参考答案:_直接寻址_|_立即寻址_
Max()函数的作用为返回一组值中的最大值。其中Number1，number2，…是要从中找出最大值的1到30个数字参数。可以将参数指定为数字、空白单元格、逻辑值或数字的文本
第17题: [填空题]短路逻辑运算符包括________和________。
参考答案:＆＆、||，
第18题:[判断题]货垛距电源开关、消防设施等不得少于2米。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题:[多选题]五大发展理念分别是什么?( )
A.协调
B.绿色
C.共享
D.创新
E.富强
F.开放
参考答案:ABCDF
第20题:[简答题]【事件过程】客户携带相关材料到营业厅申请办理低压非居民新装，咨询如何办理，何时装表。 工作人员答复办理流程，告知其1个月后装表。客户继续咨询需要多少费用、是否需要预交。工作人员答复：“目前还不知道需要缴纳多少费用，如果现场有客户内部工程的话，我们的设计单位出具设计预算后会书面告知您。您需先预交200元设计费。”
请问在此过程中，工作人员有哪些违规之处？并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定：
（1）本案中工作人员关于低压非居民用户接电时间为1个月行为，违反了《国家电网有限公司供电服务“十项承诺”》第六条：“低压客户平均接电时间，居民客户5个工作日，非居民客户15个工作日”；
（2）本案中工作人员关于收取预交设计费200元的行为，违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第二条：“不准违反政府部门批准的收费项目和标准向客户收费”；
（3）本案中工作人员关于该户有客户内部工程由我们设计单位出具设计预算的行为，违反了《国家电网有限公司员工服务“十个不准”》第四条：“不准为客户工程指定设计、施工、供货单位。”违反了《国家能源局关于印发国家能源局用户受电工程“三指定”行为认定指引的通知》第五条：“用户受电工程‘三指定’行为，是指供电企业直接、间接或者变相指定用户受电工程的设计、施工和设备材料供应单位，限制或者排斥其他单位的公平竞争，侵犯用户自由选择权的行为。”
【暴露问题】
（1）工作人员对于业扩服务时限不熟悉，误导客户，对国网公司“十项承诺”和“十个不准”、质量标准的学习不深入，文件与实际业务未能结合；
（2）未按物价部门批准的收费项目和标准进行收费，存在供电企业替关联企业收取相关业务费用现象；
【措施建议】
（1）业务培训需要理论结合实际。建立案例分析库，每月开展业务例会，定期进行客户回访，了解报装情况；
（2）加大处理代替关联企业代收费用情况，做到严肃处理，彻底清理；
（3）杜绝供电企业“三指定”和乱收费行为，定期进行明查暗访，对已归档、在途业扩工程进行自查自纠。同时，请客户通过国家能源局网址链接查询有资质的承装修试企业名单。
第21题: [单项选择]烙铁的温度放在松香上检验时，出现（）时说明烙铁温度适中。
A. 松香熔化快、冒烟
B. 松香熔化快、又不冒烟
C. 松香不熔化
D. 松香迅速熔化、冒蓝烟
参考答案:B
第22题:[不定项选择题]一砖砌墙，经监测外部敏感目标处噪声超标3d
B，采取墙体两侧均匀抹面后,敏感自标处噪声达标，达标原因是:
A.灰面吸声
B.抹面加厚墙体厚度
C.抹面加大墙体密度
D.抹面封堵墙体缝隙
参考答案:D
本题考查噪声防治措施，源于书本但没法在书中直接找到答案，先看A，吸声措施主要运用于室内，用来降低室内墙体表面反射带来的噪声，因为室内会经历相当多次反射。而对于墙体内外的降噪效果则忽略不计，何况砖体的吸声效果与灰面并没有差别，故A不选。看B,增加墙体厚度也就20mm左右，这样的厚度增加导致的衰减值是可以忽略不计的。再看C,抹面加大墙体密度微乎其微，况且墙体噪声衰减值与密度相关性不大，故C不选。墙体主要作用在于隔声，而墙体中的缝隙对隔声效果会有很大影响，具体可以参阅《环境噪声与振动控制工程控制技术导则》7.1.1.2,7.1.2.6。结构缝隙漏声对结构隔声营销较大。而没有抹面的墙体的砖块之间会有很多缝隙，抹面恰好可以填补缝隙。
第23题:[单选题]20. 智能电源屏系统辅助回路的保险熔断后，位于保险插头上方的（）
A.A.表示灯灭
B.B.表示灯亮
C.C.开关断开
D.D.开关闭合
参考答案:B
第24题:[单选题]MHC限制性形成的原因是
A.NK细胞的杀伤作用
B.TI抗原的诱导
C.T细胞发育过程中的阳性选择
D.T细胞发育过程中的阴性选择
E.补体的作用
参考答案:C
第25题:[单选题]当进入汽轮机的新蒸汽( )时，容易使汽轮机发生水冲击事故。
A.A 压力过高
B.B 压力过低
C.C 温度过高
D.D 温度过低
参考答案:D
第26题: [单项选择]咽后壁穿刺脓培养为金黄色葡萄球菌，耐甲氧西林金葡菌（MRSA）菌株，建议何种抗生素比较有效（）
A. 青霉素
B. 丁胺卡那霉素
C. 万古霉素
D. 红霉素
E. 头孢三嗪
参考答案:C
第27题:[单选题]2.344.第344题
对电网进行升压改造、增加并列线路运行，是降低线损的()措施之一。
A.建设
B.运维
C.管理
D.保护
参考答案:A
区分技术线损、管理线损
第28题: [单项选择]喉软骨中最大的是（）
A. 甲状软骨
B. 楔状软骨
C. 环状软骨
D. 会厌软骨
E. 杓状软骨
参考答案:A
第29题:[单选题]电源开关、控制箱等设施加锁、不设专人负责。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题:[判断题]消防救援人员受到开除处分的，自处分决定生效之日起，解除其与单位的人事关系，可以再录用为消防救援人员和政府专职消防队员、消防文员。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第31题:[多选题]在客户设备上工作，许可工作前，工作负责人应检查确认客户设备的（ ）符合作业的安全要求。
A.运行状态
B.安全措施
C.操作方法
D.使用说明
参考答案:AB
第32题:[判断题]当频率降到低频减载装置动作值而装置未动作时,各厂站应不待调度指令手动断开该轮次所接的开关。(1.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题:[多选题]企业按顾客分配推销人员的优点在于( )
A.有利于了解顾客需要
B.有利于提高推销效率
C.)有利于节省费用
D.)有利于节省业务在途时间
参考答案:AB
第34题:[多选题]电网解环应注意哪些问题?()
A.检查解环点的有功无功潮流
B.确保解环后电网各部分电压在规定范围内
C.确保解环后电网各环节潮流变化不超过继电保护整定、电网稳定和设备容量等方面的限制
D.相位相同
参考答案:ABC
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