参考答案:D
企业在筹建期间,发生的与筹办活动有关的业务招待费支出,可按实际发生额的60%计入企业筹办费,并按有关规定在税前扣除。
可以扣除的开办费=300-50+50×60
第8题:[单选题]兴趣是最好的老师,大学生应该如何对待自己的兴趣爱好,下列描述错误的是:
A.兴趣爱好对大学生而言,既费时间精力,又劳民伤财,大学期间应该以学习为主
B.兴趣爱好能在一定程度上反映一个人的性格、观念、心态,应该培养自己独特的兴趣爱好,增强竞争能力
C.兴趣爱好可以和职业生涯规划结合起来,并且对个人职业选择有着导向作用
D.每个大学生在大学阶段,最好能依据自己的性格特点和条件,注意培养、发展一些兴趣和业余爱好,学会自我娱乐,这对维护自身的心理健康是十分有益的
参考答案:A
第9题:[单选题]粉尘的颗粒度越小,相对面积越大,燃烧速度越快,爆炸下限()。
A.越快
B.不变
C.越高
D.越低
参考答案:D
第10题:[单选题]为达到某种预测效果所采取的多种教学行动的综合方案称为()。
A.教学模式
B.教学策略
C.教学方法
D.教学手段
参考答案:B
为达到某种预测效果所采取的多种教学行动的综合方案称为教学策略。
第11题: [单项选择]准确称取是指称取量必须按规定的数值称取,并准确至()。
A. 0.0001g
B. 0.01g
C. 0.001g
D. 0.00001g
参考答案:A
第12题:[单选题]教师教学和学生获得知识的基本材料是( )。
A.教学大纲
B.课程计划
C.教科书
D.教学指导书
参考答案:C
教师教学和学生获得知识的基本材料是教科书。
第13题:[简答题]【事件过程】工作人员9:30接到城区客户家中无电抢修工单,两位工作人员10:20到达现场,客户开门后工作人员未表明身份,向客户借用手电筒查看表计接线并维修。客户表示还想办理过户业务,询问营业厅地址,工作人员告知打95598问问就知道了,随后将客户手电筒带走,未归还。
请问在此过程中,工作人员有哪些违规之处?并对这一事件暴露出的问题提出改进建议。
参考答案:【答案要点】
本次事件违反以下规定:
(1)本案中工作人员到达现场的时间已超过规定时限,违反了《国家电网有限公司“十项承诺”》第三条:“供电抢修人员到达现场的平均时间一般为:城区范围45分钟。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第6.2.5.1条:“供电抢修处理人员到达现场的时间一般为:城区范围45分钟”;
(2)本案中工作人员到达现场未表明身份等行为违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.2条:“进入客户现场时,应主动出示工作证件,并进行自我介绍”;
(3)本案中工作人员未携带手电筒,违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.3条:“到达客户现场工作时,应携带必备的工具和材料”;
(4)本案中客户不知营业厅地址,工作人员让客户自行拨打95598,违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第7.1.2条:“真心实意为客户着想,尽量满足客户的合理用电诉求。对客户的咨询等诉求不推诿,不拒绝,不搪塞,及时、耐心、准确地给予解答。”违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.1.8.4条:“实行首问负责制、一次性告知和限时办结制”;
(5)本案中工作人员未归还手电筒,违反了《国家电网有限公司供电服务标准》第5.4.6.3条:“如需借用客户物品,应征得客户同意,用完后应先清洁再轻放回原处。”
【暴露问题】
(1)工作人员服务意识薄弱,客户咨询营业厅地址,在自己无法答复的情况下,不应让客户自行咨询95598;
(2)工作人员工作服务规范执行不到位,城区范围未在45分钟内到达现场。到达现场工作人员未表明身份,未携带必备工具,借用物品未归还。
【措施建议】
(1)工作人员对于客户现场提出的问题,应准确答复客户,若无法立即答复客户的,可留下客户联系电话,咨询后主动答复客户。或者现场帮助客户拨打95598进行咨询后,直接答复;
(2)加大对抢修工作的监督考核力度,督促抢修人员严格贯彻执行各项规章制度,严格遵守供电服务标准,对于违规行为进行原因分析、寻找解决的办法,避免违规事件的发生,提升优质服务水平;
(3)提升一线抢修人员服务技能和业务水平,加大抢修人员培训力度。以客户为中心,以优质服务为出发点,围绕客户合理诉求,规范服务行为,提升服务意识,强化服务理念,不断提升优质服务规范化水平;
(4)建议推广网上国网等新型办电渠道;
(5)严格执行抢修人员现场服务规范,携带抢修必备工具,及时归还借用客户的物品。
第14题: [填空题]<br><br><br/>参考答案:J
答案解析:[详细解答] assign为“分配,分派”之意。本句意为研究工作分配下来以后,老师希望学生……应注意 assign 与 research 的搭配,给某人分配工作,任务时应用assign,distrib
第15题: [单项选择]借款人虽能还本付息,但已存在影响贷款本息及时、全额偿还的不良因素的贷款是( )。
A. 关注贷款
B. 次级贷款
C. 可疑贷款
D. 损失贷款
参考答案:A
第16题:[单选题]用手工铰孔时,任何时候都( )逆转。
A.怎样都不行
B.怎样都行
C.可以
D.不能
参考答案:D
