第1题:
[单选题]车站对中转换车和中途下车的旅客车票误撕时，应（）。A.将误撕车票粘贴使用
B.收回原票，换发代用票
C.开具客运记录随误撕车票使用
D.收回原票，重新购票
参考答案:B
第2题:
[单选题]火场逃生的原则是( )。A.抢救国家财产为上
B.先带上日后生活必需钱财要紧
C.安全撤离、救助结合
D.逃命要紧
参考答案:C
第3题:
[单选题]如果发现一个好产品或者一个大市场，就应该立即跟进；在跟进中发现现有产品的缺陷，然后通过创新弥补缺陷，超越对手，实现后来者居上。当然，创新的目标是创造，而不是简单 模仿。因此,创造性模仿者需要通过对他人创意的了解，重新组合、改良而产生具有不同功能与价值的新东西。事实上，所有的产品，除了第一代是原创的，以后的进步都是通过创造性模仿来实现的。
这段文字旨在说明（）。
A.创造性模仿是改良产品的主要途径
B.通过不断的改善就能得到新的产品
C.创新来源于对现有产品缺陷的弥补
D.大部分产品都是通过模仿来完成的
参考答案:A
文段主要讲的是通过创造性模仿获得产品，而并非“不断的改善”,且B项“就能”表述过 于绝对，排除；由文段中“在跟进中发现现有产品的缺陷，然后通过创新弥补缺陷……”并不能得出“创新来源于 对现有产品缺陷的弥补”，排除C项；由“所有的产品，除了……都是通过创造性模仿来实现的”可知D项表述错误，排除。因此本题答案为A。
第4题: [多项选择]
出让国有建设用地使用权取得方式，挂牌主持人连续三次报出最高挂牌价格，没有竞买入表示愿意继续竞价的，按照______等规定确定是否成交。
A. 报价相同的，先提交报价单者为竞得人，但报价低于底价者除外
B. 报价相同的，先提交报价单者为竞得人，报价低于底价者不除外
C. 在挂牌期限内只有一个竞买入报价，且报价不低于底价，并符合其他条件的，挂牌成交
D. 在挂牌期限内无应价者或者竞买入的报价均低于底价或者均不符合其他条件的，挂牌不成交
E. 在挂牌期限内有两个或者两个以上的竞买入报价的，出价最高者为竞得人
参考答案:A,C,D,E
第5题:
[判断题]一回线路检修（施工），若配合停电线路属于其他单位，应由检修（施工）单位事先申请，经配合停电线路的运维管理单位同意并实施停电。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第6题: [填空题]
转基因植物中外源基因的存在问题：外源基因在后代中的遗传多样性和外源基因在后代中表达的（）。参考答案:不确定性
第7题: [多项选择]
在选择和布置通风设备时，下列哪几项是正确的？（）A. 空气中含有易燃易爆物质的房间中的送风系统应采用防爆设备
B. 甲、乙类厂房的排风设备，不应与其他房间的排风设备布置在同一通风机房内
C. 排除有爆炸危险的粉尘的局部排风系统分组布置
D. 甲、乙类生产厂房全面排风系统的设备可布置在有外窗的半地下室内
参考答案:A, B, C
第8题:
[判断题]汽压的变化对汽包水位没有影响。A.正确
B.错误
参考答案:B
第9题:
[判断题]按部就班型客服:在服务过程中,通常表现较为刻板,简单按照流程、制度服务客户A.正确
B.错误
参考答案:A
银行业客服中心从业基础知识(第二版)
第10题:
[判断题]救援车辆原则上应停靠在距离事故点车辆后方不少于20米的位置。( )A.正确
B.错误
参考答案:B
第11题: [单项选择]
在物流成本核算的基础上,采用各种成本管理与管理会计方法来进行物流成本的管理与控制,属于物流成本管理系统的物流成本( )。
A. 管理层
B. 核算层
C. 效益评估层
D. 战略层
参考答案:
第12题: [简答题]
模板安装接缝允许值是多少？参考答案:
钢模板的安装，接缝宽度等于或小于1.5毫米时为优良，接缝宽度等于或小于2毫米时为合格。木模的安装，接缝宽度小于或等于2毫米时为优良，接缝宽度等于或小于3毫米时为合格。
第13题:
[单选题]长半径弯头是指曲率半径等于( )的弯头。A.1.0DN
