第1题:
[多选题]客户关系管理的最终目标就是通过客户关系管理和客户价值提升提高客户满意度,（ ）等三方面。A.忠诚度
B.幸福度
C.归属感
D.贡献度
参考答案:AB
第2题:
[单选题]按照规则的内容不同，法律规则可以分为()。A.授权性规则和义务性规则
B.强行性规则和任意性规则
C.命令性规则和禁止性规则
D.确定性规则、委任性规则和准用性规则
参考答案:A
按照规则的内容不同，法律规则可以分为：①授权性规则，是指规定人们有权做一定行为或不做一定行为的规则，即规定人们的“可为模式”的规则；②义务性规则，是指在内容上规定人们的法律义务，即规定人们应当作出或不作出某种行为的规则。
第3题:
[单选题]车载火警报警与（ ）构成联动。A.A.控制总线
B.B.报警系统
C.C.视频广播系统
D.D.视频监视系统
参考答案:D
第4题: [多项选择]
我国的人口平均寿命是多少（）。A. 1976年，全国人口平均寿命已达63岁
B. 1991年，全国人口平均寿命已为69岁
C. 1981年，全国人口平均寿命已达68岁
D. 随着社会的进步，我国的人口平均寿命与解放前相比，几乎增长了1倍
E. 1949年，全国人口平均寿命约35岁
参考答案:B, C, D, E
第5题:
[单选题]客户在使用金信e盾时连续（ ）次输入错误密码，系统启动保护功能，将金信e盾锁定。A.3
B.6
C.9
D.12
参考答案:B
第6题: [多项选择]
癫痫大发作时应该采取的护理措施包括（）。A. 移走患者身边的危险物品
B. 解开衣领、衣扣和腰带
C. 将患者的头部侧向一边
D. 用约束带捆扎抽搐的肢体
E. 将缠有纱布的压舌板置于患者的上下门齿之间
参考答案:A, B, C
第7题:
[简答题]下列属于安全生产委员会组成人员是（ ）参考答案:公司主要负责人
第8题:
[多选题]以下说法正确的是( )A.不准对个人客户发放项目或公司贷款
B.不准对个人客户发放项目贷款
C.不准购买非保本型理财产品和未经批准购买理财产品，以及低于市场利率向其他金融机构融资或向风险较大的中小金融机构融资
D.不准以明显低于市场利率的价格向其他金融机构融出资金
E.不准核销不符合条件的员工及亲属贷款、员工担保贷款和员工责任贷款。
参考答案:ABDE
第9题:
[多选题]车站备用金应妥善存放于（）及（），不得离开监控范围。A.票务管理室保险柜
B.车站票务管理室规定的现金安全区域
C.客服中心上锁的售票盒
D.TVM钱箱内
参考答案:AB
第10题:
[判断题]事故紧急处理不填工作票,但应做好安全措施。A.正确
B.错误
参考答案:A
第11题:
[单选题]500型指针式万用表应在( )进行机械调零。A.使用前
B.使用时
C.使用后
D.更换电池前
参考答案:A
第12题:
[单选题]主轮舱火警警告为：A.两个主火警警告灯亮和火警铃响；
B.“轮舱”火警灯和两个主火警警告灯亮及火警铃响；
C.“轮舱”火警灯.轮舱过热灯和两个主火警警告灯亮及火警铃响；
D.“轮舱”火警灯.轮舱过热灯.主警戒灯.系统信号灯和两个主火警警告灯亮及火警铃响。
参考答案:B
第13题:
[单选题]HXD1电力机车辅助变压器柜经过辅助变压器进行电压调整后，为机车辅助系统所有负载提供（ ）电源。
A. 单相
B. 三相
C.直流
参考答案:B
第14题:
[判断题]在故障修复前，对尚未进入区间的后续列车，车站值班员（列车调度员）改按站间组织行车。A.正确
B.错误
参考答案:A
第15题:
[判断题]国务院标准化行政主管部门、有关部门依据法定职责对安全生产强制性国家标准的实施进行指导。A.正确
B.错误
参考答案:B
第十二条国务院有关部门按照职责分工负责安全生产强制性国家标准的项目提出、组织起草、征求意见、技术审查。国务院应急管理部门统筹提出安全生产强制性国家标准的立项计划。国务院标准化行政主管部门负责安全生产强制性国家标准的立项、编号、对外通报和授权批准发布工作。国务院标准化行政主管部门、有关部门依据法定职责对安全生产强制性国家标准的实施进行监督检查。
第16题:
[单选题]烟管是锅壳式锅炉的（ ）,拉撑烟管与封头(管板)，还有支撑加强作用，它是烟气最末端与大气相连接的设施。
A.主要受热面
B.重要部件
C.一部分
参考答案:A
第17题:
[判断题]防火门门扇开启力为85N时，符合规范要求。A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题: [简答题]
试论我国南北方农耕生产的不同格局。参考答案:
我国南方和北方的自然环境存在着较大的差异，水±资源和灌溉条件不尽一致。因此，人们在长期的生产实践中，摸索出了各自地区生态条件的生产习惯，创造了南北方农耕生产的不同格局。南方农业是稻作型农耕文化，主要标志是耕培水稻，整修田埂、水渠，使用水车等。北方农业是麦黍型农耕文化，主要标志是栽培麦子、黍子、高梁、玉米、谷子、稗子、豆类，以犁耕为主和井、渠浇灌等。
第19题:
[单选题]患者,男性,56岁,车祸后昏迷30天,需行静脉营养疗法。张护士为其进行颈外静脉穿刺,下列操作不正确的是
A. 穿刺前用生理盐水排尽硅胶管内空气
