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[多选题]节日关怀类电话呼出的方式有哪几种
A.公众号推送
B.电话关怀
C.短信关怀
D.邮件关怀

参考答案:BCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)

热门试题:

第1题:[判断题]扣缴义务人依法终止纳税义务的,应当持有关证件和资料向税务机关申报办理注销扣缴税款登记。
A.正确
B.错误
参考答案:B
已办理信息报告的扣缴义务人发生解散、破产、撤销以及其他情形,依法终止纳税义务的,申报办理税务注销时,不需单独提出申请,税务机关在办理税务注销的同时,注销扣缴税款登记

第2题:
[单选题]结算有误,顾客前来投诉交涉时,正确的处置方式是()
A.停下收银作业,亲自接待处置
B.当即与值班组长联系,由组长接待处置
C.不睬漠不关心
D.跟顾客理论一番
参考答案:B


第3题: [多项选择]
乙型肝炎传播途径有
A. 注射途径
B. 性生活传播
C. 母婴传播
D. 密切接触分泌物或体液传播
E. 主要经消化道传播
参考答案:A,B,C,D

第4题: [单项选择]
外阴原位癌()
A. 单纯病灶切除术 
B. 单纯外阴切除术 
C. 外阴根治术 
D. 外阴根治术加双侧腹股沟淋巴结清扫术 
E. 放疗
参考答案:B

第5题:
[单选题]辐射逆温通常发生在:( )
A.顺着山势
B.沿海地区
C.晴朗无云或少云而伴有微风的夜晚
D.以上都对
参考答案:C


第6题:
[判断题]A320机型翼上应急出口援助者介绍时,单独向15A的旅客说明正常情况W/L1由乘务员打开。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[单选题]适用于精密测量交流的仪表为()。
A.感应系
B.热电系
C.电动系
D.磁电系
参考答案:C


第8题:
[单选题]对于邀请招标,招标人须按投标邀请书规定的时间、地点发售招标文件。招标文件的发售期不得少于( )日。
A.14
B.5
C.7
D.10
参考答案:B


第9题:
[单选题]下列选项不属于职业合作特征的是(____)。
A.社会性
B.互利性
C.独立性
D.平等性
参考答案:C


第10题: [单项选择]
奔腾芯片有两个Cache,一个用于缓存指令,一个用于缓有数据,这叫______。
A. 超标量技术
B. 超流水线技术
C. 哈佛结构
D. 分支预测
参考答案:C
答案解析:[解析] 奔腾CPU内置两个超高速缓存(Cache),分别用于存放指令和数据,这就叫哈佛结构(Harvard Structure)。

第11题:
[判断题]链条葫芦操作时,人员不准站在链条葫芦的正下方。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]使用软梯、挂梯作业或用梯头进行移动作业时,软梯、挂梯或梯头上只准( )人工作。
A.一
B.二
C.三
D.四
参考答案:A


第13题:
[判断题]患者心跳呼吸停止表示脑死亡。( )( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题: [单项选择]

生物界在基本组成上的高度一致性表现在()
①组成生物体的化学元素基本一致
②各种生物的核酸都相同
③构成核酸的碱基都相同
④各种生物体的蛋白质都相同
⑤构成蛋白质的氨基酸都相同


A. ①②④
B. ①③⑤
C. ②④⑤
D. ①②③
参考答案:B
答案解析:试题分析:组成生物的化学元素种类基本相同,含量可以有些差异,①正确;不同的生物核酸(DNA、RNA),由于其核苷酸排列顺序不同而不同,②错误;各种生物构成核酸的碱基都相同,凡有细胞结构的都有5种,病毒

第15题: [单项选择]女性,46岁。车祸伤致肝破裂,施行肝叶不规则切除术后第3天。出现尿量<100ml/24h。实验室检查:血尿素氮>25mmol/L,血肌酐>442μmol/L,血清钾>6.5mmol/L。临床诊断肝叶切除术后急性肾衰竭。目前,应立即采取的措施是()。
A. 控制入水量
B. 静脉滴注呋塞米和甘露醇
C. 透析治疗
D. 25%葡萄糖+胰岛素静脉滴注
E. 10%葡萄糖酸钙+呋塞米静脉推注
参考答案:C

第16题:
[单选题]升国旗时,在场的全体消防救援人员应当面向国旗立正,着制服的行举手礼,着( )的行注目礼
A.A、作训服
B.B、战斗服
C.C、礼服
D.D、便服
参考答案:D


第17题:
[单选题]()建立配套施工作业票台账,结合工作票检查,同步检查关键点作业的每日检查记录台账。
A.施工项目部
B.施工班组
C.资料员
D.项目总工
参考答案:A


