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[单项选择]客户关系管理系统(CRM)的基本功能应包括______。
A. 自动化的销售、客户服务和市场营销
B. 电予商务和自动化的客户信息管理
C. 电子商务、自动化的销售和市场营销
D. 自动化的市场营销和售后服务

参考答案:A
答案解析:[解析] 客户关系管理系统(CRM)是一个集成化的信息管理系统,它存储了企业现有和潜在客户的信息,并且对这些信息进行自动的处理,从而产生更人性化的市场管理策略。CRM系统具备以下的功能:

热门试题:

第1题: [判断题]电动机温度升高,振动嗡嗡响,其原因是负荷过大,没有其它原因。()
参考答案:对

第2题:
[简答题]WIFI信号不稳定,网速不满意,用电脑实测网速又能达标的情况是不可能出现的
参考答案:NO


第3题:
[判断题]一式几联的发票和收据作废时,可以加“作废”戳记,也可以直接撕毁作废。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第4题:
[单选题]为减少回归因素对评价结果正确性的影响,可采用的方法是
A.设立对照组
B.重复测量
C.抽样测量
D.比较分析
E.随机调查
参考答案:B
回归因素是指由于偶然因素,个别被测试对象的某特征水平过高或过低,但在以后的测试中可能又恢复到原有的实际水平的现象。在测试中,可采用重复测量的方法以减少回归因素对评价结果正确性的影响。

第5题: [单项选择]
同业拆入、转贴现和转抵押同为商业银行的( )业务。
A. 同业借款
B. 向中央银行借款
C. 向国际金融市场借款
D. 回购
参考答案:A
答案解析:[解析] 同业拆入、转贴现和转抵押同为商业银行的同业借款业务。答案为A。

第6题:
[单选题]根据文件在形成中的历史联系并区别不同保管价值进行系统整理和排列的是()
A.归卷
B.案卷
C.立卷
D.定卷
参考答案:C


第7题:
[单选题]通过整流元件把(  )的电路称为整流电路
A.直流电变成交流电
B.交流电变成直流电
C.正极变成负极
D.负极变成正极
参考答案:B


第8题: [单项选择]
寿险公司通过人寿保险业务吸纳的保费具有()的投资期限,通常可以投资于风险较()的资产。
A. 较长;低
B. 较长;高
C. 较短;高
D. 较短;低
参考答案:B
答案解析:寿险公司通过人寿保险业务吸纳的保费具有较长的投资期,通常可以投资于风险较高的资产。

第9题:
[单选题]特种设备安全附件过期、配件不全、超过定检期限或带故障运行,考核相关人员( )元/次。
A.300-600
B.300-500
C.300
D.500
参考答案:C


第10题:[单选题] 国家电网有限公司要全要素发力,为实现高质量发展提供不竭动力。增强( )“第
一动力”,强化管理“永恒主题”,释放( )“倍增效应”,激活人才“第一资源”。
A.创新;数据
B.创新;服务
C.投资;数据
D.投资;服务
参考答案:A


第11题:
[填空题]罗茨风机主从轴采用( )钢制造,并经调质处理。
参考答案:45#


第12题:
[单选题]380V架空绝缘导线对街道行道树的最小垂直距离是多少( )。
A.0.1
B.0.2
C.0.3
D.0.4
参考答案:B


第13题: [单项选择]
斜面裂是()未联合。
A. 上颌突和下颌突
B. 上颌突和侧鼻突
C. 侧鼻突和中鼻突
D. 下颌突和侧鼻突
E. 以上都不对
参考答案:B

第14题:
[单选题]下列属于自由王国社会状态的是( )
A.奴隶社会
B.封建社会
C.资本主义社会
D.共产主义社会
参考答案:D


第15题: [多项选择]
公司债是指公司依照法定条件和程序,通过发行有价证券的方式,向社会公众募集资金并约定在一定期限内还本付息的债务。我国公司法规定的发行公司债的主体为( )。
A. 一般的有限责任公司
B. 国有独资公司
C. 股份有限公司
D. 国有企业
E. 公司
参考答案:B,C

第16题:
[判断题]管理行各相关部门根据职责进行侧重点不同的贷后监控,其中,法律事务部门负责信贷资产质量总体监测和重大风险客户风险监控。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题: [多项选择]
创业机会的特性包括()等。
A. 创业机会存在的时间跨度
B. 创业机会的市场规模随时间增长的速度
C. 创业机会是否具有可实现性
D. 创业机会的原始市场规模
参考答案:A, B, C, D

第18题:
[单选题]“一个空调工半个电工”是指( )。
A.空调工有电工本
B.空调工离不开电工
C.空调工有一定的电工基础
参考答案:C


第19题:
[单选题]接触网作业车运行控制设备(GYK)基础数据换装时,数据变化重点区段作业车首趟运行安排( )进行添乘指导。(1分)
A.指导司机
B.工作领导人
C.车间主任
参考答案:A


第20题:
[单选题]《高速铁路工务安全规则》(试行)规定:作业必须在符合规定的作业负责人领导下进行。作业负责人应根据人员、作业项目、天气等情况,具体布置安全事项。不得指派()人到防护区段以外的线路上作业。
A.单
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:A


第21题:
[]<br><br><br/>A. suggest<br/>B. know<br/>C. guess<br/>D. mean<br/>参考答案:A
答案解析:这里suggest作“显示”“表明”解释,相当于show,所以know,guess,mean与题意不符。

