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[多选题]服务监督包括以下哪些内容（____）。
A.设立服务质量投诉电话，并向社会公布电话号码；在营业场所设立意见箱或意见簿
B.在客户中聘请服务质量监督员；定期召开客户座谈会或走访客户，听取对供电营业服务的意见
C.对客户投诉的服务质量问题，在5个工作日内通报受理情况，10个工作日内答复处理结果
D.对客户投诉的服务质量问题，在3个工作日内通报受理情况，15个工作日内答复处理结果

参考答案:ABD

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第1题:[多选题]水域救援行动要求有( )
A.救援人员特殊情况下可以不着救生衣,直接进入水中
B.冬季救援必须提前做好准备活动
C.徒手救人要迅速从正面接近被救者
D.潜水员必须由安全员检查后方能下水
参考答案:BD

第2题:[单选题]下列哪一项不属于行政许可申请的提出方式？
A.A信函
B.B电话
C.C电报
D.D传真
参考答案:B

第3题:[多选题]下面那些设备属于制动系统的是（）。
A.空压机
B.空簧
C.干燥器
D.转向架
参考答案:AC

第4题: [简答题]据统计，从1978年到2003年，中央下发的关于农业和农村工作的文件共计56个，党的十六大以来，我们党坚持把解决好“三农”问题作为全党工作的重中之重，从2004年开始连续下发4个“一号文件”，大力推进社会主义新农村建设，加快农业和农村发展，促进农民增收。特别是2007年1月29日中央下发的关于积极发展现代农业的“一号文件”，明确了发展现代农业是社会主义新农村建设的首要任务。
请回答：
(1)什么是现代农业
(2)为什么说现代农业是新农村建设的首要任务
(3)如何建设中国特色的现代农业
(4)走中国特色城镇化道路的主要途径。
参考答案:(1)现代农业是以资本高投入为基础，以工业化生产手段和先进科学技术为支撑，有社会化的服务体系相配套，用科学的经营理念来管理的农业形态。
(2)①现代农业建设进程快慢、成果大小，决定着新农村建设的进展和成效；②发展现代农业，是从根本上解决农业发展滞后、难以适应工业化和城镇化需要的重要举措；③发展现代农业，是保障我国粮食安全的根本途径。
(3)建设有中国特色的现代农业，一是增加农业投入，加大农业基础设施建设力度，提高农业物质装备水平，强化发展现代农业的基础设施支撑；二是提高农业科技自主创新能力，加快农业科技成果转化，强化发展现代农业的科技创新支撑；三是开发农业多种功能，建设完备产业体系，强化发展现代农业的产业体系支撑；四是培育多元化、多层次的市场流通主体，构建开放统一、竞争有序的市场，强化发展现代农业的市场体系支撑；五是大力培养新型农民，提高农村劳动者素质，强化发展现代农业的人力资源支撑。
(4)走中国特色城镇化道路的主要途径有：改革户籍管理制度；发展乡镇企业，多渠道转移农民就业；增加农民收入；改变农民的生产和生活方式；建立城乡均等的社会保障制度等。

第5题: [单项选择]下面不属于传播学五位创始人之一的是（）.
A. 拉斯韦尔
B. 米德
C. 温勒
D. 霍夫兰
参考答案:B

第6题:[多选题]网点现场管理产品宣传应______。
A.不得使用带有诱惑性、误导性或易引发争议的语言
B.无虚假、过期宣传
C.无诋毁、贬低同业
D.无误导客户现象
参考答案:ABCD

第7题:[多选题]银行的资产业务包括( )。
A. 贷款业务
B. 借款业务
C. 证券业务
D. 承兑业务
参考答案:ABCD

第8题: [判断题]《公安机关人民警察内务条令》和《人民警察法》一样，是由全国人大常委会颁布实施的。 ( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 《公安机关人民警察内务条令》是由公安部颁布实施的。

第9题:[单选题]如果一个油流继电器检测到无油循环，则该冷却支路对应的两组牵引变流器停止功率输出，机车的牵引功率下降( )%。
A. 10
B.30
C.50
参考答案:C

第10题:[单选题]以下关于车钩说法错误的是（）
A.只有在救援连挂是使用
B.保证车辆之间的连接
C.传递牵引力、制动力
D.传递其他纵向冲击力
参考答案:A

第11题: [多项选择]根据仲裁法，一份有效的仲裁协议要素应包括的内容有( )。
A. 双方有要请求仲裁的表示、意向和理由
B. 采用仲裁协议的方式
C. 属于仲裁委员会的受理范围
D. 必须采取书面形式
E. 选取的仲裁委员会
参考答案:A,C,D

第12题: [单项选择]下面的那些原因可能是引起欠压跳闸的（）
A. 电源电压过高
B. 雷电干扰
C. 同一电网中有大电动机启动
D. 原来没有配置制动单元
参考答案:C

第13题: [多项选择]强度-时间曲线检查结果分为（）
A. 完全失神经曲线
B. 绝对失神经曲线
C. 部分失神经曲线
D. 轻度失神经曲线
E. 正常曲线
参考答案:A, C, E

第14题:[判断题]兆欧表在使用时，只要保证每分钟120r，就能保证测量结果的准确性。( ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B

第15题:[单选题]浆膜主要分布于：（D）胸膜
A.关节囊内层
B.鼻腔
C.气道
D.胸膜
参考答案:D

第16题: [单项选择]《中国南方电网有限责任公司关口电能计量装置配置及验收技术规范》其中要求：每个计量屏宜最多安装（）只电能表，计量屏的后门应能上锁和实行铅封
A. 5
B. 6
C. 7
D. 8
参考答案:B

