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[多选题]在线上维系中，电话外呼维系的主要目的包含以下哪些？
A.客户关怀
B.信息收集
C.需求挖掘
D.建立联系
E.完成外呼指标

参考答案:ABCD

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第1题:[单选题]10kV绝缘操作杆最小有效绝缘长度为（）m。
A.0.7
B.0.4
C.0.8
D.0.5
参考答案:A

第2题:[单选题]构成医患之间信任关系的根本前提是( )
A.病人求医行为已含对医师的信任
B.病人在医患交往中处于被动地位
C.医师是仁者
D.现代医学服务是完全可以依赖的
E.医患交往中加入一些特殊因素
参考答案:A

第3题:[单选题]（）负责事故管理制度的制定和修订，并监督实施。
A.安环部
B.车间
C.人事部
D.财务部
参考答案:A

第4题: [单项选择]临床常用推算预产期的依据是（　）
A. 早孕反应开始的时间
B. 末次月经开始的第1天
C. 孕早期的妇科检查结果
D. 开始感觉到胎动的时间
E. 测量宫底的高度
参考答案:B

第5题: [单项选择]膀胱结石的诊断方法不包括（）
A. X线平片
B. B超
C. 膀胱镜
D. 直肠指诊
E. 肾动脉造影
参考答案:E
答案解析:X线平片、B超、膀胱镜、直肠指诊均为膀胱结石的诊断方法，而肾动脉造影不是膀胱结石的诊断方法。

第6题:[单选题]螺栓扣件涂油属于（）维修？《安规》第2.1.4条
A.Ⅰ维修
B.Ⅱ维修
参考答案:B

第7题:[多选题]审计的目标包括( )。
A.真实性和公允性
B.有效性和适当性
C.合规性和合法性
D.效益性和合理性
参考答案:ABCD

第8题:[多选题]根据会计法律制度的规定，关于会计人员继续教育下列说法中，正确的有（）。
A.凡是用人单位的会计人员无论是否取得会计专业技术资格均应当接受会计人员继续教育
B.会计人员继续教育的主要内容是加强会计职业道德的培训以提高会计人员职业道德水平
C.用人单位应当保障会计人员参加会计继续教育的权利
D.会计人员每年参加继续教育取得的学分不得少于 24 学分，其中专业科目一般不少于总学分的 2/3
参考答案:AC
选项
B，会计职业道德只是专业科目之一，会计继续教育既包括公需科目也包括专业科目；选项
D，会计专业技术人员参加继续教育每年应取得不少于 90 学分。其中，专业科目一般不少于总学分的
2/3。

第9题:[多选题]遇下列哪些情况，高铁列车调度员不发布调度命令？（）
A.自轮运转特种设备自走行时因自身设备原因限速
B.已发布运行揭示调度命令的变更旅客列车固定走行径路
C.站内采用调车方式救援
D.列车仅在区间内退行
参考答案:ABCD

第10题: [填空题]熟料质量直接影响下一工序物料的可可磨性、赤泥的沉降性能以及（）。
参考答案:AL₂O₃和Na₂O的溶出率

第11题:[判断题]判断题: 施工单位对高温天气作业的劳动者应供给足够的、符合卫生标准的防暑降温饮料及必需的药品。防暑降温的饮料可以充抵高温津贴。()
A.正确
B.错误
参考答案:B
施工单位应当为高温作业、高温天气作业的劳动者供给足够的、符合卫生标准的防暑降温饮料及必需的药品。不得以发放钱物替代提供防暑降温饮料。防暑降温饮料不得充抵高温津贴。

第12题:[判断题]生产经营场所和员工宿舍应当设有符合紧急疏散要求、标志明显、保持畅通的出口、疏散通道。禁止占用、锁闭、堵塞上述出口和疏散通道。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第13题:[单选题]缓冲器的工作原理与减振器相同，一方面借助压缩弹性元件来缓和冲击作用力；另一方面在变形过程中（）。
A.减轻振动
B.吸收冲击能量
C.减小纵向力
D.减小车辆冲击速度
参考答案:B

第14题:[简答题]当旅服平台瘫痪应采取哪些措施?
参考答案:1)与车站确认平台故障并做好记录。
2)启用应急广播功能。
3)客运广播主机内部自运行软件。
4)当客运广播主机内部软件正常工作后,关闭应急广播功能。
5)当平台恢复正常后,应即时转回平台控制状态。

第15题: [单项选择]男性，38岁，腹胀半年余，查体血压90／76mmHg，颈静脉充盈，心界不大，心音低钝，心率90次／分，律齐，无杂音，两肺呼吸音清，腹膨隆，肝剑突下5cm，脾未触及，全腹无压痛，移动性浊音（+），下肢水肿（+），腹腔积液检查微黄，清亮，比重1．016，蛋白25g／L，细胞总数100／μl，细胞90／μl，核50％，最可能的诊断为（）
A. 结核性腹膜炎
B. 门脉型肝硬化
C. 慢性充血性心力衰竭
D. 缩窄性心包炎
E. 肝硬化合并原发性腹膜炎
参考答案:D

第16题:[判断题]10千伏以上电气设备恶性电气误操作包括：带负荷误拉（合）隔离开关、带电挂（合）接地线（接地开关）、带接地线（接地开关）合断路器（隔离开关）。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第17题: [单项选择]下列关于行李员工作任务的说法错误的是（）。
A. 替住店客人到商务中心取传真
B. 直接为客人提供行李接运服务
C. 向客人介绍饭店的服务设施
D. 对客人的可疑行李要打开仔细检查
参考答案:D

