第1题: [单项选择]
为了使接待流程更加人性化并满足顾客的需求，我们要制定顾客预约计划。针对这个计划，客服专员或服务顾问最好的做法是什么？（）
A. 均衡分配全天工作量
B. 明确并记录顾客需求
C. 确定维修保养时间
D. 准备首保工单信息
E. 准备并分派预约单和工单
参考答案:A
第2题:
[判断题]听证终止以后，当事人不能再提起听证申请。当事人再次提起听证申请的，消防救援机构一律不予受理。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第3题: [单项选择]
甲有三子乙、丙、丁各自独立生活，其中乙、丙与甲同城生活，丁在海外工作。乙经常上门看望，照顾甲的晚年生活，丙既不上门，也不支付赡养费。甲生前已有遗嘱，明确其遗产房屋一套给乙，另有存款50万元由三子均分。乙认为对自己不公平，在分割遗产时改为自己得30万元，另20万元由丙、丁均分。对本案的处理，正确的是（）
A. 依照甲的遗嘱执行
B. 篡改遗嘱丧失继承权
C. 丙能尽而不尽扶养义务，丧失继承权
D. 丁未尽扶养义务，适当少分遗产
参考答案:A
第4题: [填空题]
My hair is too long. I want to have it (cut) ______.
参考答案:cut
第5题:
[多选题]消防应急照明和疏散指示系统检测时发现，应急照明集中电源显示“备电故障”，可能的原因是（ ）。
A.主电源接线不良，
B.主电源熔丝烧断
C.充电回路断路或短路
D.蓄电池（组）损坏
参考答案:CD
应急照明集中电源显示“备电故障”的原因：充电回路断路或短路，蓄电池（组）损坏。
第6题:
[单选题](单选题)《特种设备安全法》规定,特种设备检验、检测机构及其检验、检测人员应当客观、公正、及时地出具检验、检测报告,
井对检验、检测结果和( )负责。
A.鉴定结论
B.检查结论
C.评定结果
参考答案:A
第7题:
[单选题]矿用橡套电缆的弯曲半径应不小于电缆外径的（）倍。A.A、5
B.B、4
C.C、6
D.D、7
参考答案:C
第8题:
[判断题]非蓝牙套装用户可通过粤通卡APP办理换车/换牌业务后再到线下营业厅进行激活。A.正确
B.错误
参考答案:A
第9题:
[判断题]阀门基本功能：截断接通介质，调节流量，改变流向。 （ ）A.正确
B.错误
参考答案:A
第10题: [多项选择]
大地公司欲与某外国公司设立一中外合资经营企业，就相关事项咨询律师。关于律师所作的咨询意见，下列哪些选项是错误的( )
A. 合营协议、合同、章程，应报国家工商行政管理主管部门审查批准
B. 合营企业章程中可以约定由公司董事长担任公司的法定代表人
C. 合营企业合同只能约定由中国境内的仲裁机构作为双方争议的解决机构
D. 合营企业合同可以约定不以出资比例分配企业利润
参考答案:A,C,D
答案解析:[解析] 《中外合资经营企业法》第3条规定，合营各方签订的合营协议、合同、章程，应报国家对外经济贸易主管部门(以下称审查批准机关)审查批准。审查批准机关应在三个月内决定批准或不批准。合营企业经批准后，
第11题: [判断题]
折柳赠别意为留客。参考答案:对
第12题:
[单选题]员工年度考核为基本称职及以下的，绩效分配系数不高于（）A.0.9
B.0.7
C.0.5
D.0.3
参考答案:C
第13题:
[判断题]为了疏散方便井场周围不应设置围栏。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第14题:
[单选题] 消防员隔热防护服清洗时不能使用硬刷或用（），以免影响防水性能。(1.0分)A. 强酸
B. 强碱
C. 弱酸
D. 弱碱
参考答案:B
第15题:
[多选题]对在铁路局管内运行的旅客列车的（ ），可根据具体情况，赋予（ ）自行浮动的权力。A.票、运价