B. 穿刺点应取颈外静脉内侧缘
C. 穿刺时与皮肤呈45。角进针,进皮后改为25。角
D. 穿刺见回血后,将硅胶管插入约10cm
E. 确定硅胶管在血管内后,退出穿刺针
参考答案:B
第20题: [多项选择]
组织制定和发布人力资源培训开发政策有以下原因( )。A. 为员工提供信息
B. 为提高员工的工资
C. 加强公众关系
D. 使员工更服从领导
参考答案:A,C
第21题:
[单选题]"动照分设"的目的是 。A.方便操作
B.美观
C.在动力线路出现故障时,照明电路仍然能正常供电
D.经济实惠
参考答案:C
第22题:
[判断题]( ) 作业中当发现有不能编入列车的车辆及车辆编挂不符合规定时，可不用向调车领导人汇报，采取措施处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题:
[单选题]分析典型日气象条件下，分析日平均浓度超标概率和最大持续发生时间，并绘制评价范围内出现区域日（）所对应的浓度等值线分布图。
A.平均气温最大值
B.平均风速最大值
C.平均浓度最大值持续时间
D.平均浓度最大值时
参考答案:D
分析典型日气象条件下，分析日平均浓度超标概率和最大持续发生时间，并绘制评价范围内出现区域日平均浓度最大值时所对应的浓度等值线分布图。
第24题:
[多选题]交通标线涂料可分为（）等A.A.固态热熔型
B.B.液态溶剂型
C.C.液态双组分
D.D.液态水性和抗滑型
参考答案:ABCD
第25题: [判断题]
建筑立面图主要用来表达建筑物的外貌，并表明外墙装饰的要求。( )参考答案:对
第26题:
[多选题]下列情形中,公安机关应当承担国家赔偿责任的有( )。A.李某因非法侵入住宅被公安派出所民警传唤至公安派出所内。因李某拒不承认违法行为,该所所长陈某将其关进询问室内,并警告李某何时承认何时放其出来。48个小时后,李某承认了其违法行为,陈某将其放出
B.某商店失火,将与其相邻的公安派出所的部分房屋烧毁,该公安派出所扣押的张某打人用的球棒被一并烧毁
C.某小区治安情况恶劣。某县公安局以增强警力配置为由,向该小区的每个住户征收了每月100元的治安强化费
D.王某以和朋友消遣为由,借用刘某的麻将牌进行赌博,后被公安机关查获,该麻将牌被收缴
参考答案:ACD
第27题:[单选题] （单选题）2020 年 6 月 8 日发布最新一期《全球经济展望》报告，预
计 2020 年全球经济将下滑 5.2%，这将是全球经济自（ ）以来陷入的最严
重衰退。
A. 二战
B. 大萧条
C. 黑色星期一
D. 2008 年世界经济危机
参考答案:A
第28题: [单项选择]
触电部位的压力越大，触电的危险性（）A. 越小
B. 不变
C. 越大
D. 相同
参考答案:C
第29题:
[多选题]马克思说,无论哪一种社会形态,在它所能容纳的全部生产力发挥出来以前是决不会灭亡的;而新的更高的生产关系,在它存在的物质条件在旧社会的胞胎里成熟以前,是决不会出现的。”该论断包含的哲理有( )。
A.生产力是社会形态更替的最终原因
B.新生事物必然战胜旧事物
C.经济基础决定上层建筑
D.量变必须累计到突破度,才会引起质变
参考答案:ABD
第30题:
[多选题]粘层油可采用（ ）。A.沥青水泥浆
B.慢裂乳化石油沥青
C.中裂液体石油沥青
D.快裂液体石油沥青
E.中凝液体石油沥青
参考答案:CDE
2020版教材P88/2019版教材P84
粘层油宜采用快裂或中裂乳化沥青、改性乳化沥青，也可采用快、中凝液体石油沥青，其规格和质量应符合规范的要求，所使用的基质沥青标号宜与主层沥青混合料相同。@##
第31题: [简答题]
社会组织结构参考答案:
就是一个组织内各构成部分之间所确定的关系形式。组织的结构是否合理科学，直接影响着组织能否进行高效运转和工作的效益。社会组织结构分为正式的与非正式的。
第32题:
[多选题]国库信息处理系统是国库与（ ）等机构间的电子信息通道。A.财政
B.税务
C.银行
D.自然人
参考答案:ABC
第33题:
[填空题]在质量控制中,寻找影响质量的主要因素应采用（ ）。参考答案:排列图法
第34题:
[判断题]运输剧毒化学品或者易制爆危险化学品需要较长时间停车的，驾驶人员或者押运人员应向所在的道路危险货物运输企业报告。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[多选题]启闭机的吊耳、（ ）及吊具等承重构件应列为重点安全检查部位，发现缺陷，禁止进行闸门的启闭操作，并立即安排检修。
A.A.钢丝绳
B.B.滑轮
C.C.卷筒
D.D.制动器
参考答案:ABCD
第36题:
[判断题]强制送风呼吸器使用后应将面罩、呼吸管及其附件擦拭干净,并将呼吸管盘起储存,储存场所环境保持干燥、通风、避热。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题:
[单选题]已知JL462Q发动机汽缸直径为 62mm，活塞行程为66mm，汽缸数为4个，该发动机的排量（）
。
A.0.655L
B.0.797L
C.1.02L
参考答案:B
