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[单选题]所有客服人员在接受乘客问询时应执行“( )”,及时、准确向乘客解答,若不属于本人职责范畴,应尽快联系相关人员,使问题得到解决或明确的答复。
A.四不放过制
B.手指口呼自确认制
C.呼唤应答制
D.首问责任制

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]变压器油油中的故障气体可采用( )法去除。
A.压力过滤
B.离心过滤
C.真空过滤
D.压力加离心过滤
参考答案:C


第2题: [单项选择]
下列哪一种药物最不易引起神经损害而致聋
A. 链霉素
B. 卡那霉素
C. 新霉素
D. 庆大霉素
E. 先锋霉素
参考答案:E

第3题:
[判断题]禁止借助接触网支柱搭脚手架,必须借助接触网支柱登高时,必须有供电专业人员现场监护。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第4题:
[判断题]依法成立的合同,对当事人具有法律约束力。当事人应当按照约定履行自己的义务,可以擅自变更或者解除合同。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[判断题]电气设备缺陷,设计不合理,安装不当等都是引发火灾的重要原因。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [单项选择]
我国刑事诉讼法规定了“上诉不加刑”原则,关于这一原则的表述正确的是( )
A. 上诉案件不得加重被告人的刑罚
B. 对事实清楚、证据充分,但判处的刑罚畸轻,或者应当适用附加刑而没有适用的案件,应当撤销原判发回第一审法院重新审判,重审后可以对被告人加刑
C. 对被告人判处拘役或者有期徒刑宣告缓刑的,不得撤销原判决宣告的缓刑或者延长缓刑考验期
D. 对原判事实清楚、证据充分,只是认定的罪名不当的,可以改变罪名
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查的是第二审程序中的“上诉不加刑”原则。
选项A,关于“上诉不加刑”原则的基本含义,《刑事诉讼法》第190条规定:“第二审人民法院审判被告人或者他的法定代理人、辩护人、近亲属

第7题: [多项选择]
下列选项中关于内因和外因的表述中,正确的是()
A. 外因通过内因起作用
B. 内因通过外因起作用
C. 外因是事物变化的条件
D. 内因是事物变化的根据
参考答案:A, C, D
答案解析:

[解析] 矛盾推动事物的发展,说明事物发展的根本原因不在于事物的外部,而在于事物内部的矛盾性。事物的内部矛盾是事物发展的内因。内因即内部矛盾是事物存在的基础,是一事物区别于他事物的内在本质

第8题:
[判断题](64881)( )生产、安全和效益上去了,职业道德自然就搞好了。( )(2.0分)
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
线粒体内膜两侧形成质子梯度的能量来源是()
A. 磷酸肌酸水解
B. ATP水解
C. 磷酸烯醇式丙酮酸
D. 电子传递链在传递电子时所释放的能量
E. 各种三磷酸核苷酸
参考答案:D

第10题:
[判断题]通过桥梁、道口或横越线路时,应做到“一停、二看、三通过”,严禁来车时抢越。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[单选题]实施深井、地下等受限空间救援时使用( )、送风机、气瓶等进行吹扫置换
A.负压式排烟机
B.正压式排烟机
C.水驱动排烟机
D.复合式排烟机
参考答案:B


第12题:
[单选题]企业常用的控制手段不包括( )。
A. 统计分析
B. 审计
C. 核算
D. 预算
参考答案:C


第13题:
[单选题]用于电气作业书面依据的工作票应一式( )份。
A.2
B.3
C.4
参考答案:A


第14题:
[简答题]公司制度规定,项目责任制、项目承包制、合作制经营分别指什么?
参考答案:项目责任制:所属各单位组建项目管理机构,对项目生产资源配置和资金使用集中管控并能掌握实际成本,项目部在所属各单位的直接管辖下承担有限责任,所属各单位和项目部风险共担、利益共享。
项目承包制:所属各单位组建项目管理机构,由项目部管理人员对项目实施承包管理,约定利润上交,完成上交后,对超额完成利润进行分配的管理模式。
合作制经营:合作方在确保完成所属各单位确定的上交后,对项目自主经营、自负盈亏、对生产资源配置和资金使用自由支配。


第15题: [单项选择]
()有优良的化学稳定性,耐腐蚀,不受酸、碱、盐和油类等介质的侵蚀,是目前常用的管材。
A. 钢管
B. 铸铁管
C. UPVC管
D. PE管
参考答案:C

第16题: [单项选择]
“拟定医务人员执业标准、服务规范”是卫生部那个司的职能?().
A. 人事司
B. 医政司
C. 规划财务司
D. 卫生法制与监督司
E. 科技教育司
参考答案:B

第17题:
[判断题]进入作业现场应正确佩戴安全帽,现场作业人员应穿全棉长袖工作服、绝缘鞋。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题: [单项选择]
市场营销组合是一个多层次的复合结构,其中包含多种()因素。
A. 可控和不可控
B. 可控
C. 不可控
D. 不确定
参考答案:B

