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[名词解释]CRM

参考答案: 从狭义角度可以将CRM定义为企业在政策、资源、结构和流程合理的基础上应用信息技术获取并管理客户知识、创造客户忠诚度和客户价值的所有活动，从而产生并保持成本和利益优势以及可持续竞争优势。

热门试题:

第1题:[单选题]根据支付结算法律制度的规定，下列各项结算方式中，只能在同城使用的是（）。
A.支票
B.银行本票
C.国内信用证
D.委托收款
参考答案:B
选项 ACD，同城、异地均可使用。

第2题: [单项选择]下列关于多能造血干细胞的叙述，正确的是
A. 造血干细胞来源于造血祖细胞
B. 存在于骨髓和血液中，形态类似淋巴细胞
C. 少数细胞处于GO期或静止期
D. 不具有高度的自我更新能力和进一步分化的能力
E. 绝大多数表达CD38和HLA-DR
参考答案:B
答案解析:在本题的5个选项中，只有存在于骨髓和血液中，形态类似淋巴细胞这一项符合。

第3题:[简答题]【简要病史】女性，36岁，心悸2年，双下肢水肿1个月。
参考答案:分析 1.问诊内容（13分）（1）现病史（10分） ①根据主诉及相关鉴别询问（8分）发生心悸的诱因，心悸时的脉搏情况，有无活动后呼吸困难、夜间阵发性呼吸困难。（2分）双下肢水肿情况：对称、可凹性，早晚有无差别；其余部位有无水肿。（2分）有无咳嗽、咳痰、咯血、发热、关节痛等其他伴随症状。（2分）饮食、二便、睡眠、体重变化。（2分） ②诊疗经过（2分）是否到医院就诊过，做过哪些检查，结果如何。（1分）治疗情况。（1分）（2）相关病史（3分）药物过敏史。（1分）与该病有关的其他病史：有无风湿性关节炎病史，有无心、肝、肾病史，有无高血压病、贫血和甲状腺疾病史。（2分） 2.问诊技巧（2分）条理性强、能抓住重点。（1分）能够围绕病情询问。（1分）

第4题: [单项选择]男性，21岁，查体时发现心尖部舒张期隆隆样杂音，左房增大。该患者可出现的并发症中，下列哪项少见（）
A. 栓塞
B. 心力衰竭
C. 急性肺水肿
D. 感染性心内膜炎
E. 房颤
参考答案:D

第5题: [单项选择]食管静脉曲张破裂致上消化道出血合并下列哪种疾病时，应禁忌使用垂体后叶素治疗（）。
A. 冠心病
B. 溃疡性结肠炎
C. 消化性溃疡
D. 支气管扩张
E. 肺结核
参考答案:A

第6题:[判断题]在运行人员人工操作或遥控操作断路器跳闸时，或手动合闸于故障线路而跳闸时，重合闸装置可以重合。
A.正确
B.错误
参考答案:B
《配网调控监控人员培训手册》第三章配电网继电保护第二节变电站主要保护:在运行人员人工操作或遥控操作断路器跳闸时，或手动合闸于故障线路而跳闸时，重合闸装置均不应进行重合闸。

第7题:[单选题]新的计量泵润滑油要及时更换，( )换一次。
A.每半月
B.每个月
C.七天
D.6个月
参考答案:A

第8题:[单选题]土地权属界线上，权属界线与其他地物的交叉点称为（　　）。
A.拐点
B.交叉点
C.转折点
D.地物点
参考答案:A
在权属界线上，界线的转折点、与其他地物的交叉点，是起到控制界线位置和走向的关键点位，这些关键点位称为界址点(又称拐点)。

第9题:[单选题]为研究治疗偏头痛药物的有效性,研究者让一部分患者服用与研究药物外观.形状完全相同的淀粉片,其主要目的是()
A.研究淀粉片的治疗作用
B.比较两种片剂的有效性
C.避免患者的心理因素影响
D.减少选择性偏倚
E.评价试验药物的安全性
参考答案:C

第10题:[多选题]未按规定成立( )三个项目部属于红线禁令。
A.业主
B.监理
C.施工
D.设计
参考答案:ABC

第11题: [单项选择]国际经济活动中，由于市场条件和生产技术等条件的变化而给投资企业可能带来的经济损失称为（）
A. 政治风险
B. 经营风险
C. 汇率风险
D. 汇兑风险
参考答案:B

第12题:[单选题]常用于内分泌功能减退的动态功能试验是
A.兴奋试验
B.抑制试验
C.激发试验
D.拮抗试验E.负荷试验
参考答案:A

第13题: [名词解释]阴平阳秘
参考答案: 即阴阳平秘。平，饱满之意；秘。即秘密、潜藏之意；阴平阳秘，即阴阳充盛，相互潜藏，阶不外亢。

第14题:[单选题]根据《标准施工招标文件》(2007 年版)，承包人发生( )约定的违约情况时，发包人可通知承包人立即解除合同。
A.承包人违反合同约定，私自将合同的全部或部分权利转让给其他人
B.承包人私自将已按合同约定进入施工场地的施工设备撤离施工场地
C.承包人无法继续履行或明确表示不履行或实质上已停止履行合同
D.承包人未能按合同进度计划及时完成合同约定的工作，已造成工期延误
参考答案:C
承包人发生除 C 项约定以外的其他违约情况时，监理人可向承包人发出整改通知，要求其在指定的期限内改正。监理人发出整改通知 28 天后，承包人仍不纠正违约行为的，发包人可向承包人发出解除合同通知。

