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[单项选择]（）指标能让管理者了解到客服人员日常工作中是否及时对客户的咨询进行回复响应。
A. 咨询转化率
B. 客单价
C. 平均响应的时间
D. 销售额占比

参考答案:A

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第1题: [名词解释]残疾人福利
参考答案: 是指国家和社会对残疾的公民在年老、疾病、缺乏劳动能力及退休、失业、失学等情况下提供相应的物质帮助，并根据社会的经济、文化发展水平，给予残疾人相应的康复、医疗、教育、劳动就业、文化生活。社会环境等方面的权益保障，实现残疾人“平等，参与，共享”的目标。

第2题:[单选题]时序逻辑电路的输出端取数如有问题会产生( )。
A.时钟脉冲混乱
B.置数端无效
C.清零端无效
D.计数模错误
参考答案:D

第3题:[多选题]下列属于《关于经济体制改革的决定》内容的是()。
A.突破了把计划经济同商品经济对立起来的传统观点
B.增强企业活力是经济体制改革的中心环节
C.进行全面金融体制改革
D.建立多种形式的责任制
参考答案:ABD
《中共党史知识竞赛1500题》多选题190

第4题:[单选题]国内外安全吊带按其用途主要分为两类:攀登安全吊带和( )安全吊带。(易)
A.攀爬
B.登高
C. 低空作业
D. 高空作业
参考答案:B

第5题:[单选题]在道路进行灭火救援时，打开警灯警报，封闭作业区域，必要时通知道路管理部门协助警戒，发布信息提示，实施交通管制，直至封闭道路，并应在现场警戒的基础上，依托消防车或事故车辆作为安全屏障，严禁在来车方向（）逗留或实施灭火救援行动，并设置人员警示提醒来车避让。
A.背面
B.正面
C.右侧
D.左侧
参考答案:B

第6题: [单项选择]肠道易激综合征
A. 钡灌肠示横结肠充盈缺损，肠腔狭窄
B. 钡灌肠示结肠袋加深，张力增强，可见收缩环
C. 钡灌肠示回肠末段呈线样狭窄，升结肠可见纵行溃疡
D. 钡灌肠示回盲部跳跃征
E. 钡灌肠示乙状结肠呈铅管样
参考答案:B
答案解析:IBS钡灌肠示结肠袋加深，张力增强，可见收缩环。

第7题: [单项选择]为了解决物业管理活动中的纠纷，《物业管理条例》规定了物业投诉处理制度，要求( )及时处理投诉，化解矛盾。
A. 行政主管部门
B. 物业服务企业
C. 主管部门
D. 业主大会
参考答案:C

第8题:[多选题]以下哪些权利是施工单位从业人员的权利( )。
A.知情权
B.建议权
C.紧急避险权
D.拒绝权
E.委托权
参考答案:ABCD

第9题:[多选题]由于发动机传动件的工作条件不尽相同，因此，对负荷及相对运动速度不同
A.压力润滑
B.飞溅润滑
C.润滑脂润滑
D.升温润滑
参考答案:ABCD

第10题: [判断题]大堂员工站立时不得出现双手交叉、双臂抱于胸前、手插口袋、身体东倒西歪或倚靠物体等不雅动作。
参考答案:对

第11题:[判断题]客户设备巡视时，特殊气候条件下，如雷雨、大雾、大风等天气时，现场检查人员应避免户外设备巡视工作。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第12题:[单选题] 畸形中央尖常发生在哪个牙？（）
A.下颌第一前磨牙
B.下颌第二前磨牙
C.上颌第一磨牙
D.下颌第一磨牙
E.下颌第二磨牙
参考答案:B

第13题:[单选题]某一交流电的数学表达式为u=220sin(120πt+30°),该交流电的频率为( )Hz 。
A.50
B.30
C.120
D.60
参考答案:D

第14题: [单项选择]税务票的有效时间一般为（），过期的票据不能使用。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 长期
参考答案:B

