第6题: [单项选择]呼叫中心系统中,IVR的简称是()。 A. Introduction to Vision and Robotics B. Interactive Voice Response C. Internet Video Recording D. Intelligent Voice Routing 参考答案:B
第11题: [单项选择]由世界银行提出并被多数国家认可和采用,对国内生产总值测算进行的指标是( )。 A. 人类发展指数 B. 环境GDP C. 绿色GDP D. 幸福指数 参考答案:C 答案解析:[解析] 1946年,希克斯在其著作中提到了绿色GDP,即可持续收入这一概念。它是对传统GDP的修正。主要考核的是某个国家或地区在考虑了自然资源、环境影响等多重因素之后,将经济活动中所付出的资源耗减成