第22题: [单项选择]
A公司系增值税一般纳税企业,2005年因暴雨袭击毁损材料一批,该批原材料实际成本为300万元,收回残料价值12万元,保险公司已确认赔偿174万元。该公司购入材料的增值税税率为17%,该批毁损原材料造成的非常损失净额是()万元
A. 114
B. 282
C. 126
D. 165
参考答案:D
答案解析:

[解析] 300×1.17-12-174=165(万元)



第23题:
[单选题]应用生半夏可导致


A.胃溃疡

B.凝血障碍

C.肌肉松弛

D.喉头水肿

E.心动过速


参考答案:D
生半夏对口腔、喉头和消化道黏膜有强烈刺激性,可引起水肿、疼痛、失音、呼吸困难,甚至窒息死亡。

第24题:
[单选题]根据《建设工程安全生产管理条例》规定,施工单位主要负责人应当承担的责任是(  )。
A.落实安全生产责任制度、安全生产规章制度和操作规程
B.保证本单位安全生产条件所需资金的投入
C.确保安全生产费用的有效使用
D.根据工程的特点组织特定安全施工措施
参考答案:B
《建设工程安全生产管理条例》第二十一条规定,施工单位主要负责人依法对本单位的安全生产工作全面负责。施工单位应当建立健全安全生产责任制度和安全生产教育培训制度,制定安全生产规章制度和操作规程,保证本单位安全生产条件所需资金的投入,对所承担的建设工程进行定期和专项安全检查,并做好安全检查记录。

第25题:
[简答题]问题同上
参考答案:D. 在易燃易爆或禁火区域、林区草原防火区施工现场携带火种、使用明火或吸烟;动火作业前未清除动火现场及周围的易燃物品或未采取其他有效的防火措施;未采取防火等安全措施在易燃物品及重要设备上方进行焊接,下方无监护人。


第26题:
[单选题](37755)在电制动激活期间,动轴上的气动压力被电磁互锁阀( )切除。 (1.0分)
A.B60.07
B.B60.08
C.B60.10
D.TCU
参考答案:D


第27题:
[单选题]{A}放样架法适用于对()护坡(坝岸)的放样。
A.平面
B.圆锥面
C.斜面
D.垂直面
参考答案:B


第28题: [填空题]
边境地区联合防御作战,包括抗击敌信息攻击和(),抗敌立体突破,()、反击突入之敌,()等行动。
参考答案:综合火力突击;坚守要点;维护后方稳定

第29题:
[判断题]《铁路旅客运输办理细则》规定,因站名相似或口音不同发生误售、误购时,站、车均应积极主动处理。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
男,51岁,胸骨后剧烈疼痛4小时,伴大汗淋漓,血压10.7/8.0kPa(80/60mmHg),心率134次/分。面色苍白,四肢冰冷。心电图示急性广泛前壁心肌梗死。对指导治疗最有帮助的辅助检查是()
A. 心电图和血压监测
B. 心肌酶谱监测
C. 漂浮导管血流动力学监测
D. 超声心动图
E. 胸部X线片
参考答案:C

第31题: [名词解释]
渡越时间
参考答案: 光子到达光阴级的瞬间至阳极输出脉冲达到某一指定值之间的时间间隔。

第32题:
[判断题]《中国铁路上海局集团有限公司团体票组织管理办法》规定,车站与团体客户签订相关协议后,由车站告知客户用户名和初始密码。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[单选题]12006】凡是不能应用( )简化为无分支电路的电路,便是复杂直流电路。 ( )
A. 串并联电路
B. 欧姆定律
C. 等效电流法
D. 等效电压法
参考答案:A


第34题: [多项选择]
下列是关于刑事责任的论述,其中符合《刑法》规定的是()。
A. 对于已满14周岁未满18周岁的未成年人犯罪,应该视情节的轻重分别加以从轻或者减轻处罚
B. 由于不能抗拒或者不能预见的原因造成的损害结果,尽管危害极大,也不需要任何人承担刑事责任
C. 醉酒的人犯罪的,可以根据他的醉酒程度及其意识能力和意志能力等因素从轻或者减轻处罚
D. 实施了犯罪行为后,积极有效地防止犯罪结果发生,没有造成危害后果的,应该减轻或者免除处罚
参考答案:A, B

第35题:
[单选题]脾为气血生化之源的生理基础是( )
A.脾主升清
B.脾主统血
C.脾为后天之本
D.脾主运化水谷精微
参考答案:D


第36题: [多项选择]
只有对基金业绩的持续性进行评价,才能为未来的投资提供有用的信息,即“历史是否能预测未来”。业绩持续性评价用到的方法主要有( )。
A. (A) 基于基金收益率排序的自回归系数检验
B. (B) 基于基金输赢(即是否战胜基准)变化的卡方统计量检验
C. (C) 基于基金收益率排序的Spearman秩相关系数检验
D. (D) 基金收益序列的自回归系数检验
E. (E) 基金收益序列的卡方统计量检验
参考答案:B,C,D
答案解析:业绩持续性评价用到的方法主要有以下三种:(1)基于基金收益率排序的Spearman秩相关系数检验;(2)基于基金输赢(即是否战胜基准)变化的卡方统计量检验;(3)基金收益序列的自回归系数检验。

第37题:
[判断题]当钻孔接近老空时,应当设有瓦斯检查员在现场值班,随时检查空气成分。(0.5分)
A.正确
B.错误
参考答案:A


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