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[单选题] 客户投诉受理。是指厅堂发生客户现场投诉事件或在《客户意见簿》填写意见建议,大堂经理应及时接待,( )工作日内响应,并迅速解决问题,对留有电话信息的客户在规定时间内予以回复、回访,如无法解决及时上报上级管理人员。
A. 1个工作日
B. 2个工作日
C. 3个工作日
D. 5个工作日

参考答案:A

热门试题:

第1题:[多选题]质量目标计划值和实际值的比较是定性比较和定量比较的结合体,下列说法正确的是(  )。
A.专家审核
B.专家指导
C.现场投资
D.试验
E.外观评定
参考答案:ADE


第2题:
[单选题]关于劳动合同试用期的说法,正确的是()
A.初次订立劳动合同的,可以仅约定试用期,而不约定劳动合同期限
B.试用期不包含在劳动合同期限之内
C.同一用人单位与同一劳动者只能约定1次试用期
D.劳动合同期限不满1年的,不得约定试用期
参考答案:C
A选项错误,劳动合同仅约定试用期的,试用期不成立,该期限为劳动合同期限。B选项,错误,试用期包含在劳动合同期限内
D选项错误,以完成一定工作任务为期限的劳动合同或者劳动合同期限不满3个月的,不得约定试用期

第3题:
[单选题]在带电线路杆塔上进行测量、防腐、巡视检查、紧杆塔螺栓、清除杆塔上异物等工作应设专责监护人
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A


第4题:
[判断题]冬季夜班值班有人住宿的房屋,使用炉火取暖者,无风斗的房屋可以安排人员入住。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[多选题]正常运行的蒸汽锅炉的主要调节项目是( )。
A.水位调整
B.气压调整
C.燃烧调整
D.炉膛负压调整
参考答案:ABCD


第6题:
[不定项选择题]A.肺泡通气量下降
A.通气/血流比例失调
B.弥散性功能障碍
C.肺内分流
D.氧耗量增加
E.支气管哮喘患者发生Ⅱ型呼衰最主要的机制是
参考答案:A
Ⅰ型呼衰因通气/血流比例失调;Ⅱ型呼吸衰竭因单纯肺泡通气不足,肺泡通气量下降。

第7题: [多项选择]
某装配式工业厂房组织流水施工时,纳入施工进度计划的施工过程可以是()。
A. 混凝土的拌制
B. 钢筋混凝土构件的现场预制
C. 钢筋混凝土构件的采购运输
D. 钢筋混凝土构件的结构吊装
E. 厂房内的装饰工程
参考答案:B, D, E
答案解析:

施工进度计划中所列的施工过程主要是砌筑安装类,对于制备类和运输类的施工过程一般不纳入进度计划中。



第8题:
[多选题]主要有消防车(泵)直接供水的形式有哪些( )。
A.单干线1-3 支水枪
B.双干线2支水枪
C.双干线3 支水枪
D.手抬消防机动泵吸水出水枪
E.
F.ABCD
参考答案:D


第9题:
[单选题]在夜间进行有限空间作业时,地面人员应穿( )。
A.红马甲
B.高可视警示服
C.工作服
参考答案:B


第10题:
[单选题]零件磨损经历()磨损阶段
A.剧烈
B.跑和
C.稳定
D.以下三个
参考答案:D


第11题:
[多选题]加强与行业内著名产学研机构交流合作,构建科技专家智库,成立()、()联合研发团队。
A.跨单位
B.跨部门
C.跨行业跨专业
D.跨行业跨专业
参考答案:AD


第12题: [简答题]
冲模的基本零件主要分为哪几大类?
参考答案: 主要分为工作零件,定位零件、退料及出料零件、支承及夹持零件,导向零件、传动及改变运动方向零件,紧固零件等等。

第13题: [单项选择]
化脓性感染形成脓肿后,外科治疗的基本原则是( )
A. 立即切开引流
B. 配合局部物理治疗
C. 加大局部抗生素用量
D. 加用肾上腺皮质激素
E. 全身应用广谱抗生素
参考答案:A

