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[单选题]反映营业厅服务人员存有以下行为的服务态度问题:威胁客户、与客户发生争吵、对客户态度差、冷漠等属营业厅人员服务态度投诉。
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]下列关于企业国有产权转让制度的表述中,错误的是( )。
A. 企业国有产权转让应当在依法设立的产权交易机构中公开进行
B. 权属关系不明确或者存在权属纠纷的企业国有产权不得转让
C. 经公开征集产生两个以上受让方时,必须采取拍卖方式转让
D. 在产权交易过程中,当交易价格低于评估结果的90%时,应当暂停交易
参考答案:C
答案解析:经公开征集产生两个以上受让方时,转让方应当与产权交易机构协商。根据转让标的的具体情况,可以采取拍卖或者招投标方式组织实施产权交易。

第2题:
[填空题]取消信号昼间的显示方式为拢起的手信号旗,两臂于前下方交叉后,急向()摇动数次。
参考答案:左右


第3题:
[单选题] ( )是玉米的适宜收获期。
A.完熟期
B.乳熟期
C.枯熟期
D.黄熟期
参考答案:A


第4题: [填空题]
电缆沟槽开挖时,应将路面铺设材料和泥土()堆置。在堆置物堆起的斜坡上()工具材料等器物。
参考答案:分别;不得放置

第5题: [填空题]
在程序设计阶段应该采取______和逐步求精的方法,把一个模块的功能逐步分解,细化为一系列具体的步骤,继而用某种程序设计语言写成程序。
参考答案:自顶向下
答案解析:[解析] 程序设计时,应先考虑总体,后考虑细节,逐步使问题具体化,对复杂的问题,应该设计一些子目标作为过渡。上述方法概括为:自顶向下,逐步细化。

第6题:
[单选题]尖轨尖端轨距加宽,允许速度不大于( ) km/h道岔应按不大于6‰的递减率递减至基本轨接头
A.120
B.110
C.100
D.90
E.80
F.60
参考答案:A


第7题: [多项选择]
用保留划拨方式进行处置时,可以采取的情形有______。
A. 继续作为城市基础设施用地、公益事业用地和国家重点扶持的能源、交通、水利等项目用地,原土地用途不发生改变的
B. 国有企业改造或改组为国有融资公司的
C. 国有企业改造或改组为国有独资公司的
D. 国有企业兼并国有企业或非国有企业与国有企业合并,兼并或合并后的企业是国有工业生产企业的
E. 在国有企业兼并、合并中,被兼并的国有企业或国有企业合并中的一方属于濒临破产的企业
参考答案:A,C,D,E

第8题: [多项选择]
党的领导与政府的领导( )。
A. 在性质、职能方面没有区别,在加强公安工作的目标上是一致的,大政方针是统一的
B. 在各自对公安机关的领导中,要互相保证,而不能互相冲击
C. 党委对公安机关的领导是从政治方向、思想路线和重大决策上保证各级政府对公安机关领导的正确性
D. 各级政府对同级公安机关的领导,是通过行政管理工作保证党的路线、方针、政策、重大决策的切实贯彻实施
参考答案:B,C,D
答案解析:[解析] 党的领导与政府领导虽然在性质、职能等方面有区别,但加强公安工作的目标是一致的,大政方针是统一的。因此,在各自对公安机关的领导中,要互相保证,而不能互相冲击。党委对公安机关的领导是从政治方向、

第9题:
[判断题]安全色中黄色一般用作警告色。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第10题:
[判断题]谢某醉酒驾驶机动车闯红灯,造成1人死亡。对谢某应当以危险驾驶罪和交通肇事罪数罪并罚。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[判断题]通电线圈的圈数越多,在其周围产生磁场就越强。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[多选题] 违反国家规定,未经许可经营法律、行政法规规定的(),涉嫌非法经营罪
A. 专营物品
B. 专卖物品
C. 国家出口物品
D. 国家限制买卖的物品
参考答案:ABD


第13题: [单项选择]
小倪最近参加了公司组织的沟通技能训练,教练经常在必要之处给予帮助和指导,这属于训练五个步骤中的()。
A. 简要介绍
B. 审查和评估
C. 督导和检查
D. 计划和建立
参考答案:C

第14题:
[单选题]‖年12月15日起,除()账户外,银行对本银行行内异地存取现、转账等业务实现免费。
A.A.信用卡
B.B.社保
C.C.借记卡
D.D.活期一本通
参考答案:A


第15题: [填空题]
建筑石膏按()、()、()分为()、()和()三个质量等级。
参考答案:细度;强度;凝结时间;优等品;一等品;合格品

第16题:
[判断题]国内信用证与银行承兑汇票都是国内贸易结算工具,通常都不附带其他单据。( )( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第17题:
[单选题]杆塔所承受的导线质量为( )。
A..两相邻杆塔间的导线质量之和
B.两相邻档距导线质量之和的1/2
C.杆塔两侧导线质量之和
D.相邻二档距中两弧垂最低点之间的导线质量之和
参考答案:D


