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[多选题]在以下零部件投诉原因调查结果中,哪些属于特约店服务原因导致导致零部件业务投诉。
A.在定损/保修鉴定/诊断零件确定前,承诺维修交车时间
B.客户咨询所需零件预计到货时间,未作交货期查询确认仅凭经验答复
C.向客户解释所更换零件已超出保修期限,客户投诉产品质量差
D.因缺货零件预计到货时间延迟,特约店向客户表达无奈:如不相信可以向厂家投诉

参考答案:ABD

热门试题:

第1题:[判断题]群体性治安事件具有矛盾激化、现场混乱、持续时间长、疏导劝解困难等特点。()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题: [单项选择]
用无毒聚氯乙烯或聚乙烯或硅橡胶为骨架的片剂().
A. 羟丙基甲基纤维素 
B. 单硬脂酸甘油脂 
C. 大豆磷脂 
D. 无毒聚氯乙烯 
E. 乙基纤维素
参考答案:A

第3题: [简答题]
简述消防水带的类型和适用范围。
参考答案: 按衬里材料可分为:橡胶衬里消防水带、乳胶衬里消防水带、聚氨酯(TPU)衬里消防水带、消防水管。
按承受工作压力可分为:工作压力为0.8MPa的消防水带、工作压力为1.0MPa的消防水带、工作压力为1.3MPa的消防水袋、工作压力为1.6MPa的消防水袋、工作压力为2.0MPa的消防水带、工作压力为2..5MPa的消防水袋。
按内口径可分为:内径25mm、40mm、50mm、65mm、80mm、100mm、125mm、125mm和150mm和300mm的消防水袋。
按使用功能可分为:通用消防水袋、消防湿水带、抗静电消防水带、A类泡沫专用水带、水幕水带。
按结构可分为:单层编织层消防水袋。双层编织层消防水袋、内外图层消防水带。
按编织层编织方式町分为:平纹消防水带、斜纹消防水带。常用水带按口径分为65、80mm两种;按材料分为麻质和胶质两种;又可称为有衬里水带和无衬里水带,口径小的用于支线,口径大的用于干线,最大承受压力20kg,每盘长20m。

第4题:
[单选题]电解法测定油中微量水分的分析方法属于(____)。
A.光电比色法
B.库仑分析法
C.电位分析法
D.分光光度计法
参考答案:B


第5题: [多项选择]
人格教育的方法包括()。
A. 树立正确的人生观和世界观
B. 确定人格教育的导向
C. 明确道德规范教育的基本内容
D. 训导
E. 表扬
参考答案:A, B, C
答案解析:

考察人格教育的三种方法。



第6题:
[单选题]. 断路器交流耐压试验过程中,分闸时,断口耐压不小于(____)kV/min。
A. 36
B. 38
C. 40
D. 42
参考答案:B


第7题:
[单选题]连接车站并贯穿或直股伸入车站的线路为( )。
A.正线
B.站线
C.岔线
D.安全线
参考答案:A


第8题:
[单选题]根据《建设工程工程量清单计价规范》的有关规定,计算墙体保温隔热工程量清单时,对于有门窗洞口且其侧壁需作保温的,正确的计算方法是( )
A.扣除门窗洞口所占面积,不计算其侧壁保温隔热工程量
B.扣除门窗洞口所占面积,计算其侧壁保温隔热工程量,将其并入保温墙体工程量内
C.不扣除门窗洞口所占面积,不计算其侧壁保温隔热工程量
D.不扣除门窗洞口所占面积,计算其侧壁保温隔热工程量
参考答案:B
本题考查的是房屋建筑与装饰工程工程量的计算规则与方法。保温隔热墙面:按设计图示尺寸以商积计算,扣除门窗洞口以及面积>0.3m2梁、孔洞所占面积;门窗洞口侧壁以及与墙相连的柱,并入保温墙体工程量。

第9题: [多项选择]
{{B}}第一组:{{/B}}
患者,男性,50岁,咳嗽,咳痰史10多年,每年持续3月以上,活动后气急2年,病情加重3天,呼吸困难,查体:双肺叩诊过清音,听诊双肺干湿啰音。
提示:患者出现发热,T:39.0℃ 提问:为明确诊断应做下列哪项检查
参考答案:A,B,C,D,F

第10题: [简答题]
砂轮的硬度(太硬、太软)对磨削生产率和加工表面质量有什么影响
参考答案:砂轮的硬度如果选得太硬,磨粒磨钝后仍不能脱落,磨削效率低,而磨削力和磨削热会显著增加,工件表面被烧伤,表面粗糙度值增大。如果选得太软,磨粒还没有磨钝时已从砂轮上脱落,砂轮损耗快,形状也不易保持,工件精度难于控制,脱落的磨粒容易把工件表面划伤,而使表面粗糙度值增大。

第11题:
[单选题]48. 关于个人住房贷款的调查, 下列说法错误的是( )。
A.坚持面谈的方式
B.需查询人行征信系统
C.需调查抵押物的价格和评估价格是否合理
D.需核实借款人月所有债务支出不超过月收入的 50%
参考答案:D


第12题:
[单选题]( )必须作好相关防护,并要派人看护。
A. 进入设备内部维修时
B.设备维修时
C.设备保养时
参考答案:A


第13题: [单项选择]
当抗剪强度包线与摩尔应力圆相离时,土体处于那种状态?
A. 当抗剪强度包线与摩尔应力圆相离时,土体处于极限平衡状态
B. 当抗剪强度包线与摩尔应力圆相切时,土体处于弹性平衡状态
C. 当抗剪强度包线与摩尔应力圆相割时,说明土体中某些平面上的剪应力超过了相应面的抗剪强度
D. 当抗剪强度包线与摩尔应力圆相离时,土体处于剪坏状态
参考答案:C

