第21题: [单项选择]若某事件经过风险评估位于事件风险量的区域图中的风险区A,则应( )。 A. 采取措施,降低其发生概率,使它移位至风险区C B. 采取措施,降低其损失量,使它移位至风险区B C. 采取措施,降低其发生概率,使它移位至风险区B D. 采取措施,降低其损失量,使它移位至风险区D 参考答案:C 答案解析:[解析] 考点1Z201191了解建设工程项目的风险类型。
第23题: [单项选择]游客的个别要求主要有三种,对于具有合理性但难以满足的要求,应该按照( )原则处理。 A. 尽量满足游客需要原则 B. 认真倾听、耐心解释原则 C. 知无不言、有求必应原则 D. 尊重游客、不卑不亢原则 参考答案:B 答案解析:[解析] 对游客个别要求的处理原则 [解析] 游客提出的有些要求虽然具有合理性,但过于苛刻,给导游人员的工作增加了较大的难度。有些要求看似合理,但旅游合同上没有规定这类服务或在中国目前还无法