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[多项选择]旅游饭店非财务绩效分析中,顾客维度的评价指标有()。
A. 顾客服务要求的反应时间与花在顾客身上的时间
B. 顾客品牌认知度
C. 顾客保持率、顾客回访率
D. 顾客回头率、顾客投诉率、顾客获利率

参考答案:A,B,C,D

热门试题:

第1题:[多选题]在进入易燃易爆气体或者可燃液体泄漏的场所前,车 辆必须安装防火罩,并停靠在上风或侧上风位置。严禁在
()的上方及其附近停靠。
A.地沟
B.窨井
C.水渠
D.管道
参考答案:ABCD


第2题:
[单选题]( )是安全管理的责任主体。
A.中标企业
B.二级公司
C.三级公司
D.项目部
参考答案:C


第3题:
[单选题]人员密集场所发生火灾,该场所的现场工作人员不履行组织、引导在场人员疏散的义务,情节严重,尚不构成犯罪的,处()拘留。
A.A、五日以上十日以下
B.B、七日以下
C.C、十日以下
D.D、十日以上
参考答案:A


第4题:
[多选题]属于物理爆炸的有()。
A.蒸气锅炉爆炸
B.钢制气瓶充装过程中超压爆炸
C.天然气燃烧爆炸
D.输气管线超压爆炸
参考答案:ABD


第5题:
[判断题]尺寸超差是轧件尺寸超出标准规定的允许偏差
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题: [填空题]
材料力学主要研究构件在______范围内的______变形情况。因构件是变形固体,在研究构件的平衡时,应按变形______的尺寸进行计算。
参考答案:弹性,小,前。

第7题: [单项选择]
数据的完整性是指( )。
A. 数据的存储和使用数据的程序无关
B. 防止数据被非法使用
C. 数据的正确性、一致性
D. 减少重复数据
参考答案:C
答案解析:[解析] 数据完整性是指数据库的正确性,有效性、一致性和相容性。

第8题:
[单选题]已知HNO3溶液C(HNO3)=8mol•L-1,则此溶液的体积比为()。(浓HNO3的ρ=1.42g•ml-1 ω=72%,M(HNO3)=63g•mol-1。)
A.1:1
B.1:2
C.2:1
D.1:3
参考答案:A


第9题: [判断题]
教学计划规定了各学科的基本要求、各种活动的主要任务和基本要求等,还设置了“地方安排课程”。
参考答案:错

第10题:
[多选题]空压机要每一小时巡视记录一次运行情况;发现下列情况应立即停车()。
A.润滑油中断
B.冷却水中断
C.排气压力突然升高,安全阀失灵
D.空气压缩机或电动机中有异响
参考答案:ABCD


第11题:
[多选题](2018年5月) ()属于人才录用决策的方法。
A.头脑风暴法
B.综合加权法
C.立即排除法
D.配对比较法
E.能位匹配法
参考答案:BCE
(三)采用量化分析法进行决策 在对多个候选人的甄选资料进行汇总整合的基础上,可以采用以下决策分析方法: 1.综合加权法 综合加权法是一种最简单的决策分析方法,即先对候选人各项胜任特征的综合得分进行加权,取得总分值后,再将其与录用标准要求的总分值进行对比分析,最后根据结果做出录用决策。 2.立即排除法 立即排除法是在分别计算出各项胜任特征的综合分值后使用,如表2~10。企业在采用该方法进行录用决策分析时,应全面掌握所有候选人实际测量总分值的得分情况,根据录用策略的要求,做出具体的规定。 3.能位匹配方法 能位匹配方法也称能位匹配技术。这里的“能”,即人才及其本身的能力素质,而“位”即工作岗位。能位匹配技术不仅可以从非量化的角度对“人才”与“岗位”进行匹配,也可以从量化的角度对“人才”与“岗位”进行匹配。

第12题:
[单选题]根据《房屋建筑与装饰工程工程量计算规范》(GB 50854—2013),关于实心砖墙的砌墙工程量计算,说法正确的是(  )。
A.扣除凹进墙内的管槽、暖气槽所占体积
B.扣除伸入墙内的梁头、板头所占体积
C.扣除凸出墙面砖垛体积
D.扣除檩头、垫木所占体积
参考答案:A
实心砖墙、多孔砖墙、空心砖墙按设计图示尺寸以体积计算扣除门窗、洞口、嵌入墙内的钢筋混凝土柱、梁、圈梁、挑梁、过梁及凹进墙内的壁龛、管槽、暖气槽、消火栓箱所占体积,不扣除梁头、板头、模头、垫木、木楞头、沿缘木、木砖、门窗走头、砖墙内加固钢筋、木筋、铁件、钢管及单个面积≤0.3m2的孔洞所占的体积。

第13题:
[多选题]关于该县消防部门实施行政强制执行,下列说法正确的是( )
A.县消防部门实施行政强制执行 程序合法
B.县消防部门实施行政强制执行 未事先催告当事人履行义务, 故程序违法
C.县消防部门实施断电查封迫使 宾馆履行义务合法
D.县消防部门实施断电查封迫使 宾馆履行义务违法
参考答案:BC
《行政强制法》第三十五条规定

第14题:
[单选题]中国铁路总公司关于印发《旅客列车空调失效应急处置办法》的通知(铁总运2017-140号),旅客列车空调失效时,()负责向列车调度员报告行车信息。
A.列车长
B.随车机械师
C.乘警
D.司机
参考答案:D


