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[单项选择]当西方企业还在产品质量的竞争中拼搏时,日本企业已开始改变竞争方式,将重点转移到顾客服务方面来。继质量之后,服务变成了企业下一个全力以赴的目标。
以下哪项不是上面文中之意
A. 质量是企业生存的根本,是迎合顾客消费心理的唯一法宝。
B. 要通过提供实用、创新、符合市场需求的产品,来增加顾客满意度。
C. 通过合理的雇用程序,录用最为顾客着想和最有责任心的员工。
D. 让产品超越顾客的期待,是使顾客建立忠诚度的最有效的办法。

参考答案:A
答案解析:[解析] A不是题干中的意思。日本已经从质量转到了服务。

热门试题:

第1题: [单项选择]下列哪个日期是“世界60亿人口日”()
A. 1979年10月12日
B. 1989年10月12日
C. 1999年10月12日
D. 2000年10月12日
参考答案:C

第2题:
[单选题]下列词语中没有错别字的一项是( )
A.游刀有鱼 尼憾 戴罪立功 市侩
B.胜卷在握 缀学 不寒而粟 宣泻
C.苦心孤诣 沧桑 泱泱大国 吮吸
D.优心仲忡 声名雀起 座落
参考答案:C


第3题:
[判断题]已经离职或者死亡的公职人员在履职期间有违法行为的,可以给予政务处分。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
已经离职或者死亡的公职人员在履职期间有违法行为的,不再给予政务处分。

第4题:
[单选题]白天工作间断可直接恢复工作。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第5题: [单项选择]
在现场培训中,适用于一般直线管理人员,而不适用于职能管理人员的培训方式是( )。
A. 工作轮换法
B. 工作指导法
C. 特别人物法
D. 个别指导法
参考答案:A
答案解析:[解析] 工作轮换法的不足之处在于:此法鼓励“通才化”,适合于一般直线管理人员的培训,不适用于职能管理人员。

第6题:
[单选题] ( )一般由内圈、外圈、滚动体和保持架组成(中)
A.心轴
B.钢丝轴承
C.传动轴承
D.滚动轴承
参考答案:D


第7题: [填空题]
()是《炮灸论》的作者。
参考答案:雷斅

第8题:
[单选题]PACK组件由_______构成
A.主次热交换器、ACM和各控制活门
B.75
C.ZONE CONTROLLER和水分离器
D.热交换器
参考答案:A


第9题: [单项选择]
给出下列代码,则数组初始化中哪项是不正确的    byte[ ]array1,array2[ ];    byte array3[ ][ ];    byte[ ][ ]array4;
A. array2 = array1
B. array2 = array3
C. array2 = array4
D. array3 = array4
参考答案:A
答案解析:此题考查二维数组的定义,其中array1为一维数组其余为二维数 组所以选项A)错误。

第10题:
[单选题] 李某,女,38岁。急性粒细胞性白细胞病,行静脉注射化疗药物后,立即出现注射部位疼痛、肿胀。护士应考虑 ( )
A.化疗药物反应
B.化疗药物漏出血管外
C.高渗性药液刺激血管壁所致
D.化疗药物过敏
E.血栓性静脉炎
参考答案:B


第11题: [多项选择]
台湾省农业资源较丰富,森林面积约占全岛面积的1/2。农业物产丰茂。()被誉为“台湾三宝”。
A. 稻米
B. 小麦
C. 甘蔗
D. 茶叶
E. 核桃
参考答案:A, C, D

第12题:
[单选题]引起女性生殖系统炎症的病原体中,经血液循环途径播散的病原体主要为()
A.结核杆菌
B.葡萄球菌
C.链球菌
D.大肠杆菌
E.厌氧菌
参考答案:A


第13题: [多项选择]
下列属于“园林三宝”的是?()
A. 树中银杏
B. 花中牡丹
C. 草中兰
D. 树中银杉
参考答案:A, B, C

第14题: [单项选择]
一种心理测量的工具称为
A. 心理评估
B. 心理鉴定
C. 心理测验
D. 心理观察
E. 心理调查
参考答案:C

第15题:
[判断题]( )在带电作业过程中,在绝缘手套穿戴好的情况下,可以同时拆除带电导线和地电位的绝缘隔离措施。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [单项选择]
女性,30岁,咳嗽,咳黄脓痰3天。查体:双肺呼吸音粗,胸片示双肺纹理粗乱,诊断急性气管-支气管炎已行痰培养+药敏检查,在结果报告之前,不常选用的抗生素是()
A. 红霉素
B. 青霉素
C. 妥布霉素
D. 头孢克洛
E. 左氧氟沙星
参考答案:C

