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[多项选择]物业服务中心客服助理在提供服务过程中通过()方式征求客户的意见,做好记录并及时对意见进行整理和做出答复。
A. 接待
B. 电话
C. 事件跟进
D. 客户回访

参考答案:B, D

热门试题:

第1题:[判断题]带至井上的煤样粒度应小于13mm。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第2题:
[单选题]某供电局员工林某在室外高压设备上工作时,应在工作地点四周装设遮栏,遮栏上悬挂适当数量(  )的“止步,高压危险!”标示牌,遮栏出入口要围至临近道路旁边,并设有“从此进出!”标示牌。
A.朝向里面
B.朝向外面
C.同时朝向里面和外面
D.朝向里面或外面均可
参考答案:A


第3题:
[单选题]通过经验估算法进行不良资产处置定价中,次级类贷款处置价格为不良贷款本息和的()。
A.0
B.0
C.0
D.1
参考答案:D


第4题:
[多选题]运行中旅客突发急症时,需使用应急医疗箱,除__,客舱机组成员应寻求旅客中医疗专业人员的帮助,由其或在其的指导下向需要紧急医疗处置的旅客提供帮助:( )
A. 体温计
B. 血压计
C. 止血带
参考答案:AB


第5题:
[单选题]值班记录是保存值班信息的重要载体,主要用于交接班,保证工作的连续性,确保将来有证可考。做好值班(),包括记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方法、来访时间等内容。
A.电话记录
B.接待记录
C.日记
D.巡查
参考答案:B
值班记录是保存值班信息的重要载体,主要用于交接班,保证工作的连续性,确保将来有证可考。其中,做好值班电话记录,主要包括来电时间、来电单位、来电人员姓名、来电内容、来电号码、是否需要回电等;做好值班接待记录,主要记录来访人员的姓名、单位、来访事由、联系方法、来访时间等内容;做好值班日记,主要对外来的信函、电报、传真、电话及来客和员工反映的情况、值班巡视情况进行认真登记,使接班人员保持工作的连续性。

第6题:
[单选题]对变压器高压侧绝缘电阻测试结果为零,以下最有可出现上述结果的原因是(____)。
A. 绝缘摇表选择不当
B. 两次测量油温不同
C. 变压器高压侧绝缘受潮
D. 变压器高压侧接地线未拆除
参考答案:D


第7题: [单项选择]
工作场所穿着的正规服饰应该是:()
A. 宽松
B. 时尚、前卫
C. 端庄、整洁
D. 朴素
参考答案:C

第8题: [简答题]
简要说明《雨巷》在追求意境的朦胧上有哪些特点。
参考答案:戴望舒深受法国象征派诗歌和我国晚唐诗词的影响,善于通过形象来暗示自己的感觉和心境。在这首诗中,诗人先通过对“我”带着忧愁在雨巷中孤独地徘徊的抒写,营造出感伤的气氛;再通过此情此景而联想起雨中结愁的“丁香”,想象出一个丁香般结着忧愁的姑娘,制造出一个梦幻般的朦胧意境。在这里,诗人一方面借鉴了法国象征派诗歌擅长的暗示手法,也借用了古典诗词中“青鸟不传云外信,丁香空结雨中愁”所具有的哀怨意象。

第9题: [判断题]
线路综合维修作业轨道静态验收时轨道轨向的容许偏差均为4mm。
参考答案:对

第10题:
[判断题]本人不知是管制器具,能说明合法用途,且不具备其他违法犯 罪动机,未造成危害后果的,处五日以上十日以下拘留。( )
A.正确
B.错误
参考答案:A


第11题:
[判断题]组合式柜式空调器是由过滤段(初效滤网、电子除尘器)、表冷段、风机段、均流段、消声段等重要功能段组成。以水为冷却介质,冷却除湿空气,服务于设备房空气温度调节的末端设备。
A.正确
B.错误
参考答案:A


第12题:
[单选题]航行中看到附近前方一船在桅杆横桁处显示绿、红光环照灯各一盏,驾驶员应该:______。( )
A.绕开通过
B.加车尽快通过
C.与本船无关
D.立即减速
参考答案:D


第13题: [单项选择]
患儿,2岁,精神运动发育落后,有特殊面容,呈两眼外眦上翘,两眼内眦距离增宽,鼻粱低平,通贯手,临床上已诊断为先天愚型。最常见的染色体核型分析是
A. 47 xx(x,+21
B. 46 xy(x,-14,+t(14q,21
C. 46 xx(x/47,xy(x+21
D. 46 xx(x,-21,+t(21q21
E. 46 xx(x,-22,+t(21q22
参考答案:A

第14题: [单项选择]
根据当事人所欲达到的经济上的或社会上的真正意图对合同进行解释的方法,称为()。
A. 文义解释
B. 历史解释
C. 习惯解释
D. 目的解释
参考答案:D