第18题:
[判断题]职业中毒是指在生产过程中使用的有毒物质或有毒产品,以及生产中产生的有毒废气、废液、废渣引起的中毒。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题:
[单选题]曹庄停车场铺设50kg/m的7号单开道岔()组。
A.5
B.6
C.7
D.8
参考答案:D


第20题:
[单选题]在中性点不接地的电力系统中,当发生一点接地后,其三相间线电压( )。
A.均升高
B.均不变
C.一个不变两个升高
D.一个升高两个不变
参考答案:B


第21题:
[单选题]288.储罐区灭火,泡沫液用量包括( )。
A.A.着火罐泡沫液用量
B.B.扑灭流散液体火泡沫液用量之和
C.C.着火罐泡沫液用量和临近着火罐泡沫液用量之和
D.D.着火罐泡沫液用量和扑灭流散液体火泡沫液用量之和
参考答案:D


第22题:
[单选题]企业外部环境可分为()环境和具体环境两大类。
A.一般
B.局部
C.时代
D.政治
参考答案:A


第23题:
[单选题]正铲挖土机作业特点中说法错误的是( )。
A.开挖停机面以上土方
B.工作面应在1.5m以上
C.开挖高度超过挖土机挖掘高度时,可采取分层开挖
D.可装车和两边甩土、堆放
参考答案:D


第24题:
[单选题]CT检查时,下列哪项会产生与CT扫描方向一致的条状低密度伪影
A.心脏的搏动及胃肠的运动
B.病人体内外的金属异物
C.手术放置的银夹和金属支架
D.胃肠道内未排空的钡剂
E.肝癌碘油栓塞后肝内潴留的碘油
参考答案:A


第25题: [单项选择]
中医辨证治疗人禽流感邪犯胃肠证的治法是()
A. 清热解毒,宣肺解表
B. 清热解毒,化湿和中
C. 益气养阴,化瘀通络
D. 回阳固脱
E. 健脾和中
参考答案:B

第26题: [多项选择]
有关细胞周期非特异性药物下面哪些是正确的?()
A. 该类药物是时间依赖型药物
B. 该类药物用于增殖细胞群的各期,甚至作用于非增殖期细胞
C. 对该类药物而言,药物浓度越高,对肿瘤细胞的杀灭作用越大
D. 该类药物的代表主要有:烷化剂、抗癌抗生素、糖皮质激素等
E. 该类药物主要影响DNA分子的复制或功能
参考答案:B, C, D, E

第27题:
[单选题]拆除线路在登塔(杆)前必须先核对(),再进行验电、挂接地。
A.杆塔标示牌
B.线路名称
C.相序牌
D.安全标示牌
E./
F./
参考答案:B


第28题:
[多选题]乙在下夜班回家的途中遭到歹徒抢劫,此时,甲正好路过,上前制止,结果乙安然无恙,而甲被歹徒打成重伤。甲所受的损害应由谁承担责任?()
A.由歹徒承担民事责任
B.由乙承担民事责任
C.如果歹徒无力承担,由甲自己承担
D.如果歹徒无力承担,由乙给予适当补偿
参考答案:AD
《侵权责任法》第23条规定:“因防止、制止他人民事权益被侵害而使自己受到损害的,由侵权人承担责任。侵权人逃逸或者无力承担责任,被侵权人请求补偿的,受益人应当给予适当补偿。”所以,本题答案选AD。

第29题:
[判断题]行政执法机关及其行政执法人员依法行使职权的活动,行政相对人认为执法不合理的可以拒绝和抵制。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,服务语言表达规范、准确,不使用()服务用语。
A.请
B.谢谢
C.对不起
D.你好
参考答案:D


第31题:
[填空题](64246)直流电机具有( )性,既可以做直流发电机也可以做直流电动机使用。(2.0分)
参考答案:可逆


第32题: [简答题]
什么是城市居民最低生活保障制度?
参考答案: 城市低保制度是政府为保障城市贫困居民的最低生活水平,按其公布的最低生活保障标准与居民实际收入之差进行差额救助的一种新型社会救济制度。

第33题: [单项选择]
下列叙述中,错误的是
A. 苯与浓硝酸、浓硫酸共热并保持55-60℃反应生成硝基苯
B. 苯乙烯在合适条件下催化加氢可生成乙基环己烷
C. 乙烯与溴的四氯化碳溶液反应生成1,2-二溴乙烷
D. 甲苯与氯气在光照下反应主要生成2,4-二氯甲苯
参考答案:D
答案解析:解析:考察有机反应原理。甲苯与氯气在光照下反应主要是甲基上的H被取代。选择D

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