第1题:
[单选题]电流通过人体最危险的途径是（ ）。A.左手到右手
B.左手到脚
C.右手到脚
D.左脚到右脚
参考答案:B
第2题:
[判断题]通风机串联通风可以增大通风的压力。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第3题: [单项选择]
患儿男，孕34周早产，生后5小时出现进行性呼吸困难、发绀、呻吟，拒食，两肺呼吸音低，肺部可闻及细湿啰音
引起本病的原因可能是( )
A. 大量吸入羊水
B. 胎粪阻塞细支气管
C. 缺乏肺泡表面活性物质
D. 肺部细菌感染
E. 肺发育不良
参考答案:C
第4题:
[多选题]职业纪律具有的特点是（）。A.明确的规定性
B.一定的强制性
C.一定的弹性
D.一定的自我约束性
E.以上答案均正确
参考答案:AB
第5题: [单项选择]
免疫组织化学技术中标本的处理至关重要，包括冷冻切片和石蜡切片的制备；标本的固定与保存；抗原的保存与修复；抗体的处理与保存和免疫染色。免疫组化切片背景过深的原因不包括（）
A. 未用酶消化切片
B. 复染或脱水剂使用不当
C. 切片或涂片过厚
D. 漂洗不充分
E. 底物显色时间过长
参考答案:B
第6题:
[多选题]《重大灾害应急通信保障工作要点（试行）》中，现场通信组织工作要求快速建立（ ）的应急通信网络。
A.纵向贯通
B.横向联动
C.扁平可视
D.高效畅通
参考答案:ABCD
答：《重大灾害应急通信保障工作要点（试行）》中，现场通信组织工作要求快速建立“纵向贯通、横向联动、扁平可视、高效畅通”的应急通信网络。
第7题:
[单选题]地籍测量工作中，内业互检的检查比例应为（ ）。A.100%
B.70%
C.50%
D.30%
参考答案:A
地籍总调查成果实行“三级检查、一级验收”（“三检一验”）制度，即作业员的自检、作业队（组）的互检、作业单位的专检和国土资源主管部门的验收。根据《地籍调查规程》（TD/T 1001—2012）第5.4.3条规定，互检要求如下：①互检是下一个工序的作业队（组）对上一个工序的作业成果进行的全面检查；②互检的检查比例，内业为100%，外业可根据内业检查发现的问题进行有针对性地重点检查，但实际操作的检查比例不得低于30%，巡视检查比例不得低于70%。
第8题:
[多选题]当PSC旁路开关是“开”的时候，可以通过（）进行操作。A.PSL
B.IBP
C.互锁解除
D.SIG
参考答案:AB
第9题: [单项选择]
辽中南、京津唐、沪宁杭和珠江三角洲四大工业基地都分布在（）参考答案:D
第10题:
[多选题]五级火警指的是？A.有大量人员伤亡或被困的火警
B.燃烧面积大的高层建筑、地下建筑、人员密集场所、易燃易爆危险品场所、重要场所、特殊场所火警等
C.到场后现场指挥员认为四级火警到场灭火力量不能控制的火警。
D.燃烧面积较大的高层建筑、地下建筑、人员密集场所、易燃易爆危险品场所、重要场所、特殊场所火警等
参考答案:ABC
有大量人员伤亡或被困的火警；燃烧面积大的高层建筑、地下建筑、人员密集场所、易燃易爆危险品场所、重要场所、特殊场所火警等；到场后现场指挥员认为四级火警到场灭火力量不能控制的火警。
第11题: [单项选择]
属于输入设备的一项是（）。A. 显示器
B. 书写板
C. 打印机
D. 音箱
参考答案:B
第12题:
[单选题]铁路客车按车辆用途划分,其中:运送旅客的车辆是( )。A.公务车
B.硬座车
C.行李车
D.餐车
参考答案:B
第13题:
[单选题]消防救援机构在检查时发现某消防安全重点单位未履行法律规定的消防安全职责,消防安全责任人不明确、消防安全制度不健全、防火检查不落实的,消防救援机构应当( )
A.责令限期改正
B.责令停产停业
C.给予该市场主要负责人行政处分
D.给予行政处罚
参考答案:A
第14题: [单项选择]
一位神志不清的患者可以嗅到烂苹果味可能是A. 尿毒症
B. 酒精中毒
C. 糖尿病酮症酸中毒
D. 肝昏迷
E. 肺性脑病
参考答案:C
第15题: [单项选择]
下列与腓神经损伤有关的表现是（）A. 踝外翻损伤
B. 踝跖屈外翻力减弱
C. 第一趾蹼麻木
D. 足跖面麻木
E. 内踝下方感觉缺失
参考答案:C
第16题:
[填空题]1942年1月3日.为配合盟军进行太平洋作战.经中、美两国政府商定.包括越南、缅甸、泰国在内的中国战区成立.谁任中国战区盟军总司令?( )
参考答案:蒋介石
第17题:
[单选题]( )是动火作业实施的责任主体,负责属地内动火安全的监督检查工作。A.车间
B.安环部
C.所属部门
D.企业
参考答案:A
第18题:
[判断题]在经济交往中，债务人根据债权人的要求为自己的信用购买的保险称之为保证保险。A.正确
B.错误
参考答案:A
第19题: [名词解释]
