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[多选题]综合客服中心的业务有
A.借记卡
B.信用卡
C.企业金融
D.电子银行

参考答案:ABCD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)

热门试题:

第1题:[判断题]导致操作者发生不安全行为的原因是习以为常,思 想麻痹大意。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]下列选项中,不属于全国人民代表大会的权利的是()
A.批准省、自治区和直辖市的建置
B.撤销下一级人民政府不适当的决定
C.决定特别行政区的设立及其制度
D.选举最高人民法院院长
参考答案:B


第3题:
[单选题]电能表的额定电压是根据( )确定的。
A.设备容量
B.负荷电流
C.电网供电电压
D.额定电流
参考答案:C
计量

第4题:
[简答题]旅游饭店星级评定检查的项目包括哪些?
参考答案:1)必备条件;
2)设施设备;
3)饭店运营质量。


第5题: [判断题]
钻井液粘度由所钻地层的孔隙压力所决定。
参考答案:错

第6题:
[填空题]当隧道内选择竖井作为紧急出口时,其垂直高度不宜大于<--NRC-->m,楼梯总宽度不应小于1.8m。
参考答案:30


第7题:
[单选题] 芍药汤证的舌象是()
A.舌绛苔干
B.舌红少苔
C.舌苔白腻
D.舌苔黄腻
E.舌绛起刺
......................
参考答案:D


第8题:
[单选题]线岔的安装,应保证在( )温度时,上部接触线位于线岔中央。
A.最高
B.最低
C.平均
D.接触线无驰度
参考答案:C


第9题: [填空题]
幼叶拳卷的野菜植物是()。
参考答案:唐松菜

第10题: [单项选择]
没药的功效是()
A. 活血行气,止痛,消肿生肌
B. 活血止痛,化瘀止血,止咳平喘
C. 活血行气,凉血消痈,镇心安神
D. 活血止痛,消肿生肌
E. 破血行气,温经止痛
参考答案:D

第11题: [单项选择]
屋顶避雷带沿屋顶装设时,应高出屋面()mm。
A. 80
B. 100
C. 150
D. 100~150
参考答案:D

第12题: [判断题]
单件定量包装商品标注净含量与实际含量之差不得小于规定的允许短缺量。
参考答案:错

第13题:
[判断题]工作票须由设备运维管理单位签发。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第14题:
[判断题]随着催化重整反应压力的下降,汽油C5+液收增加,而氢气产率下降。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[多选题]†年5月11日至12日,总书记在山西考察时强调,建设转型综合改革示范区,是党中央赋予山西的一项重大任务,也是实现山西( )的关键一招。山西要有( ),更要有( ),正确的就要坚持下去( ),不要反复.不要折腾,争取早日鏜出一条转型发展的新路子。
A.转型发展
B.紧迫感
C.长远战略谋划
D.久久为功
参考答案:ABCD


第16题: [单项选择]
材料储备既要满足施工生产正常进行的需要,又要有一个合理的数量界限,这个界限就是()。
A. 材料储备定额
B. 企业定额
C. 扩大定额
D. 预算定额
参考答案:A

第17题:
[单选题]从汽化单元带入到甲醇洗单元的机械杂质主要是( ).
A.催化剂粉末
B.各类结晶
C. 炭黑
D.分子筛
参考答案:C


第18题:
[判断题]委派会计经理发现并制止风险事件或案件,避免造成重大经济损失的,可适当给予经济奖励。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第19题: [单项选择]
患者,男,70岁。40年前行胃大部分切除术,发现贫血1年。粪便隐血试验(—)。胃镜:吻合口炎症。与患者贫血无明显关系的因素是()
A. 叶酸缺乏
B. 维生素B12缺乏
C. 胃蛋白酶缺乏
D. 胃酸缺乏
E. 铁缺乏
参考答案:C

第20题: [单项选择]
患者刘某,男,17岁,急性肺炎收入院,入院16小时发生急性扁桃体炎,该情况属于()
A. 环境感染
B. 交叉感染
C. 自身感染
D. 医源性感染
E. 不属于医院感染
参考答案:E
答案解析:患者于入院16小时发病,为入院前发生的感染或既往存在的慢性感染在医院内急性发病,不属于医院感染。