第17题:[判断题]吊钩钩头位置和弯曲部位发生永久变形时，修复后可以使用（）
A.正确
B.错误
参考答案:B

第18题:[判断题]登顶作业前须确认接触网已断电并实施可靠接地，严格执行一人一卡制度。
A.正确
B.错误
参考答案:A
有效规章

第19题: [单项选择]混凝土强度等级为C25，室内正常环境下梁和柱的钢筋混凝土的保护层厚度为( )mm。
A. 15
B. 25
C. 35
D. 45
参考答案:D

第20题:[多选题]井控装备系统是指实施油气井压力控制技术的( )的总称。
A.所有设备
B.封井器
C.专用工具
D.仪器仪表
E.管汇
参考答案:ACDE

第21题:[填空题]关于郑州地铁1号线蓄电池充电模式，当温度大于60摄氏度时，{|*|}。（4个字）
参考答案:停止充电

第22题:[单选题]在燃油供油单元FCM的自动控系统中，当EPC-50B控制器操作面板上选择油泵工作模式为EP C时，其内部参数Pr=1表示_________.
A.1号泵运行，2号泵备用
B. 2号泵运行，1号泵备用
C. 1号泵运行，2号泵停止
D. 2号泵运行，1号泵停止
参考答案:D

第23题: [简答题]公司在解决问题时，一般会依据哪些标准来评估渠道的性能？
参考答案:①经济性标准；
②控制性标准；
③适应性标准。

第24题:[单选题]信用购可助力运营商生态链省公司、（）、用户、终端厂商多方价值共赢。
A.网络设备商
B.渠道
C.基站服务商
D.信息集成商
参考答案:B

第25题:[判断题]进入作业现场应将使用的带电作业工具放置在干燥、清洁的地面上，防止绝缘工具在使用中脏污和受潮。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第26题:[单选题]张某因不能胜任工作，公司经理办公会研究决定，从8月1日起解除与张某的劳动合同。根据《劳动法》的规定，该公司最迟应于()前以书面形式通知张某。
A.6月1日
B.6月16日
C.7月2日
D.7月16日
参考答案:C
2020版教材P134 《劳动合同法》第40条规定，有下列情形之一的，用人单位提前30日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者1个月工资后，可以解除劳动合同：（1）劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的；（2）劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；(3)劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使劳动合同无法履行，经用人单位与劳动者协商，未能就变更劳动合同内容达成协议的。

第27题:[单选题]()负责制订、修订、发布和执行全省联网收费中各类收费事件对应的收费规则及路费拆分原则，受托结算单位负责结算单位负责根据确定的收费规则制定各类收费事件对应的费率参数。
A.营运中心
B.路段中心
C.区域中心
D.受托结算单位
参考答案:A

第28题: [单项选择]在带钢生产过程中，平整机能够（），消除局部厚度偏差。
A. 改善板形
B. 改善表面质量
C. 改善距偏
参考答案:A

第29题:[单选题]“有严重水患，未采取有效措施”重大事故隐患不包括()。
A.A、未查明矿井水文地质条件和井田范围内采空区、废弃老窑积水等情况而组织生产建设的
B.B、受地表水倒灌威胁的矿井在强降雨天气或其来水上游发生洪水期间未实施停产撤人的
C.C、建设矿井进入三期工程前，按设计建成永久排水系统的
参考答案:C

第30题: [单项选择]男，21岁，林场工人。因4天来发热、腹痛、腹泻，于2月10日入院。查体：T37.6℃，神清，眼结膜、面、颈部潮红，血白细胞25×10⁹/ L，尿蛋白(＋＋＋)，大便稀，镜检可发现 RBC 3～5个/HP，WBC 6～10个/HP，最可能的诊断为
A. 急性细菌性痢疾
B. 急性阿米巴性结肠炎
C. 肾综合征出血热(流行性出血热)
D. 急性肾小球肾炎
E. 钩端螺旋体病
参考答案:C

第31题:[多选题]《安全生产法》规定，从业人员有权拒绝（）
A.上岗；
B.作业；
C.违章指挥；
D.强令冒险作业
参考答案:CD

第32题: [单项选择]偏头痛的预防治疗药物是（）。
A. 咖啡因麦角胺
B. 英明格
C. 苯噻啶
D. 小剂量阿司匹林
E. 消炎痛
参考答案:C

第33题: [单项选择]实行计划生育属于政府的( )。
A. 政治职能
B. 经济职能
C. 文化职能
D. 社会职能
参考答案:D

第34题: [单项选择]男性，40岁，突然呕血300ml，暗红色，并解黑便二次，查体：蜘蛛痣，肝肋下1.5cm．质硬，脾肋下 3．Ocm．少量腹腔积液。急诊胃镜检查为食管静脉重度曲张伴活动出血。以下哪种抢救措施是错误的（）。
A. 积极补充新鲜血及快速补液
B. 急诊内镜注射硬化剂
C. 静脉应用垂体加压素
D. 水合氯醛灌肠镇静治疗
E. 三腔二囊管压迫止血
参考答案:E

第35题: [单项选择]How much should the woman pay for the gift she pic ked
A. $80.
B. $45.
C. $60.
参考答案:B

第36题: [简答题]在某花园小区，有业主向物业投诉：最近每天夜深入睡的时候，他在家总能听到一对情侣的吵架声音，非常影响他的休息，让物业企业给予解决。该物业企业的工作人员小李先到投诉业主家里了解情况，实地观察现场的声音来源。虽然基本判明了声音的来源，但没有贸然地上业主家中去拜访，而是向相邻业主送达信件。信中非常委婉地表达了事件的情况，友善的提醒业主及其家人，合理安排夜间活动和工作。信件传达的第二天这种声音就消失了。
人际关系具有哪些功能
参考答案:人际关系的功能包括：合力功能、互补功能、激励功能、沟通感情功能、交流信息功能。

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