劣等品参考答案:
第20题: [单项选择]
（）是指制造企业为生产产品和提供劳务而发生的各项间接费用。A. 管理费用
B. 制造费用
C. 生产成本
D. 销售费用
参考答案:B
第21题:
[多选题]通过丰收互联的密码管理，可修改以下哪几种密码A.A、交易密码
B.B、登录密码
C. C、账户密码
参考答案:ABC
第22题:[判断题]-A-001 3 1 3
重载上升时,在控制手柄由上升第五档板回零位的操作中,在每一档应有适当的停顿时间,在第二档应稍长一些,使速度逐渐低。
[T/]
A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [单项选择]
患者，男性，45岁。嗜酒，因呕血与黑便10h来院急诊。否认胃病与肝炎史。体检：腹壁静脉显露，腹部无压痛。有少量腹水，肝脾未满意扪及，血压16／10．4kPa（120／78mmHg）。提示：假如患者住院后经常有鼻衄与牙龈出血，近日来皮肤有大片瘀斑，在注射部位更多。提问：应考虑有下列哪种情况可能（）
A. 弥散性血管内凝血
B. 维生素K缺乏
C. 凝血因子合成障碍
D. 毛细血管脆性增加
E. 肝脏解毒功能不良而致毒性反应
F. 食管静脉破裂出血
参考答案:A
第24题:
[判断题](判断题)电缆在恒定条件下，其输送容量一般是根据它的最高工作温度来确定的。（）A.正确
B.错误
参考答案:A
第25题:
[多选题]省联社负责指导全系统人民币冠字号码管理工作和人民币冠字号码()与()系统的建设及优化、日常运行管理工作。
A.、查询
B.、追踪
C.、检查
D.、跟踪
参考答案:AB
第六条省联社负责指导全系统人民币冠字号码管理工作和人民币冠字号码查询与追踪系统的建设及优化、日常运行管理工作。
第26题: [单项选择]
羊腰窝肉夹有三层筋膜，（），质量差，属于三级羊肉。A. 肉质老
B. 肉质较好
C. 肉质细嫩
D. 筋膜较少
参考答案:A
第27题:
[单选题]辅警不得从事下列哪项工作( )。A.协助开展社会治安防范、交通安全、禁毒、消防安全等宣传教育工作
B.协助盘查、堵控、传唤、抓捕、监控、看管、押解违法犯罪嫌疑人
C.案件调查取证、出具鉴定报告、交通事故责任认定
D.协助疏导交通、劝阻、纠正、报告交通安全违法行为,采集交通违法信息
参考答案:C
第28题: [单项选择]
按图纸设计，防水板焊接应采用双焊缝，单条焊缝的有效焊接宽度不小于（）mm。A. 20
B. 15
C. 10
参考答案:B
第29题:
[判断题]垄断是在自由竞争基础上产生的，因此垄断统治形成后可以消除竞争A.正确
B.错误
参考答案:B
第30题: [多项选择]
一个企业的管理无非集中于四个方面(或四个流程)的管理，主要是 ( )。A. 物资流(物资实物的流通)
B. 商流(买卖的流通)
C. 信息流(信息、知识的流通)
D. 资金流(货币的流通)
参考答案:A,B,C,D
第31题: [判断题]
筷子宜选用圆柱体的竹制或木制筷子，外表不要涂漆。参考答案:错
第32题:
[简答题]面对网点客户投诉,谈谈你认为有效的处理方式。参考答案:如(1)做个用心的听众。耐心听取客户的意见和建议,一是让客户知道重视每一位客户的意见和建议,有被尊重感,同时也体现了处理客诉的专业性;二是我们亦可从客户的陈述中找到他诉求的重点和关键,便于接下来解决问题。(2)坚决避免与客户争执。遇上有无理取闹的客户时,不必过分冲动,理智的态度和委婉的谈吐,能转危为安,战胜对手。(3)站对位,不强调制度。制度不能让步是对的,可是不能以强调“这是制度”为处理投诉的开场白,而是要从情感上记得要永远站到客户这一边,要心在“制度”身在“客户”,不能制度让步,但要站在客户的立场上看待问题、处理问题,体谅客户的心情,要知道客户为什么要投诉,让他觉得你不是要和他对峙、要和他分清谁对谁错的,而是真正的以服务的姿态帮他解决问题的,先处理心情,再处理事情。(4)有效的沟通是解决问题的第一步。对不同文化程度的人也要说不同的话,跟文化低的人说话应该用家常口语,说大白话,多使用一些具体的数字和例子;对于文化程度高的人,则可以采取抽象的说理方法,而且讲话要注意尊重对方。(5)注重道歉的方式。听完客户的投诉内容,找到客户投诉的真正诉求后,先要对客户进行真诚的道歉。但前提是不要自行先划分责任,如果因为坚守制度而遭到投诉,那道歉绝对不应该是“对不起,是我们的错/是我们的责任。”而是要换做 “我能理解给您带来的麻烦和不便,你看我们能为您做些什么?(6)将客户投诉作为改进服务质量的手段。客户的意见和建议正是推动行行业业发展的重要因素,只有高度重视客户的意见,客观分析的客户意见,深刻研究客户的意见,积极解决客户的意见,才能完善制度设计,提高我们的服务水平,也可能成为新产品的研发提供思路。
