第1题: [简答题]
我们将坚持社会主义市场经济的改革方向，进一步推动制度创新，不断深化改革，激发全社会的创造活力，增强经济社会发展的内在动力。我们将坚持对外开放的基本国策，建立更加开放的市场体系，在更大范围、更广领域、更高层次上参与国际经济技术合作和竞争。我们将坚持走新型工业化道路，着力调整经济结构和加快转变经济增长方式，提高经济增长的质量和效益，大力发展循环经济，建设资源节约型、环境友好型社会，走生产发展、生活富裕、生态良好的文明发展道路。我们相信，只要坚定不移地走符合中国国情的发展道路，我们就一定能够实现既定的奋斗目标，为维护世界和平、促进共同发展发挥更大的建设性作用。
参考答案:
答案解析:We must stick to the direction of reform for a socialist market economy, step up institutional innov
第2题: [多项选择]
颗粒级配试验的仪器设备有（）。A. 容量筒
B. 鼓风烘箱
C. 方孔筛
D. 摇筛机
参考答案:B, C, D
第3题:
[多选题]根据《民用航空安全检查工作手册》第 235 条，内部检查应当着重（ ）民航安检工作（ ）要求的合规性验证。
A.执行
B.实施
C.标准
D.尺度
参考答案:AC
第4题:
[单选题]目前使用的一部分优盘有写保护装置。优盘加上写保护后，对它可以进行的操作是（ ）。A.只能写盘，不能读盘
B.不能读盘，也不能写盘
C.只能读盘，不能写盘
D.既可读盘，又可写盘
参考答案:C
第5题:
[多选题]有下列情形之一的,行政机关应当及时作出解除查封、扣押决定( )。A.当事人没有违法行为
B.查封、扣押的场所、设施或者财物与违法行为无关
C.行政机关对违法行为已经做出处理决定,不再需要查封、扣押
D.查封、扣押期限已经届满
参考答案:ABCD
第6题:
[多选题]《安全生产法》明确了安全生产方针,其内容包括()。A.安全第一
B.预防为主
C.保护国家财产安全保障产品质量
D.促进社会经济发展
E.综合治理
参考答案:ABE
第7题:
[单选题]临时用房建筑层数不应超过()层,每层建筑面积不应大于()m²。A.3;300
B.2;300
C.3;200
D.2;200
参考答案:A
第8题: [单项选择]
煤气对人体的毒性属于工作场所有害因素中的（）。A. 生物有害因素
B. 物理有害因素
C. 化学有害因素
参考答案:C
第9题:
[单选题]列举危重病患者应急心理及生理原因?A..心理原因:思维奔逸
B..心理原因:自备
C..生理原因:器官衰竭、低氧血症
D..生理原因:怀孕
参考答案:C
第10题:
[单选题]希望一切都是精确的、有条理的、准确无误的、对于周围的人和事的要求比较高。他们习惯于先听客服代表的表述,不轻易表态,对提供的新方案不置可否,但会在内心评价,此类客户属于哪种类型?
A.活泼型客户
B.完美型客户
C.力量型客户
D.和平型客户
参考答案:C
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第11题:
[判断题]旅客在车站和列车内可要求变更二次径路，但须在客票有效期内能够到达到站时方可办理。A.正确
B.错误
参考答案:B
第12题:
[单选题]接触线距钢轨顶面的高度不超过（ ）mm。A.5500
B.6000
C.6500
D.7000
参考答案:C
（规章制度：出自《技规》第202条）
第13题: [单项选择]
新氢压缩机的气路流程不包括（）。A. 气体通过级间冷却器冷却
B. 气体通过级间分液罐分离
C. 气体不通过入口缓冲罐缓冲
D. 气体通过入口缓冲罐缓冲
参考答案:C
第14题:
[单选题]在启动Word 2003后，系统将自动新建一个名为(____)的文档。A.文档1
B.文件1
C.Word2003
D.MicrosoftWord
参考答案:A
第15题: [单项选择]
3481×5.2+4.8×3481的值是( )A. 31410
B. 44610
C. 34810
D. 28610
参考答案:C
第16题: [单项选择]
男性，40岁。20年前患过肺结核，平素健康，近3个月来有刺激性咳嗽，痰中偶有血丝，有时发热。X线：右肺上叶前段有2cm×2.5cm的块状阴影，边缘不整呈分叶状，痰查脱落细胞3次均阴性，诊断首先考虑（）
A. 肺结核
B. 肺脓肿
C. 肺囊肿
D. 肺癌
E. 肺良性肿瘤
参考答案:D
第17题: [简答题]
