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[多项选择]物业服务中心客服助理在提供服务过程中通过()方式征求客户的意见,做好记录并及时对意见进行整理和做出答复。
A. 接待
B. 电话
C. 事件跟进
D. 客户回访

参考答案:B, D

热门试题:

第1题:[简答题]LFE31104行星齿轮传动的主要特点有哪些?
参考答案:(一)体积小、质量小,结构紧凑,承载能力大;
(二)传动效率高;
(三)传动较大,可以实现运动的合成与分解;
(四)运动平稳、抗冲击和振动的能力较强;


第2题:
[单选题]拉线盘的埋设深度一般不小于( )。
A.A、1m、
B.B、1.2m、
C.C、1.3m、
D.D、1.5m
参考答案:B


第3题:
[单选题] 《安全生产法》(2021年修订)第四十五条规定,生产经营单位必须为从业人员提供符合( )的劳动防护用品,并监督、教育从业人员按照使用规则佩戴、使用。
A.企业标准
B.国家标准或者行业标准
C.国外标准
D.员工使用习惯
参考答案:B


第4题:
[单选题]万用表的直流电流档实质上是一个( )。
A.多量程的电流表
B.分流电阻组成的分流表
C.交流档的切换开关
D.多量程的直流电流表
参考答案:D


第5题:
[单选题].农村村民一户只能拥有( )处宅基地。
A. .一
B. .二
C. .三
D. .多
参考答案:A
《中华人民共和国土地管理法》 第六十二条规定,农 村村民一户只能拥有一处宅基地,其宅基地的面积不得超过省、 自治区、直辖市规定的标准。

第6题:
[单选题]学生管理的终极目的是()。
A.学业成功
B.人性完善
C.适应社会
D.身心健康
参考答案:B
学生管理的终极目的是人性完善。

第7题:
[判断题]在抢险作业过程中,不应有两种或两种以上互相影响的作业同时进行。 (五类) (七类)
A.正确
B.错误
参考答案:A


第8题: [多项选择]
品牌标志包括哪些因素?()
A. 图形符号
B. 与众不同的颜色
C. 与众不同的印字
D. 可以用言语称呼
参考答案:A, B, C

第9题:
[判断题]距离保护中,故障点过渡电阻的存在,有时会使阻抗继电器的测量阻抗增大,也就是说保护范围会伸长
A.正确
B.错误
参考答案:B


第10题:
[单选题]生产经营单位与从业人员订立的劳动合同,应当载明有关保障从业人员( )、防止职业危害的事项,以及依法为从业人员办理工伤保险的事项。
A.养老保险
B.工伤保险
C.劳动安全
D.失业保险
参考答案:B


第11题: [填空题]
误差的绝对值与绝对误差的概念()同,误差的绝对值反映的是(),绝对误差反映的是()。
参考答案:不;数值的大小;测量值与真值的偏离程度

第12题:
[多选题]我国《宪法》明确规定,国家( )非公有制经济的发展,并对非公有制经济依法实行监督和管理。
A.鼓励
B.支持
C.引导
D.控制
参考答案:ABC


第13题:
[单选题]下列烟草制品除( )外,其余都必须申请商标注册,未经核准注册则不得生产、销售。
A.卷烟
B.雪茄烟
C.有包装的烟丝
D.复烤烟叶
参考答案:D


第14题:
[单选题]在作业过程中,工作组员应服从工作执行人和()的指挥。
A.工作票签发人
B.工作许可人
C.工作其他组员
D.工作监护人
参考答案:D


第15题:
[单选题]班级建设的设计最重要的是制定(  )。
A.建设的目标
B.实现目标的途径
C.具体方法
D.工作程序
参考答案:A
班级建设的设计包括班级建设的目标、实现目标的途径、具体方法和工作程序。其中,又以班级建设目标的制定为最重要。

第16题: [单项选择]
在我国,损害社会公共利益的民事法律行为属于( )。
A. 无效的民事法律行为
B. 可变更的民事法律行为
C. 可撤销的民事法律行为
D. 效力未定的民事法律行为
参考答案:A
答案解析:[大纲要求] 掌握 [真题解析] 本题考查重点是对“无效民事法律行为”的掌握。无效民事法律行为是指欠缺民事法律行为的有效要件,不发生当事人预期法律后果的民事法律行为。因此,本题的正确答案为A。

第17题: [单项选择]
能经乳汁排出可能引起婴儿中毒的生产性毒物有:
A. 铅、汞、镉
B. 石棉、二氧化硅
C. 乙烯、丙烯
D. 氰化钠、氰化钾
E. 氯气、溴化氢
参考答案:A
答案解析:铅、汞和镉可经乳汁排出,并可引起婴儿中毒。

第18题: [多项选择]
在实际工作中,天线的下倾角极少出现以下度数()
A. 12°
B. 7°
C. 15°
D. 0°
参考答案:C,D

第19题:
[单选题]所有配电点的位置和空间必须( )设备安装、拆除、检修和运输等要求,并采用不燃性材料支护。
A.保证
B.满足
C.足够
参考答案:B


第20题:
[单选题]在对利用外国政府贷款项目的采购代理机构的选择程序中,借款人应组织成立由{pz_填空}评审委员组成的评审委员会。 ()
A.1至3名
B.3至5名
C.5至7名
D.7至9名
参考答案:C
根据相关法律规定,在对利用外国政府贷款项目的采购代理机构的选择程序中,借款人应组织成立由5至7名评审委员组成的评审委员会。借款人单位代表任评审委员会负责人,全面负责评定工作。对于项目单位作为债务人并承担还款责任,省级财政部门或者国务院有关部门提供还款保证的项目,地方财政部门可派代表参加评审委员会并履行评审委员职责。