B.票价、价格
C.站段
D.铁路局
参考答案:AD
第16题:
[单选题]各单位要组织对近年来本单位制造、检修并且还在安全质量保证期内的轮轴产品，按照（ ）等铁道部规章技术标准要求，逐片、逐套、逐条核实车轮、轴承、车轴、轮对有关检查、检修、检测、探伤、压装、收入、支出等原始记录。A.A《轮规》
B. B《厂规》、《段规》、《轮规》
C.C《厂规》、
D.D《段规》
参考答案:B
运辆货车函〔2012〕92号
第17题:
[填空题]职业危害日常监测管理制度中，尘毒、噪声和振动作业等 至少进行一次测定，每三年至少落实一次职业危害现状评价。
参考答案:每年
第18题: [单项选择]
消费者购买行为的“5W1H”研究方法中，“5W”指的是（）A. WHAT、WHICH、WHEN、WHEREandWHO
B. WHAT、WHY、WHEN、WHEREandWHO
C. WHAT、WHY、WHICH、WHEREandWHO
D. WHAT、WHY、WHEN、WHEREandWHICH
参考答案:B
第19题:
[单选题]“KEO未来考古鸟”将于2007年发射升空,它会在什么时候重新回到地球?A.1年后
B.100年后
C.50000年后
参考答案:C
第20题:
[多选题]工作负责人的安全责任有(____)。
A.正确安全地组织动火工作
B.负责检修应做的安全措施并使其完善
C.向有关人员布置动火作业，交待防火安全措施和进行安全教育
D.负责办理动火工作票开工和终结
参考答案:ABCD
第21题:
[判断题]公安机关在侦办涉众型经济犯罪案件中的非法集资类案件过程中,靠着虚构事实、夸大盈利等手段骗取受害群众财产并将吸收的资金上交至公司账户,从而获得工资收入、奖金返利等涉嫌经济犯罪的业务员,以集资诈骗罪定罪处罚。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B
第22题:
[判断题]发动机是汽车的动力源，它是将某种形式的能量转换为机械能的
装置。A.正确
B.错误
参考答案:A
第23题: [简答题]
××市某监理单位受建设单位委托，对该市桩基础施工组织设计的高层住宅楼施工进行监理。其中，A1栋层数共16层，主体高度为49. m；A2、A3栋层数共12层，主体高度为37.9m；A4、A5栋层数共12层，主体高度为34.35m。首层层高为6.0m，为架空层；其余楼层层高为2.9m。工程结构为现浇钢筋混凝土剪力墙结构。已知工程场地地下水位较高，且存在较厚的淤泥和粉细砂层。工程初步决定采用泥浆护壁冲孔灌注桩基础。
请根据上述条件，回答下列问题。
请简略分析并写出混凝土灌注桩的开(成)孔钻进施工监控的监理事项。
参考答案:在开孔前，监理员应量测钻头直径和钻具长度，并记录备查，钻头直径应符合设计桩径要求，并应经常检查，如有磨损应立即调换或焊接。根据不同桩径、桩深、地下水位高低、穿越地层和桩端持力层等情况，成孔钻进时监理员应督促施工人员注意以下事项。
①回转钻进：开孔时应轻压慢钻，钻进过程中大钩适当吊紧，防止孔斜和断钻杆事故，正循环护壁效果好，但不适用直径大于1m的钻孔。反循环钻进效率高，孔径越大越明显，其泥浆在孔内下降速度以0.03m/s(2m/min)左右为宜。下降速度过大易冲塌孔壁，泥浆在钻杆内上返速度以3～4m/s为宜；下降速度过小排渣效果差，消耗功率较大，一般采用泵吸反循环，孔深大于70m需用气举反循环。
②冲击钻进成孔：在钻头锤顶和提升钢绳之间，应当设置自动转向装置，确保冲击成圆孔，并应根据不同地层采取相应措施防止塌孔，确保正常钻进。
③螺旋钻成孔：防止钻杆晃动引起扩径和增加孔底虚土，钻进速度根据电流值及时调整。
④潜水钻成孔：钻进时应指定专人收放电缆和进浆胶管，防止由于缠绕钻头而发生事故。电缆的架设和收放应严格按照电器操作规程，同时要注意防止孔斜塌孔和埋钻。
