第1题:
[判断题] 对于升级及疑难客户投诉,应留存投诉处理过程及客户同意处理结果的书面签字等相关证据。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
《中国移动通信集团陕西有限公司客户投诉管理办法》P13
第2题: [填空题]
接地螺栓应进行（）防锈处理。参考答案:电镀
第3题:
[多选题]资料收集的方法有哪些?( )A.观察
B.交谈
C.实施护理
D.体格检查
E.查阅相关资料
参考答案:ABDE
第4题:
[判断题]在中国,颂扬俄国十月革命的第一人是孙中山。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第5题: [多项选择]
对理财及理财规划的理解，（）是不正确的。A. 理财就是投资，就是怎样赚更多的钱
B. 理财规划师设计理财方案时，只需要收集客户的财务信息即可
C. 理财规划行业在我国已经经历了初创、发展、成熟三个阶段
D. 理财是有钱人的事
E. 风险管理比获得收益更重要
参考答案:A, B, D
第6题:
[单选题]当耐张段长度超过800m时,一个耐张段内供电线补强线段的总数量安全值为( )。A.0个
B.2个
C.4个
D.8个
参考答案:C
第7题:
[判断题] 感应耐压试验可同时考核变压器的纵绝缘和主绝缘。A.正确
B.错误
参考答案:A
第8题:
[单选题]word在编辑一个文档完毕后,要想知道它打印后的结果,可使用( )功能。A. 打印预览
B. 模拟打印
C. 提前打印
D. 屏幕打印
参考答案:A
第9题:
[多选题]编制弹性预算所用业务量可以是（）。 您选择的答案是： ?标记A. 产量
B. 销售量
C. 直接人工工时
D. 机器台时
E. 材料消耗量
参考答案:ABCDE
第10题: [单项选择]
使用雷达时，开大海浪抑制旋钮应注意（）。A. 远距离小物标丢失
B. 荧光屏中心烧黑
C. 降低方位分辨力
D. 近距离小物标回波消失
参考答案:D
第11题:
[多选题]验电时，使用的验电器应符合下列哪些条件（ ）？A.A.高一电压等级
B.B.相应电压等级
C.C.合格的接触式验电器
D.D.感应式
E.略
F.略
参考答案:BC
第12题:
[判断题]电缆沟壁上电缆孔洞封堵：沟内宜用无机堵料封堵严实，沟外壁用水泥砂浆封堵严实。（）A.正确
B.错误
参考答案:B
第13题:
[单选题]钳工基本操作主要有锉削、锯割、钻孔、攻螺纹、刮削和研磨等。此种说法________。( )A.对
B.不对
参考答案:A
第14题: [单项选择]
模拟式万用表表头为（）仪表，因此，只能直接测量直流。A. 磁电式
B. 电动式
C. 电磁式
D. 整流式
参考答案:A
第15题: [多项选择]
在下列园林中，位于苏州的是（）。A. 可园
B. 何园
C. 留园
D. 拙政园
参考答案:C, D
第16题:
[单选题]造成运行中的高压电容器发热的原因之一是（）A.内部发生局部放电
B.频繁投切使电容器反复受浪涌电流影响
C.外壳机械损伤
参考答案:B
第17题:
[判断题]当用楔形线夹连接或固定各种线索时,线索回头长度应为 300~500mm,并用与线索材质相匹配的绑线扎紧。( )(《高速铁路接触网运行维修规则》铁总运【2015】362号第151条)
A.正确
B.错误
参考答案:A
第18题:
[单选题]箱式变电站从铁路沿线的一级负荷贯通线和综合贯通线各引入一回10kV电源至箱变内的高压环网柜，再通过（ ）将其降压至0.4/0.23kV,就近向沿线区间通信、信号基站提供两路可靠的0.4/0.23kV电源。
A.互感器
B.变流器
C.变压器
D.电抗器
参考答案:C
第19题:[单选题]2.39.