第21题: [单项选择]
男性,37岁,劳动时常有胸闷、气短等症状,有时突然站起时会发生眩晕,甚至神志丧失,查体:胸骨左缘第3-4肋间闻及Ⅲ级粗糙的喷射性收缩期杂音,超声心动图示室间隔肥厚,应考虑为()
A. 冠状动脉粥样硬化性心脏病伴心绞痛
B. 急性心肌梗死
C. 主动脉瓣狭窄
D. 扩张型心肌病
E. 肥厚型梗阻性心肌病
参考答案:E
答案解析:肥厚型梗阻性心肌病可有劳累后呼吸困难、心悸、乏力、心绞痛、头晕、昏厥、心力衰竭、心律失常等症状,主要体征是胸骨左缘下段收缩期中、晚期喷射性杂音,可伴震颤。超声心动图示左心室壁及室间隔肥厚,室间隔与左心

第22题: [简答题]
我国安全生产的监督方式有哪几种?
参考答案: 四种监督方式:工会民主监督;社会舆论监督;公众举报监督;社区报告监督。

第23题: [判断题]
线路中断,旅客在发站或由中途站返回发站停止旅行时,退还全部票价。()
参考答案:错

第24题: [填空题]
出站信号机有两个及以上的运行方向,而信号显示不能分别表示进路方向时,应在信号机上装设()。
参考答案:进路表示器

第25题:
[多选题]施工现场临时用电工程中,接地的类型主要包括( )。
A.A、工作接地
B.B、保护接地
C.C、重复接地
D.D、防雷接地
E.E、外壳接地
参考答案:ABCD


第26题:
[多选题]发电机组监控开通后应能实现油机的自动()。
A.启动
B.停机
C.调整输出电压
D.调整输出电流
E.调整输出频率
参考答案:ABCE
2020版教材页码P125-128 发电机组试机应做试机前的检查空载试验、带载试验,监控开通后应能实现油机的自动启动、停机、自动调整输出电压、频率及故障显示、油位显示。

第27题: [名词解释]
问题解决与决策工具
参考答案: 对于培养学生的创新能力具有重要意义,问题解决和决策一般包括问题的确定和权衡、资料搜集加工、寻求帮助和合作、得出研究结果,一般来讲问题解决与决策工具是一套灵活性很强的方案和程序,以模板的形式出现,它需要综合许多工具,如问题表征工具、信息搜索工具、数据库工具、交流工具、标准参照工具、评估工具等。

第28题: [判断题]
当机车轮对发生空转时,通过空转继电器线圈内的电流达0.1A时,线圈吸合,空转信号灯亮。
参考答案:错

第29题: [填空题]
构成()的行为是相对稳定的,因而组织成员的主要行为根据其角色就可以预测。
参考答案:角色

第30题: [单项选择]
《规程》规定:主要运输巷净高自轨面起不得低于()米。
A. 1
B. 1.5
C. 1.8
D. 2
参考答案:D

第31题: [判断题]
民众宁愿相信来源不明的谣言,却不相信自己的政府。
参考答案:对

第32题:
[多选题]朱某因违反治安管理被某公安派出所处以200元罚款。对此,朱某( )。
A.可以向该派出所申请行政复议
B.可以向该派出所所属的公安机关申请行政复议
C.如对行政复议决定不服,还可以向人民法院提起行政诉讼
D.可以不经复议直接向人民法院提起行政诉讼
参考答案:BCD


第33题:
[单选题]中央财政授权支付业务中的特别紧急支出可通过______,具体按照财政部有关规定办理。
A.特设专户
B.财政部零余额账户
C.财政汇缴专户
D.预算单位零余额账户
参考答案:D
题型:单选分数:1难度:高
试题解析:
中央财政授权支付业务中的特别紧急支出可通过预算单位零余额账户办理。

第34题:
[单选题]小脑幕裂孔疝时,疝入小脑幕裂孔的组织是
A.额叶内侧
B.颞叶沟回
C.顶下小叶
D.枕叶
E.小脑扁桃体
参考答案:B


第35题:
[单选题]根据《信访条例》规定,各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当科学、民主决策,依法履行职责,从()预防导致信访事项的矛盾和纠纷。()
A.思想上
B.日常工作上
C.行动上
D.源头上
参考答案:D


第36题:
[多选题]开展培训服务的组织可以在监督培训质量中为培训提供者提供支持,包括培训前支持、培训支持、培训后支持。以下选项中,不属于培训后支持的有哪些?( )
A.帮助受训学院和培训提供者进行接触、沟通
B.应培训提供者和受训学员双方要求就工作业绩给出反馈
C.从学员中收集反馈信息
D.从培训提供者处收集反馈信息
E.向管理者和参与培训过程的人员提供反馈支持
参考答案:AB


第37题: [单项选择]
在驾驶舱里如何指示地面机务人员向驾驶员的呼叫()
A. 显示一个ECAM信息,并有蜂鸣声
B. 在机长的ACP面板上的MECH灯闪烁,并有蜂鸣声
C. 在所有的ACP面板上的MECH灯闪烁,并有蜂鸣声
参考答案:C

第38题:
[单选题]为了防止爆破材料散落、丢失、被盗,爆破作业人员领到爆破材料后,应( )送到爆破作业地点,不得转给他人,禁止乱丢、乱放。
A.有专人护送
B.可以停留一定时间
C.直接
参考答案:C


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