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[多选题]卷烟零售客户投诉源于下列哪几项因素(  )。
A.工作人员服务态度
B.工作人员服务技巧
C.卷烟出现破损
D.工作人员服务方式

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[判断题]登乘机车、动车组司机室的人员,在不影响乘务人员工作的前提下,经检验准许后方可登乘。J346
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[]<br><br><br/>参考答案:reprove→oppose
答案解析:[详细解答] 出为前面跟的是赞成,又有一个But,因此应该是反对oppose。

第3题:
[多选题]下列关于电气化铁路营业线设备安全限界说法正确的是( )。(职工)(应知应会-西铁供【2014】192号,第20条.)
A.接触网支柱外侧2米
B.接触网支柱外侧附加悬挂外2米
C.非电气化铁路信号机立柱外侧1米
D.有下锚拉线地段时在下锚拉线外1米
参考答案:ABC


第4题:
[单选题]低压配电线路中,下列说法哪些是错误的:( )
A.在TN-C系统中不应将保护接地中性导体隔离,严禁将保护接地中性导体接入开关电器。
B.半导体开关电器,严禁作为隔离电器。
C.隔离器、熔断器和连接片,可作为功能性开关电器。
D.采用剩余电流动作保护电器作为间接接触防护电器的回路时,必须装设保护导体。
参考答案:C


第5题:[判断题][题号:143;鉴定点:ABC005;判断题;题分:1;难度:3;一致性:5]
处置易燃易爆、有毒化学灾害事故,应当全程侦检。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第6题:
[判断题]有的国产汽车仪表采用了电源稳压器供电,可供水温表及油量表工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第7题: [简答题]
简述集装箱的特点。
参考答案: ①强度高,货损小,由于集装箱的坚固强度,其保护、防护能力强,因而货损小。
②集多功能为一体,集装箱本身是一个小型的存储仓库,因此可以不再配备仓库、库房。
③重叠堆放占地少,集装箱可以重叠垛放,所以有利于提高单位地面的存储数量。
④集装货物数量大,在几种集装方式中,尤其在散货、杂货集装方式中,集装箱的集装数量较大。
⑤易于标准化作业,集装箱具备标准化装备的一系列优点,如尺寸、大小、形状有一定规定,便于对装运货物和承运设备作出规划、计划,可统一装卸、运输,简化装卸工艺,通用性、互换性强。
⑥自重大且造价高。由于集装箱自重大,因而无效运输、无效装卸的比重大。物流过程中,许多劳动消耗于箱体本身上,增加了货物的运费。另外集装箱本身的造价较高,因此在每次物流中分摊的成本较高。

第8题: [单项选择]
3岁女孩,皮肤粗糙,鼻梁塌陷,智力低下,舌常伸出口外,便秘腹胀,身高78cm。最佳治疗方案()
A. 多种维生素
B. 终身服用甲状腺制剂
C. 碘制剂
D. 手术治疗
E. 不需特殊治疗
参考答案:B

第9题:
[单选题](2019 年真题)沿隧道轮廓采取自上而下一次开挖成形,按施工方案一次进尺并及时进行初期支护的方法称为( )。
A.正台阶法
B.中洞法
C.全断面法
D.环形开挖预留核心土法
参考答案:C
全断面开挖法采取自上而下一次开挖成型,沿着轮廓开挖,按施工方案一次进尺并及时进行初期支护。

第10题:
[单选题] 某县公安局依法对安全生产违法行为的行政相对人赵某实施行政拘留措施。这里所依的法是指()。
A.法律
B.行政法规
C.地方性法规
参考答案:A


第11题: [单项选择]
呼吸道合胞病毒肺炎发病年龄最多见于:
A. 新生儿
B. 2个月以内的婴儿
C. 2~6个月婴儿
D. 1~2岁
E. 2岁以上
参考答案:C

第12题: [单项选择]
按照所收录词目的性质和释文内容的着重点分类,《辞海》属于()。
A. 语文词典
B. 专科词典
C. 综合性词典
D. 双语词典
参考答案:C

第13题:
[单选题]途中装卸货物,装车按( )货运站计算运价里程。
A.后方
B.前方
C.中途
D.终到站
参考答案:A


第14题: [单项选择]
What is the shy people's reaction to compliment


A. They are pleased by it.
B. They feel it is not true.
C. They are very sensitive to it.
D. They feel it confirms their inferiority.
参考答案:B
答案解析:细节理解题。由文章第三段第四句“They also find it difficult to be pleased by compliments because they believe they a

第15题: [单项选择]
在国外漫游的情况下,因()原因,湖南工作处会建议客户避免使用有条件的呼叫转移。
A. 会引发双向国际长途,费用高;
B. 会引发单向国际长途,费用高;
C. 会引发双向国际漫游,费用高;
D. 会引发单向国际长途,费用高。
参考答案:A

第16题:
[简答题]02-22 06:14:21.286 17609 17609 I
参考答案:14:21.0


第17题:
[单选题]电阻并联可以( )。
A.分压
B.分流
C.阻抗
D.容抗
参考答案:B


第18题:
[多选题]党的十九届四中全会强调,要健全维护党的集中统一的组织制度,形成()上下贯通、执行有力的严密体系,实现党的组织和党的工作全覆盖。
A.党的中央组织
B.村级组织
C.地方组织
D.基层组织
参考答案:ACD


