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[多项选择]下列选项中,属于CRM功能的有( )。
A. 对生产技术、销售、供应、财务等信息进行预测与集成
B. 对销售、营销和客户服务三部分业务流程的信息化
C. 与客户进行沟通所需手段的集成和自动化处理
D. 对上述三个选项所产生的信息进行加工处理,产生客户智能

参考答案:B,C

热门试题:

第1题:[多选题]“三会一课”是指 。
A.支部党员大会

B.党支部委员会

C.党小组会

D.党课
参考答案:ABCD


第2题: [简答题]
列条简述围经期妇女保健措施的主要内容?
参考答案: (1)心理支持:主要帮助消除因绝经变化产生的恐惧心理。
(2)合理营养:指导围绝经期妇女重视蛋白质、维生素及微量元素的摄入。补充钙剂,预防骨质疏松。避免不良饮食习惯,注意合理的膳食结构。年过50岁的妇女,摄取的热量只需能维持理想体重,不宜过多。
(3)健康普查:针对人群特点,通过多种途径和形式开展健康教育活动。包括指导围绝经期妇女,每年定期进行妇女病与肿瘤的普查,根据具体情况遵医嘱进行相关项目的检查,以便及时发现异常情况。
(4)设立围绝经期妇女咨询服务机构,以便提供咨询、指导和加强护理。
(5)其他:指导避孕、身体锻炼、合理用药等日常生活。

第3题:
[单选题]电动机转子中的感应()在定子磁场中受到电磁力,形成电磁力矩,使转子按旋转磁场的方向旋转。
A.电压
B.磁场
C.电流
D.旋转磁场
参考答案:D


第4题:
[多选题]公文具有较强的()。
A.政策性
B.理论性
C.合理性
D.教育性
参考答案:AB
公文是国家机构与其他社会组织在公务活动中为行使职权、实施管理而制作的具有法定效用和规范体式的文件。因此,公文具有较强的政策性、理论性。

第5题:
[判断题] “枫桥经验”可以说诞生于新中国,发展于新时期,完善于新时代
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
The concept of ______ grouping people with similar interests and abilities was very popular among educators.


A. implement
B. homogeneous
C. integrated
D. perfection
参考答案:B
答案解析:句意:在教育人士中很流行的一种观念是,将有相同兴趣及能力的人归在同一组里。从similar推出 grouping前的修饰词应是“相同的”的含义。homogeneous意为“同类,相似的”,implem

第7题:
[单选题]液化天然气对于使用温度低于-20℃的管道应采用( )
A. PE管
B. 奥氏体不锈钢无缝钢管
C. 软管
D.镀锌钢管
参考答案:B


第8题:
[多选题]以下关于普萘洛尔说法正确的是
A.具有手性碳原子,目前临床使用外消旋体
B.酸性水溶液可发生异丙氨基侧链氧化
C.为非选择性β受体阻断剂
D.在肝脏代谢,生成α-萘酚,与葡萄糖醛酸结合排出
E.对热稳定,光对其有催化氧化作用
参考答案:ABCDE


第9题: [判断题]
在增强全能理论看来,社会工作者关注的焦点在于服务对象与环境之间是否能够实现有效互动,从而能实现自己。因此社会工作者与服务对象的关系是一种合作性的伙伴关系。
参考答案:对

第10题: [单项选择]
根据我国专利法律法规的有关规定,以下专利事项中必须委托国务院专利行政部门指定的专利代理机构代理的是:
A. 某个在中国设立的外商独资企业在中国申请专利和办理其他专利事务的
B. 总部设在美国但在中国北京市设有分公司的某跨国公司在中国申请专利和办理其他专利事务的
C. 中国某公司将其在香港完成的发明创造向外国申请专利的
D. 中国某公司将其在国内完成的发明创造提出专利国际申请的
参考答案:D
答案解析:理由:《专利法》第19条第1款规定:“在中国没有经常居所或者营业所的外国人、外国企业或者外国其他组织在中国申请专利和办理其他专利事务的,应当委托国务院专利行政部门指定的专利代理机构办理。”B项中的跨国

