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[多选题]更有利于与客户沟通的观点
A.不一定要认同客户的观点,但一定要认同他的心情
B.客户有什么感受不重要,重要的是我们付出了多少
C.完全赞同客户观点
D.提倡微笑服务

参考答案:AD

热门试题:

第1题:[单选题]肺心病患者,气急少尿 1 周,下肢浮肿明显,应首先考虑:( )
A.脑血管疾病
B.肺性脑病
C.中毒性脑病
D.右心衰竭
E.肾功能障碍
参考答案:D


第2题:
[单选题]洪脉常见于( )
A.休克患者
B.心功能不全患者
C.甲状腺功能亢进患者
D.大出血患者
E.动脉硬化患者
参考答案:C


第3题: [判断题]
遗体管道口的清洗消毒一般情况下使用清水和酒精。
参考答案:对

第4题:
[单选题]事故受伤人员在( )由轻伤发展成重伤的,按重伤统计。
A.3日内
B.7日内
C.10日内
D.15日内
参考答案:B


第5题:
[判断题]大工业客户的基本电费要参与峰谷电价计算。(  )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第6题:
[单选题] 一台IP地址为10.110.9.113/21主机在启动时发出的广播IP是()。
A. 10.110.9.255
B. 10.110.15.255
C. 10.110.255.255
D. 10.255.255.255
参考答案:B


第7题:
[单选题]被巡视党组织收到巡视组反馈意见后,应当认真整改落实,( )内将整改情况报告和主要负责人组织落实情况报告,报送巡视工作领导小组办公室。
A.1个月
B.2个月
C.3个月
D.4个月
参考答案:B


第8题:
[判断题]地下有限空间救援中,对出现中毒症状的人员应迅即就近送医,具备条件的应优先选择职业病防治医院救治。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题: [单项选择]
患儿1岁,男性,3天前发热38.5℃,哭闹,拒食,流涎。检查见口腔黏膜片状充血,有针尖大小成簇的透明小水疱及溃疡,有的互相融合,疱破溃后形成痂壳,最可能的诊断是 ( )
A. 球菌性口炎
B. 疱疹性口炎
C. 雪口病
D. 疱疹样口炎
E. 手足口病
参考答案:B
答案解析:[解析] 球菌性口炎发热体温更高;雪口病有凝乳状白色假膜;疱疹样口炎一般无发热史;手足口病有皮损史。

第10题:
[判断题]建筑起重机械出租单位、自购建筑起重机械的使用单位,不需要建立建筑起重机械安全技术档案。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第11题:
[填空题]《普速铁路开行动车集中动车组列车的规定》铁运〔2022〕37号规定:本规定中的动车组列车指()动力集中动车组列车。
参考答案:载客


第12题:
[单选题]入口超限检测系统界面历史流水信息区主要显示最近( )笔车辆检测记录
A.10
B.15
C.20
D.25
参考答案:B


第13题: [单项选择]
全国人大常委会修订并通过的《药品管理法》规定,从事生产、销售假药的企业,其直接负责的主管人员和其他直接责任人员应承担的法律责任是
A. 3年内不得从事药品生产、经营活动
B. 5年内不得从事药品生产、经营活动
C. 7年内不得从事药品生产、经营活动
D. 8年内不得从事药品生产、经营活动
E. 10年内不得从事药品生产、经营活动
参考答案:E

第14题: [简答题]
法定计量检定机构的基本职能是什么?
参考答案:负责研究建立计量基准、社会公用计量标准,进行量值传递,执行强制检定和法律规定的其他检定、测试任务,起草技术规范,为实施计量监督提供技术保证,并承办有关计量监督工作。

第15题:
[单选题]接触线拉出值限界值( )mm(1分)
A.500
B.475
C.400
D.450
参考答案:D


第16题:
[单选题]压缩空气泡沫消防车气路渗漏检查至少需停车( )小时。(  )
A.12
B.20
C.5
D.36
参考答案:A


第17题:
[单选题]汽轮机是将(  )。
A.静压能转化为动能
B.热能转化为动能
C.静压能转化为热能
D.热能转化为静压能
参考答案:B


第18题:
[判断题]无线通信基站分为重型无线通信基站和便携无线通信基站。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题: [单项选择]
患者,男。鼻流浊涕不止1月余。伴鼻塞、头痛、嗅觉减退。此患者最可能的诊断为:()
A. 鼻鼽
B. 鼻槁
C. 鼻渊
D. 鼻疳
E. 鼻窒
参考答案:C

