第3题: [单项选择]某金融专业刚毕业的男性客户到银行办理业务,他以自己对某些风险的理解不够为理由,礼貌地邀请办理业务的一名年轻女性工作人员下班后单独为其解释。该女性工作人员恰当的应对方法是()。 A. 由于工作人员应尽量满足客户需求,必须同意该客户的要求 B. 认为此邀请不合理,严词拒绝 C. 向该客户说明,若是解释业务,应尽量在上班时间在工作场所进行 D. 若拒绝不被接受,则应请保安人员帮助驱逐该客户 参考答案:C
第17题: [单项选择]GSM零业务小区占比指标定义为() A. GSM小区天六忙时流量均为0的小区数/全部GSM小区数 B. GSM小区天六忙时语音、流量均为0的综合资管缺失小区数/全部GSM小区数 C. GSM小区天六忙时语音为0的小区数/全部GSM小区数 D. GSM小区天六忙时语音、流量均为0的小区数+综合资管缺失小区数/全部GSM小区数 参考答案:D
第25题: [单项选择]美国学者罗伯特·坦普尔通过研究认为:“近代世界赖于建立的种种基本发明与发现,来源于中国。”下列由宋朝传人欧洲且对“近代世界”的建立产生了深刻影响的是()。 A. 地动仪 B. 指南针 C. 造纸术 D. 火药 参考答案:B 答案解析:指南针、火药均是在宋朝传入欧洲,而造纸术则是在唐朝便由阿拉伯人传入欧洲的。其中,指南针传入欧洲后.很快用于航海业,推动了新航路的开辟。欧洲一些国家通过殖民掠夺,积累了大量财富,成为欧洲早期资本原始积累的重要来源之一。此后商业革命、价格革命等一系列变化,促使欧洲资本主义发展起来,并对近代世界格局的形成产生深刻的影响。