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[多项选择]物业服务中心客服助理在提供服务过程中通过()方式征求客户的意见,做好记录并及时对意见进行整理和做出答复。
A. 接待
B. 电话
C. 事件跟进
D. 客户回访

参考答案:B, D

热门试题:

第1题: [单项选择]Z-分数(Z-score)是()
A. (测定结果-均值)/标准差
B. (测定结果-靶值)/靶值
C. (测定结果-均值)/均值
D. 标准差/均值
E. 标准差/均值×100%
参考答案:A
答案解析:“Z-分数”是控制测定值与各自平均数之间的差,除以控制物的标准差所得到的。

第2题: [单项选择]
贯彻执行谁投资、谁决策、谁承担风险的市场经济下的基本原则,转换项目建设与经营机制、改善建设项目管理、提高投资效益的一项重要举措是( )。
A. 代建制
B. 项目经理责任制
C. 项目法人责任制
D. 工程建设监理制
参考答案:C

第3题: [多项选择]
垄断形成的原因()
A. 生产高度集中的必然产物
B. 资本高度集中必然引起垄断
C. 少数大企业为避免两败俱伤
D. 规模经济效益促使少数大资本走向垄断
参考答案:A, B, C, D

第4题: [多项选择]
下列选项属于卫生器具排水管道安装主控项目要求的是( )。
A. 与排水横管连接的各卫生器具的受水口和立管均应采取妥善可靠的固定措施
B. 管道与楼板的接合部位应采取牢固可靠的防渗防漏措施
C. 卫生器具的排水管道接口应紧密不漏,其固定支架、管卡支撑位置应正确、牢固,与管道的接触应平整
D. 卫生器具排水管道安装的允许偏差应符合相关规定
E. 连接卫生器具的排水管径和最小坡度应符合相关规定
参考答案:A,B,C

第5题:[单选题]-B-004 3 2 3
芯轴的长度L 为其直径的( )倍,当 d 大时,系数取小值,反之取大值。
A.2~3
B.3~5
C.≥5
D.1~2
参考答案:B


第6题:
[判断题]精益化管理评价是对变电设备验收、检测、检修、反措执行及运检管理进行全面检查评价,全方位查找设备和运检管理薄弱环节,不断提升变电精益化管理水平和设备运行可靠性。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第7题:
[不定项选择题]分公司绩效考评领导小组的组成有( )。
A.党委书记
B.总经理
C.各中心、部门负责人
D.各分部管理人员
参考答案:ABC


第8题:
[单选题]在横断层面上,膝关节的囊外韧带不出现
A.髌韧带
B.膝横韧带
C.腘斜韧带
D.胫侧副韧带
E.腓侧副韧带
参考答案:B


第9题:
[单选题]农商银行应根据押品重要程度和风险状况,定期对押品开展压力测试,原则上每( )至少进行一次,并根据测试结果采取有效应对措施。
A.半年
B.年
C.两年
D.三年
参考答案:B


第10题:
[单选题]禁止作业人员擅自变更工作票中指定的接地线位置。如需变更,应由工作负责人征得()同意,并在工作票上注明变更情况。
A. 工作许可人
B.调控值班员
C.工作票签发人
D.各小组负责人
参考答案:C


第11题:
[判断题]对已完成衬砌地段,可以不再观察衬砌的稳定状态,如变形. 开裂. 侵入净空等现象。
A.正确
B.错误
参考答案:B
对已完成衬砌地段,仍需要不断监控围岩变化,观察衬砌的稳定状态,变形. 开裂. 侵入净空等现象。

第12题: [单项选择]
知悉真情权,也称知情权,是指消费者享有的知悉其购买、使用的商品或者接受的服务 下列选项中,超出了消费者知情权权限的是( )。
A. 王某因某厂家的商品上未标明生产具体日期,遂向消费者协会投诉
B. 萧某要求一家老字号拉面馆将其配料和方法公之于众’
C. 付某进超市买猪肉,对肉的来源、生产厂家、到货时间、价格等问得一清二楚,使得服务员有些不耐烦
D. 徐某进美容院进行美容,并向美容师询问其所使用化妆品的生产厂家
参考答案:B
答案解析:[解析] B项中,拉面馆的配料和做工方法,对于拉面馆来说属于商业秘密,属于拉面馆的无形资产,不在消费者知情权的范围之内。其他三个选项依照定义,都未超出消费者的知情权限,故选B。

第13题:
[单选题]高速铁路三跨非绝缘锚段关节转换柱处非支接触线距工支定位管及限位状态下定位器的垂直距离,应保证不小于____mm。
A.10
B.20
C.40
D.50
参考答案:D


第14题:
[单选题]下列各项财政支出中,属于购买性支出的是( )。
A.行政经费支出
B.社会保障支出
C.救济支出
D.补贴支出
参考答案:A


第15题:
[单选题]( ),中国加入世界贸易组织
A.1999年
B.2000年
C.2001年
D.2002年
参考答案:C


第16题:
[判断题]色谱柱的作用是把混合物样品分离为单一组分。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A
教材油浸式变压器(电抗器)取样及诊断分析

第17题:[单选题]
应用强心苷治疗慢性心功能不全,关于其疗效评价不正确的一项是
A.地高辛能缓解或消除症状,但未能降低病死率
B.地高辛能使心衰时扩大的心脏体积缩小,心室张力降低
C.地高辛合用利尿药是慢性心功能不全的基础用药
D.强心苷对血流动力学无影响
E.强心苷不能纠正舒张功能障碍
参考答案:D