B.1.5DN
C.2.0DN
参考答案:B
第14题: [单项选择]
信息处理技术员除了应熟练使用计算机进行信息处理操作外，还应熟悉本岗位相关的业务知识，其理由比较多，但不包括______。
A. 有利于依据实际数据改进本单位业务工作
B. 有利于及时发现数据异常，报告上级领导
C. 有利于及时发现数据错误，并想办法纠正
D. 有利于根据实际情况改进数据处理工作
参考答案:A
答案解析:信息处理技术员与单纯的计算机操作员不同，需要处理本单位大量的业务数据。如果不了解本单位业务，则会发生很多问题。例如，某个部门的上月销售额大得离奇，不了解业务的人很难发现这种数据异常，了解业务的人就会很
第15题:
以太网的帧结构与IEEE802.3帧结构区别？如何共容？参考答案:IEEE802.3帧结构和以太网帧的第一个区别是：由于IEEE802.3帧的高层协议基于逻辑链路控制子层(LLC)，即IEEE802.2标准，因此在以太网中DATA段的位置在IEEE802.3帧中被LLC协议数据单元(LLC-PEU)所取代，而以太网的DATA段中直接为网络层的分组。第二个区别是在IEEE802.3帧结构中长度字段(L)取代了以太网帧结构中的类型字段。 两种帧结构另外的区别是：以太网帧的DA段上只有最高位才有定义，区分单址还是多址。而IEEE802.3帧却最高两位有定义，次高位为“0”表示全局管理地址，“1”表示局部管理地址。 为了使得以太网和IEEE802.3两种帧能兼容，即都能在网上正常发送和接收，解决的办法是：认为该段中的值大于最大帧长度(即1518D)，则表示为类型段，该段的值仅来说明继后的DATA是何种网络层协议的分组，也就是认为该帧为以太网帧，按以太网帧结构来处理；反之则认为是IEEE802.3帧结构，按IEEE802.3帧结构来处理。实际的做法为：取值1536D(0600H)作为界限，大于或等于0600H，认为是以太网帧，此段按类型处理，反之，认为是IEEE802.3帧，该段为长度值。
第16题:
[单选题]下列关于网络接入安全描述正确的是 。A.可通过无线共享等方式接入内网
B.可在使用移动上网卡的同时，接入内网
C.互联网出口应实现公司统一，严禁另行开通互联网出口
D.可让外来人员电脑随意接入公司网络
参考答案:C
第17题:
[单选题]ATP设备的“ ”防护功能可以监控动车组构造速度。A.超速
B.进站
C.出站
D.低速
参考答案:A
第18题:
[单选题]在你的公司中，你正致力于完成一个新项目。因为项目中有一些方面对公司来说是很陌生的，所以公司的现有员工不能完全满足该项目的要求。你发现了一些这种产品的销售商，他们即使不能完全满足你的需求也至少能符合你的大部分要求。你正在准备你的项目计划，需要决定如何最优地达到项目的资源需求和人员配置。你第一步应该做的是（ ）
A.实施“自制一购入”分析。
B.实施一项市场调查
C.向各承包商发放RFP（方案征集书）征求方案，以决定你是否应该为该项目在公司外部筹集资源。
D.重新审查已有的各个承包商的情况，选择其中符合项目要求的承包商并向他们分发RFP（方案征集书）
参考答案:A
“自制一购入”分析是一项判断一种特定产品是公司自己生产好还是在公司外部定购好的采购计划编制工具。这项分析应该将直接成本和间接成本都包括在内
第19题: [单项选择]
( )质量是物流服务项目的基础质量，是物流服务系统的输入条件。A. 物流工程
B. 物流服务
C. 物流工作
D. 货物
参考答案:A
第20题:
[判断题]根据《中华人民共和国产品质量法》，产品质量应当检验合格，特殊情况下“处理品”可以代表合格产品销售。
A.正确
B.错误
参考答案:B
第21题:
[单选题] 液压防喷器的公称通径是指防喷器的（ ）。A. 闸板尺寸
B. 胶芯内径
C. 上下垂直通孔直径
D. 活塞直径
参考答案:C
第22题: [单项选择]
