第28题: [单项选择]服务质量是一个主观范畴,它取决于( )。 A. 顾客对服务质量的预期 B. 客观的服务水平 C. 顾客真实感知到的服务水平 D. 顾客对服务质量的预期同他真实感知到的服务水平的对比 参考答案:D
第29题: [多项选择]英山企业是英国一家贸易公司和中国一家生产厂家在深圳设立的一个中外合作经营企业,以下对于其管理层说法正确的是: A. 合作企业应当设立董事会或者联合管理机构 B. 中外合作者的一方担任董事会的董事长、联合管理机构的主任的,由他方担任副董事长、副主任 C. 董事会或者联合管理机构可以决定任命或者聘请总经理负责合作企业的日常经营管理工作。总经理对董事会或者联合管理机构负责 D. 合作企业成立后改为委托中外合作者以外的他人经营管理的,必须经董事会或者联合管理机构一致同意,报审查批准机关批准,并向厂商行政管理机关办理变更登记手续 参考答案:A,B,C,D 答案解析:《中外合作经营企业法》第12条规定,合作企业应当设立董事会或者联合管理机构,依照合作企业合同或者章程的规定,决定合作企业的重大问题。中外合作者的一方担任董事会的董事长、联合管理机构的主任的,由他方担任
第31题: [单项选择]下列有关休克说法不正确的是()。 A. 休克的本质为机体低灌注 B. 休克状态下,机体对皮肤、皮下组织和胃肠道低灌注以保持对心、脑的氧供应 C. 全身血管阻力增加的原因大部分是由于外周血管阻力的增加 D. 外科病人经常遇到的是低血容量性休克 E. 低血容量休克典型动力学改变是:左右两侧低充盈压,心输出量减少,周围血管阻力增加 参考答案:C 答案解析:全身血管阻力增加的原因大部分是由于内脏血管阻力的增加。