第11题: [单项选择]
项目团队的最好状态出现在团队建设过程中的( )。
A. 形成阶段
B. 磨合阶段
C. 表现阶段
D. 规范阶段
参考答案:C
答案解析:[考核要点] 本题考核的是项目团队的发展过程。
[解题思路] 项目团队经过形成阶段、磨合阶段和规范阶段,团队进入了表现阶段,这是团队的最好状态的时期。团队成员彼此高度信任,相互默契,工作效率有大

第12题:
[判断题]打发车信号过程中,应待司机鸣笛动车后再收回手信号,通知列车动车期间,现场作业人员应在安全避让区等待。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[判断题]根据《煤矿重大安全生产隐患认定办法(试行)》之规定:煤与瓦斯突出矿井采取安全防护措施的,属于煤矿重大安全生产隐患。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [单项选择]
对变量X、Y进行回归分析,得回归方程Y=25.2+7.2X。若计算该组数据的相关系数,应该有()
A. 0<r<1
B. -1<r<0
C. r>1
D. r=0
E. ︱r︱=1
参考答案:A

第15题:
[判断题]( )发动机活塞敲缸异响发出的声音是清晰而明显的“嗒嗒”声。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第16题:
[单选题]不是腹膜透析的缺点是( )
A..腹腔有液体,腹部显臃肿
B.操作需自己进行,需要较强的无菌观念
C.生活自由度高
D.需要一定的空间保存腹透用品
E...有腹腔感染的可能性
参考答案:C


第17题: [单项选择]
小儿所用放射性活度用量不正确的是()
A. 1岁以内是成人用量的20%~30%
B. 1~3岁用50%~60%
C. 3~6岁用40%~70%
D. 6~15岁用60%~90%
E. 小儿所用的放射性活度可根据年龄、体重或体表面积按成人剂量折算
参考答案:B
答案解析:1~3岁用30%~50%。

第18题:
[单选题]国务院662号令规定,建设工程勘察、设计文件内容需要作重大修改的,建设单位应当报经( )批准后,方可修改
A.建设单位
B.原审批机关
C.住建部门
D.县级以上行政主管部门
参考答案:B


第19题:
[单选题]钢管除锈作业,作业人员必须穿防护衣,戴()、护目镜等。
A.耳塞
B.工作帽
C.防尘口罩
D.手套
参考答案:C


第20题:
[判断题]粉煤灰中的碱含量按Na2O+0.658K2O计算值表示,当粉煤灰用于活性骨料混凝土,要限制掺合料的碱含量,由买卖双方协商确定。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题: [单项选择]
我国法定计量单位中,物质的量的单位名称是()
A. 克
B. 千克
C. 摩尔
D. 毫摩尔
E. 公斤
参考答案:C

第22题:
[判断题]时分多址系统既可以采用频分双工(FD
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[简答题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定:车厢内的安全标志和揭示揭挂有哪些?设置要求是什么?
参考答案:安全标志和揭示揭挂设置齐全,有铁路旅客乘车安全、旅行须知;车门有“禁止携带危险品”标志,塞拉门还有“禁止倚靠”标志;客室相应位置有“禁止吸烟”“请勿向窗外扔东西”“当心烫伤”“当心夹手”“请勿触摸”“禁止通行”“旅客止步”等安全标志。设置位置合理,内容准确,规格统一,符合标准。


第24题: [单项选择]
脓性指头炎切开引流的指征为
A. 手指功能障碍
B. 搏动性疼痛
C. 穿刺抽到脓液
D. 皮肤由苍白变为青紫
E. 有波动感
参考答案:B

第25题:
[多选题]危险品生产与储存企业以上年度实际营业收入为计提依据,采取超额累退方式按照( )标准平均逐月提取:
A.营业收入不超过1000万元的,按照4%提取
B.营业收入超过1000万元至1亿元的部分,按照2%提取
C.营业收入超过1亿元至10亿元的部分,按照0.5%提取
D.营业收入超过10亿元的部分,按照0.2%提取
E.营业收入超过1亿元至10亿元的部分,按照1%提取 ABCD
参考答案:ABCD