第14题:
[填空题]四级火险预警挂(  )颜色旗。
参考答案:橙


第15题:
[单选题]线路两旁堆放货物,距钢轨头部外侧不得少于( ),否则不得进行调车作业。
A.1.2m
B.1.5m
C.1.8m
D.2.0m
参考答案:B


第16题:
[单选题]油管下完后上接清洗干净的( ),并装有密封圈,密封圈为“O”形。
A.油管挂
B.小四通
C.闸门
D.防喷管
参考答案:A


第17题:
[单选题]变压器差动速断的动作条件是( )。
A.必须经比率制动
B.必须经二次谐波制动
C.不经任何制动,只要差流达到整定值即能动作
D.必须经五次谐波制动
参考答案:C


第18题:
[判断题]现在流通的美元纸币中数量最多的是合众国钞票。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
下列操作不能向工程中添加窗体的是( )。
A. 执行“工程”菜单中的“添加窗体”命令
B. 单击工具栏上的“添加窗体”按钮
C. 右单窗体,在弹出的菜单中选择“添加窗体”命令
D. 右单工程资源管理器,在弹出的快捷菜单中选择“添加”命令,然后在下一级菜单中选择“添加窗体”命令
参考答案:C
答案解析:[解析] 添加窗体的方法有以下3种。
①通过“工程”菜单中的“添加窗体”命令来添加窗体。②通过工具栏上的“添加窗体”按钮来添加窗体。③在工程资源管理器中,右击,在弹出的快捷菜单中选择“添加窗

第20题: [单项选择]
下列各项费用,不应计入管理费用的有( )。
A. 离退休人员的工资
B. 业务招待费
C. 发出商品途中保险费
D. 管理部门固定资产折旧
参考答案:C

第21题:
[单选题]客户电能表的计量方式以下不可能出现的是( )。 ( )
A. 高供高计
B.高供低计
C. 低供低计
D. 低供高计
参考答案:D


第22题:
[多选题]内封式堵漏袋在发生危险物质泄漏事故时,用于对( )进行堵漏。
A.储罐裂缝
B.容器泄漏
C.排水管道
D.密封沟渠
E.槽车泄漏
参考答案:CD


第23题:
[单选题]工作负责人允许变更()次,由工作票签发人同意并通知工作许可人,将变动情况应记录在工作票上。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:A


第24题:
[不定项选择题]可引起幼儿牙釉质发育不良和黄染的药物是
A.四环素
B.庆大霉素
C.红霉素
D.青霉素
E.林可霉素
参考答案:A
由于四环素类药物与新形成的骨骼、牙齿中所沉积的钙结合,可致牙齿黄染,牙釉质发育不全。

第25题:
[多选题]工作许可人的安全责任有( )。
A.负责审查电力通信工作票所列安全措施是否正确、完备,确认工作具备条件
B.确认电力通信工作票上所填安全措施是否正确完备
C.对电力通信工作票所列内容发生疑问时,应向工作票签发人询问清楚,必要时予以补充
D.确认工作票所列的安全措施已实施
参考答案:ACD


第26题:
[单选题]"放射性物品按物理状态划分不包括( )放射性物品。
A.固体
B.凝胶状
C.液体
D.晶体状"
参考答案:B


第27题:
[单选题]《修规》规定,实设最大超高,在单线上不得大于()mm。
A.120
B.125
C.150
D.200
参考答案:B


第28题:
[填空题]在其他站线木枕线路上,线路轨道静态几何尺寸容许偏差管理值中,水平的作业验收标准为()mm。
参考答案:5


第29题:
[多选题]以下属于正常车轮直径的是( )
A.830cm
B.840cm
C.792cm
D.730cm
E.690cm
参考答案:ABC


第30题: [不定项选择]
在通风空调系统的无生产负荷联合试运转中,测试和调整内容除了需进行通风机风量、风压及转速测定外,还包括()。
A. 通风机试运转
B. 水泵试运转
C. 制冷机试运转
D. 通风机、制冷机、空调器的噪声测定
参考答案:D

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