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[多项选择]在客户投诉时如何进行责任划分:()。
A. 先判断客户是不是没有责任,无果客户无责,先处理客户需求,内部责任划分可后做
B. 先判定是客户责任还是我们4S店的责任,如果是我们4S店的责任,我们积极承担,如果是客户自己的责任,我们就不能管了
C. 我们如果没有足够的证据证明客户有责任,那么客户就是没有责任的
D. 客户合理的需求我们应首先尽力满足,之后再调查责任归属

参考答案:A, C, D

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第1题:[多选题]哪些计算机需要进行“时间同步配置”操作( )
A.BAS工作站
B.主BAS实时数据服务器
C.备BAS实时数据服务器
D.以上答案均不正确
参考答案:ABC


第2题:
[多选题]升压站(生产厂房)内外工作场所的()、()、()、()或沟道,应覆以与地面齐平而坚固的盖板
A. A.井
B.B.坑
C.C.孔
D.D.洞
参考答案:ABCD


第3题: [单项选择]
普通型流脑的表现,下列哪项是不典型()
A. 头痛
B. 呕吐
C. 出血点
D. 抽搐
E. 巴宾斯基征阳性
参考答案:E

第4题: [单项选择]
PICC测量定位正确的方法是()
A. 测量导管尖端所在的位置,测量时手臂外展60度
B. 预穿刺点沿静脉走向量至右胸锁关节再向下至第3肋间
C. 从预穿刺点沿静脉走向至胸骨切迹,再加2cm
D. 测量上臂下段周径,以供监测可能发生的并发症
参考答案:B

第5题:
[单选题]( )与保管员进行权利证明的入库交接工作。
A.客户经理
B.放款审查人
C.客户经理与放款审查人
D.市场营销部主任
参考答案:C


第6题: [单项选择]
进行总钙和离子钙测定时,不能采用的标本为( )
A. 血清
B. 脑脊液
C. 肝素抗凝血浆
D. 自然排出尿液
E. EDTA抗凝血浆
参考答案:E

第7题: [单项选择]
“白板说”是外铄论的典型代表,其倡导者是( )。
A. 华生
B. 洛克
C. 格塞尔
D. 卢梭
参考答案:B
答案解析:[解析] 洛克认为人的心灵如同白板,观念和知识都源于后天,所以“白板说”是外铄论的典型代表。因此,正确答案选B。

第8题:
[判断题]变压器停送电操作时,自耦变压器中性点必须接地,其他变压器中性点是否接地,应按照继电保护要求执行。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题:
[判断题]找零备用金主要采用现金形式存放,不也可以存入银行储蓄卡等其他方式保管。
A.正确
B.错误
参考答案:B
找零备用金只能采用现金形式存放,不允许存入银行储蓄卡等其他方式保管。

第10题:
[判断题]匸程监理单位与被监理工程的承包单位以及建筑材料、建筑构配件和设备供应单位有 隶属关系或者其他利害关系的需在合同中说明。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题: [单项选择]
某外国商人甲在我国领域内犯重婚罪,对甲应如何处置( )
A. 适用我国刑法追究其刑事责任
B. 通过外交途径解决
C. 适用该外国刑法追究其刑事责任
D. 直接驱逐出境
参考答案:A
答案解析:[解析] 《刑法》第6条规定:凡在中华人民共和国领域内犯罪的,除法律有特别规定的以外,都适用本法。凡在中华人民共和国船舶或者航空器内犯罪的,也适用本法。犯罪的行为或者结果有一项发生在中华人民共和国领域

第12题: [单项选择]
国有资产评估项目实行( )。
A. 核准制
B. 备案制
C. 核准制和备案制
D. 审批制
参考答案:C
答案解析:[解析]国有资产评估项目实行核准制和备案制。

第13题:
[单选题]说出“爸爸牛奶喝”是幼儿言语发育的哪一个阶段:
A.单词句
B.完整句
C.双词句
D.电报句
E.简单单句
参考答案:D


第14题:
[单选题] ( )
A. talked
B. had
C. cost
D. wasted
参考答案:D


第15题: [多项选择]
与传统促销方式相比,网络促销的特点主要有( )。
A. 时间和空间的无限性
B. 信息传播的虚拟性
C. 竞争的无界性
D. 促销方式的多样性
E. 成本高
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 网络促销的特点表现为:①时间和空间的无限性。互联网的出现消除了时间和空间对传统促销方式的限制,消费者可以在任意时间和地点在网上购买所需商品;②信息传播的虚拟性。多媒体信息处理技术的发展使企业