第15题: [单项选择]制定项目实施计划可采用（）方法。
A. 直方图
B. PDCA法
C. 因果图
D. PCPD法
参考答案:D

第16题: [单项选择]患者肩臂重着酸痛，疼痛游走，遇寒加重，舌苔白，脉弦。治宜选用的方剂是（）
A. 乌附麻辛桂姜汤
B. 蠲痹汤
C. 防风汤
D. 薏苡仁汤
E. 桂枝汤
参考答案:B
答案解析:久痹风、寒、湿偏盛不明显者，可选用蠲痹汤作为治疗风寒湿痹基本方剂，临证可根据感受外邪偏盛情况随证加减。

第17题: [单项选择]对废物产生环节要强化污染预防和全过程控制，推进( )。
A. 企业废物“零排放”
B. 企业废物“达标排放”
C. 企业废物“合理排放”
D. 企业废物“分类排放”
参考答案:A

第18题:[单选题]全面落实行政执法责任制要严格确定不同部门及机构、岗位执法人员的执法责任，建立健全（）的责任追究机制。
A.A.常态化
B.B.临时化
C.C.稳定化
D.D.动态化
参考答案:A

第19题: [多项选择]重症妊娠剧吐的临床表现有：
A. 每天呕吐次数达10次以上
B. 体重减轻，严重脱水，营养不良
C. 尿比重增加，出现酮体甚至蛋白、管型
D. 黄疸，肝功能异常
E. 抽搐
参考答案:A,B,C,D

第20题: [简答题]正式商用后联通开通3G网络城市的数量是多少？
参考答案: 开通285个城市。

第21题: [单项选择]SO对策是指（）对策。
A. 最小一最小
B. 最小一最大
C. 最大一最大
D. 最大一最小
参考答案:C

第22题: [填空题 ]<b r ><b r ><b r />参考答案:lively 改为 live
答案解析:[试题分析] 形容词词形误用题。
[详细解答] 原句要表达的是现场直播的世界杯，而不是“生动逼真的，或精力充沛的”世界杯，因此lively(生动逼真的，或精力充沛的)要改为live(形容词：现场

第23题:[多选题]设备运维管理单位应将配电站、开闭所的（）覆以与地面齐平而坚固的盖板，所有吊物孔、没有盖板的孔洞、楼梯和平台，应装设符合安全要求的栏杆和护板。
A.井
B.坑
C..孔
D.洞或沟（槽）
参考答案:ABCD

第24题:[单选题]交接班必须符合交接班规定，并经过( )同意，在交接班记录簿上签字，方为有效。
A.领导
B.接班人
C.交接班双方
D.交班人
参考答案:C
安全生产基本知识

第25题:[单选题]关于行政处罚，下列哪一说法是正确的（）
A.根据法律规定，行政机关享有行政处罚授权
B.任何国家机关都享有行政处罚权
C.对于犯罪的相对人可以先给与处罚，再追究刑事责任
D.行政处罚的手段表现为减损合法权益
参考答案:A
对于行政处罚概念的理解可以从以下四个方面进行：第一，从主体上来看，行政处罚只能由行政机关实施。这首先意味着并不是所有的国家机关都具有行政处罚权。立法机关和司法机关也具有处罚权，但是那是在立法和司法范围内的处罚权，而不是本法规定的行政处罚权。其次，并不是所有的行政机关都具有行政处罚权。行政处罚权的设置必须依法进行，也就是说哪个行政机关享有哪种行政处罚权必须有法律规范的规定，而不能任意实施。第二，从对象上来看，行政处罚只能针对违反行政管理秩序的公民、法人或者其他组织实施。行政管理秩序是依法确立的社会秩序，是社会大众必须遵守的统一规则。没有这种规则，社会生活将陷入混乱，不利于公共利益的维护。因此，对于违反行政管理秩序的公民、法人或者其他组织必须予以惩戒。此外，由于行政处罚的对象是公民、法人或者其他组织，因此从性质上看，这类行为属于外部行政行为，能够对外产生实际影响。也就意味着公民、法人或者其他组织对这类行为不服的可以提起行政诉讼或者行政复议。第三，从行为方式上来看，主要是减损权益或者增加义务的方式。减损权益是对违反行政管理秩序的公民、法人或者其他组织以及依法获得的合法权益的剥夺或者削减。比如通过罚款减损其财产权、通过限制人生自由减损其人生自由权等。增加义务是在当事人正常的法定义务之外通过额外义务的增加起到惩戒的作用。比如责令关闭、责令停产停业、限制开展生产经营活动、限制从业等。第四，从行为性质上来看，行政处罚行为是一种惩戒行为，或者说一种负担行为。这与行政许可等授益行为相区别。正因为行政处罚的负担性，因而对其设定和实施必须严格规定，以防止处罚权的滥用危害公共利益或者公民、法其他组织的合法权益。