第26题:
[判断题]调度大厅采用YZD808型号的子钟,显示时、分、秒
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[单选题] 审判的时候怀孕的妇女依法不适用死刑。对这一规定的理解,下列哪一选项是错误的?()
A. 关押期间人工流产的,属于审判的时候怀孕的妇女
B. 关押期间自然流产的,属于审判的时候怀孕的妇女
C. 不适用死刑,是指不适用死刑立即执行但可适用死缓
D. 不适用死刑,既包括不适用死刑立即执行,也包括不适用死缓
参考答案:C


第28题:
[多选题]站用交流电源系统运维细则中,母线全部失压现象包括()。
A.全部站用交流母线电源进线断路器跳闸
B.低压侧电流、功率显示为零
C.站用交流电源柜电压、电流仪表指示为零
D.馈线支路电流为零
参考答案:ABCD


第29题:
[单选题]脚手架进度计划不介绍( )。
A.方法和安排
B.材料运送
C.工种的配合
参考答案:B


第30题: [单项选择]
根据《住宅区和住宅建筑内光纤到户通信设施工程施工及验收规范》,地下通信管道在管道管孔内敷设子管时,多根子管的等效外径不应大于管道孔内径的()。
A. 75%
B. 80%
C. 85%
D. 90%
参考答案:D

第31题:
[简答题]打烊时以下哪些是需要值班主管在后台系统操作的?
参考答案:效期检查与货物报损


第32题: [单项选择]
与胰管汇合的结构是()
A. 肝右管
B. 肝总管
C. 胆总管
D. 胆囊
E. 胰头
参考答案:C

第33题: [单项选择]
以法老时代的终结为标志,古埃及文明截止于以下哪一年:() 
A. 公元前252年
B. 公元252年
C. 公元前525年
D. 公元525年
参考答案:C

第34题:
[判断题]开启高压电缆分支箱(室)门应两人进行,接触电缆设备前应验明确无电压并接地。高压电缆分支箱(室)内工作时,应将所有可能来电的电源全部断开。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题] ODN在OLT和ONU间提供光通道。
A.对
B.错
参考答案:A


第36题: [简答题]
环境质量指数法和数理统计法在环境质量评价中各有哪些特点?
参考答案: 数理统计方法是环境质量评价的最基本方法。通过其对原始监测数据的整理分析,可以获得环境质量的空间分布及其变化趋势,它反映了环境中单个污染物的污染程度,所得到的统计值可作为其他评价方法的基础资料。环境质量指数法的特点,是能适应综合评价某个环境因素乃至几个环境因素的总环境质量的需要。它是将大量监测数据经统计处理后求得其代表值,以环境卫生标准(或环境质量标准)作为评价标准,把它们代入专门设计的计算式,换算成定量和客观地评价环境质量的无量纲数值。可提纲挈领地表达环境质量,既综合概括,又简明扼要。环境质量指数可用于评价某地环境质量时空变化情况,比较同时期各城市(或各监测点)的环境质量,考核环境治理效果。也适用于向管理部门和社会公众提供关于环境质量状况的信息。

第37题: [单项选择]
治疗带下色白或淡黄,清稀无臭,面色发白,倦怠便溏,舌淡苔白,脉缓的最佳选方是
A. 龙胆泻肝汤
B. 完带汤
C. 参苓白术散
D. 清带汤
E. 四君子汤
参考答案:B
答案解析:完带汤属固涩剂中的固崩止带剂。组成为白术、山药、人参、白芍、车前子、苍术、甘草、陈皮、黑芥穗、柴胡。功用是补中健脾、化湿止带。主治脾虚肝郁,湿浊下注。带下色白或淡黄,清稀无臭,面色咣白,倦怠便溏,舌淡

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