下列说法正确的是（）。
A.隔离开关可以切无故障电流
B.隔离开关能拉合电容电流不超过5.5A的空载线路
C.用隔离开关可以断开系统中发生接地故障的消弧线圈
D.隔离开关可以拉合无故障的电压互感器和避雷器
参考答案:D
第20题:
[多选题]下列构成非法利用信息网络罪的有()。A.甲设立1个百度网盘,用于网友分享淫秽视频资源,情节严重,但尚不构成传播淫秽物品罪
B.乙为提高其网站点击量,发布有关制作甲基苯丙胺方法的文章和视频,这些文章和视频点击率达1万余次
C.丙在微博上发布编造的丁重病募捐的信息,信息点击量达2000余次,但不能查证丁获取的捐款数额
D.戊明知某网站用于网络赌博,仍然为其提供互联网接入和服务器托管等服务
参考答案:AC
本题考察非法利用信息网络罪、帮助信息网络犯罪活动罪的够罪情形。根据《刑法》第二百八十七条之一 【非法利用信息网络罪】利用信息网络实施下列行为之一,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金:(一)设立用于实施诈骗、传授犯罪方法、制作或者销售违禁物品、管制物品等违法犯罪活动的网站、通讯群组的;
(二)发布有关制作或者销售毒品、枪支、淫秽物品等违禁物品、管制物品或者其他违法犯罪信息的;(三)为实施诈骗等违法犯罪活动发布信息的;根据《刑法》第二百八十七条之二 【帮助信息网络犯罪活动罪】明知他人利用信息网络实施犯罪,为其犯罪提供互联网接入、服务器托管、网络存储、通讯传输等技术支持,或者提供广告推广、支付结算等帮助,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。
故此A、C项构成该罪;B、D构成帮助信息网络犯罪活动罪综上,本题选AC
第21题:
[单选题]以下哪项不属于制造企业“环”管理的范畴A.生产安全管理
B.环境监控
C.能耗成本管理
D.IT系统运行环境
参考答案:D
第22题: [简答题]
需要和动机如何分类？参考答案:（1）需要分类
需要是有机体内部的某种缺乏或不平衡状态，它表现出有机体的生存和发展对于客观条件的依赖性，是有机体活动的积极性源泉。人的需要是一个多维度多层次的结构系统。因此，当人们从某个维度来考察需要时，应注意人的各种需要都不是彼此孤立的，而是互相联系的。人的需要是多种多样的，可以按照不同的标准对它们进行分类，如划分为生物性（生理）需要和社会性需要，或原发性需要和继发性（习得性）需要，或外部需要和内部需要，或物质需要和心理需要等。例如，进食需要，就其本性来说（新生儿时）是属于原发性的、生物性的需要，但后来经学习和社会因素的影响，成人的进食需要就含有社会性的成分。心理需要是相对物质需要而言的，但满足心理需要也要有一定的物质条件。因此，对需要的各种分类仅具有相对的意义。
（2）动机分类
动机是指激发和维持个体进行活动，并导致该活动朝向某一目标的心理倾向或动力。具体分类如下：
①根据动机的起源，可把动机区分为生物性动机（也称为生理性动机或原发性动机）和社会性动机（也称为心理性动机或习得性动机）。前者与人的生理需要相联系，后者与人的社会需要相联系。
②根据动机的影响范围和持续作用时间。可把动机区分为长远的、概括的动机和短暂的、具体的动机。前者影响范围广，持续作用时间久；后者只对个别具体行动暂时起作用。
③在人的复杂活动（如学习、工作、求职等）中，通常不会只受单一动机的推动，而是受多种多样的整个动机系统的推动。这些形形色色的动机交织在一起，互相补充。处于一定的相互关系之中。它们对活动的驱动作用是不同的，其中有的起主导作用，这种动机称为主导动机，另一些是次要的，称为次要动机。在人的成长过程中，活动的主导动机也是不断变化和发展的。
④动机可能是意识到的，也可能是意识不到的。实际上在活动的瞬间，动机通常是意识不到的。定势就是一种未被意识到的动机。大多数的目的性活动的动机是人们能够意识到的。