第19题:
[多选题]滑车有以下情况()达到规定值应以报废。
A.裂纹
B.活动不灵敏
C.轮缘破损
D.磨损
参考答案:ACD


第20题:
[单选题]使用通信导向绳时绳索释放不宜( )应在拐角处设立保护点。
A. 太长
B. 太短
C. 太集中
D. 太快
参考答案:A


第21题: [名词解释]
重复法
参考答案: 通过在不同领域或活动中多次使用某些技术、技能、知识,并不断总结、学习与创新,以提高和加强竞争能力。

第22题:
[多选题]有下列情况之一的建筑起重机械不得购置或出租:( )
A.国家和本省明令淘汰的;
B.国家和本省规定禁止使用的;
C.超过安全技术规范规定使用年限的;
D.安全保护装置配备不齐全的;
E.经检验达不到国家和行业安全技术标准规定的。
参考答案:ABCDE


第23题:
[多选题]“人机分工TFDS动态检查范围和质量标准”:TFDS具备车体检查功能时还应检查:车门滑动轨道无折断,车门滑轮无脱出轨道;车门及车窗无脱落、丢失;车门折页及座无折断,圆销无丢失;车门锁闭装置配件无破损、丢失;( )无破损;罐车卡带无折断;脚蹬、车梯扶手及车端护栏无折断、丢失。
A.墙板
B.侧墙板
C.门板
D.端板
参考答案:AC


第24题:
[多选题]以下哪项属于数据库实例生命周期管理内容?(多选)
A.新增只读副本
B.查看数据库实例的信息
C.扩容数据库实例的空间
D.删除数据库集群
E.重启数据库实例
参考答案:ABCDE


第25题: [判断题]
建设单位应当在领取施工许可证后及时开工,开工期限为领取施工许可证之日起3个月内。
参考答案:对

第26题:[多选题] 起重机上的车轮支承装置大体分为:(
)。
A. 长轴式
B. 短轴式
C. 定轴式
D. 转轴式
参考答案:CD


第27题:
[单选题]党的十八届四中全会指出,要实现立法和改革决策相衔接。对此表述错误的是()。
A.A要做到重大改革于法有据
B.B立法要主动适应改革和经济社会发展需要
C.C对不 适应改革要求的法律法规,一律废止
D.D实践条件还不成熟、需要先行先试的,要按照法定程序作出授权
参考答案:C


第28题: [单项选择]
下列行为不能构成间谍罪的是( )
A. 参加间谍组织
B. 中国公民被捕、被俘后投降敌人
C. 接受间谍组织及其代理人的任务
D. 为敌人指示轰击目标
参考答案:B

第29题:
[单选题]解决“家庭变故型”问题员工最佳的方案是( )。
A. 做员工知己,设身处地,尽可能帮助
B.在公开场合对其恰如其分地给予表扬
C. 要以制度严加约束
D.传授下属技巧、方法
参考答案:A


第30题: [判断题]
叶轮属于离心泵的工作部件。()
参考答案:对

第31题: [单项选择]
我国肾综合征出血热的主要传染源
A. 东方田鼠
B. 小家鼠
C. 黑家鼠
D. 棕背鼠
E. 黑线姬鼠
参考答案:E

第32题:[判断题]( )车站接到司机关于列车被迫停车的通知后,应立即报告列车调度员封锁区
间。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[单选题]《上海局集团公司驻站防护控制表》使用 A4 纸规格,由使用单位统一印刷,装订成册,使用后保存( )备查。
A.半年
B.一年
C.两年
D.三年
参考答案:B


第34题: [简答题]
应如何看待语义场的系统性?
参考答案: 语义场最重要的是它的系统性。一个语义场就是一个局部的词义系统,在这个系统中,类属义素划定的意义领域,被划分成若干块并分配给不同的词语,这些词语以一种互补的方式来对同一意义领域进行反映。在意义领域恒定或封闭的情况下,一个词义占据的地盘大了,其他词义的地盘势必就会缩小;一个词义占据的地盘小了,其他词义的地盘必然就会扩大。在这种情况下,系统中某个词语的意义会受到系统中其他词的制约,系统中某个词义的变化或词语数量的增加,会导致意义领域的重新划分和分配,从而引起系统中其他词义的变化。如在先秦时代,“牙”和“齿”指中间的牙齿,后来“齿”退出了口语交际领域,“牙”便扩大了自己的意义范围,指所有有牙齿。

第35题:
[单选题]在切削加工中,常见的涂层均以( )为主。
A.Al2O3
B.TiC
C.TiN
D.YT
参考答案:C


第36题:
[判断题]高速铁路固定设备的临时上道检查、故障抢修作业须在《行车设备检查登记簿》内登记,并经列车调度员同意后,方可上道作业。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第37题: [多项选择]
经皮吸收制剂常用的压敏胶有
A. 聚异丁烯
B. 聚乙烯醇
C. 聚丙烯酸酯
D. 硅橡胶
E. 聚乙二醇
参考答案:A,C,D
答案解析:本题考察的是经皮吸收制剂的相关知识。压敏胶是指那些在轻微压力下即可实现粘贴同时又容易剥离的一类胶粘材料,起着保证释药面与皮肤紧密接触以及药库、控释等作用。经皮吸收制剂常用的压敏胶有聚异丁烯、聚丙烯酸酯

第38题:
[单选题]安全生产工作应当以人为本,坚持( ),坚持安全第一、预防为主、综合治理的方针,强化和落实生产经营单位的主体责任,建立生产经营单位负责、职工参与、政府监管、行业自律和社会监督的机制。
A.科学发展
B.安全发展
C.可持续发展
D.综合发展
参考答案:B


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