参考答案:B
客户关系管理（CRM）系统将市场营销的科学管理理念通过信息技术的手段集成在软件上，能够帮助企业构建良好的客户关系。在客户管理系统中，销售自动化是其中最为基本的模块，营销自动化作为销售自动化
第14题:[单选题]在组织文化的三个层次中,从根本上支配企业及员工行为倾向的组织文化是指( )。
A.表层
B.深层
C.中层
D.高层
参考答案:B
第15题:[填空题]中国第一架飞机是由谁设计制造的
参考答案:冯如
第16题:[判断题]劳动者受到急性职业中毒危害或者出现职业中毒症状时,用人单位应当立即组织有关劳动者进行应急职业健康检查。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:[单选题]【单选题】张伟，男，36岁，因车祸内脏破裂大出血而欲行急诊手术治疗。去手术室之前，护士遵医嘱迅速为患者建立了一个静脉通道并行输血治疗。因时间紧迫，护士从血库取回血后，为了尽早将血输给患者，便将血袋放在热水中提温，5min后便给患者输入。当输入10min后，患者感到头部胀痛，并出现恶心呕吐，腰背部剧痛。此患者最可能出现了
A.过敏反应
B.溶血反应
C.高钾血症
D.酸中毒
E.低血钙
参考答案:B
第18题:[多选题] 从业人员的义务：( )
A. 自律遵规的义务
B. 自觉学习安全生产知识的义务
C. 危险报告的义务
参考答案:ABC
第19题: [多项选择]关于职业责任，下列说法中正确的是（）。
A. 是否具有职业责任是从业人员道德水平高低的体现
B. 员工的物质生产单位与其履行职业责任的情况密切相关
C. 社会和企事业运用法律和纪律手段保障职业责任和义务的履行
D. 职业责任是个中性概念，并不涉及道德问题
参考答案:A, C
第20题:[多选题]“一标三实”中的“三实”包括？( )[公安]【难】【常规类】
A.实有人口
B.实有电话
C.实有房屋
D.实有单位
E.实有组织
F.实有图像
参考答案:ACD
第21题: [简答题]如何进行可比产品成本降低任务完成情况的分析？
参考答案:
可比产品是指企业过去生产过并且有着完整的成本资料的产品。计算可比产品成本降低任务的完成情况，可以检查企业成本降低工作的成绩，由于具有可比性，因而，考核其降低情况具有重要的参考价值。可比产品成本分析包括可比产品成本降低任务的完成情况和变动的原因两个方面。
第22题: [多项选择]自从有了孩子，小赵夫妇就争吵不断，妻子指责丈夫不关心孩子成长，丈夫抱怨妻子过分溺爱孩子。为了准确评估小赵夫妇的需求，社会工作者决定采用家庭处境化原则开展调查工作。下列做法中符合该原则的有（）。
A. 进行入户调查，了解小赵夫妇的日常生活安排
B. 观察小赵夫妇问题的同时，也了解他们的潜能
C. 观察小赵夫妇与周围环境之间的互动交流状况
D. 观察小赵夫妇的日常生活安排与需求之间的关联
E. 观察小赵夫妇目前需求的同时也了解他们的长远需求
参考答案:A, C, D
答案解析:家庭处境化原则假设家庭是家庭成员生活的自然场景，它要求社会工作者在观察和评估家庭成员的需要时把家庭成员放在家庭的日常生活中，观察和了解家庭成员之间以及家庭成员与周围环境之间的互动交流状况，关注家庭成员
第23题:[判断题]车站专用无线固定台的时间信号由车站时钟系统提供。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第24题: [单项选择]完成光电信号转换，为基站设备提供E1接入，经电/光转换后由光缆出站的是（）。
A. DDF（数字配线架）
B. 传输综合架
C. ODF
D. SDH传输盒
参考答案:D
第25题: [不定项选择]1998的国家危险废物名录共列出了（）种危险废物。
A. 50
B. 47
C. 30
D. 60
参考答案:B
第26题:[单选题]列车被迫停车后需组织旅客疏散时，车站值班员得到列车调度员准许后，扣停（ ）并通知司机，司机通知有关作业人员办理。
A.邻线列车
B.追踪列车
C.续行列车
D.追踪、续行列车
参考答案:A
第27题:[多选题]《建设工程安全生产管理条例》规定：施工单位应当在施工现场建立____，配备消防设施和灭火器材，并在施工现场人口处设置明显标志。
A.建立消防安全责任制度
B.确定消防安全责任人
C.制定用火、用电、使用易燃易爆材料等各项消防安全管理制度和操作规程
D.设置消防通道、消防水源
参考答案:ABCD
第28题:[多选题]( ) 等巡视工作，应至少两人一组进行。
A.夜间
B.电缆隧道
C.事故或恶劣天气
D.偏僻山区
参考答案:ABCD
第29题: [单项选择]解颅的治疗原则为（）
A. 清热通络
B. 利水化痰
C. 活血化瘀
D. 行气利水
E. 补肾生髓
参考答案:E
第30题:[判断题]列车运行中碰撞轻型车辆、小车、施工机械、机具、防护栅栏等设备设施或路料、坍体、落石，为一般C13类事故。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:[判断题]戊戌维新运动的失败主要是由于维新派自身的局限和以慈禧太后为首的强大的守旧势力的反对。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:[单选题]采油树安装在()
A.套管头上
B.套管法兰
C.油管头上
参考答案:C
第33题: [单项选择]流行病学实验研究最常用的分析指标是（）。
A. 发病率、死亡率、有效率
B. 发病率、治愈率、保护率
C. 发病率、治愈率、死亡率
D. 发病率、病死率、有效率
E. 发病率、流行率、有效率
参考答案:B
第34题:[单选题]患者，男性，35岁，开胸术后行胸膜腔闭式引流。正常情况下可见水封瓶内长管中的水柱波动范围应是（）
A.1-4cm
B.4-6cm
C.6-8cm
D.8-10cm
E.10-12cm
参考答案:B
第35题:[判断题]在矿井突水的抢险救灾中,应加强通风,防止瓦斯和其他有害气体积聚和防止发生熏人事故。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第36题:[判断题]高压断送电须严格执行“一人作业、一人监护”的原则。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题: [单项选择]从铣锥底圆接触套管内壁到底圆刚出套管外壁此段应采用（）
A. 轻压慢转
B. 中压慢转
C. 中压快钻
D. 重压快钻
参考答案:C
第38题: [单项选择]报告类事项应在该事项发生时或知悉后（）内报告。
A. 3个工作日
B. 5个工作日
C. 7个工作日
D. 10个工作日
参考答案:A
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