第1题:
[单选题]171、工作过程中，违反服务程序，造成顾客不满引起投诉的，予以责任人（ ）。A.200元罚款，及警告处分一次扣6分
B.200元罚款，及警告处分一次扣3分
C.200元罚款，及警告处分不扣分
D.100元罚款，及警告处分一次扣6分
参考答案:A
第2题: [单项选择]
鸡产蛋下降综合征病毒只有1个血清型，该病毒的主要结构蛋白是
A. 三邻体蛋白
B. 五邻体蛋白
C. 六邻体蛋白
D. 免疫蛋白
E. 纤维蛋白
参考答案:C
第3题: [多项选择]
关于系统管理学派的管理思想表述正确的有（）A. 从系统观点出发，认为工商企业是一个由相互联系而相互合作的系统
B. 认为工商企业与周围环境存在动态的相互作用
C. 工商企业具有内外信息反馈网络
D. 以定量分析为主要研究方法
参考答案:A, B, C
第4题:
[单选题]道岔中因螺栓折断或缺损时必须立即更换或停止使用道岔的规定，同一部位同时有（ ）条螺栓或可动心轨凸缘与接头铁螺栓有一条缺少或折损时，道岔应停止使用。
A.四
B.一
C.两
D.三
参考答案:C
第5题:
[判断题] 高硅铸铁阳极一般为圆柱形,有空心和实心之分,其中实心阳极的利用率比较高。A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题:
[单选题]下列支气管扩张的临床症状特点中，不正确的是A.主要为咳嗽、咯血，体位改变可诱发激烈咳嗽、咳痰
B.反复发作呼吸道和肺部感染
C.排痰量较多，呈黄绿色脓痰
D.贫血、营养不良或杵状指
E.主要诊断方法是纤维支气管镜
参考答案:E
第7题:
[单选题]作业现场的（ ）和安全设施等应符合有关标准、规范的要求，作业人员的劳动防护用品应合格、齐备。
A.安全装置
B.环境卫生
C.生产条件
D.技术措施
参考答案:C
第8题: [简答题]
简述防火墙技术的优势与不足。参考答案:
优势：
（1）防火墙是网络安全的屏障
（2）防火墙可以强化网络安全策略。
（3）对网络存取和访问进行监控审计。
（4）防止内部信息的外泄。
（5）部署NAT
（6）向客户发布信息
（7）支持VPN
不足：
防火墙不是解决所有安全问题的万能药方，它只是网络安全政策和策略中的一个组成部分。
（1）防火墙不能防范绕过防火墙的攻击
（2）防火墙不能防范来自内部人员恶意攻击。
（3）防火墙不能防止病毒感染的程序或文件的传递。
（4）防火墙不能防止数据驱动式攻击，如特洛伊木马。
第9题:
[单选题]电弧炉的炉衬为（ ）耐火材料。A.碱性
B.酸性
C.中性
D.含碳质
参考答案:A
第10题:
[单选题]若被保险人未履行危险增加的通知义务，保险人对因危险程度显著增加而导致的保险标的的损失应该（）。
A.承担赔偿责任
B.不承担赔偿责任
C.部分承担赔偿责任
D.不承担赔偿责任但退保费
参考答案:B
第11题:
[多选题]金属阳极的特点为( )。A.尺寸稳定
B.气泡效应最小
C.电流效率高
D.单位面积的重量轻
参考答案:ABCD
第12题: [单项选择]
The word "pristine" in paragraph 2 is closest in meaning to ______.
A. basic
B. general
C. pure
D. objective
参考答案:C
答案解析:根据第二段中的第二句话，我们可以判断，pristine有“单纯的”意思。第一句话说：任何人都不会用单纯的目光看世界，第二句话的意思是：他看到一系列的风俗习惯和思维方式改变着世界。
第13题: [单项选择]
A （）is the foundation of the engine, without the support of which the shaft alignment in particular, and engine structure as a whole, would inevitably be lost.