第15题:
[单选题] 起重吊装作业技术方案应由( )编制
A. 车间
B. 工程部
C. 设备检维修部
D. 作业单位
参考答案:D


第16题: [单项选择]
设置单一指标综合评价的实践中基本上只用于( )。
A. 方案的优化
B. 方案的比选
C. 特大型项目
D. 外部影响显著项目
参考答案:B
答案解析:因为方案比选是按计算出的指标大小来直接进行比较并选择方案,可以不必预先设定判断基准。

第17题:
[单选题]1840年鸦片战争后,中国遭受到西方列强“坚船利炮”的欺凌不断加深,中华民族面临生死存亡的危机也日益严峻。中国这头“睡狮”在西方列强的隆隆炮火中逐渐苏醒,促使中国人民的民族意识开始普遍觉醒的重大事件是( )。
A.八国联军侵华战争
B.中法战争
C.中日甲午战争
D.日本全面侵华战争
参考答案:C


第18题: [单项选择]
某项目,在建设期初的建筑安装工程费为1000万元,设备、工器具购置费为800万元,项目建设期为2年,每年投资额相等,建设期内年平均价格上涨率为5%,则该项目建设期的涨价预备费为( )万元。
A. 50.00
B. 90.00
C. 137.25
D. 184.50
参考答案:C

第19题:
[多选题]在组织灭火救援和业务训练中()为安全工作的直接责任人。
A.军政主官
B.灭火救援指挥员
C.安全员
D.业务训练组织者
参考答案:BD


第20题: [单项选择]
我国资本项目存在部分管制,其中实行计划管理的是( )。
A. 外商来华投资
B. 企业对外直接投资
C. 证券投资
D. 外债
参考答案:D
答案解析:[解析] 我国对外债实行计划管理。

第21题: [单项选择]
下列卵巢肿瘤中,最多的是()
A. 转移性肿瘤
B. 生殖细胞肿瘤
C. 恶性间质肿瘤
D. 未分化肿瘤
E. 体腔上皮来源肿瘤
参考答案:E

第22题:
高层建筑在竖向荷载作用下一般要不要考虑荷载的最不利布置?为什么?
参考答案:活荷载一般情况都不大(1.5~2.0),仅占全部竖向荷载的10%~15%,计算时可不考虑荷载的最不利布置,也不考虑活荷载的折减

第23题:
[多选题]在工作区地面上的信息点应采用( )的信息盒。
A.防水
B.铸铝
C.抗压
D.立式
E.耐高温
参考答案:AC


第24题:
[判断题]变压器空载运行时,其铜损较大。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第25题: [填空题]
A layer of blubber approximately six inches thick protects the whale in Arctic waters.


参考答案:Y
答案解析:从文章第二段的第四句“In the cold Arctic waters the grey whale is protected by an outer layer of blubber which

第26题: [单项选择]
微生物发酵疏松是利用酵母菌在繁殖过程中能在面团里放出大量的()气体,使面团疏松,形成疏松多孔的结构。
A. 氧气
B. 氮气
C. 二氧化碳
D. 一氧化碳
参考答案:C

第27题:
[判断题]在区间敷设信号电缆时,两根电缆的连接不准采用地下接续方式。( )
A.正确
B.错误
参考答案:B


第28题:
[单选题][单选题]调节人体产热活动最重要的体液因素是
A.去甲肾上腺素
B.肾上腺素
C.甲状腺激素
D.甲状旁腺激素
E.生长激素
参考答案:C
C

第29题:
[判断题]《中国铁路南昌局集团有限公司铁路旅客电子客票暂行实施细则》(南铁客[2020]134号)规定,已打印报销凭证的铁路电子客票办理改签手续时,不须收回报销凭证。
A.正确
B.错误
参考答案:B


第30题: [单项选择]
桑叶、菊花同用的方剂是()。
A. 桑杏汤
B. 银翘散
C. 天麻钩藤饮
D. 羚角钩藤汤
E. 仙方活命饮
参考答案:D

第31题: [单项选择]
患者头痛、视力减退,检查发现前房角狭窄、眼内压升高,诊断为闭角型青光眼,应给病人使用
A. 阿托品
B. 乙酰胆碱
C. 毛果芸香碱
D. 新斯的明
E. 解磷定
参考答案:C

第32题:
[判断题]用电信息采集主站系统应按时准确的执行采集任务,对在规定的时间内未获取到数据按照补采要求执行补采
A.正确
B.错误
参考答案:A


第33题:[判断题]《大衍历》是中国古代使用时间最长、精确度最高的历法
()
A.正确
B.错误
参考答案:B
应为《授时历》

第34题:
[单选题]罪犯在暂予监外执行期间,下列哪一项不是保证人应当履行的义务( )
A.协助社区矫正机构监督被保证人遵守法律和有关规定
B.为被保证人的治疗、护理、复查以及正常生活提供帮助
C.社区矫正期满后督促被保证人到监狱办理刑满释放手续
D.督促和协助被保证人按照规定履行定期复查病情和向社区矫正机构报告的义务
参考答案:C


第35题:
[单选题]运用中的电气设备是指全部带有电压、一部分带有电压或()即带有电压的电气设备。
A.启动
B.立即
C.一经操作
D.运行
参考答案:C


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