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[单选题]接到客户投诉类电话时,工作人员办理业务流程环节做法不正确的是()。
A.迅速受理
B.避免对客户说“请您等一下”
C.绝不拖延
D.让客户长时间等待

参考答案:D

热门试题:

第1题:[单选题]()是否正是月检必须检查的项目。
A.载荷试验
B.额定速度运行
C.控制电路与电气元件D门联锁开关
参考答案:C


第2题:
[单选题]对于跨局竞争性一口价,价差系数在( )及其以内时,由始发局自主确定竞争性一口价的具体执行水平,不再与相关局协商。
A.5%
B.10%
C.15%
D.20%
参考答案:C


第3题:
[单选题]下列哪种心脏瓣膜病最可能发生晕厥
A.二尖瓣狭窄
B.主动脉瓣狭窄
C.肺动脉狭窄
D.二尖瓣关闭不全
E.主动脉瓣关闭不全
参考答案:B


第4题:
[单选题]当事人在法定期限内不申请行政复议或者提起行政诉讼,又不履行行政决定的,没有行政强制执行权的行政机关可以自期限届满之日起( )内,申请人民法院强制执行。
A.一个月
B.二个月
C.三个月
D.六个月
参考答案:C


第5题: [多项选择]
规范的导游欢迎词包括的要素有()
A. 表示欢迎
B. 介绍人员
C. 预告节目
D. 表示态度
E. 预祝成功
参考答案:A, B, C, D, E

第6题:[单选题]全长120m及以上的桥梁,除桥两头各设置1个外,还应每隔约( )m交错设置1个水
箱或砂箱。
A.100
B.50
C.30
D.60
参考答案:D


第7题:
[单选题]分切机的总气源位置在()。
A.收卷操作面板下方
B.分切机构下方
C.放卷机构上方
参考答案:A


第8题: [报关编码]
已加工板岩及板岩制品
参考答案:68030010
答案解析:

海关商品名称:已加工板岩及板岩制品
海关编码:68030010
法定单位一:千克
惠税:20%
普税:80%
增值税:17%

海关商品名称:

第9题:
[多选题] 危险化学品泄漏事故主要有( )
A. 易燃易爆气体泄漏
B. 毒害性气体泄漏
C. 易燃可燃液体泄漏
D. 毒害性、腐蚀性液体泄漏
参考答案:ABCD


第10题: [多项选择]
虽然企业广告的最终目的是为了实现利润,但它一般着眼于长远的(),侧重于传播企业的信念、宗旨或是企业的历史、发展状况、经营情况等信息,以改善和促进企业与公众的关系,增进企业的知名度和美誉度。
A. 营销目标
B. 利润回报
C. 盈利模式
D. 营销效果
参考答案:A, D

第11题: [填空题]
What can’t be used to put out gasoline fires
参考答案:Water

第12题:
[判断题]收费站进行收费特情处理时,对于安装了车载终端设备且入口信息无效的ETC 车辆,按享受 ETC 优惠处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第13题:
[多选题]行政机关在行政执法和查办案件过程中收集的下列证据材料,可以作为公安机关办理刑事案件证据的是( )。
A. 讯问杜某时,应通知其法定代理人到场
B. 电脑内的电子出货记录
C. 对查获物品的检验报告
D. 制假现场勘验笔录
参考答案:ABCD


第14题: [单项选择]
Graves病,抗甲状腺药物治疗,最常见的并发症是()
A. 白细胞数降低
B. 甲状腺功能减退
C. 出血、感染
D. 肝功能损害
E. 发热
参考答案:A

第15题: [单项选择]
生理情况下,血液中调节呼吸最重要的因素是
A. O2
B. CO2
C. H+
D. N2
E. NaHCO2
参考答案:B

第16题:
[单选题]AA010 保安人员在工作中要服从领导分配和( )。
A.命令
B.指挥
C.指示
D.意图
参考答案:B


第17题:
[判断题]市场监督管理部门可以参照食品安全抽样检验管理办法的有关规定组织开展评价性抽检。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第18题:
[多选题]下面关于行政机关对行政许可申请处理的表述正确的是()
A.申请事项依法不需要取得行政许可的,应当及时告知申请人不受理
B.申请事项依法不属于本行政机关职权范围的,应当及时作出不予受理的决定,并告知申请人向有关行政机关申请
C.申请材料存在可以当场更正的错误的,应当允许申请人当场更正
D.申请材料不齐全或者不符合法定形式的,应当当场或者在10日内一次告知申请人需要补正的全部内容,逾期不告知的,自收到申请材料之日起即为受理
参考答案:ABC