第16题:
[判断题]火炬点火后,裂解单元燃料气系统才能引入可燃性气体。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第17题: [多项选择]
单纯以“重赏之下必有勇夫”为指导思想进行激励,所引发的不良后果可能有以下哪几种()
A. 员工的物质欲望恶性膨胀,需求层次低级化
B. 员工的合作意识会越来越淡薄
C. 企业的成本会迅速上升
D. 可能会导致高级技术人才的流失
E. 除了A以外都是
参考答案:A,B,C,D

第18题:
[单选题]各站(中队)按照规定,由站(中队)值班员整队带往大队的集合地点,随即向基准分队取齐,然后,跑步到距大队指挥员( )步处报告人数,大队指挥员整队后,向大队主要领导报告人数。
A.4-6
B.5-7
C.6-8
D.8-10
参考答案:B


第19题:
[判断题]地基土的强度破坏是剪切破坏,而不是受压破坏。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题: [填空题]
在电梯末切断电源开关前司机不得离开操纵岗位,作业后将梯笼降到(),各控制开关扳至零位,切断(),锁好闸箱和梯笼。
参考答案:地上,电源

第21题:
[单选题]变电现场营销作业时需停电,对难以做到与电源完全断开的(),可以拆除设备与电源之间的电气连接
A.校验设备
B.运行设备
C.检修设备
D.投运设备
参考答案:C


第22题:
[单选题]经过试点,____年在全国范围内取消了农业税,终结了延续两千六百多年农民种田交税的历史。
A.2004
B.2005
C.2006
D.2007
参考答案:C


第23题:
[多选题]电力系统继电保护四项基本性能要求为(____)。
A.可靠性、速动性
B.安全性、后备性
C.灵敏性、选择性
D.容量
参考答案:AC


第24题:
[判断题] 在民营企业形成规模步入正常生产经营后,公安机关应当调整法治保障策略,坚持公有制经济主体与非公有制经济主体一视同仁。对错
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
闸阀的寿命以及密封性能一般取决于()。
A. 阀体
B. 阀杆
C. 传动装置
D. 闸板
参考答案:D

第26题:
[判断题]在10kV带电设备附近立、撤杆塔,杆塔、拉线、临时拉线、起重设备、起重绳索应与带电设备保持的最小安全距离为1米。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第27题:
[判断题]电流互感器检定时,用于检定的设备引入的测量误差不大于被检电流互感器误差限值的1/10。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题:
[单选题]井工煤矿采煤工作面回风巷应当安设风流( )。
A.A、风帘
B.B、除尘罩
C.C、喷雾
D.D、净化水幕
参考答案:D


第29题:
[判断题]( ) 桥隧建筑物检查、监控是全面掌握设备状态变化的 重要手段,也是保证行车安全的基础性工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A
普速铁路桥隧建筑物修理规则1.0.3

第30题:
[判断题]课外辅导是因材施教的重要途径之一。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
课外辅导可根据不同学生的特点进行,是因材施教的重要途径之一。

第31题:
[多选题]关于《个人信用信息基础数据库管理办法》描述正确的有()。
A.各级普通用户和用户管理员名单须报当地人民银行备案
B.各级普通用户和用户管理员名单应汇总到总行由总行统一报征信中心备案
C.各级用户管理员和普通用户不得互相兼任。一个用户只能一人使用不得混用更不能设置“公共用户”
D.用户管理员应定期检查清理用户登记册用户所在部门及人事部门应及时通知用户管理员停用离岗人员的用户
参考答案:ABCD


第32题:
[简答题]营销现场作业“四个管住”是什么?
参考答案:管住计划、管住队伍、管住人员、管住现场
4.总则

第33题: [填空题]
对一定组成的二元体系,精馏压力越大,则相对挥发度(),塔操作温度(),对分离()。
参考答案:越小;越高;越不利

第34题: [单项选择]
肢体麻木,半身不遂。为
A. 痰浊阻肺
B. 痰迷心窍
C. 痰凝肌肤
D. 痰阻经络
E. 痰结咽喉
参考答案:D

第35题:
[单选题]为尽快明确诊断,首选的检查是 ( )
A.血常规
B.凝血功能
C.颅脑CT
D.数字减影血管造影(DSA)
E.腰椎穿刺
参考答案:C


第36题:
[单选题]一旦初步确定伤员意识丧失,应立即招呼周围的人前来协助抢救,哪怕周围无人,也应该大叫( )
A.“来人啊!救命啊!”
B.“有人吗?”
C.“快拨打120!”
D.“有人触电啦!”
参考答案:A


第37题: [单项选择]
下列细菌可经巴氏消毒法灭活的是
A. 金黄色葡萄球菌
B. 结核杆菌
C. 炭疽杆菌
D. 破伤风杆菌
E. 肉毒杆菌
参考答案:B

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