第21题:
[单选题]在燃油供油单元FCM的自动控系统有远程控制功能,一般扩展级的系统,当选择开关设到“remote”时,可以实现的功能有自动转换,系统起停控制等,但是不能在远程站实现__________.
A.报警复位
B.状态指示
C.油泵手动起停控制
D.报警指示
参考答案:A


第22题:
[单选题]爆炸现象的最主要特征是 ( )。
A.A、温度升高
B.B、压力急剧升高
C.C、周围介质振动
D.D、火光
参考答案:B


第23题:
[判断题]蜡式节温器的弹簧有顶开节温器阀门的作用。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[判断题]CTCS-3级车载设备与RBC之间使用GSM-R交换信息,为了保证通信安全,CTCS-3级车载设备与RBC之间需要使用密钥。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第25题: [单项选择]
按照规定,国际航行客船的坞内检验应每()年进行一次,货船每()年进行二次。
A. 1/5
B. 1.5/4
C. 1/4
D. 2/5
参考答案:A

第26题: [判断题]
证券交易所为交易双方创造或提供交易条件,没有对双方进行监督的义务,也不必实施公开、公正和及时的信息披露。( )
参考答案:错
答案解析:[解析] 证券交易所为交易双方创造或提供交易条件,同时对会员和上市公司进行监督,进行公开、公正和及时的信息披露。

第27题: [单项选择]
如果李生喜欢表演,那么他报考戏剧学院,如果他不喜欢表演,那么他可以成为戏剧理论家。如果他不报考戏剧学院,那么不能成为戏剧理论家。
由此可推出李生:
A. 不喜欢表演。
B. 成为戏剧理论家。
C. 不报考戏剧学院。
D. 报考戏剧学院。
E. 不成为戏剧理论家。
参考答案:D
答案解析:[解析] 用p、q、r分别表示“李生喜欢表演”、“李生报考戏剧学院”、“李生成为戏剧理论家”。则题干中的三个充分条件的假言命题可以表示为:
①如果p,那么q
②如果非p,那么r
第28题: [多项选择]
服务器应用程序安装过程中,需要需要创建一个omc用户组,omc用户组中有三个用户()。
A. omc
B. ftpuser
C. omclog
D. oracle
参考答案:A,B,C

第29题: [简答题]
影响种子活力的环境条件有哪些?
参考答案: 1、土壤肥力及母株营养
2、栽培条件
3、发育成熟期间的气候条件
4、种子成熟度
5、种子机械损伤度
6、种子干燥措施
7、种子贮藏条件

第30题:
[多选题]《铁路技术管理规程》(上铁师[2014]339号)(高铁部分)规定,铁路视觉信号的基本颜色分为()。
A.红色
B.白色
C.黄色
D.绿色
参考答案:ACD


第31题: [单项选择]
下列几种化学品中不是过氧化物的是()。
A. CHP
B. LPO
C. FES
D. HMI
参考答案:C

第32题:
[判断题]《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定:“最终答复”工单由地市公司有关责任部门分管副主任及以上领导审核签字、加盖部门(单位)公章后,提交省有关责任部门分管副主任及以上领导审核签字、加盖部门(单位)公章后,方可提交国网客服中心。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:
[多选题]包乘制的缺点有( )
A.驾驶员配置人数相对较多
B.列车使用不够灵活
C.作业中容易产生疲劳
D.不利于列车的保养
参考答案:ABC


第34题:
[判断题]文化适应指调整个人的行为举止,一符合社会规定。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第35题:
[判断题]对确有必要立即进行检查的公民物品,应当出示县级以上人民政府公安机关开具的检查证明文件
A.正确
B.错误
参考答案:B


第36题:
[单选题]下面说法不正确的是( )。
A.人体能够导电
B.36伏是安全电压
C.保护接地和保护接零是一样的
D.当电流在接地点周围地面中产生电压降时,人在接地点周围两脚之间出现的电压是跨步电压
参考答案:C


第37题:
[判断题]生产安全事故是指生产经营活动中发生的造成人身伤亡或者经济损失的事件。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


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