A. Frame
B. Bedplate
C. Cylinder
D. Liner
参考答案:B
第14题:
[判断题]经会计主管同意，柜员可伪造、变造、虚开存单（折、卡）、股金证、存款证明。A.正确
B.错误
参考答案:B
第15题:
[判断题]“电价查询”模块为已有的微应用“电价查询”的入口， 点击可直接进入“电价查询”微应用。A.正确
B.错误
参考答案:A
第16题:
[单选题]以下哪些是单色LED屏（ ）A.广播控制触摸屏
B.监控显示屏
C.终点站显示屏
D.媒体播放屏
参考答案:C
第17题: [单项选择]
《产品质量投诉与纠纷处理流程》中规定现场投诉处理客户仍存在异议，提出退货、索赔、通过媒体扩大事端影响或诉诸法律手段，由子公司质量投诉与纠纷处理小组在（）内将客户投诉事情发生原因、前期处理过程、后续处理建议分别向销售部和品质部书面汇报。
A. 2小时
B. 4小时
C. 6小时
D. 8小时
参考答案:B
第18题: [单项选择]
在企业定价目标中，以应付和避免竞争为目标适用于（）企业。A. 大型
B. 中小
C. 民营
D. 国有
参考答案:B
第19题:
[多选题]（2013年）下列合同中，免征印花税的有（ ）。A.贴息贷款合同
B.仓储保管合同
C.国家指定的收购部门与村民委员会、农民个人书立的农业产品收购合同
D.建设工程勘察设计合同
参考答案:AC
选项B、D没有免税的规定。
第20题:
[简答题]小儿肺炎时预防心力衰竭的护理措施有哪些?参考答案:(1)休息:让患儿采取半卧位休息，并保持安静。可给患儿安抚，尽量减少刺激，必要时按医嘱给予镇静剂。
2)控制输液速度:滴速控制在每小时5ml/kg体重。
3)密切观察病情:若出现心力衰竭的表现〔患儿出现烦躁不安、面色苍白、呼吸加快、心率突然加速等)，应及时通知医生，按心力衰竭进行护理。
第21题: [填空题]
眼睑下垂和眼轮匝肌无力是（）的常见症状。参考答案:重症肌无力
第22题: [单项选择]
公司制期货交易所通常是由______出资组建、股份可以按照有关规定转让、以营利为目的的企业法人。A. 政府
B. 股东
C. 会员
D. 国有企业
参考答案:B
答案解析:[解析] 公司制期货交易所通常是由若干股东共同出资组建、股份可以按照有关规定转让、以营利为目的的企业法人。公司制期货交易所的盈利来自通过交易所进行期货交易而收取的各种费用。
第23题:
[多选题](多选题)下列关于施工升降机安全保险装置与作用说法正确的有( )A.防坠器一一防止吊笼坠落(不脱导轨时)
B.地面围栏门电器连锁一一防止吊笼在空中时地面围栏门打开
C.上限位一一防止吊笼冒顶
D.重量限位一一防止吊笼超载
E.吊笼门电器连锁一一防止高空抛物
参考答案:ABCD
第24题: [多项选择]
关于定期存款计息规则，下列说法正确的有( )。A. 逾期支取的定期储蓄存款，超过原定存期的部分，除约定自动转存外，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
B. 逾期支取的定期储蓄存款，除约定自动转存外，全部按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息
C. 部分提前支取的定期储蓄存款，全部按活期存款利率计付利息
D. 提前支取的定期储蓄存款，支取部分按活期存款利率计付利息
E. 定期存款在存期内如果遇到利率调整，则整个存期内的利息按照存单开户日挂牌公告的利率计算
参考答案:A,D,E
答案解析:[解析] B项逾期支取的定期储蓄存款，超过原定存期的部分，除约定自动转存外，按支取日挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息；C项提前支取的定期储蓄存款，支取部分一般按活期存款利率计付利息。
第25题: [多项选择]
由于进城打工妹一般文化水平较低、劳动技能较差，且没有城市的户籍身份，也没有广泛的社会支持网络，所以打工妹是城市中的一个特殊弱势人群，需要社会工作专业予以特别的关注和帮助。社会工作者为进城打工妹提供的服务主要包括（）。
A. 帮助打工妹了解城市、熟悉城市、适应城市生活、提高城市认同
B. 帮助打工妹建立社会支持网络，以解决城市生活中的诸多困难
C. 整合社会资源，维护打工妹的合法权益
D. 帮助打工妹参与继续教育、职业培训等活动，以提升城市生活的竞争能力
E. 帮助打工妹扩大社交圈，解决婚姻问题
参考答案:A, B, C, D
第26题:
