第1题: [单项选择]
下列哪个部门是95599客服中心开展客服业务的核心生产部门？（）A. 运营部
B. 品质管理部
C. 培训发展部
D. 运行保障部
参考答案:A
第2题:
[单选题]两根平行导线通过同向电流时,导体之间相互( )A. 排斥
B. 产生磁场
C.产生涡流
D.吸引
参考答案:D
第3题: [单项选择]
My brother ______ while he ______ his bicycle and hurt himself.
A. fell, was riding
B. fell, were riding
C. had fallen, rode
D. had fallen, was riding
参考答案:A
答案解析:仔细分析句子结构：题中and连接两个并列谓语，由and hurt himself可知第一空应用一般过去式，又因while从句的主语是“he”，故谓语动词要用单数第三人称形式。故选A。
第4题:
[单选题]喷水灭火设备中洒水喷头、水雾喷头、家用喷头、雨淋喷头都属于强制性认证的消防产品。A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题:
[判断题]工人阶级是中国革命的主要力量。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[判断题]线路经验明确无电压后，应立即装设接地线（直流线路两极接地线分别直接接地）。A.正确
B.错误
参考答案:B
第7题: [单项选择]
场地清理费用属于( )。A. 特别条款中明确的赔偿限额
B. 批单中规定的赔偿限额
C. 保险单明细表中对应的分项限额
D. 定性限制
参考答案:C
第8题:
[多选题]和路通X2/X3后视镜Home键设计包含( )功能。A.点亮屏幕
B.息屏
C.屏保
D.关机
参考答案:ABC
第9题:
[单选题]（）的燃烧不属于表面燃烧。（中）A.木炭
B.钨
C.电焊
D.合成橡胶
参考答案:D
第10题:
[单选题]特种设备使用单位应按设备类型明确设备日检、周检和月检内容，组织（ ）定期对设备进行检查、保养和维修，发现隐患及时消除。
A.操作人员和设备管理人员
B.设备管理人员
C.操作人员
D.机电工程师
参考答案:A
教材7.1.7
第11题: [单项选择]
增施（）可增加果实硬度。A. 氮
B. 磷
C. 钾
D. 硼
参考答案:B
第12题: [单项选择]
墨西哥南部丛林中生活着一种芦苇鸟，它的双翼下分别长着两个育儿袋。小鸟孵化出壳后就生活在这个袋子中，让妈妈带着它到处飞翔、觅食和游玩，真是舒服极了。有趣的是：育儿袋的袋口处还有袋盖儿——有几根羽毛把袋口遮盖起来，目的是防止不听话的小家伙摔下来。
本文没有告诉我们有袋鸟：
A. 生活在什么地方
B. 育儿袋的情况
C. 吃什么东西
D. 孵化后的生活
参考答案:C
第13题: [单项选择]
开采速度及稳定潜力的分析应分析（）平衡系数的大小及其变化情况A. 储采
B. 注采
C. 油水
D. 产出
参考答案:A
第14题:
[单选题]人民至上、生命至上，保护人民生命安全和身体健康可以不惜一切代价。（ ）A.A对
B.B错
参考答案:A
第15题:
[单选题]光由 n=1.6 的玻璃入射空气,当入射角为 30°时,则折射角为( )A.30°
B.46.73°
C.53.13°
D.57.73°
参考答案:D
第16题:
[单选题]1.6 对于以综合平台以代码形式记录的业务数据，应该从______中寻找代码的含义。A.综合平台代码表
B.GA系列标准
C.综合平台代码类别表
D.其他
参考答案:A
第17题: [填空题]
锌指结构的C端部分与DNA结合而N端部分主要参与（）的形成。这种因子通常具有三个结构域：（）活化区、（）结合区和（）结合区。
参考答案:二聚体；转录；DNA；激素
第18题:
[单选题]下列关于APU地面控制面板上的"BOTTLE DISCHARGE”电门说法正确的是:
A.当出现APU火警警告时,扳动"BOTTLE DISCHARGE”电门,APU灭火瓶释放
B.当出现APU火警警告并按压了主火警警告灯或火警铃切断电门时,扳动"BOTTLE DISCHARGE”电门,APU灭火瓶释放
C. 当APU地面控制面板上的火警控制手柄被拉下时, 扳动"BOTTLE DISCHARGE”电门,APU灭火瓶释放
D.任何时候都可以扳动"BOTTLE DISCHARGE”电门,使APU灭火瓶释放
参考答案:C
第19题: [判断题]
整形修剪对树木生长发育有促进作用。参考答案:错
第20题:
[填空题]家庭成员月收入是指家庭成员个人上一年( ),以本单位或部门的收入证明为准。
参考答案:税后平均月收入
第21题: [多项选择]
