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[单项选择]保险人在与现有客户及潜在客户接触的阶段,通过畅通有效的服务渠道,为客户提供产品信息、品质保证、合同义务履行、客户保全、纠纷处理等项目的服务以及基于客户的特殊需求和对客户的特别关注而提供附加服务内容的保险行为被称为()。
A. 保险客户服务
B. 保险销售服务
C. 保险纠纷处理
D. 保险售后服务

参考答案:A

热门试题:

第1题: [判断题]基金转换是否收费主要取决于基金契约的规定。 ( )
参考答案:对
答案解析:[解析] 基金转换是否收费是基金契约的规定。

第2题: [单项选择]
与呼吸运动关系最密切的是()
A. 心、肺
B. 心、肝
C. 肺、脾
D. 肺、肝
E. 肺、肾
参考答案:E

第3题: [单项选择]
深化科技管理体制改革,需要尊重科学研究规律,推动政府职能()转变。
A. 从单一职能向多元化职能
B. 从研发管理向创新服务
C. 从家长式监管向开放式共创
D. 从政策制定向过程参与
参考答案:B

第4题:
[填空题]纯化水分配系统的回水流速应不小于( )。
参考答案:0.9m/s


第5题:
[单选题]车辆遂行救援任务行驶中,下面描述不正确的是( )。
A. 驾驶员严格遵守交通法规
B. 随车指挥员全程做好途中观察
C. 经过冰雪.上下坡.急转弯等路面时减速慢行
D. 不受路况和交通信号限制,快速抵达现场
参考答案:D


第6题: [单项选择]
经常居住于中国的英国公民迈克,乘坐甲国某航空公司航班从甲国出发,前往中国,途经乙国领空时,飞机失去联系。若干年后,迈克的亲属向中国法院申请宣告其死亡。关于该案件应适用的法律,下列哪一选项是正确的?
A. 中国法 
B. 英国法 
C. 甲国法 
D. 乙国法
参考答案:A

第7题:
[判断题]调车作业中发生冲突,造成繁忙干线中断1h45min,列为一般B类事故。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题:
[判断题]―年12月29日,中国民用航空局飞行标准司发布《轻小型无人机运行规定》√C91-FS-2015-31,规定了无人机以及相关系统的名词定义和具体分类。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]在工作期间,工作票应始终保留在()手中。
A.工作票签发人
B.工作负责人
C.工作许可人
D.专责监护人
参考答案:B


第10题:
[填空题]列车运行途中司机接到因热轴需停车检查的通知后,应采用( )停车,列车停车后由车辆乘务员负责检查,无车辆乘务员的由司机确认能否继续安全运行,或就近站甩车处理。
参考答案:常用制动


第11题:
[单选题]整体型组合音响一般用于( )的组合音响中。
A.高档
B.低档
C.中档
D.顶级
参考答案:B


第12题: [简答题]
根据经营范围的不同,一个公司可以有多个名称。( )
参考答案:UNKNOWN
答案解析:[解析] 公司的名称相当于自然人的姓名,一个公司只能有一个名称。

第13题:
[单选题]下列关于经营租赁会计的核算原则,正确的是( )
A.租出固定资产需要计提折旧
B.租出固定资产不单独设账核算
C.租入固定资产需要计提折旧
D.租人固定资产已转移了所有权上的风险和报酬
参考答案:A


第14题: [单项选择]
在计算流动资金额时经营费用资金率一般为()。
A. 10%~20%
B. 45%~60%
C. 5%~20%
D. 20%~40%
参考答案:B

第15题:
[判断题]蹲下时,臀部坐在右脚跟上(膝盖不着地),两腿分开约 40 度。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第16题: [填空题]
营业员接待客户要(),微笑服务,问候得体,行礼有方,(),百问不烦。
参考答案:热情主动;有问必答

第17题: [多项选择]
木材的物理性能主要指()
A. 含水率
B. 干缩湿涨
C. 树脂
D. 容重
参考答案:A, B, D

第18题:
[单选题]承力索的接头距悬挂点应不小于( )m。
A.1
B.2
C.3
D.4
参考答案:B


第19题:
[单选题]烟草专卖执法人员进入零售户店内应首先出示( ),表明身份,告知工作意图,检查时应至少有2名执法人员共同进行。
A.身份证
B.工作证
C.执法检查证件
D.介绍信
参考答案:C


第20题: [判断题]
DNA是生物遗传物质,RNA则不是。
参考答案:错

第21题:
[单选题]商业银行应对客户和交易等相关情况进行有效的尽职调查,重点对( )及贸易习惯等内容进行审核。
A.交易对手、交易商品
B.交易金额、交易对手
C.交易时间、交易商品
D.交易行为、交易对手
参考答案:A
商业银行应对客户和交易等楣关情况进行有效的尽职调查,重点对交易对手、交易商品及贸易习惯等内容进行审核。

第22题:
[多选题]在市场采购时、从供应商、市场、生产企业的销售机构购买所需的材料、设备,是目前企业获得资源的主要途径。市场采购具体的供货方式可分为( )三种形式。
A.期前供应
B.现货供应
C.期货供应
D.赊销供应
E.按需供应
参考答案:BCD


