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[填空题]客户服务中心的（）是一个动态的管理过程，需要管理人员根据现场发现和发生的实际情况及时分析，并采取必要的措施解决。

参考答案:现场管理

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第1题:[多选题]干式电抗器例行巡视项目包括（）
A.设备铭牌、运行编号标识、相序标识齐全、清晰
B.包封表面无裂纹、无爬电，无油漆脱落现象，防雨帽、防鸟罩完好，螺栓紧固
C.空心电抗器撑条无松动、位移、缺失等情况
D.铁心电抗器紧固件无松动，温度显示及风机工作正常
参考答案:ABCD

第2题: [单项选择]银行从业人员不得为达成交易而隐瞒风险或进行虚假或误导性陈述，并不得向客户做出不符合有关法律法规及所在机构有关规章制度的承诺或保证。
A. 正确
B. 错误
参考答案:A

第3题: [单项选择]富有弹性，常可作为阴道栓基质的是( )
A. 甘油明胶
B. 聚乙二醇
C. 可可豆脂
D. 半合成山苍子油脂
E. 香果脂
参考答案:A

第4题: [单项选择]发明专利在我国受保护的期限为：( )。
A. 10年
B. 15年
C. 20年
D. 25年
参考答案:C

第5题:[单选题] 旅客在哪儿调整耳机音量
A. PCU
B. SEB
C. WDB
D. 无法调整
参考答案:A

第6题:[单选题]铁路局对红挖线轴温探测设备等安全检测设备,( )检查一次。
A.每月
B.每季度
C.每半年
D.每年
参考答案:B

第7题:[多选题]引起肾素-血管紧张素-醛固酮系统激活的主要因素有
A.肾灌注减低
B.血容量降低
C.利尿剂作用
D.精神紧张，寒冷
参考答案:ABCD

第8题:[单选题]以下属于小脑内部的神经核是
A.齿状核
B.视上核
C.室旁核
D. .杏仁体
E.薄束核
参考答案:A

第9题:[简答题]《铁路旅客运输办理细则》（铁运〔1997〕103号）规定，代用票票价栏填写有哪些要求？
参考答案:票价栏按收费种别分别填写在适当栏内。其他费用应在空白栏内注明收费种别和款额，卧铺栏前加“上、中、下”，不用栏用斜线划消，合计栏为所收款总计。补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用减号表示。发生退款时在空白栏注明退款种别，在合计栏的金额数前用减号表示退款额。

第10题:[判断题]工作负责人、专责监护人应始终在工作现场。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第11题:[单选题]列车在任何线路上的紧急制动距离限值：旅客列车最高运行速度140km/h，紧急制动距离限值（）m。
A.800
B.1000
C.1100
参考答案:C

第12题: [单项选择]钢轨铝热焊缝中存在的主要缺陷是（）。
A. 光斑、过烧和未焊透
B. 加渣、夹砂、气孔、缩孔、疏松、未焊透和裂纹
C. 灰斑、烧伤和裂纹
D. 灰斑、过烧、和裂纹
参考答案:B

第13题:[单选题]无缝线路长轨条两端随轨温变化而伸缩的那一段长度为（）。
A.A.缓冲区
B.B.伸缩区
C.C.固定区
D.D.牵引区
参考答案:B

第14题: [单项选择]从管理学的角度，劳动年龄内具有劳动能力的人口与劳动年龄外参加社会劳动的人口之和，称为（）
A. 人力资本
B. 人力资源
C. 劳动力资源
D. 人口资源
参考答案:B

第15题:[单选题]易向声门旁间隙侵犯的癌肿是
A.原发于室带的癌肿
B.原发于会厌的癌肿
C.原发于喉室的癌肿
D.原发于声带的癌肿
E.原发于声门下的癌肿
参考答案:C
声门旁间隙的前外侧界是甲状软骨，内下界是弹性圆锥，后界为梨状窝黏膜。原发于喉室的癌肿易向外侧的声门旁间隙侵犯。

第16题:[判断题]2.55 驾驶机动车在隧道内行驶,对向车道无车辆驶来可以掉头。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第17题: [填空题]What can one do with the help of China Daily class ified section
参考答案:Sell one’s stuff．
答案解析:[分析] 本题问《中国日报》可以如何帮助你。见文章第一段第一行。

第18题: [填空题]贴片精度由两种误差组成，分别是：（）、旋转误差
参考答案:平移误差

第19题:[判断题]（）高速铁路线路必须具有可靠、完善的防排水系统，以抵抗雨、雪的长期侵蚀，避免基础设施的冻胀、沉降和洪水的威胁。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第20题:[单选题]资金监管业务是指银行作为独立一方应客户要求，对其特定资金收付实施管控，保证专款专用的（）。
A.中间业务
B.资产业务
C.负债业务
D.表内业务
参考答案:A