第18题:[单选题]楼层外部垂直铺设水带时可使用（）加以固定。
A.水带护桥
B.水带挂钩
C.水带包布
D.水带护套
参考答案:B

第19题:[单选题]绝缘斗臂车绝缘臂的有效绝缘长度，10kV应大于()m，且应在下端装设泄漏电流监视装置。
A.1.0；3.4
B.0.9
C.0.8
D.0.7
参考答案:A

第20题: [单项选择]比例给付条款，又称为共保比例条款，即对（）采取由保险人和被保险人共同分摊的比例给付方法。
A. 医疗费用部分
B. 收入损失部分
C. 超过免赔额以上的医疗费用部分
D. 超过免赔额以上的医疗费用和收入损失部分
参考答案:C

第21题:[单选题]两座建筑相邻较高一面外墙为防火墙，或高出相邻较低一座一、二级耐火等级建筑的屋面15m及以下范围内的外墙为防火墙时，其防火间距（）
A.不限
B.可减少25%
C.不变
D.可减少50%
参考答案:A

第22题:[单选题]变压器效率是指变压器的()和输入功率P1百分比，用η表示。
A.输出功率P2
B.铁损PO
C.铜损P
D.输出功率P2，铁损Po和铜损P之和
参考答案:A

第23题: [单项选择]快速以太网100BAST-T所采用的媒体控制方式是 (36) 。100BAST-FX采用的编码方案是 (37) 。千兆以太网的最大帧长是 (37) ，最小帧长是 (38) ，它使用4对5类双绞线主要用于 (39) 。

A. 1024
B. 1500
C. 1518
D. 2048
参考答案:C

第24题:[判断题]架空线路通道内不应有被风刮起或危及线路安全的物体。
对对
A.正确
B.错误
参考答案:A

第25题:[单选题]若用万用表测二极管的正、反向电阻的方法来判断二极管的好坏，好的管子应为（____）。
A.正、反向电阻相等
B.正向电阻大，反向电阻小
C.反向电阻比正向电阻大很多倍
D.正、反向电阻都等于无穷大
参考答案:C

第26题:[单选题]肺部手术病人术前护理中能有效预防术后肺部感染的护理措施是 ( )
A. 做好心理护理
B. 纠正营养不良
C. 监测生命体征
D. 维持体液平衡
E. 做好呼吸道准备,改善肺功能
参考答案:E
术前呼吸道准备是预防术后肺部感染的最佳措施。

第27题: [单项选择]急性梗阻性化脓性胆管炎最常见的梗阻因素是
A. 胆道息肉
B. 胆管结石
C. 胆道蛔虫
D. 壶腹部肿瘤
E. 原发性硬化性胆管炎
参考答案:B
答案解析:急性梗阻性化脓性胆管炎是急性胆管完全梗阻和化脓性感染所致，胆管结石是最常见的梗阻因素。

第28题: [简答题]为什么不能吃腐败变质食物？
参考答案: 腐败变质的食物中含有大量病菌和毒素，容易引发肠炎、痢疾等肠道传染病，可引发食物中毒。

第29题:[单选题]航空器与塔台之间使用（）通信系统：
A.高频
B.甚高频
C.微波
D.卫星
参考答案:B

第30题: [单项选择]以下哪种磁带格式的数据传输速率为140MB/s：（）
A. LTO4
B. LTO5
C. TS1120
D. TS1130
参考答案:B

第31题: [单项选择]对角膜混浊，鉴别活动性病变与陈旧性病变的要点中，不包括（）
A. 病变的境界是否清楚
B. 病变的表面是否粗糙、有无光泽
C. 有无睫状充血
D. 有无刺激症状
E. 角膜知觉是否减退
参考答案:E

第32题:[单选题]工作许可人在完成施工现场的安全措施后，还应会同（）到现场再次检查所做的安全措施，对具体的设备指明实际的隔离措施，证明检修设备确无电压。
A.工作负责人
B.工作票签发人
C.专责监护人
D.工作班成员
参考答案:A

第33题: [判断题]法律事件是指法律规范规定的，能够引起法律关系产生、变更、消灭的现象。
参考答案:错

第34题:[单选题]国内货币市场上，上海银行间同业拆放利率是（　　）。
A.HIBOR
B.LIBOR
C.SIBOR
D.SHIBOR
参考答案:D
在国内市场上，上海银行间同业拆放利率（SHIBOR）从2007年1月4日开始正式运行，采用报价制度，以拆借利率为基础，参与银行每天对各个期限的拆借品种进行报价，对报价进行加权平均处理后，公布各个期限的平均拆借利率，即为SHIBOR利率。

第35题:[单选题]使用固定式抱杆立、撤杆，抱杆基础应平整坚实，缆风绳应分布合理、受力均匀。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:A

第36题:[单选题]在缺水地区,应当调整种植结构,优先发展( )。
A.农业机械化
B.农业技术
C.节水型农业
D.生态农业
参考答案:C

第37题:[判断题]《山东省农村商业银行贷款借新还旧管理暂行办法》中规定，贷款办理借新还旧，相关责任人承担发放、管理等岗位责任，原贷款调查、审查、审批等环节相关人员的责任解除。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第38题: [单项选择]我国城市婴幼儿死因顺位中，位居前列的是（）
A. 急性上呼吸道感染
B. 消化系统感染
C. 寄生虫
D. 围产因素
E. 营养不良
参考答案:D
答案解析:婴幼儿的死因构成与社会经济发展水平密切相关。目前我国大城市呈现与发达国家类似的死因顺位，围产因素、先天异常、恶性肿瘤位居前列。但偏远地区和农村仍以呼吸、消化系统等感染性疾病居死因最前列。

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