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[判断题]在处理乘客投诉时,首先要给乘客带来的不便表示歉意,处理过程中要关心乘客的需求,做到耐心、有礼,不能出现顶撞、推诿行为。( )
A.正确
B.错误

参考答案:A

热门试题:

第1题: [单项选择]食物蛋白质的真消化率与表观消化率相比,以下哪种说法正确()
A. 真消化率高于表观消化率
B. 真消化率低于表观消化率
C. 两者的安全性一样高
D. 真消化率比表观消化率安全
E. 真消化率可能等于表观消化率
参考答案:A
答案解析:如果粪中养分来源于集体组织,即不是直接来源于食物,是其他的集体组织随粪便排出。他的真消化率相对于表观消化率来说的话将被低估。

第2题:
[判断题]客户侧作业高压验电前,验电器应先在附近设备上试验,确证验电器良好。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第3题:
[多选题]下列关于爆破作业的安全要求中,正确的有( )。
A.雷电、暴雨雪天实施爆破作业时应有专人指挥
B.电力起爆发生盲炮时应立即切断电源
C.爆破网络不能置于短路状态
D.强电场区爆破作业必须使用电雷管
E.水下电爆网路的主线和连接线应强度高、电阻小、防水、柔韧、绝缘
参考答案:BE


第4题: [多项选择]
被告在法院作出停止生产光盘的裁定后仍继续生产,法院可如何处理?
A. 尽快判决被告败诉并开始执行
B. 采取强制执行措施
C. 对主要负责人或直接责任人员实施拘留
D. 对音像公司处以罚款
参考答案:B,C,D
答案解析:[考点] 对妨碍民事诉讼的强制措施 [解析] 对妨碍民事诉讼的强制措施是指在民事诉讼中对有妨害民事诉讼秩序行为的行为人采用的排除其妨害民事诉讼行为的强制措施。其意义在于保障人民法院正常行使审判权;保

第5题: [多项选择]
春色叶红色的树种有()
A. 臭椿
B. 葡萄
C. 五角枫
D. 白玉兰
E. 沙兰杨
F. 紫荆
参考答案:A, C, E

第6题: [多项选择]
下列()情形属于严重障碍。
A. 本地网光缆线路障碍造成155Mbit/s以上系统中断
B. 光缆障碍同时造成5个以上10个以内大客户申告障碍超过修复期限
C. 本地网光缆线路障碍造成5000个以上客户中断
D. 中继光缆阻断影响业务时间达到或超过360min
参考答案:A, B, D

第7题:
[单选题]关于集中代理收付款, 以下说法不正确的是( )。
A.客户可以通过对公网银使用该功能
B.主要客户群体是集团财务公司
C.集团下属成员单位在财务公司开立内部账户, 不在农业银行开立账户
D.需要将财务公司账户签约“ 集中代理支付” 功能
参考答案:A


第8题: [单项选择]
导热系数是物质导热能力的特性参数,它表示沿着导热方向每米长度上的温度降低1K时,()所传导的热量。
A. 每分钟
B. 每秒
C. 每小时
D. 每一次
参考答案:C

第9题:
[多选题](  )按《塔里木油田井下作业井控实施细则》规定,开工验收内容( )等情况。
A. 接井交接单.
B.作业计划书.
C.地质、工程、施工设计.
D.设备的安装,工具、材料的准备情况
E.承包商技术、人员现状
参考答案:ABCDE


第10题: [单项选择]
丁级测绘资质的发证是______的职责。
A. 国务院测绘行政主管部门
B. 省级测绘行政主管部门
C. 市级测绘行政主管部门
D. 县级测绘行政主管部门
参考答案:B

第11题:
[判断题]安全督查队可与安全管控中心一体化运作,建立协同工作机制,提升现场安全督查效能。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:[判断题]
电缆载流量是电力电缆在最高允许工作温度下,电缆导体允许通过的额定电流。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题: [多项选择]
根据《防洪法》,防洪区是指洪水泛滥可能淹及的地区,分为()。
A. 洪泛区
B. 行洪区
C. 蓄滞洪区
D. 防洪保护区
E. 低洼区
参考答案:A,C,D

第14题:
[单选题]备用金管理原则是()。
A.前款不清,后款可借
B.前款不清,后款不借
C.长期挂账
D.办理私事
参考答案:B


第15题:
[多选题]矿山井下建立施工控制网的作用和意义,包括有( )。
A.为井筒、巷道施工测量及其后续变形位移测量提供依据
B.为井巷设施的安装测量提供依据
C.为井巷贯通测量提供依据
D.为矿山地面沉降测量提供依据
E.为今后井下生产运行所需要的测量提供依据
参考答案:ABCE