第14题:
[多选题]继电保护、配电自动化装置、安全自动装置及自动化监控系统( )前,应通知运维人员和有关人员,并指派专人到现场监视后,方可进行。
A.做传动试验
B. 一次通电
C. 进行直流系统功能试验
参考答案:ABC


第15题: [单项选择]
拉动系统是按照()的数量来管理生产和发运的补料系统。
A. 计划
B. 需求
C. 消耗
D. 班长要求
参考答案:C

第16题:
[单选题]攀登训练必须严格遵守操作规程,严格检查保护设施,( )不得少于2人,且必须时刻保持精力集中,下方应设置缓冲垫。
A.组训人员
B.保护人员
C.参观人员
D.示范人员
参考答案:B


第17题: [单项选择]
高血压晚期()
A. 血压波动明显伴头晕心悸
B. 血压急剧升高,剧烈头痛、呕吐、大汗
C. 血压急剧升高,短时内出现氮质血症
D. 高血压,多器官受累
E. 持续性高血压,眼底动脉痉挛,少尿
参考答案:D
答案解析:高血压晚期可出现多器官受累。

第18题:
[单选题]非开挖定向钻拖拉管出入口角度不应()。
A.大于15°
B.小于15°
C.大于20°
D.小于20°
参考答案:A


第19题:
[单选题]能够激起有机体的定向行为,并能满足某种需要的外部条件或刺激物称为( )。
A.需要
B.动机
C.强化
D.诱因
参考答案:D
能够激起有机体的定向行为,并能满足某种需要的外部条件或刺激物称为诱因。

第20题:
[多选题]在无绝缘隔板、安全遮栏措施的10kV设备处工作,作业人员工作中正常活动范围与设备带电部分的距离为()m时,设备应停电。
A.0.40
B.0.50
C.0.60
D.0.70
参考答案:ABC


第21题:
[单选题]某建筑企业购入一台塔吊,购置成本为12万元,该塔吊使用年限为10年,净残值率为5%。根据企业会计准则及相关规定,按平均年限法计提折旧时,该塔吊第三年计提的折旧额为( )。
A.6250元
B.11400元
C.12400元
D.22800元
参考答案:B
2020版教材P102 / 2019版教材P100 (1)平均年限法是指将固定资产按预计使用年限平均计算折旧均衡地分摊到各期的一种方法。采用这种方法计算的每期(年、月)折旧额都是相等的12万×(1-0.05)/10=11400

第22题: [单项选择]
静电引起爆炸火灾的四个条件是:静电的产生、积聚、火花放电和存在()。
A. 气体
B. 可燃气体
C. 空气
D. 氧气
参考答案:B

第23题: [单项选择]
为防止船舶动力废气对大气造成的污染,IMO规定,远洋船舶用的燃油的含硫量不得高于()。
A. 0.5%
B. 0.2%
C. 2.0%
参考答案:C

第24题:
[单选题]可靠性提升方案中耐接地短路能力试验,需对蓄电池施加250V交流工频电压多长时间?
A.1s
B.1min
C.1h
D.1a
参考答案:B


第25题:
[单选题]消防器材应使用标准的架、箱,应有防雨、防晒、防倾倒措施,()检查并记录检查结果,定期检验,保证处于合格状态。
A.每天
B.每周
C.每月
D.每季度
E.略
F.略
参考答案:C


第26题:
[单选题]汽包检修不能使用( )工具。
A. 手锤、钢丝刷
B. 扫帚、锉刀、錾子
C. 刮刀、活扳手、风扇
D. 12V 行灯和小撬棍
E. 220v 照明
参考答案:E


第27题: [多项选择]
对重型肝炎患者护理措施正确的是()
A. 观察黄疸是否进行性加深
B. 观察消化道症状是否改善
C. 给予高脂、高蛋白饮食
D. 患者绝对卧床休息
E. 专人陪护
参考答案:A, B, D, E

第28题: [多项选择]
法的移植是一项十分复杂的工作,应该注意下列哪些方面( )。
A. 法律体系的系统性
B. 适当的超前性
C. 供体与受体之间存在共同性
D. 时间的先后性
参考答案:A,B,C

第29题: [单项选择]
下列关于字段属性的说法中,错误的是
A. 选择不同的字段类型,窗口下方“字段属性”选项区域中显示的各种属性名称是不相同的
B. 必选字段属性可以用来设置该字段是否一定要输入数据,该属性只有“是”和“否”两种选择
C. 一张数据表最多可以设置一个主键,但可以设置多个索引
D. “允许空字符串”属性用来可以设置该字段是否可以接受空字符串,该属性只有“是”和“否”两种选择
参考答案:C

第30题: [填空题]数据字典是各类数据描述的集合,它通常包括,5个部分,即数据项、数据结构、数据流、 【5】 和处理过程。
参考答案:数据存储
答案解析:[知识点] 数据库设计方法和步骤
[评析] 数据字典是各类数据描述的集合,它通常包括5个部分,即数据项,是数据的最小单位;数据结构,是若干数据项有意义的集合;数据流,可以是数据项,也可以是数据结

第31题:
[单选题]甲收藏名画一幅,价值约50万元,因欠税款20万元无力支付,故将画作价8万元卖与表弟乙,以下说法正确的是( )
A.若乙知情,则税务局可行使代位权
B.若乙知情,则税务局可行使销权
C.无论乙是否知情,税务局均可行使代位权
D.无论乙是否知情,税务局均可行使撒销权
参考答案:B


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