第12题: [单项选择]下列组合之中，错误的是 （） A. 骨髓--造血功能 B. 胆囊--胆汁分泌 C. 小肠--营养吸收 D. 大肠--水分吸收 E. 胃--胰液分泌 参考答案:B
第13题: [单项选择]下面哪一项违反了理赔人员职业道德规范（）。 A. 理赔人员延迟刁难理赔，保户为获得应得的保险金而不得不提出不必要的理赔诉讼 B. 维护索赔人以外的其他投保大众，免于负担因索赔人保险诈欺和不当赔付所增的成本 C. 理赔人员致力于建立理赔作业原则与程序，用以防止对有关保险事故实情或合同合同条款认定不清，及避免有人滥用专业知识以获得不当的利益 D. 理赔人员业余增进在理赔服务领域中本身的知识、技巧与专业 参考答案:A
第17题: [单项选择]小新就读于某小学三年级，平时顽皮好动，学习成绩很差；他的姐姐读初二，因为学习成绩优秀，又乖巧听话，备受父母的宠爱，而对小新则有所忽视。小新也就更不愿学习，在学校与同学打架，经常不交作业，还有意扰乱课堂秩序，让老师也非常的头疼。针对此案例，社会工作者可以用( )来辅导他。 A. 社会支持理论 B. 认知行为理论 C. 人本主义理论 D. 精神分析理论 参考答案:B 答案解析:社会工作者可以运用认知行为理论，从改变他的行为认知入手。首先，改变他的行为习惯，监督他按时完成作业，改变不良行为习惯；对他的每一点进步都给予及时的表扬和鼓励。其次，帮助他与同学建立良好关系，让他感受到