第19题: [多项选择]
企业经营战略管理的最后一个阶段工作包括的内容有( )。
A. 经营战略的实施分析
B. 经营战略的实施准备
C. 经营战略的实施推进
D. 经营战略的实施评审
E. 经营战略的实施控制
参考答案:B,C,D,E

第20题: [单项选择]
社会医学创立于()。
A. 16世纪
B. 17世纪
C. 18世纪
D. 19世纪
E. 20世纪
参考答案:D

第21题:
[判断题]六缸柴油机喷油泵各缸供油时间可按1—5—3—6—2—4的顺序和喷油间隔角60°进行检调。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第22题: [多项选择]
工程咨询公司投标时编制的公司实力介绍,其内容通常包括( )。
A. 公司的业务与经验
B. 公司的荣誉和信誉
C. 公司的人员、设备与财务状况
D. 公司的发展目标与计划
E. 公司的背景与组织机构
参考答案:A,B,C,E

第23题:
[判断题]2.57 专项作业车的产品标牌应标明其专用功能关键技术参数,即能表征其工程专项(卫生医疗)作业技术性能的参数。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第24题:
[多选题]当采用单相重合闸装置时,应考虑到哪些情况下( )出现的非全相运行。
A.重合闸过程中
B.单相重合闸装置拒动
C.开关偷跳
D.开关低气压
参考答案:ABC


第25题:
[判断题]设备定级分为一、二、三级,一、二级设备为完好设备,要求各变电站设备完好率在50%以上
A.正确
B.错误
参考答案:B


第26题: [单项选择]
年度企业所得税汇算清缴时,应补缴企业所得税( )万元。
A. 90
B. 15.60
C. 12.96
D. 12.30
参考答案:B
答案解析:
120×33%-24=15.6(万元)


第27题: [多项选择]
列入《中华人民共和国实施强制性产品认证的产品目录》内的商品必须( ),方可进口。
A. 取得进口商品安全质量许可证。
B. 加施认证标记。
C. 取得指定认证机构颁发的认证证书。
D. 经指定的认证机构认证合格。
参考答案:B,C,D

第28题:
[多选题](第四十五条)承载的绳索在接触建(构)筑物的转角处必须设置( )。 ( )
A.三脚架
B.主锁
C.护垫
D.护具
参考答案:CD


第29题: [单项选择]
审核投资建设项目总进度计划并控制其执行是______项目管理的任务之一。
A. 项目业主
B. 施工监理单位
C. 施工总承包管理单位
D. 施工图审查单位
参考答案:A
答案解析:本题考核的是业主方管理部门的任务。业主方管理部门的任务之一是进度控制,包括:(1)分析、论证总进度目标;(2)编制建设项目实施总进度规划;(3)审核设计进度计划并控制其执行;(4)制订主要甲供材料和设

第30题: [多项选择]
社会治安综合治理的要点包括( )。
A. 社会治安综合治理的领导力量是各级党委和政府
B. 社会治安综合治理的目标是综合性的
C. 社会治安综合治理的手段和措施是综合性的
D. 综合治理的实施力量是综合性的
参考答案:A,B,C,D
答案解析:[解析] 社会治安综合治理内容的要点:①社会治安综合治理的领导力量是各级党委和政府;②综合治理的实施力量是综合性的。既要发挥公安、检察、审判、司法行政、国家安全等专门机关的骨干作用、职能作用,更要发挥

第31题:
[单选题]PON网络中采用WDM技术,实现传输
A.单纤单向
B.双纤双向
C.单纤双向
参考答案:C


第32题:
[判断题]《南昌局集团公司客运站车音视频记录仪使用管理办法》(南铁客[2020]229号)规定严格执行安全管理制度,禁止与非专用电脑进行数据连接。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题: [名词解释]
电化学腐蚀答案
参考答案: 当锅炉金属被腐蚀的同时,伴有电流产生,此类腐蚀为电化学腐蚀。

第34题:
[判断题]行政单位购置纳入政府采购范围的资产,依法实施政府采购。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[判断题]转角杆立好后应向外角预偏,紧线后不应向内角倾斜,向外角倾斜不应使杆梢位移大于一个杆梢。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题] 疏散物资必须在单位负责人或者技术人员的配合下有序进行,并指定专人看护,做法错误的()。(易)
A. 疏散出来的物品必须检查是否夹带火种。
B. 疏散出来的物品堆放凌乱。
C. 疏散易燃、易爆、腐蚀性物品时,要划出警戒线,禁止无关人员靠近。
D. 疏散压缩气体钢瓶,必须充分冷却,并在水枪掩护下进行。
参考答案:B


第37题:
[单选题]疾病的X线图像改变不包括( )
A.大小改变
B.功能改变
C.随龄改变
D.位置改变
E.形态改变
参考答案:C


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