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[单选题]在餐厅用餐过程中,当你所接待的旅游团客人向餐厅服务员提出投诉时,作为地陪妥善的做法是(  )。
A.了解情况,积极协调
B.敦促餐厅方面立即改进
C.劝说客人以和为贵,别坏了心情
D.帮助客人马上向旅游质监部门投诉

参考答案:B
当游客的正当权益受到侵害时,导游员要勇敢地站出来维护游客的权益。首先导游员要督促有关旅游接待部门严格按照合同中的有关标准向游客提供服务;其次,导游员还有权替游客向有关旅游接待部门提出赔偿游客损失的权利。

热门试题:

第1题:[判断题]电弧的形成是在电器开断电路时,触头在断开的瞬间形成热电子放射,使空气中的自由电子增多,这些自由电子在一定的电场作用下,以极高的速度运动,使空气发生电离作用而变成导体。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[判断题]钢中加铝是为了增加钢的强度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第3题:
[填空题]活塞顶离曲轴回旋中心最远处为( ),最近处为下止点。
参考答案:上止点


第4题:
[单选题]李某投资某债券,买人价格为100元,一年后卖出价格为110元,期间获得利息收入10元,则该投资的持有期收益率为(  )。
A.10%
B.20%
C.9.1%
D.18.2%
参考答案:B
持有期收益率=(卖出价格一买入价格+利息额)/买入价格×100%=(110-100+10)/100×100%=20%。故选B。

第5题: [多项选择]
患者男性,50岁。脑部肿瘤切除术后1周,每天经右下肢静脉输液,现右下肢出现明显肿胀、剧痛、苍白和压痛,活动时疼痛加重,体检:体温38.6℃、脉搏104/次/分,足背动脉搏动减弱。该患者术后出现该症状可能的原因有()。
A. 术后长期卧床,血流缓慢
B. 糖尿病血管病变
C. 肿瘤破坏周围组织
D. 右下肢静脉壁的损伤
E. 患者血液处于高凝状态
F. 静脉曲张导致血运不足
参考答案:A, D, E

第6题:
[多选题][104] 支座检查一般规定( )。
A.A、A.支座安装是否符合标准
B.B、B.梁端横向位移的限位装置作用是否良好
C.C、C.上下座板与梁身、支座与支承垫石之间是否密贴,有无三条腿、翻浆冒锈等不正常现象,支座各部分是否完好
D.D、D.支承垫石是否裂损、不平
参考答案:ABCD


第7题:
[判断题]机车、动车及各种车辆上方的接触网设备未停电并办理安全防护措施前,禁止任何人员攀登到车顶或车辆装载的货物上。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[单选题]下列关于特殊作业说法不正确的是()。
A.高处作业区附近有带电体时,应与带电体保持一定的安全距离,并设置提醒和警示标志,设置专人监护
B.进行上下交叉或多人在一处作业时,施工人员应采取有效的防高处落物、防人员坠落和防碰撞措施,并相互照应,密切配合
C.起重作业中,施工人员不得进入起重臂、抱杆及吊件垂直下方和受力钢丝绳内角侧,应正确使用起重工器具,不得“以大代小”
D.停电作业时,施工人员在未接到停电许可工作命令前,严禁接近带电体
参考答案:C


第9题:
[判断题] 公益群内,经纪人可以私自添加业主微信,便于联系。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题: [单项选择]
猩红热的好发年龄段是:()
A. 6个月~1岁
B. 1~3岁
C. 2~8岁
D. 5~10岁
E. 8~12岁
参考答案:C

第11题:
[判断题]新装或检修后,应检查电流互感器三相的油位指示正常,并保持一致。
A.正确
B.错误
参考答案:A
《国家电网公司变电运维管理规定》

第12题:
[单选题]总公司调度统一指挥()和专业运输公司完成运输生产经营任务;铁路局调度统一指挥铁路局管内运输生产单位完成运输生产经营任务;技术站调度统一指挥本站区作业人员完成运输生产经营任务。
A.各铁路局
B.全国运输行业
C.总公司调度所
D.各站段
参考答案:A


第13题:
[填空题]幼林抚育管理是在()对林地及林木进行的各项管理措施。
参考答案:幼林郁闭之前


第14题:
[单选题]列车在区间被迫停车后,对于邻线上妨碍行车地点,应从两方面( )处防护,如确知列车开来方向时,仅对来车方面防护。
A.不小于300m
B.不小于800 m
C.按线路最大速度等级规定的列车紧急制动距离位置
参考答案:C


第15题:
[多选题]以下投诉来源属于黄色重大风险预警的是( )。
A.A、地市级媒体曝光
B.B、同一本地网同一问题各服务渠道日投诉量累计达到或超过10件
C.C、信访(其他信访)
D.D、现场来访(3人以下)
参考答案:ABC