第20题:
[单选题]视觉信号的基本颜色:红色、绿色、( )。《技规》第409条
A.蓝色
B.白色
C.紫色
D.黄色
参考答案:D


第21题: [单项选择]
下列生态系统中,遭到破坏后最难恢复的是()。
A. 热带雨林
B. 北方针叶林
C. 温带草原
D. 极地冻原
参考答案:D

第22题:
[多选题]火警等级颜色表述由低到高是?
A.绿
B.蓝
C.黄
D.橙
E.红
参考答案:ABCDE
分别用绿、蓝、黄、橙、红五种颜色代表其危险程度

第23题: [多项选择]
甲发现一头牛在自家田里吃麦苗,便将此牛牵回进行喂养。过了10天,乙发现自家走失的牛在甲家牛圈,向甲要牛。甲让乙将牛牵回但提出了一些请求,双方为此发生纠纷。现问甲的如下诉讼请求哪些能够成立( )
A. 甲请求乙支付麦苗损失费
B. 甲请求乙支付拾牛报酬
C. 甲请求乙支付饲料费
D. 甲请求乙支付误工损失费
参考答案:A,C,D
答案解析:本题涉及无因管理之债的问题。根据《民通意见》第132条规定,在无因管理之债中,管理人或者服务人可以要求受益人偿付的必要费用,包括在管理或者服务活动中直接支出的费用,以及在该活动中受到的实际损失。据此,

第24题:
[多选题]改造世界包括改造( )
A.主观世界
B.客观世界
C.人化自然
D.自在自然
参考答案:AB


第25题:
[单选题]奥美拉唑治疗溃疡病的作用不包括( )
A.对胃黏膜有保护作用
B.抑制胃蛋白酶分泌
C.抑制基础胃酸分泌
D.抗幽门螺旋杆菌
E.抑制各种刺激引起胃酸分泌
参考答案:B


第26题:
[判断题]因投诉人原因造成的投诉,各参与方无责任。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第27题:
[单选题]具备CBTC功能的区域,凭车载信号显示采用( )。
A.移动闭塞法组织行车
B.进路闭塞法组织行车
C.电话闭塞法组织行车
D.准移动闭塞法组织行车
参考答案:A


第28题: [单项选择]
某一行业有如下特征:企业的利润增长很快,但竞争风险较大,破产率与被兼并率相当高,那么这一行业最有可能处于生命周期的( )。
A. 成长期
B. 成熟期
C. 幼稚期
D. 衰退期
参考答案:A
答案解析:[解析] 处于成长期的企业的利润虽然增长很快,但所面临的竞争风险也非常大,破产率与被兼并率相当高。由于市场竞争优胜劣汰规律的作用,市场上生产厂商的数量会在一个阶段后出现大幅度减少,之后开始逐渐稳定下来

第29题:
[填空题]闪光对焊机主要由机身、固定平板、活动平板、电极、变压器、( )组成。
参考答案:压力机构


第30题:
[单选题]下列情形中,人民警察不可以使用武器的是( )。
A.侮辱妇女
B.劫夺在押人犯的
C.暴力袭击人民警察,危及人民警察生命安全
D.犯罪分子携带枪支逃跑
参考答案:A


第31题: [填空题]
高科技示范园是()与()相结合的产物。
参考答案:农业旅游;科技旅游

第32题:
[判断题]新参加电气工作的人员、实习人员和临时参加劳动的人员(管理人员、非全日制用工等),应经过安全生产知识教育后,方可下现场单独工作。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第33题:
[简答题]用人单位应当在可能发生急性职业损伤的有毒、有害工作场所配备()劳动防护用品,放置于现场临近位置并有醒目标识
参考答案:应急


第34题:
[单选题]汽化器加热蒸汽压力是( )Mpa。
A.0.4
B.0.2
C.1
D.1.2
参考答案:B


第35题:
[判断题]接触轨线路的电客车开行区域及作业区域应申请接触轨送电。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第36题:
[单选题]能明确先天性心脏病诊断且又属于无创性的检查是
A.心电图
B.胸部X线
C.超声心动图
D.心导管检查
E.心血管造影
参考答案:C


第37题: [填空题]
教学手段就是指教师和学生进行()以及相互传递信息的工具、媒体或设备。
参考答案:教学活动

第38题: [单项选择]
下列各项,不属于萆薢分清饮组成药物的是()
A. 石菖蒲
B. 山药
C. 乌药
D. 盐
E. 益智仁
参考答案:E

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