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[单项选择]站在客户的角度和立场思考问题,发自内心的为客户着想,电话沟通过程中的润滑剂指的是以下哪种心态?()
A. 自信心
B. 同情心
C. 同理心
D. 双赢心态

参考答案:C

热门试题:

第1题:[多选题]《关于加强贷款限额管理和大额贷款监测的意见》中规定:( )贷款可不纳入限额管理。
A.低风险业务
B.直贴
C.扶贫贷款
D.政府出资设立或财政补贴的省级融资性担保公司担保贷款
E.政银保
参考答案:ABCDE


第2题:
[判断题]ping本机IP地址,这样是为了检查本机的IP地址是否设置有误。
A.正确
B.错误
参考答案:A
答:ping本机IP地址,这样是为了检查本机的IP地址是否设置有误。

第3题:
[单选题]基金宣传推介材料要求报送的内容不包括( )。
A.基金管理公司高级管理人员合规性复核意见
B.基金托管银行出具的基金业绩复核函
C.基金评价机构出具的业绩表现报告
D.基金管理公司督察长出具的合规意见书
参考答案:C
报送内容包括基金宣传推介材料的形式和用途说明、基金宣传推介材料、基金管理公司督察长出具的合规意见书、基金托管银行出具的基金业绩复核函或基金定期报告中相关内容的复印件,以及有关获奖证明的复印件。基金管理公司或基金代销机构负责基金营销业务的高级管理人员也应当对基金宣传推介材料的合规性进行复核并出具复核意见。

第4题:
[多选题]膀胱( )
A.为实质性器官
B.是储存尿液的肌性器官
C.大小和位置随尿液的充盈程度而异
D.正常成人容量为350-500ml
E.老年人因膀胱肌张力低而容量增大
参考答案:BCDE


第5题:
[单选题]专业技术人员具备煤矿相关专业()以上学历或注册安全工程师资格,且有3年以上井下工作经验。
A.高中
B.中专
C.大专
D..
参考答案:B


第6题: [单项选择]--You seem to have known all about the accident.
-- ( ).
A. So I do
B. So I have
C. So have I
D. So do I
参考答案:B
答案解析:

so的用法
[解析] 本题考查与so一词相关的两个重要句型:(1)so+主语+助动词/连系动词/情态动词,(2)so+助动词/连系动词/情态动词+主语,针对前一句话作出进一

第7题:
[判断题]( )铁路用地应按地界线埋设安全保护区桩,其制作和埋设应符合有关标准。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第8题:
[判断题]因过失犯罪被判处三年以下(含三年)有期徒刑或者被判处管制、拘役的,一般应当开除党籍。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]我国标准可划分为国家标准、( )四级。
A. 行业标准、地方标准和企业标准
B. 专业标准、地方标准和企业标准
C. 部门标准、地方标准和企业产品标准
D. 行业标准、地方标准和企业产品标准
参考答案:A


第10题:
[单选题] 人民警察下班途中遇到群众生命财产安全受到威的情况,是否应当挺身而出履行职责?
A.可以履行职责,也可以不履行职责,因为不是在其工作时间
B.不用履行职责,因为是在其非工作时间
C.视情况而定
D.应当履行职责
参考答案:D


第11题: [单项选择]
在单链表中在指针p所指节点后插入节点q的操作是
A. q:=p↑.link;p↑.link:=q↑.link
B. p↑.link:=q↑.link;q↑.link:=p↑.link
C. q↑.link:=p;p↑.link:=q
D. q↑.link:=p↑.link;p↑.link:=q
参考答案:D
答案解析:[命题目的] 本题主要考查了如何在链表中进行插入操作。
[解题要点] 单链表中指针p所指节点后插入节点 q的操作是q↑.link:=p↑.link;p↑.link:=q。
[考点链

第12题:
[填空题]证明标准的意义首先体现在对法院__( )___的指引。
参考答案:证明活动


第13题:
[不定项选择题]关于马斯洛的需要层次理论,正确的说法包括( )。单选
A.是实验研究的成果
B.只有较低层次的需要得到基本满足,较高层次的需要才会出现
C.安全需要属于生长需要
D.自尊是一种高层次的需要
参考答案:B
知识点: 基础心理学 /需要 马斯洛认为,可以把人的需要分为五个层次,即生理需要、安全的需要、爱与归属的需要、尊重的需要和自我实现的需要。这五个层次是一个由低到高逐级形成并逐级得以满足的。马斯洛认为,只有较低层次的需要得到基本的满足,较高层次的需要才会出现在咨询师考试的教材中,同时也说,层次越低的需要,力量越强,低层次的需要又叫缺失性需要。高层次的需要又叫生长需要。所以,关于马斯洛需求层次理论,有三个关键词。 低级需要(前二)&高级需要(后三) 缺失性需要(前四)&成长性需要(后一) 低层次需要(前四)&高层次需要(后一) D错误。

第14题: [判断题]
我国现行税法规定,融资租赁单位将租赁物的所有权转让给承租方的,征收增值税,未转移给承租方的,不征收增值税。()
参考答案:错
答案解析:

经中国人民银行批准经营融资租赁业务的单位例外。



第15题: [单项选择]
预防地方性甲状腺肿流行的最有效措施是()
A. 食用碘盐
B. 除去水中硫氰酸盐
C. 煮沸饮水
D. 降低饮用水的硬度
E. 饮水除氟
参考答案:A

