第1题: [多项选择]甲公司准备采用平衡计分卡来预测2012年度的绩效。在进行具体计量时,考虑的指标包括收入的增加、主要顾客的收益率、市场份额、新客户开发率、工作进度完成量、在新工作中与顾客相处的时间等。从计量指标看,该公司利用平衡计分卡所考虑的非财务方面包括( )。 A. 财务角度 B. 顾客角度 C. 创新与学习角度 D. 内部流程角度 参考答案:B,D 答案解析:收入的增加、主要顾客的收益率属于财务角度指标;市场份额、新客户开发率、在新工作中与顾客相处的时间属于内部流程角度指标,故答案选BD。
第25题: [单项选择]下列有关偏倚的说法错误的是()。 A. 偏倚属于随机误差 B. 偏倚可产生于研究的设计、实施、分析等各个阶段 C. 常见的偏倚有选择偏倚、信息偏倚、混杂偏倚 D. 选择偏倚是由于研究对象与未选人的研究对象在某些特征上存在差异而引起的误差 E. 信息偏倚是在收集信息过程中由于测量暴露与结局的方法有缺陷造成的误差 参考答案:A