[多选题]关于组织内部员工得提升,以下说法正确的是（）A.对组织员工的工作积极性能产生激励作用
B.是否能真正起到激励作用,还取决于组织内部提升工作做得是否完善
C.内部员工的提升工作没有做好,也不会产生明显的负面作用
D.有效的内部提升有赖于组织的内部技术规划和内部提升政策
参考答案:ABD
第27题:
[判断题]如事务所函证同一客户在同一机构开立的多个账户，且被询证账户的预留印鉴不同，若所询证账户其中之一为扣款账户，经办行可校验扣款账户预留银行签章后回复。（ ）
A.正确
B.错误
参考答案:A
第28题: [简答题]
什么叫相对压力？参考答案:
相对压力是以当地当时同标高的大气压力为基准测算的压力，其数值是表示某一空间或容器中的压力高于或低于当地大气压力的数值，有正负之分。
第29题:
[多选题]营销现场作业安全技术措施哪些?( )A.停电
B.验电
C.接地
D.悬挂标示牌和装设遮栏（围栏）
参考答案:ABCD
第30题: [单项选择]
猩红热可见的舌改变是（）A. 牛肉舌
B. 毛舌
C. 草莓舌
D. 裂纹舌
E. 镜面舌
参考答案:C
第31题:
[单选题]运维服务模式主要包含：资产委托、运维全业务委托、代运维劳务委托三种模式。以下属于资产委托运维服务模式特征的是哪一项？
A.A、管理成本低
B.、安全风险高
C.、运维费用低
D.、一般适用于电力生产体系未建
立或不健全的客户
参考答案:A
第32题: [单项选择]
李某在一次意外事故中坠下山崖，就此下落不明。现已3年过去，李某的合伙人王某申请宣告其死亡，但李某之妻及其父母、子女坚决不同意。人民法院应如何处理( )。
A. 李某下落不明未满法定期限，裁定驳回王某的申请
B. 应以李某之妻的意见为准，不得宣告死亡
C. 应以多数人的意见为准，不得宣告死亡
D. 应以利害关系人王某的意见为准，宣告其死亡
参考答案:D
答案解析:本题涉及宣告死亡案件问题。依照《民事诉讼法》第166条、第167条规定，公民下落不明宣告死亡案件，只要符合宣告死亡的实体法要求，任何利害关系人均可申请宣告死亡，利害关系人没有顺序限制。人民法院查明符合
第33题: [简答题]
试述现阶段国际行政环境和对我国行政管理的要求。参考答案:
现阶段的国际行政环境：基本特点是和平与发展。包括国际经济环境，表现为世界经济全球化的趋势加速发展，以科技为先导的综合国力的竞争不断加剧，世界经济发展不平衡；国际政治环境，表现为两大阵营对垒结束，多级化趋势明显加强，经济因素对世界政治的影响日益增大，经济外交，经济手段、总体缓和，和平和发展是主流，但动荡因素仍很多，局部冲突不断，霸权主义依然存在，亡我之心不死，但方式有改变。
现阶段行政环境对行政管理的要求：以科学发展观统领全局，以人为本，实现全面协调可持续发展。要加强具有中国特色的社会主义经济建设；发展社会主义民主政治，建设社会主义政治文明；加强社会主义文化建设；有效利用资源，加强环境保护；积极参与国际事务。
第34题:
[单选题]转向架中轴箱轴承与车轴的配合为（）。A.过盈配合
B.间隙配合
C.过渡配合
D.其它选项都对
参考答案:A
第35题:
[填空题]网络病毒的来源通常有哪些渠道： 、 。参考答案:文件下载，电子邮件
第36题:
[单选题]（）验收时监控人员应同步检查告警窗、接线图画面、光字牌画面，验证遥信信号是否正确变位、信号分类是否正确。
A.遥信
B.遥调
C.遥控
D.遥测
E./
F./
G./
H./
参考答案:A
第37题: [单项选择]
财富卡、私人银行卡持卡人对境外交易账务变动情况有异议的，须于交易发生后（）天内向银行提出查询更正申请。
A. 40
B. 30
C. 60
D. 10
参考答案:C
第38题:
[判断题]各级单位对电力设施和水库大坝进行定期巡查，发现险情及时撤离并向上级单位报告(____)。A.正确
B.错误
参考答案:B
第39题:[单选题] 单选题:
下列哪项不属于《国际防止船舶污染公约》及其附则内容?
A. 防止油类污染
B. 防止船舶垃圾污染
C. 防止船舶生活污水污染
D. 防止船舶压载水污染
难度 2
参考答案:D
《国际防止船舶污染公约》有6个附则,分别是《附则I 防止油类污染规则》、《附则II 控制散装有毒液体物质污染规则》、《附则III 防止海运包装有害物质污染规则》、《附则IV 防止船舶生活污水污染规则》、《附则 V 防止船舶垃圾污染规则》、《附则VI 防止船舶造成空气污染规则》。防止船舶压载水污染为《国际船舶压载水和沉积物控制与管理公约》内容。