第16题: [单项选择]
保险业的营业税纳税期限为( )个月。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
参考答案:A
答案解析:[解析] 营业税的纳税期限,分别为5日、10日、15日或者1个月。其中,金融业(不包括典当业)的纳税期限为1个季度,自纳税期满之日起10日内申报纳税。其他纳税人从事金融业务,应按月申报纳税。保险业的纳

第17题:
[单选题] 在组织系统内,()是圆满完成组织工作任务的前提
A. 确立目标
B. 完善制度
C. 情感沟通
D. 各部门领导之间互相支持
参考答案:D


第18题: [单项选择]
下列()是一种居民宽带接入网,在原有有线电视网的基础上发展而来。
A. 光纤同轴混合网(HFC)
B. 高速数字用户线(HDSL)
C. 非对称数字用户线(ADSL)
D. 光纤分布式数据接口(FDDI)
参考答案:A

第19题:
[单选题]“历史不过追求着自己目的的人的活动而已”,这句话表明的是( )
A. 唯心史观
B.唯物史观
C.英雄史观
D.纯粹的人的主体性
参考答案:B


第20题:
[单选题]CRH2型动车组在( )车各设置了一个辅助空压机装置,用于控制受电弓上升和VCB的开关。
A.2,4,6号
B.2,6号
C.4,6号
D.3,6号
参考答案:A


第21题:
[单选题]引导手信号:准许列车进入车场或车站。昼间——展开的()信号旗高举头上左右摇动;夜间——黄色灯光高举头上左右摇动。
A.黄色
B.白色
C.红色
D.绿色
参考答案:A


第22题:
[单选题] 阳极地床与被保护管道之间()有其他金属构筑物。
A.不应
B.应
C.严禁
D.不宜
参考答案:D


第23题:
[判断题]特高频局放检测技术可用于电缆的带电检测。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题] 配送路线优化是( )
A.在一段路线上,送货客户最密
B.配送客户、配送货量、配送时间的最佳配合
C.在确定时间内,送货客户最密
D. A和C
参考答案:D


第25题:
[判断题]消防员听到出动信号后,在通过楼梯进入车库时,应控制跑动速度,不得越级跨跳,不得顺扶手下滑,不得推搡,不得在跑动中着装,转弯时要减速;使用滑杆时必须依次下滑,下滑时应采用正确的动作姿势,并控制下滑速度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [判断题]
风险管理职能,指对业务核算过程和业务运行流程中的系统性风险进行管理与控制。
参考答案:错

第27题:
[单选题]用管子滚动搬运应由专人负责指挥。管子承受重物后两端应各露出约()cm,以便调节转向。
A.20.0
B.30.0
C.40.0
D.50.0
参考答案:B
《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》(Q/CSG510001-2015)25.5.7用管子滚动搬运应遵守以下规定: b)管子承受重物后两端各露出约30cm,以便调节转向。手动调节管子时,应注意防止手指压伤。

第28题:
[判断题]视在功率 S 常用来表征设备的额定容量,并标在铭牌上。对
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]《上海铁路局运输收入票据管理实施细则》的通知(上铁收〔2017〕576号)规定,代用票旅客联一经剪断无论任何情况都不得按作废处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]缺血性脑血管病应在发病后多长时间内做溶栓治疗( )
A.6h
B.12h
C.24h
D.48h
E.72h
参考答案:A


第31题: [填空题]
______是一种信息隐蔽技术,目的在于将对象的使用者和对象的设计者分开。
参考答案:封装。
答案解析:[解析] 面向对象技术中包括以下几个基本概念,即对象、类、方法、消息、继承和封装,其中封装是一种信息隐蔽技术,目的在于将对象的使用者和设计者分开。

第32题:
[简答题]加工后红热工件宜采取风冷对流降温,作业人员应站( )风口减少热辐射。
参考答案:上


第33题:
[单选题]易燃和可燃液体的燃烧称为( )。
A.蒸发燃烧
B.分解燃烧
C.完全燃烧
D.扩散燃烧
参考答案:A


第34题:
[单选题]集中器、采集器应可与多种标准通信单元匹配,完成数据采集的各项功能。集中器、采集器应满足与通信单元直接交互命令响应时间不大于()。
A.5s
B.6s
C.8s
D.10s
参考答案:B


第35题:
[简答题]被冻结的款项,不属于赃款的,冻结期间(BlankArea)利息;属于赃款的,冻结期间(BlankArea)利息。
参考答案:应计付,不计付


第36题: [单项选择]
肌肉活动如果缺少氧的供应,则靠酵解方式提供能量,其特点是()
A. 较慢
B. 迅速
C. 很少
D. 易疲劳
E. B+D
参考答案:E
答案解析:

肌肉活动在缺氧条件下,ATP分解迅速则靠无氧酵解产生乳酸的方式来提供能量易疲劳,但能迅速提供足够的ATP供肌肉活动之用。



第37题: [填空题]
党参的石细胞存在于()。
参考答案:木拴层

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