第18题:
[单选题]下列不是影响化学反应速度的主要因素的是( )。
A.时间
B.压强
C.温度
D.催化剂
参考答案:A


第19题: [单项选择]
国际融资担保存在多种不同的形式,如银行保函、备用信用证、浮动担保。依国际惯例,关于各类融资担保,下列哪一选项是正确的?()
A. 备用信用证项下的付款义务只有在开证行对借款人的违约事实进行实质审查后才产生
B. 大公司出具的担保意愿书具有很强的法律效力
C. 见索即付保函独立于基础合同
D. 浮动担保的担保物在任何期间均处于不确定的浮动状态,但担保权的行使应有明确、固定的标的物
参考答案:C
答案解析:本题考查国际经济法领域的其他法律制度--国际融资法。适用于备用信用证的UCP600也将信用证与基础合同严格区分开来,A错。担保意愿书应作通常意义上的理解,一般并不构成法律上的保证,而仅仅是愿意提供担保

第20题:
[单选题]12040】用于电压为500kV变压器的新油耐压值应大于等于60kV,运行中的油耐压应大于等于( )。 ( )
A. 60
B. 50
C. 500
D. 600
参考答案:A


第21题:
[单选题]消防救援人员应当自觉抵制有害信息的侵蚀,不得收听、收看( )。
A.国(境)外有政治性问题的广播、电视和网络节目
B.国外的反动广播、电视和网络节目
C.有关政治方面的广播、电视和网络节目
D.国内综艺类的广播、电视和网络节目
参考答案:A


第22题: [单项选择]
Why are you so late I ______ for you all the time.
A. have been waiting
B. am waiting
C. have waited
D. will wait
参考答案:A
答案解析:本题考查动词的用法。All the time是时间状语,应用现在完成进行时。该句意为:你为什么这么晚我一直都在等你。

第23题:
[判断题]泄漏电流对温度高低也有反映,温度越低、泄漏电流越大。
A.正确
B.错误
参考答案:B
泄漏电流对温度高低也有反映,温度越高、泄漏电流越大。

第24题:
[单选题]空想社会主义的奠基人是()。
A.莫尔
B.圣西门
C.傅立叶
D.欧文
参考答案:A


第25题: [多项选择]
举高消防车的臂架或梯架自托架中升起,伸长到额定工作高度并旋转90°,所需总时间不应大于下述规定值:()。
A. 轻型及中型云梯消防车为90s,重型云梯消防车为130s
B. 轻型及中型平台消防车为150s,重型平台消防车为200s
C. 轻型及中型高喷消防车为150s,重型高喷消防车为140s
D. 轻型及中型云梯消防车为90s,重型云梯消防车为120s
参考答案:A, B, C

第26题:
[多选题]经催告,当事人逾期仍不履行行政决定,且无正当理由的,行政机关可以作出强制执行决定。 强制执行决定应当以书面形式作出,并载明下列事项:( )
A.当事人的姓名或者名称、地址;
B.强制执行的理由和依据;
C.强制执行的方式和时间;
D.申请行政复议或者提起行政诉讼的途径和期限;
E.行政机关的名称、印章和日期;
参考答案:ABCDE
《行政强制法》第三十七条

第27题:
[单选题]营养不良患儿皮下脂肪最先减少的部位是
A.面部
B.腹部
C.躯干
D.臀部
E.四肢
参考答案:B


第28题: [填空题]
Do you have plans to buy an apartment.
参考答案:apartment. →apartment

第29题:
[单选题]任何情况下,各单位都不得执行各地自行出台的价外政府性基金及附加政策,抵制地方政府违规摊派的各类 补贴费用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
()人以上从事起重作业,必须有一人任起重指挥,现场其他起重作业人员或辅助人员必须听从起重指挥统一指挥
A. 两
B. 五
C. 八
D. 十
参考答案:A

第31题: [名词解释]
缩缝
参考答案: 防止水泥混凝土垫层在气温降低时产生不规则裂缝而设置的收缩缝。

第32题: [填空题]
再生斜管中的催化剂循环中断的现象叫()。
参考答案:架桥

第33题: [单项选择]
Rebecca became famous for ______.
参考答案:C
答案解析:[解析] 题干的关键词是“famous”,在第三段最后一句可看到,它的前一句即是答案。

第34题: [单项选择]
下列哪项不是结构式访谈的缺点
A. 人力、物力和财力消耗大
B. 易出现诱导性偏误
C. 问卷回收率低
D. 匿名保证差
E. 调查对象分布局限
参考答案:C

第35题: [单项选择]
假定你是某公司财务人员,该公司产品的生产特点是大量大批单步骤或多步骤生产,则适宜公司采用的成本核算方法是( )。
A. 品种法
B. 分批法
C. 逐步结转分步法
D. 平行结转分步法
参考答案:A
答案解析:[解析] 品种法适用于大量大批单步骤或多步骤,但在成本管理上不要求分步计算成本的企业。

第36题:
[单选题]针对()信号,MCU可以采取切换或混合两种处理方式。
A.视频
B.电视
C.数据
D.会议
参考答案:A


第37题: [单项选择]
根据《中华人民共和国传染病防治法》,在传染病暴发流行时县级I;2_k地方人民政府可以采取的紧急措施中丕包括
A. 停止人员外出
B. 限制或停止人群聚集活动
C. 停工、停业、停课
D. 封闭可能造成传染病扩散的场所
E. 捕杀染疫野生动物、家畜家禽
参考答案:A

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