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[多选题]以下属于四级有效投诉的是( )。
A.在岗期间长时间交流而引发的投诉(值班站长安排工作除外)
B.未使用普通话(无法核实)而引发的投诉
C.因票卡金额不足(无法查实)而引发的投诉
D.因向乘客要求提供各种形式的有偿服务(如要求乘客拨打热线表扬等)而引发的投诉

参考答案:ABC

热门试题:

第1题:[单选题]切断绳索时,应先将预定切断的两边用软钢丝扎结,以免切断后绳索松散,断头应绑扎处理。
A.正确
B.错误
C.略
D.略
E.略
F.略
参考答案:B


第2题:
[单选题]1.34业务专用章应当用于________。
A.密封机动车档案
B.文件
C.公函
D.介绍信
参考答案:A


第3题:
[多选题] 纳入天窗的维修等级分为二级。按照( )维修项目分为Ⅰ级维修和Ⅱ 级维修。
A. 作业复杂程度
B. 作业项目
C. 作业地点
D. 设备影响范围
参考答案:AD


第4题:
[单选题]照相侦察卫星通常飞行的高度为:( )
A. 200公里以下
B.300公里以下 500公里以下
参考答案:B


第5题:
[单选题]根据文件编号的标准化规定,可任意调出各个文件,并且随时查询文件的变更历史指的是项目编码的( )原则。
A.系统性
B.准确性
C.可追溯性
D.相关一致性
参考答案:C


第6题: [多项选择]
下列描述错误的是()。
A. 在确定系统整体结构设计模型之后,然后着手脚本设计
B. 在确定系统整体结构设计模型之后,然后着手素材采集
C. 在确定系统整体结构设计模型之后,然后着手设计目标
D. 在确定系统整体结构设计模型之后,然后着手需求分析
参考答案:B, C, D

第7题: [单项选择]
下列有关《雅典宪章》的描述中,不正确的是()
A. 功能分区对解决当时的城市问题具有重要作用
B. 功能分区是现代城市规划的一个里程碑
C. 功能分区是建立在理性主义思想基础之上的
D. 功能分区解决了城市和区域的有机联系
参考答案:D
答案解析:《雅典宪章》最为突出的内容就是提出了城市的功能分区,而且对之后的城市规划的发展影响也最为深远。它认为,城市活动可以划分为居住、工作、游憩和交通四大活动,提出这是城市规划研究和分析的"最基本分类",并提

第8题:
[判断题]为了防止发生氢脆,并控制腐蚀总量,锅炉酸洗时间不宜过长。(1分)()
A.正确
B.错误
参考答案:A


第9题:
[单选题]通过棘孔的结构是
A.上颌神经
B.下颌神经
C.脑膜中动脉
D.上颌动脉
E.副神经
参考答案:C


第10题: [多项选择]
在计划的任务中,决定组织能否“做正确的事”的内容有()
A. “做什么”
B. “为什么做”
C. “何时做”
D. “何地做”
E. “怎么做”
参考答案:A, B

第11题:
[判断题]发现运行列车车辆的下部及走行部分不良但尚未危及行车安全时昼间手信号显示为:拢起的手信号旗在下部左右迅速摇动。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题] 关于贫血的诊断标准正确的是( )
A.男性 HB<140g/L,女性 HB<120g/L
B.男性 HB<120/L,女性 HB<110g/L
C.男性 HB<100/L,女性 HB<100g/L
D.男性 HB<80/L,女性 HB<70g/L
E.男性 HB<70/L,女性 HB<60g/L
参考答案:B


第13题:
[多选题]下列骨连结中,属于直接连结的是 ( )
A.骺软骨
B.蝶枕软骨结合
C.椎间盘
D.前臂骨间膜
E.棘上韧带
参考答案:ABCDE


第14题:
[判断题]电话记录号码编号办法,由《车站行车工作细则》规定。 ( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第15题:
[多选题]为规范银行业金融机构从业人员职业操守,下列选项正确的是(  )。
A.从业人员不得挪用公款和客户资金买卖股票
B.从业人员可以用个人住房贷款的余额买卖股票
C.从业人员应自觉抵制商业贿赂,拒绝黄、赌、毒
D.家庭贫困的从业人员,为创造家庭收入,可以将个人消费贷款,作为股份投放到其他单位集资中,也可以借给有资金需要的农户,并获取高额利润
参考答案:AC