⑤扩底钻进成孔：先钻到设计孔深后再扩孔，一般扩底角(斜度)不大于12°，扩底率(扩底有效面积与桩身截面积之比)不大于3.2，扩底状况应进行检测。检测方法主要有：在成孔机械装置上设扩底检测装置或用超声波孔壁测定仪。
⑥正式施工前应进行试成孔，以便核对地层资料和检验选用的机械设备、施工工艺等是否满足设计要求，对不利用的试成孔必须回填密实和分层止水杜绝隐患。若在同一地区同类工程做过很多，确有充分成功的把握，试成孔可结合施工进行。
⑦施工桩孔的最小间距：应根据地层情况、混凝土硬化时间和钻孔机械安全距离而定，若为较硬黏性土时，孔距符合机械安全性能即可，若为砂性土或软土时，孔距不宜小于4倍桩径，或硬化时间不少于36h。
第24题:
[单选题]切断绳索时，应先将预定切断的两边用软钢丝扎结，以免切断后绳索松散，断头应绑扎处理。A.正确
B.错误
C./
D./
E./
F./
参考答案:B
第25题:
[单选题]墩台桩基础承台座板底面在水中时,应位于最低冰层底面以下不小于( )。A.0.2 m
B.0.25 m
C.0.3 m
D.0.35 m
参考答案:B
第26题: [单项选择]
女，20岁。发热，咽痛、畏光、流泪、咽及眼结膜充血3天。白细胞正常，淋巴细胞比例升高。手足心热，痰少。该病最可能是哪种病毒引起（）
A. 鼻病毒
B. 流感病毒
C. 呼吸道合胞病毒
D. 腺病毒
E. 副流感病毒
参考答案:D
第27题:
[单选题]164.熊某伪造相关材料获得经营副食店的行政许可，行政机关应当依法给予（ ）。A.行政处罚
B.行政处分
C.治安处罚
D.行政罚款
参考答案:A
第28题:
[判断题] 低压断路器的额定电流应小于线路的计算负载电流。A.正确
B.错误
参考答案:B
第29题: [单项选择]
下列属于矿渣硅酸盐水泥优点的是（）。A. 干缩性较小
B. 抗压性好
C. 抗冻性好
D. 耐热性好
参考答案:D
答案解析:
矿渣硅酸盐水泥具有干缩性大、抗冻性差、耐热性好等特性。
第30题:
[单选题]儿科护理学的研究范围不包括( )A.小儿生长发育
B.小儿智力开发
C.儿童保健
D.疾病预防
E.临床疾病护理
参考答案:B
第31题:
[单选题]在以太网中,每一个网络中的主机都有一个硬件地址,这个硬件地址又称为物理地址或MAC地址。MAC地址占6字节,共( )。
A.12bit
B.24bit
C.36bit
D.48bit
参考答案:D
第32题:
[单选题]电气设备着火,应使用( )灭火。A. 湿棉被
B. 泡沫灭火器
C. 黄泥
D. 干粉灭火器
参考答案:D
第33题:
[单选题]中间/最终进近时，在绿点速度时，机组可以下令襟翼1。但应在（ ）选择襟翼 1。 ( )A.最终下降点之前
B.最终下降点之前 1 NM
C.最终下降点之前 2 NM
D.最终下降点之前 3 NM
参考答案:D
第34题:
[多选题]简单包过滤防火墙主要工作在（）。A.链路层
B.网络层
C.传输层
D.应用层
参考答案:BC
第35题:
[单选题]在Windows7资源管理器中选定了文件或文件夹后,若要将它们移动到不同驱动器的文件夹中,操作为( ).
A.按下Ctrl键拖动鼠标
B.按下Alt键拖动鼠标
C.直接拖动鼠标
D.按下Shift键拖动鼠标
参考答案:D
第36题: [多项选择]
测验难度的要求，一般为测验总分接近常态分布( )A. 如呈正偏态分布，大多数得分集中在低端，说明测验对样本团体来说偏难
B. 如呈正偏态分布，大多数得分集中在低端，说明测验对样本团体来说偏易
C. 如呈负偏态分布，大多数得分集中在高端，说明测验对样本团体来说偏易
D. 如呈负偏态分布，大多数得分集中在高端，说明测验对样本团体来说偏难
参考答案:A,C