柴油发动机冒蓝烟的故障原因是什么？参考答案:
①空气滤清器内机油过多（湿式）；
②机油压力过高：
③油底壳油面过高；
④活塞与缸壁间隙过大或失圆；
⑤活塞环间隙过大；
⑥连杆弯曲变形；
⑦气门导管与气门杆之间间隙过大。
第18题: [填空题]
在电弧中，一般阳极附近区域温度可达（）。阴极附近区域可达（），弧柱中心温度可达6000℃。参考答案:2600℃；2400℃
第19题:
[单选题]ZPW-2000A型无绝缘移频自动闭塞系统，下行载频频率为1700 Hz和()
A.1700 Hz
B.2300 Hz
C.2600 Hz
D.2800 Hz
参考答案:B
第20题:
[多选题]文物建筑火灾警情受理过程中，应了解文物建筑的( )等情况。A.起火文物建筑名称、地址
B.结构或形式、高度、地上地下层数、总面积
C.文物保护单位性质、场所功能、开放状态、建筑内部改扩建情况
D.周边道路、毗邻重要场所
参考答案:ABCD
第21题:
[多选题]在实践中，股份有限公司常用的股利政策主要包括（ ）类型。A.剩余股利政策
B.固定或者稳定增长股利政策
C.固定股利支付率政策
D.低正常股利加额外股利政策
E.高股利加额外股利政策
参考答案:ABCD
制定合理的股利政策对于企业而言非常重要，股利政策的选择既要符合公司的经营状况和财务状况，又要符合股东的长远利益。在实践中，股份有限公司常用的股利政策主要包括以下四种类型。（1）剩余股利政策；（2）固定或者稳定增长股利政策；（3）固定股利支付率政策；（4）低正常股利加额外股利政策。
第22题:
[判断题]信息能力是发展过程的重要基础,是实施发展必须具备的基本技能。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第23题: [单项选择]
可摘局部义齿制作上颌基托时，基托伸展范围与下列哪项关系不密切（）A. 牙槽嵴的吸收程度
B. 义齿支持形式
C. 缺牙的多少
D. 人工牙的种类
E. 缺失部位
参考答案:D
第24题:
[判断题]理想流体在同一水平流管内稳定流动时，截面小的地方，流速小，压力大。A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题: [判断题]
吊钩在停止使用时，不必进行特殊处理，但应存放在干燥通风处。参考答案:错
第26题: [单项选择]
在社会服务机构的管理运作过程中，授权的目的是（）。A. 通过发挥团队精神，顺利执行各部门的活动，达成共同目标
B. 促使社会服务机构发挥最大效率
C. 促进各部门的密切配合、分工合作
D. 通过各种渠道传播信息、事实、观念、感觉和态度，以达成共同了解的目的
参考答案:B
第27题:
[多选题]政策性金融机构的经营原则是（ ）。A.政策性原则
B.财政性原则
C.安全性原则
D.盈利性原则
E.保本微利原则
参考答案:ACE
政策性金融机构的经营原则是政策性原则、安全性原则和保本微利原则。选ACE。
第28题:
[单选题]新建明、棚洞的基础慢行施工，施工作业期间，本线限速45km/h，邻线列车限速（ ）km/h；基础施工结束后恢复常速。
A.60
B.80
C.120
D.160
参考答案:D
第29题:
[单选题]系统从F5-1206切水总流量如何变化A.变低
B.变高
C.不变
参考答案:A
第30题:
[单选题]根据《配电安规》，（ ）在接到所有工作负责人（包括用户）的终结报告，并确认所有工作已完毕，所有工作人员已撤离，所有接地线已拆除，与记录簿核对无误并做好记录后，方可下令拆除各侧安全措施。
A.值班调控人员
B.工作票签发人
C.工作许可人
D.变电站值班负责人
参考答案:C
第31题:
[简答题]如因列车故障，司机需进入客室操作设备，必须保证着装整齐，举止得当，不得冲撞乘客；如需乘客配合，应礼貌进行协商，可以有强制行为。
参考答案:Χ
服务标准及技巧
第32题: [多项选择]
立克次体的特点有（）A. 需寄生于活细胞内
B. 有类似于细菌的细胞壁结构
C. 繁殖方式类似于病毒
D. 对于四环素类广谱抗生素敏感
E. 可在光学显微镜下直接观察
参考答案:A, B, D
第33题: [单项选择]
“绿色开采技术”中（）形成“煤与瓦斯共采技术。A. 瓦斯排放
B. 放顶煤开采
C. 一通三防
D. 土地与建筑物保护
参考答案:A
第34题:[判断题]
个人二手住房贷款的贷款期限最长为40年。
A.正确
B.错误
参考答案:B
根据《中国农业银行个人二手住房贷款操作规程》贷款期限最长不超过30年
