第3题: [多项选择]口头沟通应注意的问题主要是( )。 A. 应对反映参与者文化差异的身体语言保持敏感 B. 沟通的地点及人员选择很重要 C. 不要使用可能被误解成歧视、偏见或攻击性的言词 D. 在项目初期,高度的面对面沟通对促进团队建设,发展良好的工作关系和建立共同期望是特别重要的 E. 沟通时要选择对方心情、思想动态较好时进行 参考答案:A,C,D 答案解析:口头沟通应注意的问题是:(1)应对反映参与者文化差异的身体、语言保持敏感,(2)不要使用可能被误解成歧视、偏见或攻击性言词;(3)在项目初期,高度的面对面沟通对促进团队建设,发展良好的工作关系和建立共
第21题: [多项选择]下列关于“引导原则”的表述中,正确的有()。 A. 应用该原则可能帮助你找到一个最好的方案,也可能使你遇上一个最坏的方案 B. 应用该原则可能帮助你找到一个最好的方案,但不会使你遇上一个最坏的方案 C. 应用该原则的原因之一是寻找最优方案的成本太高 D. 在财务分析中使用行业标准比率,是该原则的应用之一 参考答案:C, D 答案解析: