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[单选题]服务质量问题分为( )、服务质量一般问题、服务质量严重问题、服务质量重大问题
A.服务质量不良问题
B.服务质量不良反映
C.服务质量基本问题
D.服务质量不良反应

参考答案:B

热门试题:

第1题: [单项选择]流行性乙型脑炎病毒的传播媒介是()
A. 硬蜱
B. 跳蚤
C. 埃及伊蚊
D. 三带喙库蚊
E. 白纹伊蚊
参考答案:D
答案解析:流行性乙型脑炎病毒可通过三带喙库蚊叮咬传播,引起流行性乙型脑炎。

第2题: [判断题]
红茶的香味比绿茶更加复杂,大部分香味是在红茶加工时形成的。( )
参考答案:对

第3题: [单项选择]
《药品管理法》规定医疗机构配制的制剂应当是本单位
A. 临床需要而市场上没有供应的品种
B. 临床、科研需要而市场上没有供应的品种
C. 临床需要而市场上没有供应或供应不足的品种
D. 临床、科研需要而市场上无供应或供应不足的品种
E. 临床需要而市场上供应不足的品种
参考答案:A
答案解析:根据《药品管理法》中医疗机构配制制剂的品种要求选择。

第4题:
[判断题]电气设备着火,首先必须采取的措施是打火警电话。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第5题:
[单选题]防护信号备品中双线车间应配备无线电话机()台。《安规》第2.1.6条
A.2
B.4
C.6
D.8
参考答案:A


第6题: [单项选择]
纵隔是位于两侧胸膜腔之间的组织结构与器官的总称,关于其分界,下列错误的是().
A. 纵隔前界为胸骨
B. 后界为胸椎
C. 以胸骨角与第4胸椎下缘的水平连线为界
D. 上界为胸廓入口
E. 下界为膈肌
参考答案:C
答案解析:这是用于纵隔的四区划分法,胸骨角至第4胸椎下缘画一横线,其上为上纵隔,其下为下纵隔。

第7题:
[判断题]行政机关向人民法院申请强制执行应当提供当事人的意见及行政机关的催告情况。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]图定列车中途折返或由存车线中途上线替开的不计为实际开行图定列车。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第9题: [单项选择]
竞争性抑制时,酶促反应表现Km值的变化是( )
A. 增大
B. 不变
C. 减小
D. 无规律
参考答案:A

第10题:
[单选题]矿井中的电气信号,除信号集中闭塞外应能()发声和发光。
A.连续
B.交替
C.同时
参考答案:C


第11题: [简答题]
怎样绘制等腰梯形?
参考答案: 首先使用矩形工具绘制一个矩形,然后执行“编辑→变换→路径透视”命令,然后拖动顶点,即可产生不同角度的梯形。

第12题: [单项选择]
计算机网络拓扑是通过网中结点与通信线路之间的几何关系表示的( )。
A. 网络结构
B. 网络层次
C. 网络协议
D. 网络模型
参考答案:A

第13题:
[单选题]人们所能听到声波的频率范围是(  )。
A.0~20Hz
B.0~20kHz
C.20~100kHz
D.20Hz~20kHz
参考答案:D


第14题:
[单选题]禁止向动车组停留线路( )。
A.牵引调车
B.连挂货车调车
C.推送调车
D.手推调车
参考答案:D


第15题: [单项选择]
甲退休后一年内,接受乙公司的委托完成了一项与原本职工作有关的发明.委托合同未明确约定申请专利的权利的归属.该发明申请专利的权利属于()
A. 甲原所在单位
B. 乙公司
C. 甲
D. 甲和乙公司共有
参考答案:A

第16题:
[单选题]哪一类药物中毒最易出现谵妄( )
A.磺胺类
B.抗组胺类
C.三环类
D.吩噻嗪类
E.苯二氮卓类
参考答案:B


第17题: [填空题]
塔底组分刚好不含塔顶组分时的温差,称()。
参考答案:温差下限

第18题:
[判断题]系统区存放操作系统中常驻内存部分,用户不能占用这部分空间;
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[多选题]煤矿重大事故隐患内容有哪()个方面。
A.自然发火严重,未采取有效措施
B.使用明令禁止使用或者淘汰的设备、工艺
C.煤矿没有双回路供电系统
D.新建煤矿边建设边生产,煤矿改扩建期间,在改扩建的区域生产,或者在其他区域的生产超出安全设施设计规定的范围和规模
参考答案:ABCD


第20题:
[单选题]企业智e通客户只能在其( )网点预约取款。
A.加挂账户开户
B.加挂账户县级联社所有网点
C.企业网银签约
参考答案:A


第21题:
[判断题] ( )普杀特在花生田的使用方法是以茎叶处理为主。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [简答题]
什么是材料的一次肌理和二次肌理?
参考答案: 触觉质感又称触觉肌理(一次肌理),它不仅能产生视觉感受,还能通过触觉感觉到,如材料表面的凹凸,粗细等。视觉质感又称视觉肌理(二次肌理)这种肌理只能依靠视觉才能感受到,如金属氧化的表面,木纹,纸面绘制出来的图案及文字等。