第17题:
[单选题]用人单位对从事接触职业病危害作业的劳动者.应当给予适当
A.休假待遇
B.增加工资
C.岗位津贴
D.表彰奖励
参考答案:C


第18题: [单项选择]
直接来源于外部顾客的需求是()
A. 独立需求
B. 相关需求
C. 弹性需求
D. 内部需求
参考答案:A

第19题: [填空题]
蒙古族的长调和()属于中国乐系。
参考答案:短调

第20题:
[判断题]用电单位应建立施工用电安全岗位责任制,明确各级用电安全责任人。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第21题:
[单选题]自动闭塞区段从监督器上不能确认第一个闭塞分区空闲时,车站应发给司机( )。
A.A、绿色许可证
B.B、书面通知
C.C、红色许可证
D.D、绿色许可证及书面通知
参考答案:D


第22题:
[判断题]制作环氧树脂电缆头和调配环氧树脂工作过程中,应采取有效的防毒和防火措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第23题:
[单选题]在邻近或交叉其他带电电力线处作业时,采取有效措施,使起重机及吊件、牵引绳索和拉绳沿垂直方向与110kV带电导线的最小安全距离为(  )m。
A.A.3
B.B.4
C.C.5
D.D.6
参考答案:C


第24题: [判断题]
中国的56个民族,除回族外,每个民族都有本民族的语言。( )
参考答案:对

第25题:
[判断题]在配电柜(盘)内工作,相邻设备应全部停电或采取绝缘遮蔽措施。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题:
[多选题]对超急性排斥反应描述正确的是
A.属于Ⅲ型变态反应
B.急性小动脉炎,血栓形成为特征
C.目前临床多见
D.在移植后几天发生
参考答案:AB


第27题:
[单选题]设备维修人员发现信号、通信设备故障危及行车安全时,应立即通知( ),并积极设法修复。
A.车站
B.车间
C.工区
D.领导
参考答案:A


第28题:
[单选题]家庭健康护理的原则不包括
A.协助家庭成员心理适应和社会适应
B.与家庭成员建立良好的关系
C.协助家庭利用健康资源
D.协助家庭成员改善生活水平,给予经济帮助
E.向家庭中的患者提供医疗及护理服务
参考答案:D
家庭健康护理的原则,除前四者外,还包括协助家庭成员改善和建立利于健康的环境和生活。

第29题:
[多选题]关于无期徒刑,下列说法正确的是
A.A剥夺犯罪分子的人身自由
B.B对犯罪人自由的剥夺没有期限
C.C强迫参加劳动, 接受教育和改造
D.D附加剥夺政治权利终身
参考答案:ABCD


第30题:
[单选题]多级离心压缩机,由于压缩后压力较高,温度也较高,故压缩过程中气体需经过( )。
A.A、减压
B.B、放气
C.C、中间冷却
D.D、加压
参考答案:C


第31题:
[多选题]多选题 运行中发现变压器有()情况时,应立即汇报调控人员申请将变压器停运。
A. 变压器冒烟着火
B. 变压器附近设备着火、爆炸或发生其它情况,对变压器构成严重威胁时
C. 强油循环风冷变压器的冷却系统因故障全停,超过允许温度和时间
D. 压力释放阀动作
参考答案:ABC


第32题: [单项选择]
在石油裂解气的深冷分离中,精馏塔中技术性最强、能量消耗最大的答是:()
A. 脱乙烯塔
B. 脱丙烯塔
C. 脱甲烷塔
D. 脱丙烷塔
参考答案:C

第33题: [单项选择]
施工组织总设计的主要内容不包括( )。
A. 施工方案的选择
B. 全场性施工总平面图设计
C. 全场性施工准备工作计划
D. 施工部署及其核心工程的施工方案
参考答案:A

第34题:
[单选题]离心式压缩机两相邻隔板间有( ),因此要求隔板的平面必须平整。
A.A 转子叶轮
B.B 弯道
C.C 回流器
D.D 扩压器
参考答案:B


第35题: [单项选择]
I ( ) this first edition of Paradise Lost in a secondhand bookstore in London.
A. came to
B. came in
C. came across
D. came down
参考答案:C
答案解析:

come to“苏醒过来;总计为……”;come in“进来”;come across“偶然发现&r

第36题: [单项选择]
在公司信贷产品需求价格弹性低的情况下,银行可采取( )。
A. 渗透定价策略
B. 薄利多销定价策略
C. 高额定价策略
D. 关系定价策略
参考答案:C
答案解析:[解析] 高额定价策略是指在产品投放市场时将初始价格定得较高,从市场需求中吸引精华客户的策略。该策略可以帮助银行在较短时间内实现预期的盈利目标,收回投资,降低经营风险。但它要发挥作用,必须满足以下条件

第37题:
[多选题]中国半殖民地半封建社会特点是( )
A.帝国主义操纵中国的财政和经济命脉
B. 封建地主的土地所有制依然在广大地区内保持着
C.中国各地区经济、政治和文化的发展极不平衡
D.中国的广大人民尤其是农民过着饥寒交迫和毫无政治权利的生活。
E.民族资本主义成为主要的经济形式
参考答案:ABCD


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