第21题:[判断题]加油站取得《施工单位进站施工确认表》后，方准施工单位进站施工。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第22题:[单选题]患儿，2岁。咳嗽一个月余，症见潮热盗汗，面色潮红，干咳无痰，舌红而干。其证候是( )
A.邪陷厥阴
B.风寒闭肺
C.风热闭肺
D.痰热闭肺
E.阴虚肺热
参考答案:E

第23题: [单项选择]患者头部空痛10年，头痛隐隐，遇劳发作，兼头晕，神疲乏力，面色不华，舌淡，脉细弱。其辨证为（）。
A. 风湿头痛
B. 血虚头痛
C. 痰浊头痛
D. 瘀血头痛
E. 肝阳上亢头痛
参考答案:B

第24题: [单项选择]N-亚硝酸盐类化合物在代谢活化过程中需经历的反应是（）
A. N-羟化
B. C-羟化
C. 环氧化
D. 硫酸结合
E. 氧化基团转移
参考答案:A

第25题: [简答题]简述中国人民解放军党组织的设立？
参考答案: 在团以上部队和相当于团以上部队的单位设立委员会，在营和相当于营的单位设立基层委员会，在连和相当于连的单位设立支部。党的各级委员会（支部）是各该单位统一领导和团结的核心。

第26题:[判断题]所有公司的重要业务关系和核心业务流程必须数字化使能,只有这样才能被认定为数字化公司。
A.正确
B.错误
参考答案:B

第27题:[单选题]() 主要披露最终控股企业所属跨国企业集团所有成员实体的全球所得、税收和业务活动的国别分布情况
A.国别报告
B. 主体文档
C.本地文档
D.特殊事项文档
参考答案:B

第28题: [简答题]简述清政府„维新新政‟有关行政体制改革的主要内容？
参考答案:（1）改总理衙门为外务部，班六部之首。
（2）设立商部，管理农垦、农牧、路矿、工商等事务。
（3）设立巡警部，负责京城及全国各地的警政事务。
（4）设立学部，总管各省学堂事务，并将原国子监事务归并学部。
（5）设立财政处、练兵处和税务处。财政处负责筹划全国财政和统一币制，练兵处负责统一军制和编练新军；
（6）撤裁有名无实的衙门。戊戌变法后死而复生的东河河道总督、通政使司、詹事府被再度撤并，湖北、广东、云南三省巡持制度被正式取消。

第29题:[判断题]地下有限空间救援中，坑井深度大、有毒有害气体浓度高，应尽可能使用移动供气源提供持续呼吸保障。（）
A.正确
B.错误
参考答案:A

第30题:[单选题]为进一步推进纳税缴费便利化改革、持续提升为市场主体服务水平、加快打造市场化法治化国际化税收营商环境,下列说法错误的是()。
A.加快出口业务各环节事项办理速度
B.压减纳税缴费时间和纳税次数
C.进一步优化纳税缴费流程、精简申报资料
D.实现全部涉税服务事项网上办理
参考答案:D
根据《税务总局等十三部门关于推进纳税缴费便利化改革优化税收营商环境若干措施的通知》(税总发[2020]48号)大力推进税费事项网上办掌上办。进一步巩固拓展“非接触式”办税缴费服务。2020年年底前,实现主要涉税服务事项网上办理;2021年年底前,除个别特殊、复杂事项外,基本实现企业办税缴费事项可网上办理,个人办税缴费事项可掌上办理。

第31题:[多选题]GIS外壳应可靠接地，凡不属于（）的且需要接地的所有金属部分都应接地。
A.主回路
B.一次回路
C.跳闸回路
D.辅助回路
参考答案:AD

第32题:[判断题]在进入岔线、段管线、货物线的道岔（大门）、防溜脱轨器和装卸地点前须一度停车，确认道岔（指由调车组扳动的道岔）、防溜脱轨器开通位置正确、大门开启、门钩挂好、线路无障碍物以及停留车情况、货位距离等符合规定，防护信号及装卸机具已撤除、车下无障碍物后，方准进入。事先有人检查确认时可不停车。
A.正确
B.错误
参考答案:A

第33题:[单选题]依据《中国南方电网有限责任公司电力安全工作规程》,沟槽开挖应采取防止( )的措施。
A.高处坠落
B.反送电
C.土层塌方
参考答案:C
15.2.2 沟槽开挖应采取防止土层塌方的措施。

第34题: [填空题]低温过热器允许管壁温度（），分隔屏过热器允许管壁温度（），后屏过热器允许管壁温度（），末级过热器允许管壁温度（）；辐射再热器允许管壁温度（），屏式再热器允许管壁温度（）末级再热器允许管壁温度（）。
参考答案:485℃；486℃；575℃；580℃；580℃；612℃；606℃

第35题:[判断题]书面形式申请根据实际需要填写许可操作书面命令，口头申请无需填写许可操作书面命令但必须做好记录。（）
A.正确
B.错误
参考答案:B
广西电网调度运行操作管理规定

第36题:[判断题]詹姆斯是行为主义心理学的代表人物
A.正确
B.错误
参考答案:B

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