第1题:
[多选题]下列有关社会审计的表述中，正确的有：A.社会审计组织受理业务应在注册地所属行政区域内进行
B.社会审计人员对执行业务中知悉的商业秘密，负有保密义务
C.社会审计人员发现被审计单位提供虚假资料时，必须向政府有关部门报告
D.社会审计组织对被审计单位示意其作不实证明的，应当拒绝出具有关报告
E.社会审计组织应对其提交的审计报告的真实性和合法性负责
参考答案:BDE
选项A，会计师事务所受理业务不受行政区域、行业的限制；选项C，社会审计人员在执行业务中，如发现委托方提供虚假资料或者违纪行为，应当在出具的报告中提出。
第2题:
[单选题]在上海证券交易所市场，关于债券买断式回购，下列说法中错误的是()。A.国债买断式回购交易按照资金账户进行申报
B.融券方申报“卖出”
C.交易主体限于在中国结算公司上海分公司以法人名义开立证券账户的机构投资者
D.融资方和融券方在回购到期日闭市前都可以进行不履约申报
参考答案:A
国债买断式回购交易按照证券账户进行申报。
第3题: [单项选择]当建设项目污水排放量小于50000m
3/d时，大型湖泊的一级评价每（）布置一个取样位置。
A. 3～6km
2B. 1～2.5km
2C. 1.5～3.5km
2D. 4～7km
2参考答案:B
第4题:
[单选题]对稳定车液压油散热器安装牢固，外部清洁，风扇工作正常的检查保养属于（ ）。A.日常检查保养
B.定期检查保养
C.年修
D.全面检修
参考答案:B
第5题: [填空题]
（）模拟教师授课环境，适合习惯传统教学的学生听课。参考答案:COD课件
第6题:
[单选题]有害环境中空气污染物浓度达到某种危险水平,如可致命,或可永久损害健康,或可使人立即丧失( ),该浓度为( )。
A. 逃生能力,MAC
B. 逃生能力,IDLH
C. 呼救能力,MAC
D. 呼救能力,IDLH
参考答案:B
第7题:
[填空题]党的基层组织设立的委员会任期届满应当按期进行（ ）。参考答案:换届选举
第8题:
[判断题]押运中，指挥员可随时通过GPS监测运钞车的位置和状态。 A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题: [多项选择]
信息内容有序化表现在（）A. 要将内容相同或相关的信息集中在一起，将内容无关的信息区别开来
B. 集中在一起的信息要有系统、有条理
C. 内容无关的信息要集中在一起
D. 相关信息单元之间的关系要明确化
参考答案:A,B,D
第10题: [单项选择]
The bell is ringing ______ the lesson is over.A. but
B. or
C. and
D. yet
参考答案:C
第11题:
[多选题]商用房贷款的贷后与档案管理包括( )。A.贷后检查
B.合同变更
C.贷款质量分类与风险预警
D.不良贷款管理和贷后档案管理
E.贷款本息到期收回
参考答案:ABCDE
商用房贷款的贷后管理是指贷款发放后到贷款收回整个期间,贷款人对贷款进行动态管理的过程,主要包括贷后检查、合同变更、贷款质量分类与风险预警、贷款本息到期收回、不良贷款管理和贷后档案管理等工作。
考点
个人商用房贷款的贷款流程
第12题:
[单选题]钢-混凝土组合梁的桥面产生( )裂缝时,应采取加固措施A.纵向劈裂
B.横向劈裂
C.纵向压裂
D.横向压裂
参考答案:A
第13题: [单项选择]
All of the following except ______ are instances of hyponymy.
A. chair/furniture
B. river/lake
C. dog/animal
D. flute/instrument
参考答案:B
第14题:
[单选题].心跳呼吸骤停复苏成功后,观察期间应使( )A.血压维持正常水平,不必吸氧
B.血压维持略高水平,常规吸氧
C.血压维持略低水平,呼吸机辅助呼吸
D.血压维持略低水平,常规吸氧
E.血压不考虑,常规吸氧
参考答案:B
第15题:
[单选题]正常情况下,消火栓报警按钮指示灯为()状态。A.闪烁
B.常亮
C.熄灭
参考答案:A
第16题:
[判断题]传染病房的隔离衣、口罩、帽子应每天更换1次。A.正确
B.错误
参考答案:A
第17题:
[单选题]下列选项中，不参加水联运水冲洗操作的设备是( )。A. 分馏塔
B. 汽提塔
C. 分馏塔底再沸炉
D. 冷高压分离器
参考答案:D
第18题: [名词解释]
饵料转化率参考答案:
指将吃下去的饵料转化为鱼体成分的效率（用干重的百分比表示）。
第19题:
[单选题]发电机遇有( )时，应立即将发电机解列停机。A.发生直接威胁人身安全的紧急情况；
B.发电机无主保护运行；
C.发电机过负荷；
D.发电机过电压。
参考答案:A
第20题: [多项选择]
企业如果采取适时制库存控制系统，则下列表述中正确的有( )。A. 库存成本较低
B. 制造企业必须事先和供应商和客户协调好