第23题: [多项选择]
根据民事诉讼法的规定,下列情况中需要人民法院诉讼中止的是()。
A. 在开庭审理那一天原告钱某住所地发生地震,使他不能参加诉讼
B. 在开庭审理法庭调查阶段,原告史某申请通知新的证人到庭,法院准许的
C. 法院审理的原被告的合同纠纷与其他法院正在审理的被告利用合同进行诈骗的刑事案件有关,而该刑事案件还未审结
D. 追索赔养费案件中的被告胡某因为生病不能出庭的
参考答案:A, C
答案解析:

[解析] 本题所考查的考点是诉讼中止的原因。
根据《民事诉讼法》第136条规定:
“有下列情形之一的,中止诉讼:
(一) 一方当

第24题:
[单选题](0分) 单纯扁平骨盆时,骨盆外测量小于正常值的径线是:
A. 对角径
B. 骶耻外径
C. 髂棘间径
D. 髂嵴间径
E. 坐骨结节间径
参考答案:A


第25题:
[判断题]HXD3电力机车2台复合冷却器采用2台冷却风机进行独立冷却。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第26题: [单项选择]
流行病学与临床医学的区别在于()
A. 研究疾病的病因学
B. 在群体水平上研究疾病现象
C. 不提供药物治疗
D. 不研究疾病的预后
E. 提供诊断依据
参考答案:B

第27题: [多项选择]
心理咨询师对初诊资料的评价注重求助者的学习行为( )。
A. 对情绪的改善作用
B. 对思维的改善作用
C. 对疾病的治疗作用
D. 对功能的改善作用
参考答案:A,B

第28题:
[单选题]靠近掘进工作面迎头( )长度以内的支架,爆破前必须加固。
A.5m
B.10m
C.15m
D.20m
参考答案:B


第29题:
[单选题]毕Ⅰ式与毕Ⅱ式胃大部分切除术的主要区别是
A.切断十二指肠
B.切除胃的多少
C.胃肠吻合口的部位
D.近端空肠与胃小弯的关系
E.结肠前或结肠后胃肠吻合
参考答案:C
毕罗(Billroth)氏Ⅰ式是在胃大部切除后将胃的剩余部分与十二指肠切端吻合,在此原则下有多种变式。此法的优点是:操作简便,吻合后胃肠道接近于正常解剖生理状态,所以术后由于胃肠道功能紊乱而引起的并发症少。当十二指肠溃疡伴有炎症、疤痕及粘连时,采用这种术式常有困难,有时为了避免胃十二指肠吻合口的张力过大,切除胃的范围不够,就容易引起溃疡复发。对胃酸分泌高的十二指肠溃疡病人不太适合,故此术式多用于胃溃疡。 毕罗(Billroth)氏Ⅱ式是在胃大部切除后,将十二指残端闭合,而将胃的剩余部分与空肠上段吻合。自1885年毕罗Ⅱ式提倡使用以来,至今也有多种改良术式。此法优点是:胃切除多少不因吻合的张力而受限制,胃体可以切除较多。溃疡复发的机会较少,由于食物和胃酸不经过十二指肠,直接进入空肠,十二指肠溃疡即使未能切除(旷置式胃大部切除术),也因不再受刺激而愈合。因此临床上应用较广,适用于各种情况的胃十二指肠溃疡,特别用于十二指肠溃疡。缺点是:手术操作比较复杂,胃空肠吻合后解剖生理的改变较多,引起并发症的可能性较多,有的并发症甚为严重。

第30题: [单项选择]
下列关于生物变异的叙述中不正确的是()
A. 基因突变是随机的,可以发生在细胞分裂的任何时期
B. 二倍体植株加倍为四倍体,营养成分必然增加
C. 有丝分裂和减数分裂过程中都可能发生染色体变异
D. 单倍体植株长得弱小,高度不育,但有的单倍体生物是可育的
参考答案:B
答案解析:

基因突变是随机的,可以发生在细胞分裂的任何时期,A项正确;通常情况下多倍体营养成分增加,但不是绝对的,B项错误;有丝分裂和减数分裂是真核细胞具有的分裂方式,细胞内都有染色体,都有可能发生染

第31题:
[多选题]1676.冷热水混合器的安装,以“套”为计量单位,不包括()安装,其工程量可按相应定额另行计算。
A.架制作安装
B.阀门
C.疏水器
D.连接件
参考答案:AB
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第32题:
[多选题]在潮湿或含有酸类的场地上以及在金属容器内使用电气工具,以下叙述正确的是()。
A.A.使用36V及以下电动工具
B.B.剩余电流动作保护器(漏电保护器)、电源连接器和控制箱等应放在容器外面
C.C.应设专人不间断地监护
D.D.电动工具的开关应设在监护人伸手可及的地方
参考答案:BCD


第33题:
[多选题]淤血的病理变化及后果
A.淤血性水肿
B.淤血性出血
C.实质细胞变性
D.血压降低
参考答案:ABC


第34题:
[判断题]营销服务场所常闭式防火门处于开启状态,防火卷帘下严禁堆放物品。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第35题:
[单选题]法人账户透支业务单户最高透支额度不超过()。
A.50万元(不含)
B.30万元(含)
C.50万元(含)
D.30万元(不含)
参考答案:C


第36题:
[单选题]回转式空预器风量最大一项是()
A.抽向漏风
B.冷端径向漏风
C.热端径向漏风
D.圆周旁路漏风
参考答案:C


第37题: [单项选择]
阐述客体与主体之间的关系的是指()。
A. 环境
B. 生态
C. 生态系统
D. 景观
参考答案:B

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