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[多选题]银行保险机构应当建立()制度,定期开展消费投诉情况分析,及时有效整改问题;通过年报等方式对年度消费投诉情况进行披露;对于消费投诉处理中发现的违规行为,要依照相关规定追究直接责任人员和管理人员责任。
A.消费投诉统计分析
B.溯源整改
C.信息披露
D.责任追究
E.报告报送

参考答案:ABCD

热门试题:

第1题: [单项选择]绝大多数数据库系统的总体结构都具有外模式、模式和内模式三级模式结构。其中,描述数据库中全体数据的全局逻辑结构和特性的是( )。
A. 内模式
B. 子模式
C. 模式
D. 外模式
参考答案:C
答案解析:[解析] 模式也称逻辑模式,是数据库中全体数据的逻辑结构和特征的描述,是所有用户的公共数据视图。在数据库的三级模式结构中,模式是全局逻辑结构,是数据库的中心与关键,它独立于数据库的其他层次。

第2题:
[单选题]杨女士,35岁,既往有胃病史,近2周来常感上腹部不适,4小时前突发上腹部剧烈疼痛,伴有呕心、呕吐。查体腹部压痛,肌紧张,肝浊音界缩小。X线检查可见膈下游离气体,最可能的诊断是
A.急性肠梗阻
B.急性胃肠炎
C.急性胰腺炎
D.胆道结石
E.溃疡穿孔
参考答案:E


第3题:
[多选题]执行敏感高危航线时,航空公司可为航空安全员配备以下哪些器械( )。
A.灭火毯
B.手持爆炸物探测仪
C.手持金属探测仪
D.防爆器材
参考答案:ABCD


第4题:
[单选题]国家助学贷款的借款学生自取得毕业证书之日(以毕业证书签发日期为准)起,下月1日(含1日)开始归还贷款利息,并可以选择在毕业后的()个月内的任何一个月开始偿还贷款本息,但原则上不得延长贷款期限。
A.24
B.36
C.12
D.1
参考答案:A
借款学生自取得毕业证书之日(以毕业证书签发日期为准)起,下月1日(含1日)开始归还贷款利息,并可以选择在毕业后的24个月内的任何一个月开始偿还贷款本息,但原则上不得延长贷款期限。

第5题:
[多选题]中国人民银行对 () 有权进行检查监督。( )
A.执行有关黄金管理规定的行为
B.执行有关反洗钱规定的行为
C.执行有关外汇管理规定的行为
D.执行有关人民币管理规定的行为
参考答案:ABCD


第6题: [单项选择]
Which of the following statements is true
A. Richard opened his shop when he was 42 years old.
B. Richard became a tailor when he was 17 years old.
C. Richard worked at Huntsman for 30 years.
参考答案:A
答案解析:[要点] 考查对细节和语篇整体的把握。解题的关键信息是“At 17, I became an apprentice…After 25 years at Huntsman and convinced t

第7题:
[判断题]发生行李、包裹事故时,车站应会同有关人员编制行李、包裹事故记录交收货人作为请求赔偿的依据。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[单选题]下列关于抹面砂浆分类及应用的说法中,不正确的是( )。
A.常用的普通抹面砂浆有水泥砂浆、水泥石灰砂浆、水泥粉煤灰砂浆、掺塑化剂水泥砂浆、聚合物水泥砂浆、石膏砂浆
B.为了保证抹灰表面的平整,避免开裂和脱落,抹面砂浆通常分为底层、中层和面层
C.装饰砂浆与普通抹面砂浆的主要区别在中层和面层
D.装饰砂浆常用的胶凝材料有白水泥和彩色水泥,以及石灰、石膏等
参考答案:C
常用的普通抹面砂浆有水泥砂浆、水泥石灰砂浆、水泥粉煤灰砂浆、掺塑化剂水泥砂浆、聚合物水泥砂浆、石膏砂浆。为了保证抹灰表面的平整,避免开裂和脱落,抹面砂浆通常分为底层、中层和面层。装饰砂浆是一种具有特殊美观装饰效果的抹面砂浆。底层和中层的做法与普通抹面基本相同,面层通常采用不同的施工工艺,选用特殊的材料,得到符合要求的具有不同的质感、颜色、花纹和图案效果。常用胶凝材料有石膏、彩色水泥、白水泥或普通水泥,骨料有大理石、花岗岩等带颜色的碎石渣或玻璃、陶瓷碎粒等。装饰抹灰按面层做法分为拉毛、弹涂、水刷石、干粘石、斩假石、喷涂等。

第9题:
[单选题]测量小容量试品的介质损耗时,为了测量准确,应尽量增大高压引线与试品间的杂散电容,在气候条件较差的情况下尤为重要。
A.正确
B.错误
C.lue
D.lue
E.lue
F.lue
G.lue
H.lue
参考答案:B


第10题: [多项选择]
ETF基金的现金替代的类型可以分为( )。
A. 禁止现金替代
B. 可以现金替代
C. 必须现金替代
D. 可能现金替代
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 现金替代是指申购、赎回过程中,投资者按基金合同和招募说明书的规定,用于替代组合证券中部分证券的一定数量的现金。ETF基金的现金替代分为三种类型:禁止现金替代、可以现金替代和必须现金替代。