⑤根据引起动机的原因，还可将动机分为外在动机和内在动机。外在动机是指活动动机是由外在因素引起的，是追求活动之外的某种目标。内在动机是指活动动机出自于活动者本人并且活动本身就能使活动者的需要得到满足。外在动机是可以转化为内在动机的。
对动机进行分类，目的是从不同的侧面来研究动机的性质、机制及其在活动中的作用。上述各种分类仅具有相对的意义，而不是绝对的。此外，根据研究的需要还可以从其他标准对动机进行分类。
第23题:
[多选题]下列哪些部门属于酒店的业务部门?A.客房部
B.康乐部
C.财务部
D.行政部
E.餐饮部
参考答案:ABD
第24题:
[判断题] 由于婴幼儿的会厌软骨已经发育成熟,当婴幼儿吃一些圆滑的食物时,会厌软骨来不及盖住气管,使食物滑到气管里,发生气管异物。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第25题:
[单选题]男性,50 岁,慢性咳嗽咳痰 6 年,肺功能测定为阻塞性通气功能障碍,下列哪项是错误的( )。
A.肺活量减低
B.残气量增加
C.残气容积占肺总量的百分比降低
D.第一秒用力呼气量减低
参考答案:C
第26题:
[多选题]《安徽农村商业银行系统综合业务系统管理规定》规定，结算业务应坚持（）的原则及时进行查询查复业务处理。 "
A.有疑必查
B.有查必复
C.查必及时
D.复必详尽
"
参考答案:ABCD
第27题: [填空题]
经纬仪的视准轴应与横轴（）。参考答案:垂直
第28题: [单项选择]
在诉讼期间的最后( )内，因不可抗力或者其他障碍不能行使请求权的，诉讼时效中止。A. 2个月
B. 3个月
C. 6个月
D. 12个月
参考答案:C
第29题:
[多选题]分析在变电站内，在后台显示的主变油温与实际油温不一致可能的原因（）A.主变油温表Pt100损坏
B.主变温度变送器接线错误
C.主变温度变送器故障
D.主变油温采集线缆绝缘损坏
E.测控装置温度采样异常
F.后台数据库遥测信息配置错误
参考答案:ABCDEF
第30题:
[判断题] 远交叉视标须配合±.50内置辅镜和球镜试片。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第31题:
[单选题]出站信号机应设在每一发车线的警冲标（ ）[对向道岔为尖轨尖端外方]适当地点 。A.对称
B.内方
C.外方
参考答案:B
第32题:
[多选题]《广深港高速铁路跨境旅客运输组织规则》通过12306网站购票的旅客应提前到（ ）办理取票手续。
A.售票窗口
B.内地车站所属售票窗口
C.代售点
D.自动售（取）票机
参考答案:BCD
第33题:
[判断题]任何单位或者个人对事故隐患或者安全生产违法行为,均有权向负有安全生产监督管理职责的部门报告或者举报。A.正确
B.错误
参考答案:A
第34题:
[判断题]破底挖翻浆作业,施工期间封锁前1小时限速15km/h,封锁开通后首列15km/h,2小时以内限25km/h,以后至次日封锁前1小时35Km/h。施工结束后12 小时内45km/h,以后60km/h不少于24小时,其后正常;容许速度120km/h以上线路恢复正常速度前,80km/h、120km/h各不少于24小时。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:
[单选题]在JK触发器中，当J＝0、K＝1时，触发器A.置1
B.置0
C.状态不变
参考答案:B
第36题: [多项选择]
人—机工程就是研究人、机器、环境之间的关系，它涉及（）等领域。A. 生理学
B. 心理学
C. 医学
D. 社会学
参考答案:A, B, C
第37题:
[单选题]通过对大量生产安全事故的分析表明,生产经营单位的安全生产()是导致事故发生的重要原因之一｡A.规模小
B.意识不足
C.人员不足
D.投入不足
参考答案:B