第23题:
管理者如何将组织塑造得更富有创造性?
参考答案:答:管理者可以通过以下几方面措施来激发组织的创造性:  (1)实行工作分工程度低、部门职能分化弱、横向沟通密切、纵向层次设置少,并以分权化和非正规化方式来运作的有机式组织结构。  (2)拥有富足的资源。 (3)管理者较长时间的任期。 (4)充满创新精神的组织文化。  (5)人力资源因素,在人员招聘、培训、激励等方面鼓励创新。

第24题: [多项选择]
资本市场风险是指资本市场各种条件的变化给市场参与者造成的收益或损失的不确定性。资本市场的风险分为( )和法律风险等。
A. 功能风险
B. 市场风险
C. 信用风险
D. 操作风险
E. 流动性风险
参考答案:B,C,E

第25题: [判断题]
变换法兰大量泄漏,通常发生在系统运行阶段。
参考答案:错
答案解析:变换法兰大量泄漏,通常发生在系统开、停车阶段。

第26题: [判断题]
在一般情况下,企业在本期投产的产品往往能在本期完工,本期完工的产品一定全部都是由本期投产的。
参考答案:对

第27题:
[单选题]GYK当机车信号为红黄灯闪、运行速度低于( )km/h时,自动进入“引导进站”模式,DMI窗口左上角显示“引导进站”。
A.30
B.40
C.25
D.20
参考答案:D


第28题:
[单选题]《个人贷款尽职免责实施细则》规定:根据贷款投向、借款主体、贷款产品特点,可对不同贷款设置差异化的不良容忍度,农户贷款原则不高于( )。
A.1.5%
B.2%
C.0.5%
D.1%
参考答案:A


第29题:
[单选题] 对下列选项的哪种情形,办案人民警察可以不要求被处罚人签名确认?()
A. 对违反治安管理行为人处50元以下罚款,被处罚人没有异议的
B. 对违反交通管理的行人、乘车人和非机动车驾驶人处罚款,被处罚人没有异议的
C. 在边远、水上、交通不便地区以及旅客列车上,被处罚人向指定银行缴纳罚款确有困难,经被处罚人提出的
D. 被处罚人在当地没有固定住所,不当场收缴事后难以执行的
参考答案:D


第30题:
[单选题]下列哪一项与坐骨神经痛的诊断无关
A.一侧臀部向股后、小腿外侧放射性疼痛
B.沿坐骨神经有压痛点
C.踝反射减弱或消失
D.“4”字试验阳性
E.Lasegue 征阳性
参考答案:D


第31题:
[判断题]A320飞机使用了先进的技术电传操纵、侧杆驾驶.
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
“美人鱼”的学名叫什么( )
A. 鲤艮
B. 儒艮
C. 鳟鱼
D. 鲮鱼
参考答案:B
答案解析:[解析] “美人鱼”的学名叫“儒艮”,也叫“海牛”,和海狮、海豹、海狗一样均属于哺乳动物,俗名是“美人鱼”。所谓“美人鱼”,其实并非鱼类,“美人鱼”的前肢已经退化成桨状鳍肢,没有后肢。当“美人鱼”喂幼

第33题:
[单选题]变电站自动化装置主要由电子设备构成,但同时又引入各类交直流信号源,因此它具有以下几种接地方式:信号接地、功率接地、( )和防静电接地。
A.保护接地
B.中性点接地
C.消弧接地
D.重复接地
参考答案:A


第34题: [单项选择]
下列病例哪例可以初步诊断子宫内膜异位症
A. 42岁妇女,闭经,周期性腹痛,宫旁囊性包块
B. 40岁妇女,腹痛劳累后加重,宫旁包块
C. 30岁妇女,不孕,宫旁囊性包块
D. 20岁妇女,痛经严重,宫旁囊性包块
E. 35岁妇女,痛经进行性加重,宫旁囊性包块
参考答案:E

第35题: [单项选择]
外果皮为石细胞层,有十余列排列紧密的石细胞构成的药材为
A. 木瓜
B. 五味子
C. 山楂
D. 补骨脂
E. 枳壳
参考答案:A

第36题: [单项选择]
下列属于积极的财政政策措施的是()。
A. 降低税率
B. 降低再贴现率
C. 降低存款准备金率
D. 公开市场业务
参考答案:A

第37题:
[单选题]甲.乙二人在相同的温度中用同一测量器具测量同一零件,结果是甲.乙二人所测得的值不同,那么甲.乙之间的测量误差属于( )误差.
A.环境
B.方法
C.人为
D.测量器具
参考答案:C


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