28岁初产妇，孕38周，双胎，BP120/80mmHg，P82次/分，骨盆检查无异常，双头先露，胎心136～148次/分，宫高39cm，腹围112cm。
若发现第二个胎儿脐带脱垂时，应及时做哪项处理：（）
A. 行剖宫产娩出第二个胎儿
B. 将脱出的脐带还原到宫腔内
C. 及时用小剂量静脉滴注缩宫素加强宫缩使第二个胎儿快速娩出
D. 及时用大剂量静脉滴注缩宫素加强宫缩使第二个胎儿快速娩出
E. 及时用产钳娩出第二个胎儿
参考答案:E
第23题:
[单选题]对于一般轨道车辆来说，动车牵引力的传递路径为：牵引传动装置—轮对—一系悬挂—构架—（ ）—车体—车钩。
A.中央牵引装置
B.二系悬挂
C.抗侧滚扭杆
D.速度传感器
参考答案:A
第24题:[简答题]按规定需要车站负责列车试风时，车站值班员应及时与列车调
度员联系，了解列车运行计划，根据列车计划出发点，适时通知试风人员出场试风，用语为“（ ）”。
参考答案:×道×次试风
第25题: [多项选择]
秘书人员措置自己与上级之间关系的根基准则是（ ）A. 从命上级，辅助上级
B. 从命上级，但不是惟命是从
C. 静心苦干，绝对从命
D. 在从命上级的前提下，阐扬自己的主不美观能动性
参考答案:A, B, D
第26题: [简答题]
柴油机试车过程工况调整基本方法？参考答案:
1、爆压、排温均偏高，应减少单缸喷油量；
2、爆压、排温均偏低，应增加单缸喷油量；
3、爆压偏高、排温偏低，应调整减小喷油提前角；
4、爆压偏低、排温偏高，应调整增大喷油提前角。
第27题:
[判断题]长丝机织土工布的检验指标不合格时，一次性判定该批产品不合格，不允许重新双倍取样复验。A.正确
B.错误
参考答案:A
（1）以所有样品的平均结果表示批的内在质量，不合格则不合格；（2）当内在质量的检验有某项指标不合格，则一次性判定该批产品内在质量不合格
第28题:
[判断题]【判断题】当开关箱内断路器是具有可见分断点时，可不另设隔离开关。A.正确
B.错误
参考答案:A
第29题:
[填空题]《中国石化全员安全行为规范( )》规定,安全行为是指中国石化员工应采取的辨识风险、( )、正确操作、全面履职等保护自己和他人人身安全以及财产安全的行为。
参考答案:试行|排查隐患
第30题:
[单选题]在对商业银行客户进行信用风险识别时，下列各项不属于对单一法人客户的非财务因素分析的是（ ）。
A.客户的企业管理者的人品
B.客户企业的效率比率分析
C.客户的销售风险分析，如销售份额及渠道、竞争程度、销售量及库存等
D.客户企业的总体经营风险分析，如企业在行业中的地位、企业整体特征等
参考答案:B
对单一法人客户的非财务状况分析包括：管理层风险分析，行业风险分析，生产与经营风险分析，宏观经济、社会及自然环境分析。A项属于管理层风险分析；CD两项均属于生产与经营风险分析；B项属于对单一法人客户财务状况分析中的财务比率分析。
第31题:
[判断题] 原油管道与上游交接发现含水不合格,应首先通知上游,如不进行处理,不能进入管道,并及时向上级汇报,以得到尽快解决。
A.正确
B.错误
参考答案:A
第32题:
[判断题]检修（施工）单位的工作票签发人和工作负责人名单应事先送设备运维管理单位备案。A.正确
B.错误
参考答案:A
第33题: [单项选择]
以下关于IPv6地址的描述，正确的是______。A. IPv6地址FF60:0:0:0610:BC:0:0:05D7可简化表示为FF60∷61:BC:0:0:5D7
B. 在IPv6地址FE0:0:09A∷FE80中，双冒号“∷”之间被压缩64位0
C. IPv6地址2240:251:e101∷306是一个组播地址
D. IPv6地址D0:3E:A0:2:1D:0FA∷1/16中，“/16”表示子网掩码长度为16位
参考答案:B
答案解析:[解析] IPv6地址采用“前导零压缩法”时，不能将一个位段内部的有效0压缩掉，例如选项A中的位段“0610”不能被压缩成“61”，可以被压缩成“610”。
IPv6地址中双冒号“0”之间被