C. 需要的是稳定而标准的生产程序以及与供应商的诚信
D. 供应商必须提前将企业生产所需要的原料或零件送来，避免企业缺货
参考答案:A,B,C
答案解析:[解析] 适时制库存控制系统下只有当制造企业在生产过程中需要原料或零件时，供应商才会将原料或零件送来。
第21题:
[判断题]1安全防火制度不严。( )A.正确
B.错误
参考答案:A
第22题: [单项选择]
特许经营企业的工作描述书一般应包含（）内容。A. 工作职责
B. 生理要求
C. 一般要求
D. 心理要求
参考答案:A
第23题:
[多选题]控制风流的（ ）等设施必须可靠。A.风门
B.风桥
C.风墙
D.风窗
参考答案:ABCD
第24题: [判断题]
股东大会召开之前，应将会议审议的事项通知各股东，通知中未列明的事项本次会议不得作出决议。( )参考答案:对
答案解析:[解析] 本题考核点是股份有限公司股东大会。股东大会不得对向股东通知中未列明的事项作出决议。
第25题:
[单选题]调整轨缝作业,接头位置应相对,正线和到发线直线误差不超过( )mm。A.20
B.80
C.40
D.60
参考答案:C
第26题:
[多选题]客服中心通过( )制定各种KPI指标,通过( )来引导客服代表行为,从而达成运营目标。A.绩效
B.分解运营目标
C.质量
D.KPI指标
参考答案:BD
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第27题: [填空题]
推理机中的调试程序决定规则的（）。参考答案:先后次序
第28题:
[单选题] 年某钢铁集团有限公司组织进行3号高炉中修施工作业。1月21日8时许,负责施工的承包方,安排两个施工班组分别在炉顶内外作业,拆除3号高炉炉顶大钟受料斗。16时20分左右,工人相继将大钟南、北两边的焊接点切开,大钟突然下坠,造成东、西两侧两个悬吊大钟的手动葫芦导链挂钩断裂脱落,站在大钟上作业的4人随大钟一起从距地面27米高程的炉顶坠落至距地面约7米高程的高炉炉底。事故造成3人死亡,1人重伤,直接经济损失100万元。请根据上述场景回答下列问题。按照《生产安全事故报告和调查处理条例》,该事故属于()。A.较大事故
B.一般事故
C.重大事故
参考答案:A
第29题:
[单选题](中)( )党支部委员会由党支部党员大会选举产生, 党支部 书记、副书记一般由( )选举产生,
A.党支部党员大会
B.党支部委员会会议
C.全体党员
D.党支部委员会
参考答案:B
第30题:
[单选题]接发列车时，发现货物列车列尾装置丢失时，应报告( )，使列车在前方站停车处理。A.车站值班员
B.列车调度员
C.车辆乘务员
D.前方站
参考答案:B
第31题: [单项选择]
政府部门和军队的文化类型属于（）。A. 俱乐部型
B. 棒球队型
C. 学院型
D. 堡垒型
参考答案:A
第32题:
[填空题]( )可在两台所用变退出运行时,为直流屏供电。参考答案:蓄电池组
第33题: [多项选择]
建立存货合理保险储备的目的是（）。A. 在进货延迟时保证供应
B. 在过量使用存货时保证供应
C. 降低存货的储备成本
D. 使存货的缺货成本和储存成本之和最小
参考答案:A, B
答案解析:
[解析] 按照某一订货批量和再订货点发出订单后，如果需求增大或送货延迟，就会发生缺货或供货中断。为防止由此造成的损失，就需要多储备一些存货以备应急之需，称为保险储备(安全存量)。
第34题: [单项选择]
腰背肌功能锻炼复位法的作用不确切的是（）。A. 促进血肿吸收
B. 防止肌肉萎缩
C. 减轻骨质疏松
D. 减轻脊柱僵硬
E. 补益肝肾
参考答案:E
第35题: [填空题]
卫星接收模式终端站点基本型设备配置有（）等。参考答案:卫星信号接收单元、卫星数据处理单元、卫星电视收视单元
第36题:
[判断题]纸质信贷档案实行一户一档、一笔一卷，案卷应使用标准的档案封皮。A.正确
B.错误
参考答案:A
第37题: [简答题]
乒乓球中的左推右攻应注意哪些事项？参考答案:
左推右攻的重点难点是灵活熟练地移动步法和正确击球手法的协调配合。
注意事项：
1、推、攻都要有线路变化、落点变化和节奏变化，这是推攻战术争取主动和创造扣杀机会的主要方法；
2、推挡一般以压对方反手为主，然后突然变正手，以创造进攻机会。如果对方正手较差，才可以推对方正手为主；
3、在推挡中突然加力推对方中路，使对方难于用力回击，然后用正手或侧身扣杀；
4、遇到机会球时要果断扣杀，这是推攻战术得分的主要手段；
5、推攻战术要坚持近台，又不能死守近台，要学会近台和中台的位置转换，掌握对手节奏；
6、推攻战术对付弧圈类打法应坚持近台为主，用快推和加、减力推挡控制落点，伺机采用近台反拉或中等力量扣杀弧圈球，然后进入正手连续进攻。
第38题:
[多选题]在充烟区域搜索遇险人员时，应（ )等引导疏散。A.铺设救生照明线
B.铺设安全导向绳
C.铺设静力绳
D.铺设动力绳
参考答案:AB