第16题:
[单选题]设置在地下建筑内的公共娱乐场所,通往地面的安全出口不应少于( )个。
A.1.0
B.2.0
C.3.0
D.4.0
参考答案:B


第17题: [单项选择]
1885年,()找到了氢光谱的光谱线之间的一个公式。
A. 普朗克
B. 能斯特
C. 巴耳末
D. 门捷列夫
参考答案:C

第18题: [判断题]
组织建设包括两个方面:一是党组织自身的建设;二是组织体系的建设。
参考答案:对

第19题:
[多选题]下列选项中,体现量变引起质变的哲学道理的有( )
A. 九层之台,起于垒土
B.千里之行,始于足下
C. 千里之堤,毁于蚁穴
D. 物极必反,相反相成
参考答案:ABC


第20题:
[多选题]吸烟管理原则是( )。
A.合理疏导
B.以人为本
C.严格管理
D.安全第一
参考答案:AC


第21题:
[判断题]单程票、废票可以零散存放,应用票盒存放于规定区域或文件柜中。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第22题: [单项选择]
注油孔M6螺柱长为()。
A. 16mm-2mm
B. 16mm
C. 16mm±2mm
D. 16mm+2mm
参考答案:A

第23题: [单项选择]
关于肾细胞癌的主要特点正确的是()
A. 来源于肾远端肾小管上皮细胞的恶性肿瘤
B. 肉眼上肿瘤切面实性,灰白色,含少量脂质
C. 肾细胞癌最常见于肾门处
D. 肿瘤细胞胞质透明或颗粒状,间质具有丰富的毛细血管和血窦
E. 肿瘤组织内可见软骨和肌肉
参考答案:D

第24题:
[多选题]基建管理部门开展输变电工程施工安全风险管理工作,()省公司级单位风险管理工作。
A.检查
B.评估
C.评价
D.考核
E.略
F.略
参考答案:ACD


第25题:
[单选题]将100万元进行投资,年利率10%,每季付息一次,2年后终值是( )万元。
A.12.16
B.12.20
C.121.8
D.12.10
参考答案:C
本题考查复利方式下本利和的计算。2年后终值=100×(1+10%÷4)2×4=121.8(万元)。

第26题:
[单选题]在社会和医学实践中最容易产生争议的是
A.被动自愿安乐死的实施
B.主动自愿安乐死的实施
C.被动非自愿安乐死的实施
D.主动非自愿安乐死的实施
E.任何一种安乐死的实施
参考答案:D


第27题:
[单选题]防烟楼梯间风压的余压值应()前室和合用前室的余压。
A.小于
B.等于
C.大于
D.不小于
参考答案:C


第28题:
[判断题]依据《民法典》的规定,自然人可以依法设立遗嘱信托。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第29题:
[单选题]高频开关整流设备的稳压精度应( )。
A.≤±0.02%
B.≤±0.05%
C.≤±0.1%
D.≤±0.2%
参考答案:C
高频开关整流设备验收

第30题: [单项选择]
患者,男性,25岁,以饮酒后左上腹疼痛伴恶心、呕吐8小时就诊。该患者腹痛呈持续性刀割样疼痛,并向左腰背部放射,呕吐后疼痛不缓解。查体:急性痛苦面容,大汗淋漓,左上腹压痛明显。化验血淀粉酶明显高于正常。提问:提示胰腺有弥漫性破坏的胃肠道症状是()。
A. 腹痛
B. 腹胀
C. 恶心
D. 呕吐
E. 脂肪泻
F. 反酸
参考答案:E

第31题:
[多选题] 客服岗在下列水害灾害现场应急处置中,处置作业正确的有()。 "
A.接到启用暴雨及防汛应急预案时,收好票、款,锁闭客服岗,必要时将票、款转移至AFC票务室;
B.做好乘客引导及解释工作,配合完成乘客疏散工作;
C.乘客疏散完毕后,负责巡视站厅;
D.协助其它岗位完成预案的执行。"
参考答案:ABCD


第32题:
[单选题] 听觉中枢位于大脑皮层的
A. 额叶
B. 颞叶
C. 枕叶
D. 顶叶
参考答案:B


第33题:
[单选题] 动火作业中,尽可能地把动火( )压缩到最低限度。
A. 时间和范围
B. 时间和人员
C. 人员和范围
D. 时间、范围和人员
参考答案:A


第34题: [单项选择]
The traveler said to himself, "I can't stand this any longer" means " ______."


参考答案:A
答案解析:在I can't stand this any longer句中,can't stand意为“无法忍受”,同 can't bear意思相同。

第35题:
[单选题]单纯二尖瓣狭窄下列治疗的首选方法是
A.经皮穿刺球囊二尖瓣成形术
B.二尖瓣闭式分离术
C.二尖瓣直式分离术
D.人工瓣膜置换术
E.二尖瓣修复术
参考答案:A


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