第1题: [单项选择]
顾客购买淘宝聚划算商品，咨询是否能够当天发货，客服应对不恰当的是（）。A. 热情的告诉顾客，一定可以在当天发货
B. 委婉的告知顾客，购买订单较多，商品将在活动结束后按付款顺序发出
C. 委婉的告知顾客，淘宝聚划算商品将在7天内全部发出
D. 咨询顾客具体详情，如顾客急需，提前安排发货
参考答案:A
第2题: [填空题]
邮政储蓄机构作为收款人从外部客户和外部单位取得的现金或转账支票均为（）。(三级)参考答案:外部支票
第3题:
[判断题]食品生产企业应当确保其生产活动符合相应的食品安全标准,如《食品安全国家标准食品生产通用卫生规范》(GB14881-2013)。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第4题:
[单选题]CTC车站系统从信号机械室电源屏引入两路独立的（）电源。A.交流220v或110v
B.交流380v或220v
C.直流24v或12v
D.交流110v或24v
参考答案:B
第5题:
[简答题]按照“国网十八项反措中继电保护专业重点实施要求”中,强调应重视继电保护二次回路的接地问题,并定期检查这些接地点的可靠性和有效性。继电保护二次回路接地,应满足几点要求?请简述
参考答案:(1)公用PT的二次回路只允许在控制室内有一点接地,为保证接地可靠,各电压互感器的中性线不得接有可断开的开关或熔断器等。
2)公用CT二次绕组二次回路只允许,且必须在相关保护屏内一点接地。独立的、与其他电流互感器的二次绕组没有电气联系的二次回路应在开关场一点接地。
3)微机型继电保护装置屏内的交流供电电源(照明、打印)的中性线(零线)不应接入等电位接地网。
第6题:
[多选题]发动机动力性能下降的诊断对象一般是( )。A.配气机构
B.曲柄连杆机构
C.燃油系
D.冷却系
E.配合副间隙
参考答案:ABC
第7题:
[单选题]初冷器分（ ）段喷洒冷凝液吸收煤气中焦油。A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B
第8题:
[单选题]将电气制动时产生的电能利用电阻使之转化为热能消耗掉的车辆制动机为（）A.空气制动机
B.真空制动机
C.电空制动机
D.再生制动机
参考答案:C
第9题:
[单选题]CRTSⅢ型板式无砟轨道结构自密实混凝土层和混凝土底座之间设置( )。A.滑动层
B.支承层
C.隔离层
D.挤塑板
参考答案:C
第10题: [单项选择]
对环境污染概念描述有误的是A. 由各种人为原因
B. 由各种自然原因
C. 环境组成发生重大变化
D. 但尚未扰乱生态平衡
E. 对人类健康造成直接或间接危害
参考答案:D
第11题:
[多选题]工作许可后，工作负责人、工作许可人和值班人员任何一方不应擅自变更（ ）和（ ）。工作中如有试验等特殊情况需变更时， 应事先取得工作许可人的同意并履行变更手续。
A.临时措施
B.安全措施
C.运行方式
D.作业方法
参考答案:BC
第12题: [单项选择]
高血压的防治策略是（）A. 社区管理模式
B. 定期筛检策略
C. 高危人群策略
D. 全人群策略
E. 高危人群和全人群策略
参考答案:E
第13题:
[多选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》，检修工作结束以前，若需将设备试加工作电压，应满足()条件方可由运行人员进行加压试验。
A.办理工作间断手续并将工作票交回工作许可人持存
B.全体作业人员撤离工作地点
C.收回所有相关设备的工作票，拆除临时遮栏、接地线和标示牌，恢复常设遮栏
D.工作负责人和工作许可人全面检查无误
E.lue
参考答案:BCD
第14题:
[单选题]局部电位的特点是( )A. “全或无”式
B. 非衰减性传导
C. 可总和
D. 易疲劳
E. 双向传导
参考答案:C
第15题:[单选题]419
FusionCompute 支持实时监控虚拟机 Guest OS 的状态，当虚拟机出现蓝屏等故障时对虚拟机重启或者 HA。所有虚拟机 Guest OS 都支持该特性。
A. 正确
B. 错误
参考答案:B
第16题:
[单选题]金融机构所在地没有中国人民银行分支机构的，金融机构柜面收缴的假币由（）解缴假币实物。A.金融机构所在地上一级中国人民银行分支机构确定假币解缴单位。
B.金融机构直接向所在地上一级中国人民银行分支机构
C.金融机构直接向其上一级机构
参考答案:A
第17题:
[填空题]在轮系中该轮既是主动轮又是( ),它的齿数不影响传动比的大小,只改变后面齿轮的( ),这种齿轮称为惰轮。
参考答案:从动轮|转向