第15题:
[判断题]在处理或检修输送机时,可站立在输送机上,点动开车。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题:
[单选题]关于开标程序,说法正确的是( )。(《建设工程造价管理》2019 年版)
A.投标人对开标有异议的,应当在开标现场提出
B..开标由招标人主持,随机邀请部分投标人参加
C..投标人少于 3 个的,不得开标,招标人应当延长投标时间
D..开标应当在投标公告或投标邀请书确定的提交投标文件截止时间的同一
时间公开进行
参考答案:A


第17题:
[判断题]根据《安全生产法》规定,生产经营单位的安全管理人员对本单位的安全生产工作全面负责。
A.正确
B.错误
参考答案:B
主要负责人

第18题: [单项选择]
下面哪种药物的应用是麻醉苏醒期高血压原因()
A. 纳洛酮
B. 抗生素
C. 鱼精蛋白
D. 新斯的明
E. 普萘洛尔
参考答案:A

第19题:
[判断题]NS1600轨道起重机上使用的液压马达有两种,分别是回转、走行和卷扬马达。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第20题:
[单选题]事故发生或扩大由多个主体共同承担责任者为( )。
A.主要责任
B.次要责任
C.同等责任
参考答案:C


第21题: [多项选择]
下列各项中,属于固定资产投资完成额组成部分的有( )。
A. 建筑工作量
B. 安装工作量
C. 设备、工具、器具购置
D. 乡村农田水利建设支出
E. 建筑机械设备制造和修理
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 固定资产投资完成额是指以货币表示的在固定资产投资活动中所完成的工作量,具体包括:①建筑工作量;②安装工作量;③设备、工具、器具购置;④其他费用。 D、E两项不属于固定资产投资,故不属于固定资

第22题:
[多选题]连铸检修三方挂摘牌制度的三方是指( )
A. 检修方
B.设计方
C.设备点检方
D.生产操作方
E.外协方
参考答案:ACD


第23题:
[判断题]损害是因第三人造成的,第三人应当承担侵权责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[单选题]钢包吹氩搅拌钢水的目的是( )。
A.A、调节钢水温度、均匀钢水成分
B.B、均匀钢水温度,均匀钢水成分,促使夹杂上浮
C.C、调节转炉——铸机节奏,均匀钢水成分
D.D、降低温度
参考答案:B


第25题:
[简答题]油位过高或过低有什么危害?
参考答案:轴衬室油位过高、过低都不利,原因如下:
油位过高:油环大部分浸在油中,使油环运动阻力增加,也容易出现油环不随轴转动的打滑和停止现象,影响润滑作用。另外油位过高,空间减少,油分子运动相互摩擦会使温度升高,而散热也会受影响,同时也会从轴及轴衬室缝隙中漏油,甚至跑油。
油位过低:会使油环或弹子带不起油,轴承得不到润滑,使温度升高,设备烧损。


第26题:
[判断题]( )在一般物流中心的作业中,如将订单或单品品项出货量经排序后绘图(EQ、IQ分布图),并将其累积量以曲线表示出来,即为柏拉图。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题: [填空题]
煮熟的对虾(未去壳)
参考答案:32(0306.2399)

第28题:
[判断题]全国支票影像交换业务中,单位银行结算账户转入个人银行结算账户的款项,单笔金额在5万元(不含5万元)以上的,由柜台经理在传票背面左上角签署审核意见并签名。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[判断题]通风情况是划分爆炸危险区域的重要因素,它分为一般机械通风和局部机械通风两种类型。
A.正确
B.错误
参考答案:B
通风分为三种类型: 自然通风;一般机械通风;局部机械通风

第30题:
[判断题]车站在特定引导手信号显示时,最远不得超过距规定引导地点50m。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《行规》第十一章

第31题:
[多选题]联网收费工作新形势下,偷逃费行为变得( )
A..更加隐蔽化
B.更加多样化
C.更加数据化
D.大流量、跨区域、多路段
参考答案:ABCD


第32题: [单项选择]
企业经营中具有杠杆作用的前提是()
A. 有负债
B. 有财务成本
C. 有固定成本
D. 有所有者权益
参考答案:C

第33题:
[单选题]在新型动车组正式上线运行前或新线开通时,动车组( )、高级检修修竣后需安排动车组试运行
A.新造出厂
B.二级检修
C.临时检修
D.一级检修
参考答案:A


第34题:
[单选题]对于河床稳定,控制良好,水位(或其他有关水力因素)与流量关系是稳定的单一线,可按水位变幅均匀布置流量测次的测站,若洪水及枯水超出历年实测流量的水位,或发现关系曲线有变化,应( )。
A.改变测流方法
B.更换测验人员
C.停止测验
D.机动加测
参考答案:D


第35题:
[单选题]当电力线路发生故障时,在短路点将会( )
A.产生一个高电压
B.没有电流通过
C.通过很大的短路电流
D.通过一个很小的正常负荷电流
参考答案:C
柱上开关倒闸操作

第36题:
[多选题]油库输油工艺管线上常用的阀门主要有( )
A.闸阀;
B.蝶阀;
C.球阀;
D.截止阀
参考答案:ACD


第37题:
[单选题]力矩可以使物体向( )的方向转动。
A.A.相同
B.B.不同
C.C.相反
D.D.逆向
参考答案:B


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