第19题:
[单选题]把钢中横波折射角为50°的斜探头移至横波声速为2.17x103m/s的材料上,则折射角约为( )。
A.13;
B.35;
C.31;
D.53;
参考答案:C


第20题: [单项选择]
绘制油气集输工艺流程图时,首先要根据()的多少、复杂程度选择图纸幅面和标题栏。
A. 管件
B. 工艺流程
C. 设备
D. 技术要求
参考答案:B

第21题:
[填空题]轨道车等自轮运转特种设备按列车运行时,轨道车运行控制设备、<--NRC-->应作用良好,运行状态下应满足机车车辆限界的规定。
参考答案:列车无线调度通信设备


第22题: [名词解释]
井田制
参考答案: 井田制是商周时期的一种土地制度,因其土地区划形同“井”而得名。井田制是从氏族社会土地公有制演变而来的。周朝实行井田制既作为诸侯百官的俸禄等级单位,又作为控制奴隶的计算单位。井田制下的土地一律不得买卖,只能由同姓依照宗法关系继承。井田制下的土地分为公田和私田。公田的收入一律收归国家,私田是村社成员的份地。公社成员必须按照制度定期更换份地,并跟着份地的变化而迁居。劳动者对私田只有使用权,没有所有权,所以是土地国有制。

第23题:
[单选题]装有密接式车钩的客车回送时,()应安装过渡车钩。
A.车辆人员
B.车站人员
C.机务人员
参考答案:A


第24题:
[判断题]临边作业应设置防护围栏和安全网。()
A.正确
B.错误
参考答案:A
【铁路职工培训教材《铁路劳动安全》第129页】

第25题:
[简答题]《普速铁路线路修理规则》规定,在轨条就位或轨条拉伸到位后,应立即进行标记。标记应( )。
参考答案:明显、耐久、可靠


第26题:
[单选题]关于监督权,下列说法错误的是()。
A.鼓励对安全生产违法行为进行举报
B.发动人民群众和社会力量对安全生产进行监督
C.对进行举报有功人员不予奖励
参考答案:C


第27题:
[单选题]110kV某电缆线路进行停电检修,应使用哪种工作票?
A.电力电缆第一种工作票
B.电力电缆第二种工作票
C.电力线路事故紧急抢修单
D.电力线路第一种工作票
参考答案:A


第28题: [单项选择]
采集粪便标本检查阿米巴原虫前,将便盆加热的目的是()。
A. 减少污染
B. 保持原虫活力
C. 降低假阳性率
D. 降低假阴性率
E. 使患者舒适
参考答案:B
答案解析:检查阿米巴原虫,采集标本前,应将便盆加温,嘱咐患者排便,并连同便盆立即送检,以保持阿米巴原虫的活动状态,因阿米巴原虫在低温环境中失去活力,而难以查找。

第29题:
[判断题]断路器灭弧室爆炸,应检查监控系统断路器跳闸情况及光字、告警等信息
A.正确
B.错误
参考答案:A


第30题: [单项选择]
治疗落枕的主穴是( )
A. 天柱、肩井、天髂、肩贞
B. 养老、后溪、合谷、阳池
C. 阿是穴、外关、合谷、肩井
D. 阿是穴、外劳宫、后溪、悬钟
E. 后溪、外关、束骨、昆仑
参考答案:D

第31题:
[不定项选择题]信号设备采用“三取二”系统,主要是为了()。
A.可靠性
B.安全
C.热备
D.冷备
E.相互倒切
参考答案:AB


第32题:
[判断题]在CTC终端上设置股道封锁、区间封锁、分路不良、电力接触网无电,转入非常站控模式后无效。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [单项选择]
从K-T界层中遍及全球的铱异常可大致推算出撞击地球并造成生物大灭绝的那颗陨星的直径大约在()公里左右
A. 1
B. 10
C. 50
D. 100
参考答案:B

第34题:
[单选题]数字化管理必须注重落实数字化管理模式在管理过程中以( )为本的原则。
A.人
B.物
C.数字
D.效益
参考答案:A


第35题:
[多选题]根据操作风险引起原因的不同,操作风险可以分为由(  )所引发的风险。
A.人员
B.系统
C.流程
D.外部事件
E.技术
参考答案:ABCD
根据操作风险引起原因的不同,操作风险可以分为由人员、系统、流程和外部事件所引发的四类风险。

第36题:
[单选题]在带电的电压互感器二次回路上工作时,应有专人监护,禁止将回路的( )断开。
A.指示牌
B.安全接地点
C.永久接地点
D.临时接地点
参考答案:B


第37题:
[单选题]资金( )账户冲正办理时,开户行内勤行长审核《特种转账凭证》填写的户名、账号、金额等要素是否有涂改;签字同意后,交柜面经理进行交易处理。
A.存管
B.支付
C.清算
D.结算
参考答案:A


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