第18题:
[单选题]既能清热泻火，又可滋阴润肺的药物是A.石膏
B.芦根
C.竹叶
D.知母
E.栀子
参考答案:D
知母
功效：清热泻火，生津润燥。
主治：（1）热病烦渴。善治外感热病，高热烦渴，常与石膏同用，如白虎汤。（2）肺热燥咳。本品能清肺火，润肺燥，能治肺热或肺燥咳嗽。（3）骨蒸潮热。（4）内热消渴。（5）肠燥便秘。
第19题:
[判断题]主流河槽处流速大，河滩处流速小。A.正确
B.错误
参考答案:A
第20题:
[单选题]在砂土地层中施工泥浆护壁成孔灌注桩，桩径1.8m，桩长52m，应优先考虑采用（ ）。A.正循环钻孔灌注桩
B.反循环钻孔灌注桩
C.钻孔扩底灌注桩
D.冲击成孔灌注桩
参考答案:B
2020版教材P192
反循环钻孔灌注桩适用于黏性土、砂土、细粒碎石土及强风化、中等一微风化岩石，可用于桩径小于2.0m、孔深一般小于或等于60m的场地。
第21题:
[单选题]1号线牵引供电系统采用DC1500V架空接触网。接触网系统采用直流供电方式，额定电压为DC1500V，允许电压波动范围为（）
A.DC1300V～1900V
B.DC1200V～1700V
C.DC1000V～1800V
D.DC1200V～1800V
参考答案:C
第22题: [多项选择]
计量标准考核后的管理内容有（）。A. 计量标准的增加和更换的法律手续的完善
B. 计量标准改造的法律手续的完善
C. 计量标准的封存与撤销的法律手续的完善
D. 计量标准的使用的法律手续的完善
参考答案:A,B,C
第23题:
[单选题] 在Windows中,为保护文件不被修改,可将它的属性设置为( )。A. 存档
B. 系统
C. 只读
D. 隐藏
参考答案:C
第24题: [多项选择]
CRM系统在与客户接触活动中，主要包含( )。A. 营销分析
B. 活动管理
C. 电话营销
D. 电子营销
E. 潜在客户管理
参考答案:A,B,C,D,E
第25题: [单项选择]
急性心肌梗死时，大量中性粒细胞浸润的时间是（）A. 在梗死开始形成的6小时以内
B. 在梗死形成24小时的终末
C. 在发生梗死的第二天
D. 在发生梗死的第四天左右
E. 在发生梗死的第一星期的终末
参考答案:A
第26题:
[判断题]三期列车PIS系统与TCMS系统之间的通讯接口是RS485协议。A.正确
B.错误
参考答案:B
第27题: [填空题]
正投影的基本特性是（），（）和类似性。参考答案:实形性；积聚性
第28题:
[单选题]调控机构和变电站运维单位应保证其所运行维护设备的图纸、资料（），做到图实相符。A.一致
B.齐全
C.清楚
D.整齐
E./
F./
G./
H./
参考答案:B
第29题:
[判断题]链条葫芦在使用中如发生卡链情况，应将重物卸下后方可进行检修。A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题: [单项选择]
以下何种强心剂既可强心又可扩血管A. 毛花苷丙
B. 氨力农
C. 地高辛
D. 洋地黄毒苷
E. 毒毛花苷K
参考答案:B
第31题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》（铁总运〔2016〕247号）规定，机车供电的始发列车不晚于开车前（）分钟连挂机车。
A.45
B.40
C.35
D.30
参考答案:B
第32题: [单项选择]
下面哪种单板不属于汇聚类单板？（）A. SRM
B. DRA
C. GEM
D. DSA
参考答案:B
第33题:
[单选题]随着物质生活水平的提高，人们对文化产品、文化服务表现出越来越高的要求，调查发现：59.3%的民众希望社区有群众文化活动场所，37.9%的民众期望能便捷地获取当地的公共文化信息。此外，能享受到农家书屋、乡镇综合文化站的文化资源(27.5%)、能在校园、社区，企业或农村享受到流动公共文化服务(22.7%)也是人们较为普遍的诉求。这段文字意在说明：( )
A.人们的文化需求类型呈多元化的特征
B.人们对文化表现出越来越高的要求
C.应为群众提供丰富优质的文化产品和服务
D.文化事业有着非常广阔的发展空间
参考答案:B
文段首句点明观点，后面通过举例加以说明。B项内容与首句最接近，故为正确答案。
第34题:
[单选题]公文语言的主要特点是()。A.庄重、严谨
B.华丽、流畅
C.威严、有力
D.古朴、典雅
参考答案:A
公文语言的主要特点是：庄重、准确、朴实、精炼、严谨、规范。
第35题:
[判断题]空气压缩机处不得有人工作，储气罐放置地点应通风，且禁止日光曝晒或高温烘烤。A.正确
B.错误
参考答案:B
