[简答题]简述绩效信息的收集方法。

参考答案:绩效信息在绩效考核中发挥基础性作用,信息收集是一项细致、系统的工作,收集方法包括: 1)观察法:即管理人员直接观察员工在工作中的表现并形成记录。 2)工作记录法:员工在完成工作的时候常常需要按规定填写原始记录,这些记录可以在一定程度上体现员工工作目标的完成情况。 3)关键事件法:就是对员工在工作中的特别突出或异常失误的情况进行记录。关键事件的记录有利于管理人员对下属的突出业绩进行及时的激励,对下属存在的问题及时反馈和纠正。 4)相关人员反馈法:管理人员不可能完全靠自己的观察留意收集信息,员工在工作的过程中相当多的时间是和其他的相关人员接触,因此要注意让相关人员提供信息,比如客户、项目小组成员、相关部门的主管和员工等。 需要注意,所有的数据记录和收集都一定要以绩效为核心。