第18题:
[判断题] ( )凸轮控制器在桥式起重机控制线路中所起的作用是控制电动机的起动与停止。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第19题:
[单选题]2B+D模式所占带宽( )Kb。
A.64
B.128
C.144
D.168
参考答案:C


第20题:
[单选题]应急响应时,支援车站值班站长/站长做好支援人员、物资、出发时间、 交通方式等记录,报____。
A.行调
B.信调
C.分管主任
D.生产调度
参考答案:D
07-站务部应急组织实施细则 一.(三).2

第21题: [判断题]
堆垛机是自动化仓库中最重要的起重运输设备,也是代表自动化仓库特征的标志
参考答案:错
答案解析:堆垛起重机是立体仓库中最重要的起重运输设备,是代表立体仓库特征的标志

第22题:
[多选题]电压互感器的二次回路通电试验时,应( ),防止由二次侧向一次侧反送电。
A.将电压互感器送电
B. 取下电压互感器高压熔断器或拉开电压互感器一次刀闸
C. 将二次回路断开
D. 断开电压互感器二次侧永久性接地点
参考答案:BC


第23题:
[判断题]在交接班过程中发生事故,应立即迅速交接班,并由接班人员负责处理,交班人员应根据接班人员的要求协助处理。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第24题:
[多选题]一级动火时,工区()应始终在现场监护。
A.分管生产的领导
B.技术负责人(总工程师)
C.消防(专职)人员
D.安监人员
E.略
F.略
参考答案:ABC


第25题:
[单选题]下列关于代理建账记账业务的说法,符合有关规定的是( )。
A.税务师代理记账不包括代理制作原始凭证
B.税务师为个体工商户建账时,应严格按个体工商户会计制度的规定,不得自行减少会计科目
C.税务师可代理登记现金日记账
D.税务师可代理登记银行存款日记账
参考答案:A
选项A,税务师代理记账但不代客户制作原始凭证,仅指导其正确填制或依法取得有效的原始凭证;选项B,税务师可以根据个体工商户的实际情况自行增加、减少或合并某些会计科目;选项CD,现金日记账和银行存款日记账,应由纳税单位的出纳人员登记,税务师审核有关凭证和登记内容。

第26题:
[单选题]( )又被称为指数型基金。
A.主动型基金
B.被动型基金
C.公募基金
D.私募基金
参考答案:B
本题考查证券投资基金的分类标准和分类介绍。被动型基金一般选取特定的指数作为跟踪的对象,因此通常又被称为指数型基金。参见教材P40。【我的笔记】:

第27题:
[判断题]处理故障时严禁甩开联锁条件,借用电源动作设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第28题: [单项选择]
热痛冷缓解可见于()。
A. 急性浆液性牙髓炎
B. 急性化脓性牙髓炎
C. 慢性牙髓炎
D. 牙髓钙化
E. 可复性牙髓炎
参考答案:B

第29题: [多项选择]
概念模型一般用图纸表示,主要用于分析和比较,常用的方法有( )。
A. 几何图形法
B. 等值线法
C. 方格网法
D. 图表法
E. 平均数法
参考答案:A,B,C,D
答案解析:选项A、B、C、D均属于概念模型方法,平均数法属于定性分析方法。

第30题: [单项选择]
贴现现金流估值法中,调整现值模型以()为指标,以无杠杆权益成本为贴现系数。
A. 经济利润 
B. 自由现金流 
C. 权益现金流 
D. 资本现金流
参考答案:B

第31题:
[判断题]客户经理在其他检查中发现担保情况发生重大变化时,应该及时在当月贷后检查模板中反应。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第32题: [单项选择]
已知函数的调用形式为fread(buf,size,count,fp),参数buf的含义是()
A. 一个整型变量,代表要读入的数据项总数
B. 一个文件指针,指向要读的文件
C. 一个指针,指向要读入数据的存放地址
D. 一个存储区,存放要读的数据项
参考答案:C
答案解析:

[解析] 这是一道考查fread函数的题。buf是一个指针,fread是读入数据的存放地址;fwrite是输出数据的地址(以上指的是起始地址)。



第33题: [单项选择]
在船舶各管系中只许排出不许灌入的管系是()
A. 压载水管系
B. 污水管系
C. 淡水管系
D. 燃油管系
参考答案:B

第34题: [多项选择]
What are three configurable̳4;parameters when editing signatures in Security Device Manager (SDM)?()
A. AlarmSeverity
B. AlarmKeepalive
C. AlarmTraits
D. EventMedia
E. EventAlarm
F. EventAction
参考答案:A,C,F

第35题:
[多选题]直流电子式PT的组成有(____)。
A.A.高压臂
B.低压臂
C.远端模块
D.电阻盒
参考答案:ABCD


第36题: [多项选择]
影响薪酬水平的内部因素除了工龄、年龄、员工贡献、员工职务外,还包括()。
A. 员工所在职位的相对价值
B. 技术水平的高低
C. 行业的工资水平
D. 工作的时间性
E. 补偿性的工资差别
参考答案:A, B, D, E

第37题: [单项选择]
通货膨胀对经济的影响有( )。
A. 改变了原有收入和财富占有的比例
B. 使投资项目的吸收力下降
C. 国际市场需求不足
D. 使实际利率上升
参考答案:A

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