第17题:[判断题] 对触电者进行抢救采用胸外按压要匀速,以每分钟按压70次为宜。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第18题:[单选题]血压常使用血压计测量,血压计以()为基数
A.大气压
B.舒张压
C.收缩压
D.静脉压
参考答案:A
血压单位通常以毫米汞柱(mmHg)表示,也可用千帕(kPa)表示。血压常使用血压计测量,血压计以大气压为基数。参见教材P34。
第19题:[单选题] 下列不属于编制安全技术措施计划原则的是()。
A. 轻重缓急突出重点的原则
B. 安全措施计划应纳入企业生产经营计划中的原则
C. 必要性和可行性的原则
D. 预防为主的原则
参考答案:D
第20题:[多选题]"询问最后离开起火部位或现场人的内容有( )
A.离开前的火源、电源情况
B.生产设备运行情况
C.离开前有无异常情况
D.其他人员情况"
参考答案:ABCD
第21题: [多项选择]香港华为公司总部设在香港地区,在内地A地设有办事处,并在B地拥有一笔物业。因该公司与内地方圆公司有合同纠纷,被方圆公司诉讼到法院。该合同签订地为C地,并约定于D地履行,但合同现在尚未履行,则有权管辖本案的法院有( )。
A. A地法院
B. B地法院
C. C地法院
D. D地法院
参考答案:A,B,C,D
答案解析:本题涉及地域管辖问题。依照《民事诉讼法》第243条规定,因合同纠纷对在中华人民共和国内没有住所的被告提起的诉讼,如果合同在中华人民共和国内签订和履行或者诉讼标的物在中华人民共和国内,或者被告在中华人民
第22题:[多选题]电气化区段双线车站,不具备V形停电作业条件的接触网设备检修,每月应保证不少于( )次垂直封锁停电天窗,每次不少于( )分钟。
A.1
B.40
C.2
D.30
参考答案:AB
第23题:[判断题]职业道德修养的两个显著特点:是一种自觉开展的思想斗争;是一个长期、曲折、渐进的过程。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
第24题:[单选题]线路损失率即为线路损失电量占( )的百分比。
A.供电量
B.售电量
C.用电量
D.设备容量
参考答案:A
第25题:[填空题]建筑工程费、安装工程费由直接费、间接费、利润、税金构成,其中间接费分为( )、( )。
参考答案:规费|企业管理费
《20kV及以下配电网工程建设预算编制与计算规定》P21 费用构成3.2.2.2
第26题:[多选题]()、()设有专用调度电话分机和无线调度电台,具有录音功能,可实现车场调度、信号楼值班员与行车调度直接通话
A.信号楼
B.派班室
C.DCC
D.出勤室
参考答案:AC
第27题: [填空题]()在《心理与社会测量导论》中指出,凡是存在的东西都有数量,凡是有数量的东西都是可以测量的论断。
参考答案:桑代克
第28题:[判断题]汽车使用的主要是无源光学网络,它能放大或产生能量。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]宋代的景德镇窑以烧造()瓷著称。
A. 白
B. 黑
C. 青
D. 青白
参考答案:D
第30题:[填空题]LTE下行覆盖能力最强的控制信道是 。
参考答案:PBCH
第31题: [简答题]城市地域结构、形成动力、城市地域结构模型。
参考答案:
城市地域结构是指在城市地域内部,各功能区的地理位置及其分布特征和组合关系,它是城市功能组织在地域空间系列上的投影。
形成地域结构的动力分两方面:1)集聚力:集聚力就是向心力,驱使居民和某些部门向市中心集聚。2)离散力:是向相反方向,驱使其转向郊区。
城市地域结构模型:1)同心圆模型、2)扇型模型;3)多核模型。
第32题: [单项选择]对于期权这种金融衍生工具的性质和作用,下列选项描述正确的是( )。
A. 期权和期货一样,有固定的交割日,必须在固定的到期日进行交割
B. 看涨期权买方的收益从理论上讲可以是无限的,而看跌期权卖方的亏损则是有限的。
C. 期权的价格决定于其内在价值和时间价值
D. 期权处于实值状态指期权合同标的物的即期市场价格高于合同协定价格
参考答案:C
答案解析:[解析] A注意美式期权并没有固定的交割日期,欧式期权才有固定的交割日期;B看涨期权买方的收益从理论上讲可以是无限的,前半句话是对的;而看跌期权买方亏损是有限的。C是对的。D期权处于实值状态,是指期权
第33题: [单项选择]工程咨询合同谈判时,可以选用或参考FIDIC编写的合同文本是( )。
A. 施工合同条件
B. 简明合同格式
C. 客户/咨询工程师标准服务协议书
D. 咨询服务合同文本
参考答案:C
第34题:[判断题]czsy操作水质分析仪时,汲取针洗干净后可继续使用。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第35题:[判断题]受令人接令后即可执行。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第36题: [填空题]我国法定的职业病共有10大类()种。
参考答案:115
第37题: [单项选择]舒张压持续超过95mmHg,无心脑肾损害
A. 高血压病Ⅰ期
B. 高血压病Ⅱ期
C. 高血压病Ⅲ期
D. 高血压脑病
E. 急进型高血压
参考答案:A
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