西方国家的现代化进程对全球社会现代化具有的重大影响，表现在以下方面：（）。A. 现代经济结构的建立
B. 劳动力向第三产业流动
C. 西方社会走向民主化
D. 人们生活方式发生变化
参考答案:A,B,C,D
第22题: [单项选择]
红细胞直径大于15μm常见于（）.A. 溶血性贫血
B. 叶酸或维生素B缺乏所致贫血
C. 珠蛋白生成障碍疾病
D. 再生障碍性贫血
E. 缺铁性贫血
参考答案:B
第23题: [单项选择]
男，20岁，急起胸前区疼痛、咳嗽、气促、发热2天。以下何项体征对诊断最有意义（）A. 奇脉
B. 心包摩擦音
C. 心音遥远
D. 心房颤动
E. 叩诊心界扩大
参考答案:B
第24题:
[单选题]质量管理通过质量体系中的质量规划、质量保证、质量控制和（ ）的实现。A.质量分析
B.质量改进
C.质量检测
D.质量度量
参考答案:B
质量管理通过质量体系中的质量策划、控制、保证和改进来使其实现的全部活动。
第25题:
[单选题]风力达（ ）级以上的露天作业禁止动火。A.A.3
B.B.4
C.C.5
D.D.6
参考答案:C
第26题: [名词解释]
转录因子参考答案:一类在哺乳动物细胞中广泛表达的转录因子，通常与抑制因子IκB结合在一起，以非活性的形式定位在细胞质中，被激活时进入细胞核内起始基因转录。在免疫反应及拮抗细胞凋亡过程中发挥重要作用。
第27题:
[单选题] 分接头是在( )一侧。A.高压绕组
B.低压绕组
C.辅助绕组
D.前三项都可以
参考答案:A
第28题: [简答题]
简述服务业企业跨国经营的本地化？参考答案:
跨国企业在全球经营过程中，需要适应东道国与母国不同的各种环境，包括市场环境、政策环境、法律环境、文化环境、地理环境等，如果跨国企业不能很好地适应东道国的环境，便很可能在竞争中失利。因此跨国企业在经营中纷纷采用本地化的策略，包括产品的研发、生产、销售本地化，管理人员本地化等，其中服务业企业在跨国经营中的本地化有如下表现：
（一）服务产品的本地化。
（二）人员的本地化
（三）采购本地化
（四）管理本地化
第29题: [多项选择]
排水系统的规划设计原则有______。
A. 应处理好污染源治理与集中处理的关系
B. 城市污水是可贵的淡水源，在规划中要考虑污水经再生后回用的方案
C. 排水系统的规划设计按近期设计，考虑远期发展有扩建的可能
D. 排水工程在进行改建和扩建时，应有计划、有步骤地加以改进
参考答案:A,B,C,D
第30题:
[单选题]以下不属于B类个贷客户经理可以调查的业务品种的是（）。A.二手房按揭贷款
B.房抵贷-消费
C.房抵贷-经营
D.保捷贷
参考答案:C
第31题:
[多选题]铁路总公司专业技术机构根据线路的（ ），使用专用设备定期对主要线路进行轨道、通信信号、接触网检查和钢轨探伤。
A.年通过总重
B.线路允许速度
C.列车对数
D.长度
参考答案:AB
技22
第32题:[判断题]( )旅客窗口购票时，如未当场核对票面信息，过后提出票面信息与有效证件信
息不符的，自行负责。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]
目前，我国银行存款业务中用复利计算利息的是( )。A. 单位定期存款
B. 个人活期存款
C. 10年以上个人定期存款
D. 5年以上个人定期存款
参考答案:B
答案解析:[解析] 除活期存款在每季结息日时将利息计入本金作为下季的本金计算复利外，其他存款不论存期多长，一律不计复利。
第34题: [单项选择]
关于金穗准贷记卡的口头挂失业务，下列描述错误的是（）。A. 口头挂失即时生效
B. 口头挂失对卡片和账户同时止付
C. 办理书面挂失后，口头挂失自动撤销
D. 口头挂失可在农行任一网点办理
参考答案:B
第35题: [多项选择]
《中原经济区建设纲要（试行）》指出，要积极推进生态功能区建设，形成以中原城市群为重点的城市化战略格局，以粮食生产核心区为重点的农业战略格局，以四区两带为重点的生态安全战略格局。其中“四区”指的是（）
A. 桐柏大别山地生态区
B. 伏牛山地生态区
C. 太行生态区
D. 平原生态涵养区
参考答案:A, B, C, D
第36题: [单项选择]
乳腺囊性增生病的最常见临床表现为（）A. 周期性乳房胀痛
B. 乳腺肿块
C. 乳房皮肤红肿
D. 乳房皮肤凹陷
E. 乳头溢液
参考答案:A
第37题:
[多选题]灭火救援体能训练理论学习的主要内容是( )。A.运动生理学
B.运动心理学
C.运动训练学
D.体能训练的内容、项目要求
E.体能训练的操作要领
参考答案:ABCD
第38题:
[多选题]EMB5116 TD-LTE SCTE面板上包括以下哪个或哪几个接口()A.SSI
B.RCI
C.GE0
D.IMA
参考答案:CD