第11题:
[单选题]两条主子午线均在视网膜前属( )
A.单性近视散光
B.单性远视散光
C.复性近视散光
D.复性远视散光
E.混合散光
参考答案:C


第12题:
[判断题]煤矿未制定或者未严格执行井下劳动定员制度的,属于煤矿重大事故隐患。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第13题:
[单选题]硬胶囊壳中不含( )
A.着色剂
B.遮光剂
C.崩解剂
D.增塑剂
参考答案:C


第14题: [单项选择]
酒炙法中,每100kg药物用黄酒的量是()。
A. 1kg
B. 3~5kg
C. 10~20kg
D. 20~30kg
E. 30~40kg
参考答案:C

第15题:
[单选题]在线间距( )地段施工维修而邻线行车时,邻线列车应限速160km/h及以下,并按规定设置防护。
A.不足6.5m
B.4.5m以上
C.不足5.5m
D.6.5m
参考答案:A


第16题:
[单选题]装设接地线应(  ),拆除接地线的顺序与此相反。
A.先接母线侧、后接负荷侧
B.先接负荷侧、后接母线侧
C.先接导体端、后接接地端
D.先接接地端、后接导体端
参考答案:D


第17题: [单项选择]
固冲汤主治病证是 ()
A. 脾虚不统血证
B. 阴虚内热证
C. 血瘀血溢证
D. 脾虚带下证
E. 肾虚不固证
参考答案:A

第18题:
[单选题]1次静脉给药后,约经过几个血浆t1/2可自机体排出95%( )
A.1个t1/2
B.消除速度
C.5个t1/2
D.9个t1/2
E.吸收与消除达到平衡的时间
参考答案:C


第19题: [单项选择]
油爆法的调味多采用______的方法。
A. 米汤芡
B. 水粉芡
C. 自来芡
D. 兑汁芡
参考答案:D
答案解析:米汤芡是指已勾成的芡汁的浓度。水粉芡是指淀粉加水调成的粉汁。自来芡是指在加热过程中由原料或调味品的因素自然形成的稠浓卤汁。

第20题:
[单选题]进出站时,轻型车辆应降低运行速度。轻型轨道车过岔速度不得超过( )km/h,区间运行速度不得超过( )km/h。
A.5,35
B.10,45
C.15,45
D.15,60
参考答案:C


第21题:
[判断题]在我国,一切组织和个人都是守法的主体。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [单项选择]
风险案件报告时限()。
A. 一事一报制
B. 月度报告制
C. 季度报告制
D. 年度报告制
参考答案:A

第23题: [填空题]
串行控制寄存器SCON的单元地址是______。
参考答案:98H

第24题:
[判断题]处分决定所依据的事实材料和处分决定必须同本人见面,听取本人说明情况和申辩。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题:
[判断题]党员人数少的基层单位要结合实际开展组织生活,在确保组织生活质量的前提下,可适当减少内容,但不能降低标准。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题:
[单选题]一个长方体,六个面均涂有红色。沿着长边等距离切5次,沿着宽边等距离切4次,再沿着高边等距离切n次后,若要使各面上均没有红色的小方块为24块,则n的取值是:( )
A.2
B.3
C.4
D.5
参考答案:B
沿着长边等距离切5次,可以将长方体切成6块;沿着宽边等距离切4次,可以将长方体切成5块;沿着高边等距离切n次后,可以切成n+1块。由题意可知,长方体6个面的外层均涂有红色(小方块上有1面、或2面、或3面涂有红色)。所以,各面均没有红色的小方块共(6-2)×(5-2)×(n+1-2)=12(n-1)=24个,解得n=3。

第27题:
[单选题] 患者,女,72 岁。患扩张型心肌病伴慢性右心衰 5 年,长期卧床,皮肤护理时,应着重预防压疮发生的部位是( )
A.肩胛部
B.枕部
C.腰骶部
D.胫前部
E.足踝部
参考答案:C


第28题:
[多选题]4.71. 第71题拉线盘的安装必须满足( )要求。
A.拉线棒与拉线盘应垂直,连接处采用双螺帽,拉线棒的外露长度为500~700mm
B.拉线坑与电杆坑一样应垂直地面
C.拉线坑应设防沉层
D.拉线杆高出地平面不超过80mm
E.拉线坑应有斜坡,使拉棒只受拉力,不受弯曲力,回填土时应将土打碎后回填夯实。
参考答案:ACE
配电架空线路复杂施工检修

第29题:
[单选题]下列动环系统中不属于输入开关量的是?
A.门磁
B.红外
C.窗破
D.电源柜
参考答案:D


第30题:[单选题]下列药物具有十五元内酯环结构的是(
)
A.红霉素​
B.螺旋霉素​
C.罗红霉素​
D.麦迪霉素​
E.阿奇霉素​
参考答案:E


第31题: [简答题]
试说明调查问卷中问题设计的形式和基本要求。
参考答案:形式:
1.开放式
2.封闭式
3.半封闭式
基本要求:
1.语意清楚
2.语句简洁
3.面向对象
4.价值中立
5.避免社会认可效应

第32题:
[判断题] ( )使用手轮式二氧化碳灭火器,应先打开安全阀,用手压下压把将干粉喷出。
A.正确
B.错误
参考答案:B


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