第20题: [单项选择]测量结果与试图要达到的目标之间的接近程度常用以下哪项指标来测量() A. 复测信度 B. 复本信度 C. 折半信度 D. 效度系数 E. 信度系数 参考答案:D 答案解析:本知识点要求掌握信度和效度的检验。信度是指所得结果的可靠程度,常用信度系数来评价,方法有复测信度、复本信度、折半信度;效度是指测量结果与试图要达到的目标之间的接近程度,常用效度系数来评价,主要包括表面
第27题: [多项选择]下列关于修改客户个人基本信息的说法,正确是()。 A. 对于因其他原因需更改中文姓名及证件类型、号码的,应根据新证件信息正确开立客户号,然后进行重归户处理,将原开立的账户归入新客户号下 B. 客户需要修改个人基本信息的,客户证件类型、号码及中文姓名不能修改 C. 当进行换卡、销户等交易时,系统提示“3802识别标识尚未使用”的错误,柜员直接选择“1684增加客户账户信息”交易处理 D. 以上说法都不正确 参考答案:A, B