第16题:
[单选题]有关无排卵性功血的说法,错误的是
A. 青春期功血的主要原因是下丘脑-垂体-卵巢轴调节功能尚未健全
B. 绝经过渡期功血的主要原因是卵巢功能衰竭,卵泡几乎耗竭
C. 生育期功血的主要原因是卵巢排卵不规则
D. 无排卵性功血多见于青春期和绝经过渡期妇女
E. 是指由于调节生殖的神经内分泌功能紊乱所导致的不规则子宫出血
参考答案:C


第17题:
[判断题]拴挂固定滑车的桩或锚应埋设牢固可靠。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[判断题]在电气化铁路区段内,禁止搭乘机车的煤水车及坐在车顶或装载的货物上。
A.正确
B.错误
参考答案:A
正确

第19题:
[判断题]电力系统中,当中性点为经电阻接地时,能使单相接地时,接地点电流为最小。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第20题:
[单选题]葡萄胎可能的发病原因,不正确的是
A.免疫功能低下
B.病毒感染
C.体腔上皮化生
D.年龄
E.营养不良
参考答案:C


第21题: [简答题]
有人说:“数学课上教师适时、适度地对学生进行思想品德教育是不务正业。”你认为这种说法对吗请你试着从教学目标定位的角度谈谈你的看法。
参考答案:这种说法是不对的。要点:在教学目标的设定上,我们应该由以往的“单纯追求知识目标,以学生掌握数学知识为教学的最终目的”转向“以知识技能为基础,重视培养学生的应用意识和发现问题、解决问题的能力以及学生对数学的态度、情感、价值观”的全面发展。在小学数学课堂教学中,我们既需要关注教学内容上的要求,促使学生达成知识上的掌握,同样也需要关注教学的情感、意志等方面的要求,促使学生达成情感的有益变化和意志水平的提升。

第22题:
[单选题]在Excel2010中,若需要将工作表中某列上大于某个值的记录挑选出来,应执行数据菜单中的( )。
A.排序命令
B.筛选命令
C.分类汇总命令
D.合并计算命令
参考答案:B


第23题: [单项选择]
久病患者,纳食减少,疲乏无力,腹部胀满,但时有缓减,腹痛而喜按,舌胖嫩而苔润,脉细弱而无力。其病机是
A. 真实假虚
B. 真实病证
C. 真虚假实
D. 真虚病证
E. 虚中夹实证
参考答案:D

第24题:
[判断题] () 在电视的标准显示模式中,p表示隔行扫描,表示逐行扫描。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题:
[简答题]严禁隔离开关进行哪些操作?
参考答案:带负荷分、合操作配电线路的停送电操作雷电时,拉合避雷器系统有接地(中性点不接地系统)、谐振或电压互感器内部故障时,拉合电压互感器系统有接地故障时,拉合消弧线圈隔离开关支持瓷瓶、传动部件有严重损坏时


第26题:
[判断题]在传统型喷涂中,自动喷枪通常在操作和规格上与手动喷枪相同:
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]近几年,不少银行向影视业提供了较多的贷款支持,但迫切渴望融资渠道的中小影视公司仍难以得到扶持,银行往往只是“_______”。而私募基金投资影视业则是“_______”:尽管目前号称以影视产业为主要投资方向的基金已有近20只,声称募集资金达200亿元,但披露的有影响力的投资项目却寥寥可数。 依次填入画横线的部分最恰当的一项是()。
A.借花献佛 小心翼翼
B.雪中送炭 纸上谈兵
C.点到为止 画饼充饥
D.锦上添花 雷大雨小
参考答案:D
此题突破点为第二空,文中说“声称募集资金达200亿元,但披露的有影响力的投资项目却寥寥可数”可知其前后有强烈的对比,“雷大雨小”最为恰当。因此,本题答案为D选项。

第28题:
[判断题]消防员应定期参加相应的专业技能培训,提高专业化、职业化水平,达到相应职业技能等级
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题: [单项选择]
关于功能性吞咽障碍正确的是
A. 饮水试验是较方便、常用的鉴别方法
B. 有相关解剖结构异常改变
C. 多数患者不能自行缓解
D. 温水30ml,2次以上喝完,有呛咳者为功能性吞咽障碍可疑
E. 认知功能对吞咽障碍评定影响不大
参考答案:A

第30题:
[单选题]BC019双作用泵适应于(  )的油井。
A.供液能力不足,原油粘度低
B.供液能力不足,原油粘度高
C.供液能力充足,原油粘度低
D.供液能力充足,原油粘度高
参考答案:C


第31题:
[判断题]航空货运区实施分区管理。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
pH玻璃电极使用前应在( )中浸泡24h以上。
A. 蒸馏水
B. 酒精
C. 浓NaOH溶液
D. 浓HCl溶液
参考答案:A

第33题: [单项选择]
若胬肉已侵入到角膜2mm以上时,其治疗方法应选择:
A. 服清热祛风之品
B. 服泻热通腑之品
C. 频繁点眼药水
D. 频繁点眼药膏
E. 手术
参考答案:E

第34题: [单项选择]
所谓( ),也就是指投资者在二级市场上买进或卖出已上市证券所应遵循的规定过程。在现行的技术条件下,许多国家的证券交易已采用电子化形式。
A. 证券经纪程序
B. 证券承销程序
C. 证券发行程序
D. 证券交易程序
参考答案:D

第35题:
[单选题]空压机的气压要( )观察有无异常,气源气压不低于0.4MPa。
A.每天
B.每月
C.每年
参考答案:A


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