第15题: [单项选择]So loudly ______that the audience in the back hear d him clearly.
A. does he speak
B. he speaks
C. did he speak
D. he spoke
参考答案:C
答案解析:[解析] 本题考查倒装句的用法。so…that句型中，如果so提前到句首，后面的句子要倒装。由于句中使用的是一般过去时态，所以选项C符合题意。

第16题:[判断题]技规规定：出站方向区间内有瞭望不良的地形或有长大下坡道禁止跟踪出站调车（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
长大上坡道

第17题: [单项选择]锤检法敲击螺栓时，应向（）的方向敲击。
A. 反方向
B. 旋紧方向
C. 随意
参考答案:B

第18题:[多选题]1996年，建立现代企业制度试点企业已遍及全国31个（）、（）、（）试点企业个数达2343 家。
A.省
B.自治区
C.直辖市
D.计划单列市
参考答案:ABC

第19题:[单选题]冬季在站场上作业及行走时,雪后光线较强,可以配戴色镜。
A.正确
B.错误
参考答案:B
铁路劳动安全

第20题:[单选题]微波收信机中的AGC电路可以应对以下哪种形式的衰落( ). [3星]
A.选择性衰落
B.波导型衰落
C.深衰落
D.平衰落-
参考答案:D

第21题: [单项选择]路径是使用绘图工具创建( )对象，是组成所有线条和图形的基本元素。
A. 直线、曲线和几何形状
B. 直线和图形
C. 曲线和图形
D. 直线、曲线和图形
参考答案:A

第22题:[单选题]（）主要用于测量电气设备或供电线路的绝缘电阻值。
A.接地电阻测试仪
B.钳形表
C.万用表
D.兆欧表
参考答案:D

第23题:[单选题]独立抱杆至少应有（）根缆风绳
A.两
B.三
C.四
D.六
参考答案:C

第24题: [单项选择]编制施工总进度计划就是根据施工部署中的( )和工程项目的开展程序，对各个单位工程的施工活动作出顺序和时间上的统筹安排。
A. 客观条件
B. 建设项目性质
C. 建设项目规模大小
D. 施工方案
参考答案:D

第25题:[判断题]使用雷达的管制就是雷达管制。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第26题:[多选题]深井、地下等相对密闭空间救援时，什么方法降毒增氧？
A.A.正压排烟机
B.B.送风机
C.C.鼓风机
D.D.备用气瓶
参考答案:ABD

第27题:[单选题]列车不准退行的情况是（）。
A.A、一切电话中断后发出持有附件3通知书1的列车
B.B、按半自动闭塞法运行时
C.C、在降雾、暴风雨雪及其他不良条件下，难以辨认信号时
D.D、列尾装置故障时
参考答案:C

第28题:[判断题]反方向运行进站信号机可设在列车运行方向的右侧。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A
J71

第29题:[单选题]IG541气体灭火系统通常采用（）检查灭火剂是否泄漏。
A.称重装置
B.压力计显示器
C.气体检漏仪
D.液位测量装置
参考答案:B
检漏装置用于监测瓶组内介质的压力或质量损失，包括压力显示器、称重装置和液位测量装置等。高压二氧化碳灭火系统的泄漏反应为失重，可称重检查；低压二氧化碳灭火系统的泄漏反映为液位下降，可液位检查；IG 541气体灭火系统泄漏反应为压力下降，可压力计检查；七氟丙烷灭火系统泄漏反应为压力下降和失重，可压力计检查和称重检查。本题答案为B。

第30题:[单选题]女性,35 岁,患肺结核选用链霉素和乙胺丁醇合用治疗的目的是 ( )
A.减轻注射时疼痛
B.有利于药物进入结核病灶
C.延缓耐药性产生
D.减慢链霉素排泄
E.延长链霉素作用
参考答案:C

第31题:[判断题]在工作中人身负伤后，超过30日后死亡的，不再进行死亡补报和统计。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第32题:[单选题]U形开采的回风巷发生火灾,并且由富氧燃烧向富燃料燃烧转化,应该[ ]。 ( )
A. 减少供风量
B. 加大供风量
C. 维持不变
参考答案:B

第33题:[判断题]单机挂车时，可不挂列尾装置
A.正确
B.错误
参考答案:A

第34题:[单选题]炉灶烧煮、油炸食物时，不得离人，正确控制( )，规范操作，防止烫伤。
A.油温油量
B.食物数量
C.水温油温
参考答案:A
八防

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