第26题: [单项选择]70岁女性，有高血压病史多年，2天前进早餐时发现右手无力，拿不住筷子，中午则说话不清不能下地行走，无头痛和呕吐。查体：右侧肢体不全瘫，下肢肌力3级，上肢肌力2级，Babinski征右侧阳性，血压21／12kPa（160／90mmHg）。最可能的诊断是（）
A. 高血压脑病
B. 脑出血
C. 脑栓塞
D. 短暂脑缺血发作
E. 脑血栓形成
参考答案:E

第27题:[单选题]下列各项中，关于肺炎链球菌肺炎的体征描述正确的是( )
A.早期肺部无明显异常体征，仅有呼吸幅度减小、叩诊轻度浊音、听诊呼吸音减低和胸膜摩擦音
B.肺实变时叩诊呈实音
C.听诊语颤减弱和支气管呼吸音等典型体征
D.消散期不可闻及湿啰音
E.病变累及胸膜时无胸膜摩擦音
参考答案:A

第28题: [单项选择]符合硅结节的描述是
A. 早期是纤维结节
B. 不发生坏死
C. 属肉芽肿病变
D. 具有病理诊断意义
E. 不含免疫球蛋白
参考答案:D

第29题:[判断题]电容器充电时,是把由电源得到的能量储存起来,放电时又将这部分能量释放出来。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题: [单项选择]哪一项病理反射阳性反应不是"趾背伸，余趾呈扇形展开"（）。
A. Gonda征
B. Gordon征
C. Chaddock征
D. Hoffmann征
E. Oppenheim征
参考答案:D

第31题:[单选题]胆石症合并胆道感染时腹痛为
A.常发生在进油腻食后
B.过食、饮酒后发生
C.腹痛在剧烈活动后发生
D.持续性腹痛阵发加重
E.转移性疼痛
参考答案:D
急性发作的典型过程表现为突发右上腹阵发性绞痛，常在饱餐、进油腻食物后，或在夜间发作。疼痛常放射至右肩部、肩胛部和背部。伴恶心、呕吐、厌食等。如病变发展，疼痛可转为持续性并阵发性加剧。几乎每个急性发作病人都有疼痛，如无疼痛可基本排除本病。

第32题: [单项选择]炮制对中药药理作用的影响，不包括（）
A. 促进有效成分溶出
B. 降低中药毒性
C. 减弱某一药理作用
D. 生物利用度增加
E. 加强某一药理作用
参考答案:D

第33题:[判断题]接入网可由任何职工来配置和管理。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第34题:[多选题]请问盘点的目的是？
A.确保库存、订货合理
B.损耗数据合理
C.发现门店异常
参考答案:ABC

第35题: [单项选择]下关穴归属何经（）
A. 手少阳经
B. 足阳明经
C. 手阳明经
D. 足少阳经
E. 手太阳经
参考答案:B

第36题: [判断题]向占用区间发出列车，为一般B类事故。
参考答案:错

第37题: [单项选择]仓储管理的目标是追求（），即用最经济的方法来实现仓储的功能。
A. 数量最大化
B. 成本最小化
C. 仓储合理化
D. 投入最小化
参考答案:C

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