第16题: [单项选择]
义务论的局限性表现不包括
A. 忽视了动机与效果的统一
B. 忽视了对病人应尽义务与对他人、社会应尽义务的统一
C. 忽视了医患义务的双向性
D. 忽视了公正、合理地分配卫生资源
E. 以上都不是
参考答案:D

第17题:
[单选题] 在进行变压器绕组变形试验时,()kV及以上建议使用频率响应法。
A. 6.3
B. 10
C. 35
D. 110
参考答案:D


第18题: [单项选择]
对国家公务员奖励的原则中主要倡导以( )为主。
A. 精神奖励
B. 物质奖励
C. 记功奖励
D. 嘉奖并授予荣誉称号
参考答案:A
答案解析:[解析] 《国家公务员奖励暂行规定》第二条规定,对国家公务员的奖励,应当坚持精神奖励和物质奖励相结合,以精神奖励为主的原则。

第19题:
[判断题]重大药品安全事件及其调查处理信息,由各省级药品监督管理部门统一公布。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]甲乙有仇,甲扬言准备了工具要报复乙。乙听说后决定先下手,遂持棍闯入甲家,将甲打成重伤。乙的行为属于()。
A.正当防卫
B.紧急避险
C.防卫过当
D.故意犯罪
参考答案:D


第21题:
[填空题]应急发电车发电机组的额定运行,防音型机组,在正常运行过程中,要定期开门检查机组的运行情况是否正常,并记录其仪表数值,如有不正常情况应及时( )和处理。
参考答案:排除


第22题:
[单选题]在宜产生冻害的地区,渗水暗沟和渗水隧洞应设置在最大冻结深度以下不小于()m处,或采用必要的防冻设施。
A.0.15
B.0.25
C.0.35
D.0.45
参考答案:B


第23题: [单项选择]
临终关怀的目的是()。
A. 治疗疾病
B. 延长生命
C. 实现无苦而终
D. 力求起死回生
E. 促使生命早日结束
参考答案:C

第24题:
[单选题]整流模块输出的直流电压通过直流馈电屏()进行降压。
A.电阻
B.硅链
C.分压电容
D.电感线圈
参考答案:B


第25题: [单项选择]
作业人员应被告知其作业现场和工作岗位存在的()、防范措施及事故应急措施。
A. 危险因素
B. 环境因素
C. 人文因素
D. 技术措施
参考答案:A

第26题:
[多选题] 电缆过热有多方面的因素,主要有以下几方面原因:()
A. 电缆长期过负荷
B. 火灾
C. 邻近电缆故障的烧伤
D. 靠近其它热源,长期受热辐射
参考答案:ABCD


第27题:
[判断题]《安规》第2.4.18条,小型养路机械,未设置安全装置、未经产品认证和状态不良,严禁上道使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
A公司为一家上市公司,适用的所得税税率为25%,公司有一台管理用设备于2007年1月1日起计提折旧,原价84000元,预计使用8年,预计净残值为4000元,按直线法计提。至2011年初,由于新技术发展,本公司变更该设备预计使用年限为6年,预计净残值为2000元。该公司在2011年第一季度会计报表附注中应说明此项估计变更使本季度净利润减少数为()元。
A. 2062.5 
B. 3685 
C. 1675 
D. 614.17
参考答案:A
答案解析:

会计估计变更的会计处理方法为未来适用法,此估计变更使利润减少数为:84000-(84000-4000)/8×4=44000
(44000-2000)/(6-4)

第29题:
[判断题]全面深化改革总目标是完善和发展中国特色社会主义制度、实现西方国家全面现代化。()
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题:
[单选题]DVS录像有( )和自动操作两种
A.手动操作
B.机械操作
C.全自动操作
D.半自动操作
参考答案:A


第31题:
[判断题]在R—L串联电路中,总电压超前总电流的相位角就是阻抗角,也就是功率因数角。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
旅游活动产生于()
A. 原始社会
B. 奴隶社会
C. 资本主义社会
D. 产业革命时期
参考答案:A

第33题:
[判断题] 对自动控制系统的性能指标要求分为稳定性、快速性和准确性三个方面。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第34题: [单项选择]
胰腺癌的治疗方法是下面哪一项()
A. 外科根治性手术切除,包括胰十二指肠切除或胰体尾切除等
B. 姑息性手术治疗,包括胆肠吻合和胃肠吻合等短路手术
C. 放射治疗
D. 局部或全身化疗
E. 以上都是
参考答案:E
答案解析:胰腺癌的治疗是综合性治疗,包括外科手术切除、放疗、化疗和生物治疗等。

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