[简答题]论述沟通管理在项目管理中的重要性，结合自己的工作经验从正反两方面举例说明。

参考答案: 沟通管理是项目管理中的重要一个管理内容，包括与客户的沟通和团队内部的沟通。在某种程度上也会决定项目的成败。
因为：
1、沟通是决策和计划的基础：项目管理组要想做出正确的决策，必须以及时、准确的信息作为基础。
2、沟通是织和控制管理的依据：只有通过信息沟通，掌握项目组内的各方面情况，才能为科学管理提供依据，才能有效地提高项目管理组的组织效能。
3、建立和改善人际关系：信息沟通，资源共享，将项目成员与项目干系人组织贯通起来，成为一个整体。畅通的信息沟通，可以减少项目成员之间的冲突；改善项目成员与项目干系人之间的关系。
4、项目经理成功领导的重要手段：项目经理通过各种有效方式将意图传递给项目成员并使项目成员理解和执行。如果沟通不畅，项目成员就不能正确理解和执行领导意图，项目就不能按项目经理的意图进行，最终导致项目混乱甚至项目失败。